เช็คพัสดุ DPD China

DPD China ให้บริการขนส่งพัสดุและโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากจีนแผ่นดินใหญ่ โดยเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Geopost ข้อมูลของ DPD ในประเทศจีนระบุว่า Lenton Group เป็นตัวแทนแบรนด์ DPD ในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และไต้หวัน การเชื่อมโยงระดับภูมิภาคเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าทุกปลายทางระหว่างประเทศจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นของ DPD เอง การจัดส่งอาจดำเนินการผ่านบริษัท Geopost บริษัท DPD ในท้องถิ่น หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งตามเส้นทาง

การดำเนินงานในประเทศจีนมุ่งเน้นไปที่การขนส่งข้ามพรมแดน ปัจจุบันให้บริการเส้นทางจากจีนไปยังตลาดในยุโรป แอฟริกาใต้ คาซัคสถาน ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ขณะที่เว็บไซต์ของ ezChina ในประเทศจีนยังเน้นย้ำถึงบริการไปยังแคนาดาด้วย สำหรับการขนส่งขาเข้า ezChina ผสานรวมการขนส่งระหว่างประเทศ การสนับสนุนด้านศุลกากร และการจัดส่งในท้องถิ่นในจีนแผ่นดินใหญ่ รวมถึงการขนส่งสิ่งของส่วนตัวผ่านทางฮ่องกง และการผ่านพิธีการศุลกากรโดยตรงสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ในเมืองต่างๆ ที่เลือกไว้ในจีนแผ่นดินใหญ่

วิธีติดตามพัสดุ DPD จากประเทศจีน

หากต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของ DPD China บน4Trackingให้คัดลอกหมายเลขติดตามที่ผู้ส่งให้มา ป้อนหมายเลขทั้งหมดลงในช่องติดตาม และส่งการค้นหา ตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่แสดงสำหรับหมายเลขนั้นเพื่อดูความคืบหน้าของพัสดุและระบุเหตุการณ์การขนส่ง ศุลกากร หรือการจัดส่งล่าสุดที่มีอยู่

การติดตามพัสดุไม่ใช่แผนที่แสดงตำแหน่งของพัสดุอย่างต่อเนื่อง พัสดุอาจเคลื่อนย้ายระหว่างคลังสินค้าได้ แม้ว่าสถานะล่าสุดที่แสดงจะยังไม่เปลี่ยนแปลงก็ตาม หาก 4Tracking ไม่แสดงข้อมูลใดๆ โปรดตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุว่ามีข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรือไม่ และยืนยันกับผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามพัสดุของบริษัทขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้

DPD China ยังมีบริการติดตามพัสดุของตนเองที่tracking.dpd.cnหน้าสนับสนุนของเว็บไซต์ระบุว่าสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งได้โดยใช้หมายเลขติดตาม และยังระบุ Hub-EZ เป็นตัวเลือกการติดตามจากฝั่งผู้ให้บริการขนส่งสำหรับพัสดุที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ดำเนินการโดย DPD ดังนั้นจึงไม่ควรเข้าใจผิดว่าฟังก์ชันการทำงานของเครื่องมือเหล่านี้เป็นคุณสมบัติของ 4Tracking

สำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน ขั้นตอนการส่งมอบขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการของ DPD China จะอธิบายถึงการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายที่ประสานงานกันผ่านเครือข่ายปลายทางในยุโรป แอฟริกาใต้ คาซัคสถาน ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ หากมีหมายเลขติดตามพัสดุที่สองปรากฏขึ้นหลังจากส่งมอบแล้ว โปรดเก็บหมายเลขติดตามพัสดุเดิมไว้และใช้หมายเลขเพิ่มเติมนี้เมื่อติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ DPD ประเทศจีน

หน้าติดตามพัสดุและให้ความช่วยเหลือสาธารณะของ DPD China ไม่ได้ยืนยันความยาว รหัส หรือรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขของหมายเลขติดตามพัสดุที่ใช้กันทั่วไปสำหรับพัสดุข้ามพรมแดนและพัสดุ Hub-EZ ทุกรายการจากจีน โปรดคัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดให้ตรงตามที่ปรากฏในข้อความการจัดส่ง ฉลากพัสดุ หรือเอกสารของผู้ส่ง แทนที่จะพยายามระบุพัสดุจากรูปแบบที่คาดเดาไว้

โปรดคงเลขศูนย์นำหน้าและตัวอักษรใดๆ ที่ปรากฏในหมายเลขอ้างอิงไว้ หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีกหรือหมายเลขอ้างอิงการจองภายใน โปรดขอหมายเลขติดตามพัสดุ DPD ที่กำหนดให้กับการจัดส่งจากผู้ส่ง นี่เป็นขั้นตอนที่ปลอดภัยที่สุดเช่นกัน หากระบบของผู้ส่งยอมรับหมายเลขดังกล่าว แต่ไม่แสดงผลการติดตามพัสดุ

