СМСА Екпресс, који послује првенствено у Саудијској Арабији, је истакнути играч у куриској индустрији од 1994. Познати по међународној и домаћој достави пакета, њихове услуге обухватају глобалну мрежу која повезује 230 земаља. Специјализовани су за различите понуде као што су експресни транспорт, друмски, поморски и ваздушни транспорт, заједно са решењима за царињење, посебно прилагођеним динамичним потребама предузећа и државних субјеката у Саудијској Арабији и шире.
У Саудијској Арабији, СМСА Екпресс подржава своје логистичке операције са снажном инфраструктуром, укључујући наменско одељење за царињење. Ово обезбеђује ефикасно руковање пошиљкама и поштовање локалних и међународних прописа. Њихова посвећеност пружању разноврсних, исплативих услуга је очигледна у њиховом свеобухватном спектру опција отпреме, од преузимања пакета до сложеног отпремања терета.
Није само курирска услуга, СМСА Екпресс се такође истиче квалитетом и безбедношћу у Саудијској Арабији. Поседују више сертификата укључујући ИСО 9001:2015 и ОХСАС 18001:2015 и лиценцирани су за руковање опасном робом. Њихова репутација за изврсност се протеже и на окружење на њиховом радном месту, пошто су више пута препознати као врхунски послодавац. Ова мешавина висококвалитетних услуга, придржавања безбедносних стандарда и позитивне културе рада учвршћује СМСА Екпресс статус као истакнутог логистичког провајдера у курирском и логистичком сектору Саудијске Арабије.
Како да пратим СМСА пошиљке?
Да бисте пратили СМСА пошиљке, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме „Превозник“ и изаберите „СМСА Екпресс“. Ако нисте сигурни који превозник испоручује вашу пошиљку, оставите систем да аутоматски изабере превозника у ваше име. Након тога кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци, укључујући локације и датуме.
Колико времена СМСА треба да испоручи ваше пошиљке?
Према нашим статистикама, СМСА Екпресс обично испоручује домаће пошиљке у року од 1-5 дана у било који град на територији Саудијске Арабије. Овај временски оквир није загарантован, јер могу постојати изузеци када пошиљка захтева више дана за испоруку, на пример ако је адреса нетачна, или због лоших временских услова, итд. Све ове информације ће бити доступне у резултатима праћења.
Које је радно време СМСА?
СМСА Екпресс ради од недеље до четвртка, од 08:00 до 12:00 и од 16:00 до 20:00.
Испорука пошиљки у петак је доступна само у Ријаду, Џеди и Дамаму (пошиљке морају бити примљене до 9:00 ујутру у Ријаду, Џеди или Дамаму).
Нисам примио своју СМСА пошиљку. Шта бих требао да урадим?
Прво проверите своје резултате СМСА праћења за најновије информације о праћењу. Ако се статус ваше пошиљке не промени дуже од 7 дана, обратите се корисничкој служби СМСА ради појашњења.
- Идите на хттпс: //ввв.смсаекпресс.цом/са/цонтацт-ус
- Попуните формулар својим пуним именом, адресом е-поште, предметом итд.
- У пољу за поруку објасните свој проблем и укључите број за праћење како би могли да идентификују вашу пошиљку.
- Попуните сва остала обавезна поља.
- Кликните на дугме за слање.
- Затим ће вас контактирати путем ваше е-маил адресе.
- Можете их контактирати и директно телефоном. Број телефона је доступан на званичном сајту хттпс: //ввв.смсаекпресс.цом/са/цонтацт-ус . Померите се надоле док не пронађете број телефона, позовите их и објасните свој проблем.
- Имајте на уму да пре него што разговарате са СМСА Екпресс корисничком службом, припремите тачан број за праћење.
Често постављана питања о СМСА
Шта да радим ако не могу да пронађем свој СМСА Екпресс број за праћење?
Ако сте изгубили или заменили свој број за праћење, контактирајте пошиљаоца пошиљке или продавца код којег сте купили. Требало би да имају евиденцију броја за праћење и могу вам га дати.
Зашто мој статус праћења СМСА Екпресс пошиљке није ажуриран?
Понекад ажурирање статуса праћења може бити одложено због различитих разлога, као што су технички проблеми или пакет није скениран на одређеној контролној тачки. Ако ваше информације о праћењу нису ажуриране дужи период, контактирајте корисничку подршку за СМСА Екпресс за помоћ.
Шта да радим ако је моја СМСА Екпресс пошиљка означена као „испоручена“, али је нисам примио?
Прво проверите да ли је парцела остављена на безбедној локацији или код комшије. Ако и даље не можете да лоцирате пакет, контактирајте корисничку подршку СМСА Екпресс-а да бисте пријавили проблем и покренули истрагу.
Могу ли да променим адресу за доставу своје СМСА Екпресс пошиљке након што је послата?
Можда ће бити могуће променити адресу за испоруку ваше пошиљке након што је послата, у зависности од услуге која се користи и тренутне локације пакета. Контактирајте СМСА Екпресс корисничку подршку што је пре могуће да бисте се распитали о могућности промене адресе за доставу.
Како да пријавим изгубљену или оштећену СМСА Екпресс пошиљку?
Да бисте пријавили изгубљену или оштећену пошиљку, контактирајте корисничку подршку СМСА Екпресс-а и доставите релевантне информације, као што је ваш број за праћење, детаљан опис проблема и сву пратећу документацију (нпр. фотографије оштећених артикала). СМСА Екпресс ће тада покренути процес потраживања да би решио проблем.
Које су процене времена испоруке за различите услуге слања СМСА Екпресс-а?
Времена испоруке СМСА Екпресс пошиљака зависе од одабране услуге и одредишта. Молимо погледајте детаље о одређеним услугама на веб локацији СМСА Екпресс или контактирајте њихову корисничку подршку за више информација о процењеним роковима испоруке.