เช็คพัสดุ Passport Global

Passport Global หรือที่รู้จักกันในชื่อย่อว่า Passport เป็นบริษัทโลจิสติกส์และเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติ ที่ช่วยแบรนด์ออนไลน์ในการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน การดำเนินงานด้านการขนส่งของบริษัทสนับสนุนผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร โดยเชื่อมโยงพัสดุของพวกเขากับการขนส่งระหว่างประเทศ กระบวนการศุลกากร และเครือข่ายการจัดส่งในท้องถิ่นในประเทศปลายทาง

แทนที่จะดำเนินงานเหมือนบริษัทขนส่งพัสดุแบบดั้งเดิมที่มีกองยานขนส่งเพียงแห่งเดียวในแต่ละประเทศ Passport ผสานรวมเทคโนโลยีโลจิสติกส์และเครือข่ายการประมวลผลของตนเองเข้ากับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งทั้งในระดับนานาชาติและระดับท้องถิ่น บริษัทจัดการการขนส่งข้ามพรมแดน กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และการติดตามสถานะการจัดส่ง ในขณะที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งพัสดุในท้องถิ่นอาจดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

Passport มีบริการจัดส่งแบบ DDP (Delivered Duty Paid) และ DDU (Delivered Duty Unpaid) สำหรับ DDP นั้น ภาษีและอากรที่เกี่ยวข้องจะถูกชำระในขั้นตอนการชำระเงิน ดังนั้นผู้รับจึงไม่จำเป็นต้องชำระภาษีศุลกากรเพิ่มเติมก่อนการจัดส่ง ส่วน DDU นั้น ภาษีและอากรจะไม่ได้ชำระล่วงหน้า และผู้รับอาจต้องชำระภาษีศุลกากรหรือภาษีให้กับผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ก่อนจึงจะได้รับพัสดุ นอกจากนี้ Passport ยังมีบริการจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Priority, Expedited และ Express) เพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งที่แตกต่างกัน

บริการที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ได้แก่ การส่งคืนสินค้าระหว่างประเทศ หน้าติดตามสินค้าที่มีแบรนด์ การคำนวณภาษีและอากร การสนับสนุนด้านศุลกากรและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การผสานรวมกับผู้ให้บริการจัดส่ง และเครื่องมือการจัดการข้ามพรมแดน Passport ยังสนับสนุนบริการจัดส่งภายในประเทศและบริการระหว่างประเทศ แต่สำหรับผู้ซื้อที่รอสินค้า การติดตามสินค้าผ่านรหัสติดตามของ Passport และข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นถือเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการติดตามการจัดส่ง

วิธีการติดตามพัสดุของ Passport Global ทำงานอย่างไร

หากต้องการติดตามพัสดุ Passport Global ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา หากไม่พบ Passport Global โดยอัตโนมัติ ให้เลือกผู้ให้บริการขนส่งด้วยตนเอง จากนั้นผลการติดตามพัสดุจะแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ขณะที่คำสั่งซื้อเคลื่อนที่จากผู้ขายผ่านการขนส่งระหว่างประเทศ การผ่านพิธีการศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย

นอกจากนี้ Passport ยังมีหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของตนเองด้วย โดยจะได้รับรหัสติดตามพัสดุที่ไม่ซ้ำกันเมื่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งดำเนินการจัดส่ง ผู้ขายมักจะส่งรหัสนี้ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง และสามารถใช้รหัสนี้เพื่อดูตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุ ประวัติการจัดส่ง และวันที่จัดส่งโดยประมาณได้

โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนการติดตามพัสดุของ Passport อาจเริ่มต้นด้วยสถานะต่างๆ เช่น Passport Awaiting Item หรือรายละเอียดการจัดส่งถูกส่งไปยัง Passport ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ขายได้สร้างการจัดส่งแล้ว แต่ Passport ยังไม่ได้รับพัสดุที่ศูนย์ประมวลผล เมื่อพัสดุมาถึง สถานะการติดตามอาจเปลี่ยนเป็น Received at origin center ตามด้วยขั้นตอนการเตรียมการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ

