OnTrac، 1991 میں قائم کیا گیا، ایک ممتاز امریکی لاجسٹک کمپنی ہے جو بنیادی طور پر ریاستہائے متحدہ کے مغربی حصے میں علاقائی مال برداری کی خدمات کے ساتھ اپنے خصوصی معاہدوں کے لیے مشہور ہے۔ اس کی ابتداء جنوبی سان فرانسسکو، کیلیفورنیا سے ملتی ہے، لیکن جیسے جیسے کمپنی تیار ہوئی اور پھیلتی گئی، اس نے اپنا ہیڈ کوارٹر چاندلر، ایریزونا میں منتقل کر دیا۔
سالوں کے دوران، OnTrac نے اپنے بنیادی ڈھانچے اور خدمات کو نمایاں طور پر بڑھایا ہے۔ ابھی تک، کمپنی 35 سے زیادہ جدید ترین چھانٹنے والے مرکز کی سہولیات اور 633 میل باکسز کے نیٹ ورک پر فخر کرتی ہے۔ یہ وسیع اور موثر نظام OnTrac کو ملک کے ایک بڑے حصے کو خدمات فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے، جس میں ریاستہائے متحدہ کی کل آبادی کا تقریباً 20% احاطہ کرتا ہے۔ یہ کوریج صارفین کی ایک وسیع صف کو فوری اور قابل اعتماد ڈیلیوری خدمات کو یقینی بنانے کے لیے کمپنی کی لگن کو ظاہر کرتی ہے۔
OnTrac کی ترقی کی حکمت عملی کا ایک اہم پہلو اس کا تعاون ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ کمپنی نے لاجسٹک سیکٹر میں ایک اور اہم کھلاڑی LaserShip کے ساتھ شراکت داری قائم کی ہے۔ OnTrac اور LaserShip کے درمیان تعاون خاص طور پر اسٹریٹجک ہے، اس لیے کہ دونوں کمپنیاں اپنے تکمیلی ڈیلیوری فٹ پرنٹس کو ضم کرنے میں کامیاب رہی ہیں۔ وہ مل کر امریکہ میں ای کامرس کی ترسیل کے منظر نامے کو تشکیل دے رہے ہیں، خود کو پہلی خالص پلے، بین البراعظمی شراکت داری کے طور پر پیش کر رہے ہیں جو خاص طور پر آخری میل ای کامرس کی ترسیل کے لیے وقف ہے۔ یہ مشترکہ منصوبہ دونوں کمپنیوں کو ایک دوسرے کی طاقتوں اور وسائل سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتا ہے، اس طرح ایک زیادہ وسیع نیٹ ورک اور تیز تر ترسیل کے اوقات کی پیشکش کرتا ہے، جو آج کے مسابقتی ای کامرس ماحول میں اہم ہیں۔
ای کامرس کی تیزی سے ابھرتی ہوئی دنیا میں، OnTrac کی مسلسل توسیع اور تزویراتی شراکت داری اس کے امریکہ اور اس سے باہر لاجسٹک حلوں میں سب سے آگے رہنے کے عزم کا ثبوت ہے۔
میں OnTrac پیکجز کو کیسے ٹریک کروں؟
OnTrac پیکجوں کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر ڈالیں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں اور "OnTrac" کو منتخب کریں، اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ پہنچاتا ہے، تو سسٹم کو چھوڑ دیں کہ وہ آپ کی طرف سے خودکار طور پر کیریئر کا انتخاب کرے۔ ، اس کے بعد "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، پھر آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ کو مقامات اور تاریخوں سمیت اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی۔
OnTrac کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
OnTrac ٹریکنگ نمبرز کیسے نظر آتے ہیں؟
OnTrac ٹریکنگ نمبر آسان ہے: یہ حرف 'D' سے شروع ہوتا ہے جس کے بعد 14 ہندسے ہوتے ہیں، مثلاً D11012300878959
OnTrac پیکجز کہاں ڈیلیور کر سکتا ہے؟
OnTrac فی الحال کیلیفورنیا میں ہر زپ کوڈ اور ایریزونا، نیواڈا، اوریگون، واشنگٹن، ڈی سی، یوٹاہ، کولوراڈو اور ایڈاہو کے میٹروپولیٹن علاقوں میں پیکجز فراہم کرتا ہے۔ OnTrac مستقبل میں مزید امریکی ریاستوں کا احاطہ کرنے کے لیے اپنے نیٹ ورک کو وسعت دے سکتا ہے، اس لیے موجودہ کوریج تبدیل ہو سکتی ہے۔