ระยะเวลาการจัดส่งของ DPD จีน

DPD ประเทศจีนไม่ได้กำหนดระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนสำหรับเส้นทางการขนส่งระหว่างประเทศทั้งหมด ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง บริการที่เลือกซื้อ ตารางเที่ยวบิน กระบวนการศุลกากร และเครือข่ายการจัดส่งปลายทาง โปรดใช้ระยะเวลาโดยประมาณที่ระบุไว้สำหรับเส้นทางที่คุณจองไว้ แทนที่จะนำระยะเวลาจากตลาด DPD อื่นๆ มาใช้

สำหรับตัวอย่างการนำเข้าที่มีเอกสารยืนยัน ข้อมูลสนับสนุนจาก ezChina ของ DPD China ระบุว่าระยะเวลาการขนส่งโดยทั่วไปสำหรับสินค้าจากสหราชอาณาจักรไปยังจีนอยู่ที่ 3-7 วันนี่เป็นข้อมูลอ้างอิงเฉพาะเส้นทางสำหรับบริการนำเข้าดังกล่าว ไม่ใช่การรับประกันสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ส่งมาจากสหราชอาณาจักร และไม่ใช่การประมาณการสำหรับการส่งออกจากจีน

สำหรับบริการขนส่งจากจีนไปยังแอฟริกาใต้ บริการด่วน ezSouthAfrica แบบส่งถึงที่ (door-to-door) ใช้เที่ยวบินสูงสุดถึงหกเที่ยวต่อสัปดาห์ ครอบคลุมการรวบรวมสินค้าในจีน การขนส่งระหว่างประเทศ การผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าในแอฟริกาใต้ และการจัดส่งถึงปลายทาง (final-mile delivery) ความถี่ของเที่ยวบินอธิบายถึงการสนับสนุนเส้นทางดังกล่าว DPD China ไม่ได้ระบุว่าเป็นคำมั่นสัญญาเรื่องเวลาจัดส่งถึงที่ โปรดสอบถามตารางเที่ยวบินเฉพาะสำหรับการจองของคุณเมื่อคุณต้องการทราบวันที่คาดว่าจะมาถึง

การจัดส่งในยุโรปอาจแตกต่างกันไปตามรหัสไปรษณีย์ปลายทาง เอกสารสนับสนุนของ DPD ประเทศจีนระบุว่าเวลาในการจัดส่งอาจนานขึ้นสำหรับรหัสไปรษณีย์ในพื้นที่ห่างไกล เมื่อสินค้าเข้าสู่เครือข่ายปลายทางแล้ว หน่วยงาน DPD ในพื้นที่หรือผู้ให้บริการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายอาจมีประมาณการเวลาจัดส่งที่แม่นยำกว่า

พิธีการศุลกากรเป็นขั้นตอนที่แยกต่างหากจากเวลาขนส่งทั้งหมด บริการนำเข้าของ DPD China รวมถึงการสนับสนุนด้านศุลกากร และศุลกากรจีนอาจตรวจสอบสินค้าหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนปล่อยสินค้า ดังนั้น พัสดุอาจเสร็จสิ้นการขนส่งระหว่างประเทศในขณะที่ยังรอการผ่านพิธีการศุลกากรและการจัดส่งในประเทศอยู่ ไม่มีระยะเวลาการดำเนินการด้านศุลกากรที่แน่นอนสำหรับทุกการจัดส่ง

วิธีติดต่อ DPD China เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าจากจีนแผ่นดินใหญ่หน้าติดต่อของ DPD China ในปัจจุบัน มีแบบฟอร์มสอบถามออนไลน์พร้อมช่องสำหรับกรอกหมายเลขติดตามและคำอธิบายโดยละเอียด นอกจากนี้ ในส่วนการสนับสนุนยังมีหมายเลข021-34096560เป็นสายด่วนบริการลูกค้าสำหรับการร้องเรียน สำหรับสินค้าที่สูญหายหรือเสียหาย DPD แนะนำให้ลูกค้าติดต่อทีมบริการเพื่อขอความช่วยเหลือในกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหาย

เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ ชื่อผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่จัดส่ง และข้อมูลการติดตามล่าสุดให้พร้อมก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการนำเข้า โปรดเก็บเอกสารทางการค้าหรือเอกสารศุลกากรที่เกี่ยวข้องไว้ให้พร้อม สำหรับกรณีที่สินค้าเสียหาย โปรดเก็บกล่องบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และเอกสารการจัดส่งไว้จนกว่า DPD จะแจ้งให้ทราบว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในกรณีนั้น

