OnTrac, založená v roce 1991, je přední americká logistická společnost známá svými specializovanými smlouvami s regionálními nákladními službami především v západní části Spojených států. Její počátky sahají do jižního San Francisca v Kalifornii, ale jak se společnost vyvíjela a expandovala, přemístila své sídlo do Chandleru v Arizoně.
V průběhu let OnTrac pozoruhodně rozšířil svou infrastrukturu a služby. K dnešnímu dni se společnost může pochlubit více než 35 sofistikovanými zařízeními třídicích center a sítí 633 poštovních schránek. Tento rozsáhlý a efektivní systém umožňuje společnosti OnTrac poskytovat služby podstatné části země, která pokrývá téměř 20 % celé populace Spojených států. Toto pokrytí ukazuje odhodlání společnosti zajistit rychlé a spolehlivé doručovací služby širokému spektru zákazníků.
Významným aspektem růstové strategie společnosti OnTrac je její spolupráce. Je pozoruhodné, že společnost vytvořila partnerství s LaserShip, dalším klíčovým hráčem v odvětví logistiky. Spolupráce mezi OnTrac a LaserShip je obzvláště strategická, vzhledem k tomu, že obě společnosti byly schopny sloučit své doplňkové dodávky. Společně utvářejí prostředí dodávek elektronického obchodu v USA a staví se jako první transkontinentální partnerství zaměřené na čistou hru specificky zaměřené na dodávky elektronického obchodu na poslední míli. Tento společný podnik umožňuje oběma společnostem vzájemně využít své silné stránky a zdroje, a tím nabídnout rozsáhlejší síť a rychlejší dodací lhůty, které jsou v dnešním konkurenčním prostředí elektronického obchodování zásadní.
V rychle se vyvíjejícím světě elektronického obchodování je neustálá expanze a strategická partnerství společnosti OnTrac důkazem jejího odhodlání zůstat v čele logistických řešení v USA i mimo ně.
Jak mohu sledovat balíčky OnTrac?
Chcete-li sledovat zásilky OnTrac, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „OnTrac“, pokud si nejste jisti, který přepravce doručuje vaši zásilku, opusťte systém, aby si přepravce vybral automaticky vaším jménem. , poté klikněte na tlačítko "Sledovat", poté budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde naleznete podrobné informace o své zásilce včetně míst a dat.
Často kladené otázky o OnTrac
Jak vypadají sledovací čísla OnTrac?
Sledovací číslo OnTrac je jednoduché: začíná písmenem „D“ následovaným 14 číslicemi, např. D11012300878959
Kam může OnTrac doručovat balíčky?
OnTrac v současné době doručuje balíčky na všechna PSČ v Kalifornii a metropolitních oblastech Arizony, Nevady, Oregonu, Washingtonu, DC, Utahu, Colorada a Idaho. OnTrac může v budoucnu rozšířit svou síť tak, aby pokryla více států USA, takže současné pokrytí se může změnit.
Jak dlouho trvá, než OnTrac doručí vaše balíčky?
Podle našich statistik OnTrac obvykle doručuje balíčky v průměru do 1-3 dnů. I když to někdy může trvat až 7 dní, takové výskyty jsou vzácné.
Nemám sledovací číslo OnTrac. Co bych měl dělat?
Chcete-li získat informace o sledování, kontaktujte odesílatele nebo obchod, ve kterém jste provedli nákup. Sledovací číslo bude začínat písmenem „D“, například D10012345678999.
Kdy OnTrac doručuje balíčky?
OnTrac doručuje balíčky od pondělí do pátku mezi 8:00 a 21:00.
Doručuje OnTrac balíčky Amazon?
Ano, OnTrac poskytuje doručování balíčků Amazon, takže můžete své balíčky Amazon sledovat na této platformě.
Proč je stav mé zásilky „Nenalezeno“?
Pokud se ve stavu vaší zásilky zobrazuje „Nenalezeno“, může to být způsobeno nesprávným zadáním čísla zásilky nebo tím, že zásilka ještě nebyla naskenována do systému. Počkejte několik hodin a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte odesílatele nebo zákaznický servis OnTrac.
Co znamená „Odesláno k doručení“?
"Out for Delivery" znamená, že váš balík je na posledním úseku cesty a je aktuálně u řidiče doručení. Pokud nedojde k nepředvídatelnému zpoždění, můžete očekávat, že balíček obdržíte ještě ten den.
Proč je můj balíček zpožděn?
Zpoždění může nastat z různých důvodů, jako jsou povětrnostní podmínky, celní kontroly nebo velký objem balíků během hlavní sezóny. Můžete zkontrolovat podrobnosti sledování pro případné aktualizace nebo kontaktovat zákaznický servis OnTrac pro více informací.
Mohu změnit svou doručovací adresu poté, co je zásilka odeslána k doručení?
Jakmile je zásilka odeslána k doručení, je obtížné změnit adresu. Nejlepší je však okamžitě kontaktovat zákaznický servis OnTrac a zjistit, zda lze provést nějaké úpravy.
Jak mohu nahlásit ztracený nebo poškozený balíček?
Pokud se domníváte, že se váš balíček ztratil nebo dorazil poškozený, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis OnTrac. Poskytněte jim sledovací číslo, podrobnosti o zásilce a popis problému. Provedou vás procesem podání žádosti.
Co mám dělat, když jsem svůj balíček neobdržel, ale sledování říká „Doručeno“?
Nejprve se podívejte na oblast dodávky, u sousedů nebo případně u správy budovy. Někdy jsou balíčky umístěny na bezpečném místě. Pokud nemůžete balíček najít ani po 24 hodinách, kontaktujte zákaznický servis OnTrac a nahlaste problém.