Η OnTrac, που ιδρύθηκε το 1991, είναι μια εξέχουσα αμερικανική εταιρεία logistics, γνωστή για τις εξειδικευμένες συμβάσεις της με περιφερειακές υπηρεσίες μεταφοράς εμπορευμάτων κυρίως στο δυτικό τμήμα των Ηνωμένων Πολιτειών. Η προέλευσή της ανάγεται στο Νότιο Σαν Φρανσίσκο της Καλιφόρνια, αλλά καθώς η εταιρεία εξελίχθηκε και επεκτάθηκε, μετέφερε την έδρα της στο Chandler της Αριζόνα.
Με τα χρόνια, η OnTrac έχει επεκτείνει εντυπωσιακά την υποδομή και τις υπηρεσίες της. Μέχρι στιγμής, η εταιρεία διαθέτει περισσότερες από 35 εξελιγμένες εγκαταστάσεις κέντρων διαλογής και ένα δίκτυο 633 γραμματοκιβωτίων. Αυτό το τεράστιο και αποτελεσματικό σύστημα επιτρέπει στην OnTrac να παρέχει υπηρεσίες σε σημαντικό τμήμα της χώρας, καλύπτοντας σχεδόν το 20% του συνολικού πληθυσμού των Ηνωμένων Πολιτειών. Αυτή η κάλυψη δείχνει την αφοσίωση της εταιρείας στη διασφάλιση γρήγορων και αξιόπιστων υπηρεσιών παράδοσης σε ένα ευρύ φάσμα πελατών.
Μια σημαντική πτυχή της στρατηγικής ανάπτυξης της OnTrac είναι οι συνεργασίες της. Συγκεκριμένα, η εταιρεία έχει συνάψει συνεργασία με τη LaserShip, έναν άλλο βασικό παράγοντα στον τομέα των logistics. Η συνεργασία μεταξύ OnTrac και LaserShip είναι ιδιαίτερα στρατηγική, δεδομένου ότι και οι δύο εταιρείες κατάφεραν να συγχωνεύσουν τα συμπληρωματικά αποτυπώματα παράδοσης. Μαζί, διαμορφώνουν το τοπίο των παραδόσεων ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ, τοποθετώντας τους εαυτούς τους ως την πρώτη καθαρά διηπειρωτική συνεργασία που είναι ειδικά αφιερωμένη στις παραδόσεις ηλεκτρονικού εμπορίου τελευταίου μιλίου. Αυτή η κοινοπραξία επιτρέπει και στις δύο εταιρείες να αξιοποιήσουν η μία τις δυνάμεις και τους πόρους της άλλης, προσφέροντας έτσι ένα πιο εκτεταμένο δίκτυο και ταχύτερους χρόνους παράδοσης, που είναι ζωτικής σημασίας στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου.
Στον ταχέως εξελισσόμενο κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, η συνεχής επέκταση και οι στρατηγικές συνεργασίες της OnTrac αποτελούν απόδειξη της δέσμευσής της να παραμείνει στην πρώτη γραμμή των λύσεων εφοδιαστικής στις ΗΠΑ και όχι μόνο.
Πώς παρακολουθώ τα πακέτα OnTrac;
Για να παρακολουθήσετε πακέτα OnTrac, βάλτε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο, κάντε κλικ στο κουμπί "Carrier" και επιλέξτε "OnTrac", εάν δεν είστε βέβαιοι ποιος μεταφορέας παραδίδει την αποστολή σας και, στη συνέχεια, αφήστε το σύστημα να επιλέξει τον μεταφορέα αυτόματα για λογαριασμό σας , μετά κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και, στη συνέχεια, θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης όπου θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών και ημερομηνιών.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το OnTrac
Πώς φαίνονται οι αριθμοί παρακολούθησης OnTrac;
Ο αριθμός παρακολούθησης OnTrac είναι απλός: αρχίζει με το γράμμα «D» ακολουθούμενο από 14 ψηφία, π.χ., D11012300878959
Πού μπορεί το OnTrac να παραδώσει πακέτα;
Η OnTrac αυτή τη στιγμή παραδίδει πακέτα σε κάθε Ταχυδρομικό Κώδικα στην Καλιφόρνια και στις μητροπολιτικές περιοχές της Αριζόνα, της Νεβάδας, του Όρεγκον, της Ουάσιγκτον, DC, της Γιούτα, του Κολοράντο και του Αϊντάχο. Η OnTrac μπορεί να επεκτείνει το δίκτυό της για να καλύψει περισσότερες πολιτείες των ΗΠΑ στο μέλλον, επομένως η τρέχουσα κάλυψη ενδέχεται να αλλάξει.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδώσει τα πακέτα σας το OnTrac;
Σύμφωνα με τα στατιστικά μας, το OnTrac συνήθως παραδίδει πακέτα μέσα σε 1-3 ημέρες κατά μέσο όρο. Ενώ μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν έως και 7 ημέρες, τέτοια περιστατικά είναι σπάνια.