หลังจากสินค้าถึงประเทศปลายทางแล้ว ระบบติดตามพัสดุจะแสดงขั้นตอนการดำเนินการทางศุลกากร การผ่านพิธีการศุลกากร และการส่งมอบต่อให้กับผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น หน้าติดตามพัสดุของ Passport จะมีส่วน "การจัดส่งในพื้นที่ของคุณ" เมื่อข้อมูลนี้พร้อมใช้งานแล้ว โดยจะแสดงผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนสุดท้าย หมายเลขติดตามพัสดุในพื้นที่ และลิงก์ไปยังระบบติดตามพัสดุของผู้ให้บริการนั้นๆ

นี่หมายความว่าพัสดุ Passport Global หนึ่งชิ้นสามารถมีทั้งหมายเลขติดตามพัสดุ Passport และหมายเลขติดตามพัสดุที่สองที่ใช้โดยผู้ให้บริการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายได้ บางครั้งหน้าติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่อาจแสดงผลการสแกนที่ใหม่กว่า เนื่องจากระบบของผู้ให้บริการขนส่งไม่ได้ซิงโครไนซ์ข้อมูลพร้อมกันเสมอไป

รูปแบบหมายเลขติดตามหนังสือเดินทางทั่วโลก

บริษัท Passport ระบุอย่างเป็นทางการว่ารหัสระบุการจัดส่งหลักคือรหัสติดตาม Passport ที่ไม่ซ้ำกัน อย่างไรก็ตาม เอกสารสาธารณะที่ตรวจสอบในปัจจุบันไม่ได้ระบุคำนำหน้าสากล จำนวนอักขระคงที่ หรือการผสมผสานตัวอักษรและตัวเลขที่แน่นอนซึ่งใช้กับการจัดส่ง Passport ทุกครั้ง

เนื่องจาก Passport ไม่ได้กำหนดรูปแบบมาตรฐานที่เป็นสากล โปรดใช้หมายเลขติดตามพัสดุแบบเต็มรูปแบบตามที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจัดส่งจากผู้ขายหรือหน้าติดตามพัสดุของ Passport ห้ามเพิ่มคำนำหน้า ลบตัวอักษร หรือแก้ไขหมายเลขเพื่อให้คล้ายกับตัวอย่างจากเว็บไซต์ติดตามพัสดุที่ไม่เป็นทางการ

หลังจากผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว อาจปรากฏตัวระบุที่สองเมื่อ Passport ส่งต่อพัสดุให้กับผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น หมายเลขติดตามพัสดุในขั้นตอนสุดท้ายนี้จะใช้รูปแบบที่ผู้ให้บริการขนส่งนั้นๆ ใช้ ไม่ใช่รูปแบบเฉพาะของ Passport Passport จะระบุพันธมิตร เช่น Royal Mail และ Evri ในสหราชอาณาจักร Canada Post ในแคนาดา และบริษัทไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอื่นๆ ขึ้นอยู่กับปลายทางและระดับการบริการ

หากคุณไม่พบหมายเลขติดตามพัสดุของ Passport โปรดตรวจสอบอีเมลยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย และโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของคุณ Passport ระบุว่าผู้ขายส่วนใหญ่จะส่งข้อมูลการติดตามหลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว หากยังคงหาไม่พบ โปรดติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนของ Passport เพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตามพัสดุ

ระยะเวลาการจัดส่งหนังสือเดินทางทั่วโลก

ระยะเวลาในการจัดส่งหนังสือเดินทางขึ้นอยู่กับระดับการบริการ ปลายทาง และเงื่อนไขศุลกากร คำแนะนำอย่างเป็นทางการในปัจจุบันของบริษัทระบุว่า พัสดุระหว่างประเทศส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 6 ถึง 12 วันทำการหลังจากที่พัสดุถึงศูนย์รับทำหนังสือเดินทางแล้ว ดังนั้น ระยะเวลาจึงไม่ได้เริ่มนับตั้งแต่ลูกค้าสั่งซื้อหรือเมื่อผู้ขายสร้างฉลากจัดส่ง