ฮ่องกงและไต้หวันมีช่องทางการสนับสนุนระดับภูมิภาคแยกกัน หากการจัดส่งระบุว่าเป็น DPD ฮ่องกง หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการคือ+852 2620 0289สำหรับ DPD ไต้หวัน หมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้าคือ+886 2 2627 1808โปรดใช้หมายเลขติดต่อเหล่านี้เฉพาะเมื่อเอกสารการจัดส่งหรือหมายเลขติดตามระบุถึงบริการระดับภูมิภาคที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

หากระบบติดตามพัสดุแสดงว่ามีการเซ็นรับพัสดุแล้ว แต่ผู้รับหาพัสดุไม่เจอ คำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุนของ DPD China ระบุให้ตรวจสอบกับผู้รับก่อน แล้วจึงติดต่อศูนย์บริการหากพัสดุยังคงหายไป สำหรับการจัดส่งที่ล่าช้า หน้าเว็บฝ่ายสนับสนุนจะแนะนำให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแทนที่จะแจ้งเตือนการล่าช้าแยกต่างหาก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุ DPD ประเทศจีน

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ DPD China ของฉันถึงใช้งานไม่ได้?

ตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงกับใบยืนยันการจัดส่งจากผู้ส่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุของบริษัทขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้ หากถูกต้องแล้วแต่ยังคงไม่พบผลลัพธ์ ให้สอบถามว่าพัสดุได้ถูกจัดส่งไปแล้วหรือไม่ และมีหมายเลขอ้างอิงอื่นของ Hub-EZ หรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องหรือไม่

ทำไมระบบติดตามพัสดุ DPD China ของฉันถึงหยุดอัปเดต?

ช่องว่างระหว่างเหตุการณ์ต่างๆ ไม่ได้หมายความว่าพัสดุหยุดเคลื่อนที่โดยอัตโนมัติ หากเวลาที่คาดการณ์ไว้สำหรับเส้นทางนั้นๆ ผ่านไปแล้ว หรือเหตุการณ์ล่าสุดแสดงข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อ DPD China พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและเหตุการณ์ล่าสุดที่ปรากฏ

ระบบติดตามพัสดุบอกว่ามีคนเซ็นรับพัสดุแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ฉันควรทำอย่างไรดี?

ตรวจสอบกับผู้รับที่ระบุชื่อไว้ หรือบุคคลอื่นใดที่อาจรับพัสดุแทน หากพัสดุยังคงสูญหาย โปรดติดต่อศูนย์บริการ DPD และแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ เพื่อให้สามารถตรวจสอบประวัติการจัดส่งได้

ทำไมสินค้าของฉันถึงยังค้างอยู่ที่ด่านศุลกากรในประเทศจีน?

ศุลกากรจีนอาจตรวจสอบสินค้าและอาจขอรายละเอียดหรือเอกสารประกอบเพิ่มเติมก่อนปล่อยสินค้า โปรดสอบถามผู้ส่งหรือ DPD China ว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ เนื่องจากขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากรเป็นขั้นตอนที่แยกต่างหากจากการขนส่งระหว่างประเทศ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่ ในขณะที่สินค้าที่จัดส่งโดย DPD China กำลังอยู่ในระหว่างการขนส่ง?

ข้อมูลการสนับสนุนจาก DPD ประเทศจีนระบุว่า ผู้รับอาจสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หลังจากได้รับการแจ้งเตือนผ่านบริการ Predict ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ ดังนั้นหากไม่มีตัวเลือกนี้สำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อ DPD

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ DPD China ของฉันสูญหายหรือเสียหาย?

ใช้ช่องทางการติดต่อของ DPD China และแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและรายละเอียดการจัดส่ง ฝ่ายบริการลูกค้าจะอธิบายขั้นตอนการเรียกร้องค่าเสียหายและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งนั้นให้คุณทราบ

การส่งมอบสินค้าที่ฮ่องกงหรือไต้หวันหมายความว่าหมายเลขติดตามพัสดุของฉันเปลี่ยนไปหรือไม่?

ไม่จำเป็นเสมอไป เก็บหมายเลขอ้างอิงเดิมไว้ แต่ให้ใช้หมายเลขติดตามเพิ่มเติมที่ได้รับหลังจากโอนไปยังบริการจัดส่งระดับภูมิภาคหรือบริการจัดส่งถึงปลายทางด้วย หากไม่สามารถจับคู่หมายเลขอ้างอิงได้ ให้สอบถามผู้ส่งหรือทีมสนับสนุนของ DPD ที่เกี่ยวข้องว่าหมายเลขใดใช้งานได้