1991 жылы құрылған OnTrac – Америка Құрама Штаттарының батыс бөлігіндегі аймақтық жүк тасымалдау қызметтерімен мамандандырылған келісімшарттарымен танымал танымал американдық логистикалық компания. Оның шығу тегі Оңтүстік Сан-Францискодан (Калифорниядан) бастау алады, бірақ компания дамып, кеңейген сайын ол өзінің штаб-пәтерін Аризона штатындағы Чандлерге көшірді.
Осы жылдар ішінде OnTrac өзінің инфрақұрылымы мен қызметтерін айтарлықтай кеңейтті. Қазіргі уақытта компания 35-тен астам күрделі сұрыптау орталығының қондырғылары мен 633 пошта жәшіктерінің желісімен мақтана алады. Бұл ауқымды және тиімді жүйе OnTrac-қа Америка Құрама Штаттарының бүкіл халқының 20%-ға жуығын қамтитын елдің айтарлықтай бөлігіне қызмет көрсетуге мүмкіндік береді. Бұл қамту компанияның тұтынушылардың кең ауқымына жедел және сенімді жеткізу қызметтерін қамтамасыз етуге деген адалдығын көрсетеді.
OnTrac өсу стратегиясының маңызды аспектісі оның бірлескен жұмысы болып табылады. Айта кетейік, компания логистика секторындағы тағы бір негізгі ойыншы LaserShip-пен серіктестік орнатты. OnTrac пен LaserShip арасындағы ынтымақтастық екі компанияның қосымша жеткізу іздерін біріктіре алғанын ескере отырып, әсіресе стратегиялық болып табылады. Олар бірге АҚШ-тағы электрондық коммерция жеткізілімдерінің ландшафтын қалыптастырып, өздерін соңғы мильдегі электрондық коммерция жеткізіліміне арналған алғашқы таза ойын, трансконтиненталдық серіктестік ретінде көрсетеді. Бұл бірлескен кәсіпорын екі компанияға да бір-бірінің күшті жақтары мен ресурстарын пайдалануға мүмкіндік береді, осылайша бүгінгі бәсекелес электрондық коммерция жағдайында өте маңызды болып табылатын кеңірек желі мен жылдам жеткізу уақытын ұсынады.
Жылдам дамып жатқан электрондық коммерция әлемінде OnTrac-тың үздіксіз кеңеюі мен стратегиялық серіктестігі оның АҚШ-та және одан тыс жерлерде логистикалық шешімдердің алдыңғы қатарында қалуға деген ұмтылысының куәсі болып табылады.
OnTrac бумаларын қалай қадағалаймын?
OnTrac пакеттерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «OnTrac» опциясын таңдаңыз, егер сіз қай тасымалдаушы жөнелтілімді жеткізетініне сенімді болмасаңыз, жүйені сіздің атыңыздан автоматты түрде тасымалдаушыны таңдау үшін қалдырыңыз. , содан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, содан кейін сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтіңіз туралы толық ақпаратты, соның ішінде орындары мен күндерін таба аласыз.
OnTrac туралы жиі қойылатын сұрақтар
OnTrac бақылау нөмірлері қалай көрінеді?
OnTrac бақылау нөмірі қарапайым: ол «D» әрпінен кейін 14 саннан басталады, мысалы, D11012300878959
OnTrac пакеттерді қайда жеткізе алады?
OnTrac қазіргі уақытта Калифорниядағы және Аризона, Невада, Орегон, Вашингтон, ДС, Юта, Колорадо және Айдахо мегаполистерінің әрбір пошталық индексіне пакеттерді жеткізеді. OnTrac болашақта АҚШ-тың көбірек штаттарын қамту үшін желісін кеңейтуі мүмкін, сондықтан ағымдағы қамту өзгеруі мүмкін.
OnTrac пакеттеріңізді жеткізу үшін қанша уақыт қажет?
Біздің статистикаға сәйкес, OnTrac әдетте пакеттерді орта есеппен 1-3 күн ішінде жеткізеді. Кейде 7 күнге дейін созылуы мүмкін, бірақ мұндай жағдайлар сирек кездеседі.
Менде OnTrac бақылау нөмірі жоқ. Не істеуім керек?
Бақылау ақпаратын алу үшін жіберушіге немесе сатып алған дүкенге хабарласыңыз. Бақылау нөмірі "D" әрпінен басталады, мысалы, D10012345678999.
OnTrac пакеттерді қашан жеткізеді?
OnTrac пакеттерді дүйсенбіден жұмаға дейін таңғы 8-ден 21-ге дейін жеткізеді.
OnTrac Amazon пакеттерін жеткізе ме?
Иә, OnTrac Amazon пакеттерін жеткізуді қамтамасыз етеді, осылайша сіз осы платформада Amazon пакеттерін бақылай аласыз.
Неліктен менің жөнелту күйім «Табылмады»?
Егер жөнелту күйіңізде "Табылмады" көрсетілсе, бұл бақылау нөмірі дұрыс енгізілмегендіктен немесе жөнелтілім жүйеде әлі сканерленбегендіктен болуы мүмкін. Бірнеше сағат күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, жіберушіге немесе OnTrac тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
«Жеткізу үшін шықты» нені білдіреді?
«Жеткізу үшін шықты» сіздің пакетіңіз сапардың соңғы сатысында екенін және қазір жеткізушінің жанында екенін білдіреді. Күтпеген кешігулер болмаса, пакетті сол күні алуға болады.
Менің пакетім неге кешікті?
Ауа-райы жағдайлары, кедендік тексерулер немесе ең жоғары маусымдардағы пакеттердің жоғары көлемі сияқты әртүрлі себептерге байланысты кешігулер болуы мүмкін. Кез келген жаңартуларды бақылау мәліметтерін тексеруге немесе қосымша ақпарат алу үшін OnTrac тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласуға болады.
Жеткізу жеткізілімге кеткеннен кейін жеткізу мекенжайымды өзгерте аламын ба?
Жеткізу жеткізілімге шығарылғаннан кейін мекенжайды өзгерту қиынға соғады. Дегенмен, кез келген түзетулер енгізу мүмкіндігін білу үшін дереу OnTrac тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан дұрыс.
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы қалай хабарлауға болады?
Пакет жоғалды немесе ол зақымданды деп ойласаңыз, мүмкіндігінше тезірек OnTrac тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөмірін, жөнелту мәліметтерін және мәселенің сипаттамасын беріңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық етеді.
Егер мен пакетімді алмаған болсам, не істеуім керек, бірақ бақылауда «Жеткізілді» деген жазу бар ма?
Алдымен жеткізу аймағыңызды, көршілеріңізбен немесе қажет болса, ғимарат басшылығымен тексеріңіз. Кейде пакеттер қауіпсіз жерге орналастырылады. 24 сағаттан кейін пакетті әлі таба алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау үшін OnTrac тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.