การจัดส่ง DDP ลำดับความสำคัญ

Passport ระบุระยะเวลาการจัดส่งโดยทั่วไปประมาณ 4 ถึง 12 วันทำการสำหรับการจัดส่งแบบ Priority DDP ขึ้นอยู่กับภูมิภาคปลายทาง เนื่องจากภาษีและอากรจะถูกชำระในขั้นตอนการชำระเงิน ผู้รับจึงไม่จำเป็นต้องชำระเงินเพิ่มเติมก่อนที่กระบวนการศุลกากรจะดำเนินต่อไปได้

ตัวอย่างเช่น พัสดุที่เข้าเกณฑ์ซึ่งส่งถึงศูนย์ประมวลผลหนังสือเดินทางแล้ว และกำลังจัดส่งภายใต้บริการ Priority DDP อาจใช้เวลาจัดส่งภายใน 4-12 วันทำการตามที่ประกาศไว้ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบของศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุดราชการ หรือความขัดข้องของผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น อาจทำให้เวลาจัดส่งจริงนานขึ้นได้

การจัดส่ง DDU ลำดับความสำคัญสูง

การจัดส่งแบบ Priority DDU โดยทั่วไปมีระยะเวลาประมาณ 5 ถึง 18 วันทำการ เนื่องจากการจัดส่งแบบ DDU นั้น สามารถเรียกเก็บภาษีและอากรได้ก่อนการส่งมอบ ดังนั้นสินค้าอาจค้างอยู่ที่ศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นจนกว่าผู้รับจะชำระเงินหรือให้ข้อมูลที่ร้องขอครบถ้วน

การจัดส่งด่วนและเร่งด่วน

บริษัท Passport ระบุว่าบริการเร่งด่วนและบริการด่วนพิเศษจะใช้เวลาประมาณ 1-5 วันทำการ นับตั้งแต่พัสดุถึงศูนย์ Passport แล้ว บริการเหล่านี้เป็นบริการที่รวดเร็วที่สุดของบริษัท และจะได้รับการจัดการเป็นพิเศษในระหว่างการเดินทางระหว่างประเทศ

พัสดุที่เดินทางจากผู้ค้าไปยังหนังสือเดินทาง

ระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งพัสดุไปยังศูนย์ของ Passport จะนับรวมก่อนระยะเวลาการขนส่งระหว่างประเทศที่ระบุไว้ข้างต้น สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากสหรัฐอเมริกา Passport ระบุว่าการอัปเดตสถานะศูนย์ประมวลผลครั้งต่อไปโดยปกติจะปรากฏขึ้นภายในห้าวันทำการหลังจากสถานะ "Passport Awaiting Item" สำหรับคำสั่งซื้อที่มาจากสหราชอาณาจักร คำแนะนำที่เกี่ยวข้องคือภายในสามวันทำการ

หากสถานะยังคงเป็น "รอรับพัสดุจากหนังสือเดินทาง" นานกว่าสิบวัน ทางหนังสือเดินทางแนะนำให้ติดต่อผู้ขาย เนื่องจากพัสดุยังไม่ถึงมือหนังสือเดินทางเพื่อดำเนินการ

ระยะเวลาการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย

เมื่อผ่านพิธีการศุลกากรเรียบร้อยแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่จะเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่ง Passport ไม่รับประกันเวลาจัดส่งที่แน่นอน เนื่องจากผู้ให้บริการแต่ละรายกำหนดเส้นทางการจัดส่งของตนเองตามปริมาณพัสดุ การจราจร และจำนวนพนักงาน Passport ระบุว่าการจัดส่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นระหว่างเวลาประมาณ 8:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น แม้ว่าตารางเวลาที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก็ตาม

ทำความเข้าใจสถานะการติดตามหนังสือเดินทางทั่วโลกที่พบบ่อย

หนังสือเดินทางรอรายการ

นี่หมายความว่าคำสั่งซื้อกำลังเดินทางจากร้านค้าหรือสถานที่จัดส่งไปยังศูนย์ประมวลผลของ Passport Passport มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ยังไม่ได้รับพัสดุเพื่อดำเนินการประมวลผลระหว่างประเทศ

