A OnTrac, fundada em 1991, é uma importante empresa de logística americana, conhecida por seus contratos especializados com serviços de frete regional, principalmente na parte ocidental dos Estados Unidos. Suas origens remontam ao sul de São Francisco, Califórnia, mas à medida que a empresa evoluiu e se expandiu, mudou sua sede para Chandler, Arizona.
Ao longo dos anos, a OnTrac expandiu notavelmente a sua infraestrutura e serviços. Atualmente, a empresa possui mais de 35 instalações sofisticadas de centros de triagem e uma rede de 633 caixas de correio. Este sistema vasto e eficiente permite que a OnTrac forneça serviços a uma parte substancial do país, cobrindo quase 20% de toda a população dos Estados Unidos. Esta cobertura demonstra a dedicação da empresa em garantir serviços de entrega rápidos e confiáveis para uma ampla gama de clientes.
Um aspecto significativo da estratégia de crescimento da OnTrac são as suas colaborações. Notavelmente, a empresa firmou parceria com a LaserShip, outro player importante no setor de logística. A colaboração entre OnTrac e LaserShip é particularmente estratégica, visto que ambas as empresas conseguiram fundir as suas áreas de entrega complementares. Juntos, estão a moldar o cenário das entregas de comércio eletrónico nos EUA, posicionando-se como a primeira parceria transcontinental pura e especificamente dedicada às entregas de comércio eletrónico de última milha. Esta joint venture permite que ambas as empresas aproveitem os pontos fortes e os recursos uma da outra, oferecendo assim uma rede mais extensa e prazos de entrega mais rápidos, que são cruciais no competitivo ambiente de comércio eletrônico de hoje.
No mundo em rápida evolução do comércio eletrônico, a expansão contínua e as parcerias estratégicas da OnTrac são uma prova do seu compromisso de permanecer na vanguarda das soluções logísticas nos EUA e em outros lugares.
Como faço para rastrear pacotes OnTrac?
Para rastrear pacotes OnTrac, coloque o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "OnTrac", se você não tiver certeza de qual transportadora entrega sua remessa, então deixe o sistema escolher a transportadora automaticamente em seu nome , depois clique no botão "Rastrear", você será redirecionado para a página de resultados de rastreamento, onde encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.
Perguntas frequentes sobre OnTrac
Como são os números de rastreamento OnTrac?
O número de rastreamento OnTrac é simples: começa com a letra 'D' seguida por 14 dígitos, por exemplo, D11012300878959
Onde o OnTrac pode entregar pacotes?
OnTrac atualmente entrega pacotes para todos os CEPs da Califórnia e das áreas metropolitanas do Arizona, Nevada, Oregon, Washington, DC, Utah, Colorado e Idaho. A OnTrac poderá expandir sua rede para cobrir mais estados dos EUA no futuro, portanto a cobertura atual poderá mudar.
Quanto tempo leva para o OnTrac entregar seus pacotes?
De acordo com nossas estatísticas, o OnTrac normalmente entrega pacotes em média de 1 a 3 dias. Embora às vezes possa levar até 7 dias, tais ocorrências são raras.
Não tenho um número de rastreamento OnTrac. O que devo fazer?
Entre em contato com o remetente ou com a loja onde você fez a compra para obter informações de rastreamento. O número de rastreamento começará com um 'D', por exemplo, D10012345678999.
Quando o OnTrac entrega pacotes?
OnTrac entrega pacotes de segunda a sexta, das 8h às 21h.
O OnTrac entrega pacotes da Amazon?
Sim, o OnTrac fornece entrega de pacotes Amazon, para que você possa rastrear seus pacotes Amazon nesta plataforma.
Por que o status da minha remessa é "Não encontrado"?
Se o status da sua remessa exibir "Não encontrado", pode ser porque o número de rastreamento foi inserido incorretamente ou a remessa ainda não foi digitalizada no sistema. Aguarde algumas horas e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o remetente ou com o atendimento ao cliente OnTrac.
O que significa "Fora para entrega"?
"Fora para entrega" significa que seu pacote está no trecho final da viagem e atualmente está com o motorista de entrega. Você pode esperar receber seu pacote naquele dia, a menos que haja atrasos imprevistos.
Por que meu pacote está atrasado?
Os atrasos podem ocorrer por vários motivos, como condições climáticas, inspeções alfandegárias ou alto volume de pacotes durante os períodos de pico. Você pode verificar os detalhes de rastreamento para obter atualizações ou entrar em contato com o atendimento ao cliente OnTrac para obter mais informações.
Posso alterar meu endereço de entrega depois que a remessa sair para entrega?
Depois que uma remessa sai para entrega, é um desafio alterar o endereço. No entanto, é melhor entrar em contato com o atendimento ao cliente OnTrac imediatamente para ver se algum ajuste pode ser feito.
Como posso relatar um pacote perdido ou danificado?
Se você acredita que seu pacote foi perdido ou chegou danificado, entre em contato com o atendimento ao cliente OnTrac o mais rápido possível. Forneça a eles o número de rastreamento, detalhes da remessa e uma descrição do problema. Eles irão guiá-lo através do processo de apresentação de uma reclamação.
O que devo fazer se não receber meu pacote, mas o rastreamento indicar "Entregue"?
Primeiro, verifique sua área de entrega, com os vizinhos ou com a administração do prédio, se aplicável. Às vezes, os pacotes são colocados em um local seguro. Se você ainda não conseguir localizar o pacote após 24 horas, entre em contato com o atendimento ao cliente OnTrac para relatar o problema.