Δεν έχω αριθμό παρακολούθησης OnTrac. Τι πρέπει να κάνω?
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το κατάστημα από το οποίο κάνατε την αγορά για να λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης. Ο αριθμός παρακολούθησης θα ξεκινά με ένα 'D', για παράδειγμα, D10012345678999.
Πότε το OnTrac παραδίδει πακέτα;
Το OnTrac παραδίδει πακέτα από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 8 π.μ. και 9 μ.μ.
Το OnTrac παραδίδει πακέτα Amazon;
Ναι, το OnTrac παρέχει παράδοση πακέτων Amazon, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τα πακέτα Amazon σας σε αυτήν την πλατφόρμα.
Γιατί η κατάσταση αποστολής μου είναι "Δεν βρέθηκε";
Εάν η κατάσταση αποστολής εμφανίζει την ένδειξη "Δεν βρέθηκε", μπορεί να οφείλεται στο ότι ο αριθμός παρακολούθησης δεν έχει εισαχθεί σωστά ή η αποστολή δεν έχει σαρωθεί ακόμα στο σύστημα. Περιμένετε μερικές ώρες και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την εξυπηρέτηση πελατών OnTrac.
Τι σημαίνει "Έξω για Παράδοση";
"Έξω για παράδοση" σημαίνει ότι το δέμα σας βρίσκεται στο τελευταίο σκέλος του ταξιδιού και βρίσκεται αυτήν τη στιγμή στον οδηγό παράδοσης. Μπορείτε να περιμένετε να λάβετε το πακέτο σας εκείνη την ημέρα, εκτός εάν υπάρχουν απρόβλεπτες καθυστερήσεις.
Γιατί καθυστερεί το πακέτο μου;
Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους, όπως καιρικές συνθήκες, τελωνειακοί έλεγχοι ή μεγάλος όγκος συσκευασίας κατά τις περιόδους αιχμής. Μπορείτε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες παρακολούθησης για τυχόν ενημερώσεις ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών OnTrac για περισσότερες πληροφορίες.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παράδοση της αποστολής;
Μόλις μια αποστολή είναι έξω για παράδοση, είναι δύσκολο να αλλάξετε τη διεύθυνση. Ωστόσο, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της OnTrac για να δείτε εάν μπορούν να γίνουν προσαρμογές.
Πώς μπορώ να αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο;
Εάν πιστεύετε ότι το πακέτο σας χάθηκε ή έφτασε κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της OnTrac το συντομότερο δυνατό. Δώστε τους τον αριθμό παρακολούθησης, τις λεπτομέρειες αποστολής και μια περιγραφή του προβλήματος. Θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία υποβολής αξίωσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν έχω λάβει το πακέτο μου, αλλά το tracking λέει "Παράδοση";
Αρχικά, ελέγξτε την περιοχή παράδοσης, με γείτονες ή με τη διαχείριση κτιρίου, εάν υπάρχει. Μερικές φορές τα πακέτα τοποθετούνται σε ασφαλή τοποθεσία. Εάν και πάλι δεν μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών OnTrac για να αναφέρετε το πρόβλημα.