OnTrac, ustanovljen leta 1991, je ugledno ameriško logistično podjetje, znano po svojih specializiranih pogodbah z regionalnimi tovornimi službami predvsem v zahodnem delu Združenih držav. Njegov izvor sega v južni San Francisco v Kaliforniji, a ko se je podjetje razvijalo in širilo, je svoj sedež preselilo v Chandler v Arizoni.
Z leti je OnTrac izjemno razširil svojo infrastrukturo in storitve. Trenutno se podjetje ponaša z več kot 35 sofisticiranimi sortirnimi centri in mrežo 633 poštnih predalov. Ta obsežen in učinkovit sistem omogoča OnTrac-u zagotavljanje storitev v znatnem delu države, ki pokriva skoraj 20 % celotnega prebivalstva Združenih držav. Ta pokritost prikazuje predanost podjetja zagotavljanju hitrih in zanesljivih storitev dostave širokemu krogu strank.
Pomemben vidik OnTracove strategije rasti je sodelovanje. Predvsem je podjetje sklenilo partnerstvo z LaserShipom, še enim ključnim akterjem v logističnem sektorju. Sodelovanje med OnTrac in LaserShip je še posebej strateško, glede na to, da sta obe podjetji lahko združili svoje komplementarne odtise dostave. Skupaj oblikujeta pokrajino e-trgovinskih dostav v ZDA in se postavljata kot prvo čisto igro, transkontinentalno partnerstvo, posebej namenjeno zadnji milji e-trgovinskih dostav. To skupno podjetje obema podjetjema omogoča, da izkoristita prednosti in vire drug drugega, s čimer nudita obsežnejšo mrežo in hitrejše dobavne roke, ki so ključni v današnjem konkurenčnem okolju e-trgovine.
V hitro razvijajočem se svetu e-trgovine sta OnTracova nenehna širitev in strateška partnerstva dokaz njegove zavezanosti, da ostane v ospredju logističnih rešitev v ZDA in drugod.
Kako sledim paketom OnTrac?
Če želite slediti paketom OnTrac, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb "Prevoznik" in izberite "OnTrac", če niste prepričani, kateri prevoznik dostavi vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika v vašem imenu , po tem kliknite gumb »Sledi«, nato pa boste preusmerjeni na stran z rezultati sledenja, kjer boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.
Pogosta vprašanja o OnTrac
Kako izgledajo številke za sledenje OnTrac?
Sledilna številka OnTrac je preprosta: začne se s črko 'D', ki ji sledi 14 števk, npr. D11012300878959
Kam lahko OnTrac dostavi pakete?
OnTrac trenutno dostavlja pakete na vsako poštno številko v Kaliforniji in metropolitanskih območjih Arizone, Nevade, Oregona, Washingtona, DC, Utaha, Kolorada in Idaha. OnTrac bo morda v prihodnosti razširil svoje omrežje na več zveznih držav ZDA, zato se lahko trenutna pokritost spremeni.
Koliko časa traja, da OnTrac dostavi vaše pakete?
Po naši statistiki OnTrac običajno dostavi pakete v povprečju 1-3 dni. Čeprav lahko včasih traja do 7 dni, so takšni pojavi redki.
Nimam OnTrac številke za sledenje. Kaj naj naredim?
Za informacije o sledenju se obrnite na pošiljatelja ali trgovino, v kateri ste opravili nakup. Številka za sledenje se bo začela z 'D', na primer D10012345678999.
Kdaj OnTrac dostavlja pakete?
OnTrac dostavlja pakete od ponedeljka do petka med 8. in 21. uro.
Ali OnTrac dostavlja pakete Amazon?
Da, OnTrac zagotavlja dostavo paketov Amazon, tako da lahko sledite svojim paketom Amazon na tej platformi.
Zakaj je status moje pošiljke "Ni najdeno"?
Če status vaše pošiljke prikazuje »Ni najdeno«, je to morda zato, ker je bila številka za sledenje vnesena napačno ali pa pošiljka še ni bila skenirana v sistem. Počakajte nekaj ur in poskusite znova. Če težave ne odpravite, se obrnite na pošiljatelja ali službo za pomoč strankam OnTrac.
Kaj pomeni "Za dostavo"?
»Odpravljen za dostavo« pomeni, da je vaš paket na zadnjem delu potovanja in je trenutno pri dostavljavcu. Lahko pričakujete, da boste svoj paket prejeli tisti dan, razen če pride do nepredvidenih zamud.
Zakaj moj paket zamuja?
Zamude lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, kot so vremenske razmere, carinski pregledi ali velika količina paketov v največji sezoni. Za morebitne posodobitve lahko preverite podrobnosti sledenja ali se za več informacij obrnete na službo za stranke OnTrac.
Ali lahko spremenim svoj naslov za dostavo, potem ko je pošiljka poslana?
Ko je pošiljka pripravljena za dostavo, je sprememba naslova zahtevna. Vendar je najbolje, da se nemudoma obrnete na službo za pomoč strankam OnTrac, da ugotovite, ali je mogoče izvesti kakršne koli prilagoditve.
Kako lahko prijavim izgubljen ali poškodovan paket?
Če menite, da je vaš paket izgubljen ali da je prispel poškodovan, se čim prej obrnite na službo za stranke OnTrac. Posredujte jim številko za sledenje, podrobnosti o pošiljki in opis težave. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka.
Kaj naj storim, če nisem prejel svojega paketa, vendar na zapisu piše "Dostavljeno"?
Najprej se obrnite na območje dostave, pri sosedih ali pri upravljavcu stavbe, če je primerno. Včasih so paketi postavljeni na varno mesto. Če po 24 urah še vedno ne najdete paketa, se obrnite na službo za stranke OnTrac in prijavite težavo.