ได้รับที่ศูนย์ต้นทาง

สถานะนี้หมายความว่า Passport ได้รับพัสดุที่ศูนย์ประมวลผลแล้ว และกำลังคัดแยกและเตรียมพัสดุเพื่อส่งออก โดยระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศที่ Passport ประกาศไว้จะเริ่มต้นจากขั้นตอนนี้

ออกจากสถานที่ต้นทางหรือส่งออกแล้ว

พัสดุดังกล่าวได้ผ่านขั้นตอนการประมวลผลต้นทางของ Passport แล้ว และกำลังเคลื่อนไปยังสนามบิน ผู้รวบรวมพัสดุ หรือขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

เดินทางถึงประเทศปลายทางแล้ว

สินค้าได้เข้าสู่ระบบเครือข่ายนำเข้าของประเทศปลายทางแล้ว และโดยปกติจะเข้าสู่กระบวนการศุลกากร การที่สินค้ามาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าสินค้าพร้อมสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว

ที่ด่านศุลกากร หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากร

พัสดุอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยศุลกากร อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมหากเจ้าหน้าที่ขอเอกสารเพิ่มเติม ข้อมูลประจำตัว หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี อากร หรือภาษี หรือทำการตรวจสอบทางกายภาพ

ผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

สินค้าได้ผ่านกระบวนการศุลกากรเรียบร้อยแล้ว และสามารถส่งต่อไปยังเครือข่ายการจัดส่งในพื้นที่ได้

ส่งมอบให้กับผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่

บริษัทขนส่งปลายทางได้รับหรือกำลังรับพัสดุแล้ว หน้าติดตามพัสดุของ Passport ควรแสดงข้อมูลการจัดส่งในพื้นที่เมื่อมีข้อมูล รวมถึงหมายเลขติดตามของบริษัทขนส่งในพื้นที่นั้นๆ ด้วย

กำลังจัดส่ง

ขณะนี้พัสดุอยู่ในการดูแลของบริษัทขนส่งปลายทางเพื่อพยายามจัดส่ง บริษัทขนส่งในพื้นที่เป็นผู้ที่มีข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับคำแนะนำในการจัดส่งหรือช่วงเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ ณ ขั้นตอนนี้

ควรทำอย่างไรหากพัสดุ Passport Global ของคุณมีปัญหาเรื่องการติดตามหรือการจัดส่ง

ช่วงเวลาสั้นๆ ระหว่างการอัปเดตข้อมูลติดตามพัสดุเป็นเรื่องปกติสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ Passport ระบุว่าพัสดุส่วนใหญ่จะได้รับการสแกนใหม่ประมาณทุกๆ สองถึงสามวันทำการ แต่ช่วงเวลาที่ยาวนานกว่านั้นอาจเกิดขึ้นได้ในขณะที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ รอความพร้อมของสายการบิน ผ่านด่านศุลกากร หรือโอนย้ายระหว่างระบบของผู้ให้บริการขนส่ง

ปัจจุบัน Passport แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อไม่มีการสแกนใหม่เป็นเวลาห้าวันทำการขึ้นไป เมื่อเลยกำหนดส่งโดยประมาณแล้ว หรือเมื่อระบบติดตามแสดงข้อผิดพลาดโดยไม่ระบุว่าต้องดำเนินการอย่างไร ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับคำขอจากศุลกากร คำแนะนำในการชำระภาษี หรือข้อความจากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Passport ได้ผ่านทางแชทสดในหน้าติดตามสถานะหรือศูนย์ช่วยเหลือ และทางอีเมลที่ help@passportglobal.com Passport ระบุว่าไม่มีบริการให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าแบบสดในปัจจุบันคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 01:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลา Eastern Time และวันเสาร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 01:00 น. ถึง 12:01 น. ตามเวลา Eastern Time ส่วนระบบช่วยเหลืออัตโนมัติจะพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เมื่อติดต่อ Passport โปรดแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุของ Passport และหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) Passport สามารถตรวจสอบความผิดพลาดในการติดตาม ความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และปัญหาจากผู้ให้บริการขนส่งได้ เมื่อพัสดุถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่แล้ว ผู้ให้บริการขนส่งนั้นมักจะเป็นผู้ติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับคำแนะนำในการจัดส่ง การพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ การจัดเตรียมการรับสินค้า หรือการชำระภาษี DDU