OnTrac کو آپ کے پیکجز کی فراہمی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ہمارے اعدادوشمار کے مطابق، OnTrac عام طور پر اوسطاً 1-3 دنوں کے اندر پیکج فراہم کرتا ہے۔ اگرچہ اس میں بعض اوقات 7 دن تک لگ سکتے ہیں، لیکن اس طرح کے واقعات بہت کم ہوتے ہیں۔
میرے پاس OnTrac ٹریکنگ نمبر نہیں ہے۔ میں کیا کروں؟
ٹریکنگ کی معلومات حاصل کرنے کے لیے بھیجنے والے یا اسٹور سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے خریداری کی ہے۔ ٹریکنگ نمبر 'D' سے شروع ہوگا، مثال کے طور پر، D10012345678999۔
OnTrac پیکجز کب فراہم کرتا ہے؟
OnTrac پیر سے جمعہ صبح 8am اور 9pm کے درمیان پیکج فراہم کرتا ہے۔
کیا OnTrac ایمیزون پیکجز فراہم کرتا ہے؟
ہاں، OnTrac Amazon پیکجز کی ڈیلیوری فراہم کرتا ہے، تاکہ آپ اس پلیٹ فارم پر اپنے Amazon پیکجز کو ٹریک کر سکیں۔
میری کھیپ کی حیثیت "نہیں ملی" کیوں ہے؟
اگر آپ کی شپمنٹ کی حیثیت "نہیں ملا" دکھاتی ہے تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ ٹریکنگ نمبر غلط درج کیا گیا تھا یا کھیپ کو ابھی تک سسٹم میں اسکین نہیں کیا گیا ہے۔ چند گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو بھیجنے والے یا OnTrac کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
"آؤٹ فار ڈیلیوری" کا کیا مطلب ہے؟
"آؤٹ فار ڈیلیوری" کا مطلب ہے کہ آپ کا پیکج سفر کے آخری مرحلے پر ہے اور فی الحال ڈیلیوری ڈرائیور کے پاس ہے۔ آپ اس دن اپنا پیکج وصول کرنے کی توقع کر سکتے ہیں جب تک کہ غیر متوقع تاخیر نہ ہو۔
میرے پیکج میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
تاخیر مختلف وجوہات کی بناء پر ہوسکتی ہے جیسے موسمی حالات، کسٹم معائنہ، یا چوٹی کے موسموں کے دوران پیکیج کا زیادہ حجم۔ آپ کسی بھی اپ ڈیٹ کے لیے ٹریکنگ کی تفصیلات چیک کر سکتے ہیں یا مزید معلومات کے لیے OnTrac کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ترسیل کے لیے شپمنٹ ختم ہونے کے بعد کیا میں اپنا ڈیلیوری ایڈریس تبدیل کر سکتا ہوں؟
ایک بار جب ترسیل کے لیے کھیپ باہر ہو جاتی ہے، تو پتہ تبدیل کرنا مشکل ہوتا ہے۔ تاہم، یہ دیکھنے کے لیے فوری طور پر OnTrac کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا بہتر ہے کہ آیا کوئی ایڈجسٹمنٹ کی جا سکتی ہے۔
میں گمشدہ یا خراب شدہ پیکج کی اطلاع کیسے دے سکتا ہوں؟
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا پیکج گم ہو گیا ہے یا اسے نقصان پہنچا ہے، تو جلد از جلد OnTrac کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر، شپمنٹ کی تفصیلات، اور مسئلے کی تفصیل فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
اگر مجھے اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے، لیکن ٹریکنگ کہتی ہے "ڈیلیور ہو گیا"؟
سب سے پہلے، اپنے ڈیلیوری ایریا کے ارد گرد، پڑوسیوں کے ساتھ، یا اگر قابل اطلاق ہو تو عمارت کے انتظام کے ساتھ چیک کریں۔ بعض اوقات پیکجوں کو محفوظ جگہ پر رکھا جاتا ہے۔ اگر آپ 24 گھنٹوں کے بعد بھی پیکیج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلہ کی اطلاع دینے کے لیے OnTrac کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