ОнТрац, основана 1991. године, је истакнута америчка логистичка компанија позната по својим специјализованим уговорима са регионалним транспортним службама првенствено у западном делу Сједињених Држава. Њено порекло сеже до јужног Сан Франциска у Калифорнији, али како се компанија развијала и ширила, преселила је своје седиште у Чендлер, Аризона.
Током година, ОнТрац је значајно проширио своју инфраструктуру и услуге. До сада, компанија има више од 35 софистицираних центара за сортирање и мрежу од 633 поштанска сандучића. Овај огроман и ефикасан систем омогућава ОнТрац-у да пружа услуге значајном делу земље, покривајући скоро 20% целокупне популације Сједињених Држава. Ова покривеност показује посвећеност компаније да обезбеди брзе и поуздане услуге испоруке широком спектру купаца.
Значајан аспект ОнТрац-ове стратегије раста је његова сарадња. Значајно је да је компанија успоставила партнерство са ЛасерСхип-ом, још једним кључним играчем у сектору логистике. Сарадња између ОнТрац-а и ЛасерСхип-а је посебно стратешка, с обзиром да су обе компаније успеле да споје своје комплементарне отиске испоруке. Заједно, они обликују пејзаж испорука е-трговине у САД, позиционирајући се као прво трансконтинентално партнерство у чистој игри посебно посвећено испорукама е-трговине последње миље. Ово заједничко улагање омогућава обема компанијама да искористе снаге и ресурсе једне друге, нудећи на тај начин ширу мрежу и брже време испоруке, што је кључно у данашњем конкурентном окружењу е-трговине.
У свету е-трговине који се брзо развија, стална експанзија и стратешка партнерства ОнТрац-а доказ су његове посвећености да остане на челу логистичких решења у САД и шире.
Како да пратим ОнТрац пакете?
Да бисте пратили ОнТрац пакете, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме „Превозник“ и изаберите „ОнТрац“, ако нисте сигурни који превозник доставља вашу пошиљку, а затим оставите систем да аутоматски изабере превозника у ваше име , након тога кликните на дугме „Прати“, а затим ћете бити преусмерени на страницу са резултатима праћења где ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци укључујући локације и датуме.
Често постављана питања о ОнТрац-у
Како изгледају ОнТрац бројеви за праћење?
ОнТрац број за праћење је једноставан: почиње словом 'Д' иза којег следи 14 цифара, нпр. Д11012300878959
Где ОнТрац може да испоручи пакете?
ОнТрац тренутно испоручује пакете на сваки поштански број у Калифорнији и градским областима Аризоне, Неваде, Орегона, Вашингтона, ДЦ, Јуте, Колорада и Ајдаха. ОнТрац може проширити своју мрежу како би покрио више америчких држава у будућности, тако да се тренутна покривеност може променити.
Колико времена је потребно да ОнТрац испоручи ваше пакете?
Према нашим статистикама, ОнТрац обично испоручује пакете у просеку за 1-3 дана. Иако понекад може потрајати и до 7 дана, такве појаве су ретке.
Немам ОнТрац број за праћење. Шта бих требао да урадим?
Контактирајте пошиљаоца или продавницу у којој сте купили да бисте добили информације о праћењу. Број за праћење ће почети са 'Д', на пример, Д10012345678999.
Када ОнТрац испоручује пакете?
ОнТрац доставља пакете од понедељка до петка између 8:00 и 21:00.
Да ли ОнТрац испоручује Амазон пакете?
Да, ОнТрац обезбеђује испоруку Амазон пакета, тако да можете пратити своје Амазон пакете на овој платформи.
Зашто је статус моје пошиљке „Није пронађено“?
Ако статус ваше пошиљке приказује „Није пронађено“, то може бити зато што је број за праћење погрешно унет или пошиљка још увек није скенирана у систем. Сачекајте неколико сати и покушајте поново. Ако проблем и даље постоји, контактирајте пошиљаоца или ОнТрац корисничку подршку.
Шта значи „испоручено“?
„За доставу“ значи да је ваш пакет на завршној деоници путовања и да је тренутно код возача достављача. Можете очекивати да ћете примити свој пакет тог дана осим ако не дође до непредвиђених кашњења.
Зашто мој пакет касни?
До кашњења може доћи из различитих разлога, као што су временски услови, царински прегледи или велика количина пакета током шпица сезоне. Можете да проверите детаље о праћењу за било каква ажурирања или да контактирате ОнТрац корисничку подршку за више информација.
Могу ли да променим адресу за доставу након што пошиљка буде испоручена?
Када пошиљка стигне за испоруку, тешко је променити адресу. Међутим, најбоље је да одмах контактирате ОнТрац корисничку подршку да видите да ли се могу извршити било каква подешавања.
Како могу пријавити изгубљени или оштећени пакет?
Ако верујете да је ваш пакет изгубљен или је стигао оштећен, контактирајте ОнТрац корисничку подршку што је пре могуће. Доставите им број за праћење, детаље о пошиљци и опис проблема. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева.
Шта да радим ако нисам добио свој пакет, али на праћењу пише „Достављено“?
Прво проверите своју област испоруке, код суседа или код управе зграде ако је примењиво. Понекад се пакети стављају на сигурно место. Ако и даље не можете да пронађете пакет након 24 сата, контактирајте ОнТрац корисничку подршку да бисте пријавили проблем.