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การยกเลิกคำสั่งซื้อ ปัญหาเกี่ยวกับสินค้า หรือการตัดสินใจเกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรง Passport เป็นเพียงผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า และไม่ได้ควบคุมระบบการชำระเงิน สินค้าคงคลัง หรือกระบวนการคืนเงินของผู้ขาย นอกจากนี้ Passport ยังระบุว่า ความเร็วในการจัดส่ง ระดับการบริการ และผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่โดยปกติแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากที่พัสดุอยู่ในระหว่างการขนส่งแล้ว

หากพัสดุไม่มีความเคลื่อนไหวในการติดตามเป็นเวลาสองสัปดาห์ขึ้นไป Passport อาจพิจารณาว่าพัสดุนั้นอาจสูญหายหลังจากตรวจสอบเส้นทางและบริการแล้ว หาก Passport ยืนยันว่าพัสดุอาจสูญหาย ผู้รับจะได้รับคำแนะนำให้ติดต่อผู้ขายเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือการแก้ไขปัญหาอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ Passport Global

ฉันจะติดตามพัสดุของ Passport Global ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Passport ลงใน 4Tracking แล้วเริ่มค้นหา หากไม่พบ Passport Global โดยอัตโนมัติ ให้เลือกด้วยตนเอง นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Passport เพื่อดูสถานะปัจจุบันและวันที่จัดส่งโดยประมาณได้

หมายเลขติดตามพัสดุของ Passport Global มีลักษณะอย่างไร?

Passport เรียกมันว่ารหัสติดตามหนังสือเดินทางที่ไม่ซ้ำกัน แต่เอกสารเผยแพร่ปัจจุบันของ Passport ไม่ได้ระบุคำนำหน้า จำนวนอักขระ หรือรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขที่เป็นสากล ให้ใช้รหัสตามที่ร้านค้าให้มาอย่างถูกต้อง

ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุ Passport Global ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบอีเมลยืนยันการจัดส่งที่ผู้ขายส่งมาหลังจากที่สินค้าถูกจัดส่งแล้ว หมายเลขติดตามสินค้าอาจเชื่อมโยงกับลิงก์หน้าติดตามสินค้าใน Passport ของคุณ หากคุณหาไม่เจอ โปรดติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนของ Passport

ทำไมฉันถึงมีหมายเลขติดตามพัสดุสองหมายเลขสำหรับพัสดุพาสปอร์ตชิ้นเดียวกัน?

นี่เป็นเรื่องปกติ Passport จะมีหมายเลขติดตามพัสดุของตัวเองสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ ในขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งในประเทศอาจกำหนดหมายเลขอื่นสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว หน้าติดตามพัสดุของ Passport จะแสดงหมายเลขติดตามพัสดุในประเทศเมื่อมีข้อมูลพร้อมใช้งาน

เหตุใดระบบติดตามพัสดุของ Passport Global จึงหยุดอัปเดต?

การติดตามพัสดุอาจหยุดชะงักในขณะที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ประมวลผลหรือประเทศต่างๆ รอการขนส่ง ผ่านด่านศุลกากร หรือส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนสุดท้าย Passport ระบุว่าพัสดุส่วนใหญ่จะได้รับการสแกนทุกๆ สองถึงสามวันทำการ แม้ว่าอาจมีช่วงเวลาที่ว่างนานกว่านั้นเกิดขึ้นได้

ฉันควรติดต่อ Passport เมื่อใดหากการอัปเดตข้อมูลการติดตามไม่ครบถ้วน?

