SMSA Express, работающая в основном в Саудовской Аравии, является видным игроком в курьерской отрасли с 1994 года. Компания SMSA Express, известная как международной, так и внутренней доставкой посылок, охватывает глобальную сеть, соединяющую 230 стран. Они специализируются на различных предложениях, таких как экспресс-перевозки, автомобильные, морские и воздушные перевозки, а также решениях по таможенному оформлению, специально разработанных для удовлетворения динамичных потребностей предприятий и государственных учреждений в Саудовской Аравии и за ее пределами.
В Саудовской Аравии SMSA Express поддерживает свои логистические операции с помощью надежной инфраструктуры, включая специальный отдел таможенного оформления. Это обеспечивает эффективную обработку грузов и соблюдение местных и международных правил. Их приверженность предоставлению универсальных и экономически эффективных услуг очевидна в широком спектре вариантов доставки: от получения посылки до сложной экспедиции грузов.
SMSA Express не просто курьерская служба, она также отличается качеством и безопасностью на территории Саудовской Аравии. Они имеют многочисленные сертификаты, включая ISO 9001:2015 и OHSAS 18001:2015, и имеют лицензию на обработку опасных грузов. Их превосходная репутация распространяется и на рабочую среду: они неоднократно признавались лучшими работодателями. Такое сочетание высококачественного обслуживания, соблюдения стандартов безопасности и позитивной рабочей культуры укрепляет статус SMSA Express как выдающегося поставщика логистических услуг в курьерском и логистическом секторе Саудовской Аравии.
Как отслеживать отправления SMSA?
Чтобы отслеживать отправления SMSA, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «SMSA Express». Если вы не уверены, какой перевозчик доставляет ваш груз, выйдите из системы, чтобы автоматически выбрать перевозчика от вашего имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая места и даты.
Сколько времени SMSA доставляет ваши грузы?
По нашей статистике, SMSA Express обычно доставляет внутренние отправления в течение 1-5 дней в любой город на территории Саудовской Аравии. Этот срок не гарантируется, так как могут быть исключения, когда для доставки груза требуется больше дней, например, если адрес неверен, из-за плохих погодных условий и т. д. Вся эта информация будет доступна в результатах отслеживания.
Какой график работы СМС?
SMSA Express работает с воскресенья по четверг с 08:00 до 12:00 и с 16:00 до 20:00.
Доставка отправлений в пятницу доступна только в Эр-Рияде, Джидде и Даммаме (посылки должны быть получены до 9:00 утра в Эр-Рияде, Джидде или Даммаме).
Я не получил посылку SMSA. Что я должен делать?
Сначала проверьте результаты отслеживания SMSA, чтобы получить самую свежую информацию об отслеживании. Если статус вашего отправления не меняется в течение более 7 дней, обратитесь за разъяснениями в службу поддержки клиентов SMSA.
- Перейдите на https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us.
- Заполните форму, указав свое полное имя, адрес электронной почты, тему и т. д.
- В поле сообщения объясните свою проблему и укажите номер отслеживания, чтобы они могли идентифицировать ваш груз.
- Заполните все остальные обязательные поля.
- Нажмите кнопку «Отправить».
- Затем они свяжутся с вами по вашему адресу электронной почты.
- Вы также можете связаться с ними напрямую по телефону. Номер телефона доступен на официальном сайте https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Прокрутите вниз, пока не найдете номер телефона, позвоните им и объясните свою проблему.
- Обратите внимание: прежде чем обращаться в службу поддержки SMSA Express, подготовьте правильный номер отслеживания.
Часто задаваемые вопросы о SMSA
Что делать, если я не могу найти свой номер отслеживания SMSA Express?
Если вы потеряли или потеряли свой номер отслеживания, свяжитесь с отправителем посылки или продавцом, у которого вы совершили покупку. У них должен быть номер отслеживания, и они могут предоставить его вам.
Почему мой статус отслеживания отправления SMSA Express не обновился?
Иногда обновление статуса отслеживания может задерживаться по разным причинам, например, из-за технических проблем или того, что посылка не сканируется на определенном контрольно-пропускном пункте. Если ваша информация для отслеживания не обновлялась в течение длительного периода, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов SMSA Express.
Что делать, если моя посылка SMSA Express отмечена как «доставлена», но я ее не получил?
Сначала проверьте, осталась ли посылка в безопасном месте или у соседа. Если вы по-прежнему не можете найти посылку, обратитесь в службу поддержки SMSA Express, чтобы сообщить о проблеме и начать расследование.
Могу ли я изменить адрес доставки отправления SMSA Express после его отправки?
Адрес доставки вашего груза можно будет изменить после его отправки, в зависимости от используемой услуги и текущего местоположения посылки. Как можно скорее свяжитесь со службой поддержки SMSA Express, чтобы узнать о возможности внесения изменений в адрес доставки.
Как сообщить об утере или повреждении отправления SMSA Express?
Чтобы сообщить об утере или повреждении отправления, обратитесь в службу поддержки SMSA Express и предоставьте соответствующую информацию, такую как номер отслеживания, подробное описание проблемы и любую подтверждающую документацию (например, фотографии поврежденных товаров). Затем SMSA Express инициирует процесс подачи претензии для решения проблемы.
Каковы ориентировочные сроки доставки различными службами доставки SMSA Express?
Сроки доставки отправлений SMSA Express зависят от выбранной услуги и пункта назначения. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями конкретной услуги на веб-сайте SMSA Express или обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации о предполагаемых сроках доставки.