SMSA Express, që operon kryesisht në Arabinë Saudite, ka qenë një lojtar i shquar në industrinë e korrierëve që nga viti 1994. Të njohur për dërgimin e parcelave ndërkombëtare dhe vendase, shërbimet e tyre përfshijnë një rrjet global që lidh 230 vende. Ata specializohen në një sërë ofertash si transporti ekspres, transporti rrugor, detar dhe ajror, së bashku me zgjidhjet e zhdoganimit, të përshtatura posaçërisht për të përmbushur nevojat dinamike të bizneseve dhe subjekteve qeveritare brenda Arabisë Saudite dhe më gjerë.
Në Arabinë Saudite, SMSA Express mbështet operacionet e saj logjistike me një infrastrukturë të fuqishme, duke përfshirë një departament të dedikuar të zhdoganimit. Kjo siguron trajtimin efikas të dërgesave dhe respektimin e rregulloreve lokale dhe ndërkombëtare. Angazhimi i tyre për të ofruar shërbime të gjithanshme dhe me kosto efektive është i dukshëm në gamën e tyre gjithëpërfshirëse të opsioneve të transportit, nga marrja e paketave deri tek dërgimi i ndërlikuar i mallrave.
Jo vetëm një shërbim korrier, SMSA Express gjithashtu shkëlqen në cilësi dhe siguri brenda Arabisë Saudite. Ata kanë çertifikata të shumta duke përfshirë ISO 9001:2015 dhe OHSAS 18001:2015 dhe janë të licencuara për trajtimin e mallrave të rrezikshme. Reputacioni i tyre për përsosmëri shtrihet në mjedisin e tyre të punës, pasi janë njohur disa herë si punëdhënësi kryesor. Kjo përzierje e shërbimit të cilësisë së lartë, respektimit të standardeve të sigurisë dhe një kulture pozitive pune çimenton statusin e SMSA Express si një ofrues i shquar logjistik në sektorin e korrierëve dhe logjistikës në Arabinë Saudite.
Si mund të gjurmoj dërgesat SMSA?
Për të gjurmuar dërgesat SMSA, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni në butonin "Transportuesi" dhe zgjidhni "SMSA Express". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po ju dorëzon dërgesën, atëherë lini sistemin që të zgjedhë automatikisht transportuesin në emrin tuaj. Pas kësaj, klikoni në butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku do të gjeni informacion të detajuar për dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Sa kohë duhet SMSA për të dorëzuar dërgesat tuaja?
Sipas statistikave tona, SMSA Express zakonisht dërgon dërgesa të brendshme brenda 1-5 ditëve në çdo qytet në territorin e Arabisë Saudite. Ky afat kohor nuk është i garantuar, pasi mund të ketë përjashtime kur dërgesa kërkon më shumë ditë për t'u dorëzuar, si p.sh. nëse adresa është e pasaktë, ose për shkak të kushteve të këqija të motit, etj. I gjithë ky informacion do të jetë i disponueshëm në rezultatet e gjurmimit.
Cilat janë orët e punës së SMSA?
SMSA Express funksionon nga e diela deri të enjten, nga ora 08:00 deri në 12:00 dhe 16:00 deri në 20:00.
Dorëzimi i dërgesave të premten është i disponueshëm vetëm në Riad, Jeddah dhe Dammam (dërgesat duhet të merren deri në orën 9:00 të mëngjesit në Riad, Jeddah ose Dammam).
Nuk e mora dërgesën time SMSA. Cfare duhet te bej?
Së pari, kontrolloni rezultatet e gjurmimit SMSA për informacionin më të fundit të gjurmimit. Nëse statusi i dërgesës suaj nuk ndryshon për më shumë se 7 ditë, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit SMSA për sqarime.
- Shkoni te https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Plotësoni formularin me emrin tuaj të plotë, adresën e emailit, subjektin, etj.
- Në fushën e mesazheve, shpjegoni problemin tuaj dhe përfshini numrin e përcjelljes në mënyrë që ata të mund të identifikojnë dërgesën tuaj.
- Plotësoni të gjitha fushat e tjera të kërkuara.
- Klikoni në butonin dërgo.
- Më pas ata do t'ju kontaktojnë përmes adresës tuaj të emailit.
- Ju gjithashtu mund t'i kontaktoni direkt me telefon. Numri i telefonit është i disponueshëm në faqen zyrtare të internetit në https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Lëvizni poshtë derisa të gjeni numrin e telefonit, telefononi ata dhe shpjegoni problemin tuaj.
- Ju lutemi vini re se përpara se të flisni me shërbimin e klientit SMSA Express, keni gati numrin e duhur të përcjelljes.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me SMSA
Çfarë duhet të bëj nëse nuk mund ta gjej numrin tim të përcjelljes SMSA Express?
Nëse e keni humbur ose keni vendosur gabim numrin tuaj të përcjelljes, kontaktoni dërguesin e dërgesës ose shitësin ku keni bërë blerjen. Ata duhet të kenë një rekord të numrit të përcjelljes dhe mund t'jua ofrojnë atë.
Pse nuk është përditësuar statusi im i përcjelljes së dërgesës SMSA Express?
Ndonjëherë, përditësimet e statusit të gjurmimit mund të vonohen për arsye të ndryshme, të tilla si probleme teknike ose mos skanimi i paketës në një pikë kontrolli të caktuar. Nëse informacioni juaj i gjurmimit nuk është përditësuar për një periudhë të gjatë, kontaktoni mbështetjen e klientit SMSA Express për ndihmë.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime SMSA Express është shënuar si "e dorëzuar", por unë nuk e kam marrë atë?
Së pari, kontrolloni nëse ngastra është lënë në një vend të sigurt ose me një fqinj. Nëse ende nuk e gjeni dot parcelën, kontaktoni mbështetjen e klientit SMSA Express për të raportuar problemin dhe për të nisur një hetim.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time SMSA Express pasi të jetë dërguar?
Mund të jetë e mundur të ndryshoni adresën e dorëzimit për dërgesën tuaj pasi ajo të jetë dërguar, në varësi të shërbimit të përdorur dhe vendndodhjes aktuale të parcelës. Kontaktoni mbështetjen e klientit SMSA Express sa më shpejt të jetë e mundur për të pyetur për mundësinë e ndryshimeve në adresën e dorëzimit.
Si mund të raportoj një dërgesë SMSA Express të humbur ose të dëmtuar?
Për të raportuar një dërgesë të humbur ose të dëmtuar, kontaktoni mbështetjen e klientit të SMSA Express dhe jepni informacionin përkatës, si numrin tuaj të ndjekjes, një përshkrim të detajuar të problemit dhe çdo dokumentacion mbështetës (p.sh. foto të artikujve të dëmtuar). SMSA Express më pas do të fillojë procesin e pretendimit për të adresuar problemin.
Cilat janë vlerësimet e kohës së dorëzimit për shërbimet e ndryshme të transportit të SMSA Express?
Koha e dorëzimit për dërgesat SMSA Express varet nga shërbimi i zgjedhur dhe destinacioni. Ju lutemi referojuni detajeve specifike të shërbimit në faqen e internetit të SMSA Express ose kontaktoni mbështetjen e klientëve të tyre për më shumë informacion mbi kohën e parashikuar të dorëzimit.