ปัจจุบัน Passport แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากไม่มีการสแกนใหม่เป็นเวลาห้าวันทำการขึ้นไป วันที่คาดว่าจะได้รับพัสดุผ่านไปแล้ว หรือการติดตามพัสดุแสดงข้อผิดพลาดหรือการระงับที่ไม่สามารถอธิบายได้

การจัดส่งหนังสือเดินทางทั่วโลกใช้เวลานานแค่ไหน?

พัสดุระหว่างประเทศส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 6 ถึง 12 วันทำการหลังจากถึงศูนย์หนังสือเดินทางแล้ว บริการที่เลือกนั้นมีความสำคัญ: บริการ Priority DDP โดยทั่วไปใช้เวลา 4–12 วันทำการ บริการ Priority DDU 5–18 วันทำการ และบริการ Expedited หรือ Express ประมาณ 1–5 วันทำการ

การประมาณเวลาจัดส่งเริ่มนับตั้งแต่วันที่ฉันสั่งซื้อใช่หรือไม่?

ไม่ครับ ระยะเวลาดำเนินการระหว่างประเทศที่ทาง Passport ประกาศไว้ จะเริ่มนับตั้งแต่พัสดุไปถึงศูนย์ Passport และได้รับสถานะ "ได้รับที่ศูนย์ต้นทาง" แล้ว การเตรียมการของร้านค้าและการขนส่งจากร้านค้าไปยัง Passport เกิดขึ้นก่อนหน้านั้นครับ

ข้อความ "Passport Awaiting Item" หมายความว่าอย่างไร?

หมายความว่าสินค้ากำลังเดินทางจากร้านค้าไปยังศูนย์ประมวลผลของ Passport และ Passport ยังไม่ได้รับสินค้าจริง Passport คาดว่าจะได้รับการอัปเดตสถานะจากศูนย์ประมวลผลภายในประมาณห้าวันทำการสำหรับคำสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกา และสามวันทำการสำหรับคำสั่งซื้อจากสหราชอาณาจักร

ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะ "รอรับหนังสือเดินทาง" ไม่เปลี่ยนแปลง?

หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงนานกว่าสิบวัน ทาง Passport แนะนำให้ติดต่อผู้ขาย เนื่องจากพัสดุยังไม่ถึงมือ Passport เพื่อดำเนินการ

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุหนังสือเดินทางของฉันติดอยู่ที่ด่านศุลกากร?

ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูคำขอจากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น คุณอาจต้องแสดงเอกสาร หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หมายเลขโทรศัพท์ หรือชำระภาษีและอากร สำหรับการจัดส่งแบบ DDU (Dead Delivery/Duty) การจัดส่งอาจถูกระงับไว้จนกว่าจะชำระค่าธรรมเนียมการนำเข้าที่กำหนด

ใครเป็นผู้จัดส่งพัสดุ Passport Global มายังที่อยู่ของฉัน?

ผู้ให้บริการขนส่งรายสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับปลายทาง เส้นทาง และระดับการบริการ เมื่อผ่านพิธีการศุลกากรเรียบร้อยแล้ว ส่วน "การจัดส่งในพื้นที่ของคุณ" ในหน้าติดตามพัสดุของ Passport จะแสดงผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย และแสดงหมายเลขติดตามพัสดุในพื้นที่ (หากมี)

ถ้าในหนังสือเดินทางระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันหาพัสดุไม่เจอ ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบบริเวณที่จัดส่งและสอบถามสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นเปิดข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่จากหน้าติดตามพัสดุของ Passport และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ทำการจัดส่งครั้งสุดท้าย หากพัสดุยังคงสูญหาย โปรดติดต่อ Passport เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

ฉันจะติดต่อ Passport Global เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าได้อย่างไร?

ส่งอีเมลไปที่ help@passportglobal.com หรือใช้แชทสดในหน้าติดตามพัสดุของ Passport หรือศูนย์ช่วยเหลือ Passport ยังไม่มีบริการให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ในขณะนี้ โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและหมายเลขคำสั่งซื้อให้พร้อม เพื่อให้ทีมสนับสนุนสามารถค้นหาพัสดุของคุณได้