SMSA Express, yang beroperasi terutamanya di Arab Saudi, telah menjadi pemain terkemuka dalam industri kurier sejak 1994. Terkenal dengan penghantaran bungkusan antarabangsa dan domestik, perkhidmatan mereka merangkumi rangkaian global yang menghubungkan 230 negara. Mereka pakar dalam pelbagai tawaran seperti pengangkutan ekspres, jalan raya, laut dan pengangkutan udara, bersama-sama dengan penyelesaian pelepasan tersuai, yang disesuaikan khusus untuk memenuhi keperluan dinamik perniagaan dan entiti kerajaan dalam Arab Saudi dan seterusnya.
Di Arab Saudi, SMSA Express menyokong operasi logistiknya dengan infrastruktur yang mantap, termasuk jabatan pelepasan kastam yang berdedikasi. Ini memastikan pengendalian penghantaran yang cekap dan pematuhan kepada peraturan tempatan dan antarabangsa. Komitmen mereka untuk menyediakan perkhidmatan serba boleh, kos efektif terbukti dalam rangkaian pilihan penghantaran mereka yang komprehensif, daripada pengambilan bungkusan hingga penghantaran barang yang rumit.
Bukan sekadar perkhidmatan kurier, SMSA Express juga cemerlang dalam kualiti dan keselamatan di Arab Saudi. Mereka memegang pelbagai pensijilan termasuk ISO 9001:2015 dan OHSAS 18001:2015 dan dilesenkan untuk pengendalian barangan berbahaya. Reputasi mereka untuk kecemerlangan meluas ke persekitaran tempat kerja mereka, telah diiktiraf beberapa kali sebagai majikan teratas. Gabungan perkhidmatan berkualiti tinggi, pematuhan kepada piawaian keselamatan dan budaya kerja yang positif ini mengukuhkan status SMSA Express sebagai penyedia logistik terkemuka dalam sektor kurier dan logistik Arab Saudi.
Bagaimanakah cara saya menjejaki penghantaran SMSA?
Untuk menjejaki penghantaran SMSA, masukkan nombor penjejakan dalam medan di atas, klik pada butang "Pembawa" dan pilih "SMSA Express." Jika anda tidak pasti pembawa yang menghantar penghantaran anda, kemudian tinggalkan sistem untuk memilih pembawa secara automatik bagi pihak anda. Selepas itu, klik pada butang "Jejak", dan anda akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan, di mana anda akan menemui maklumat terperinci tentang penghantaran anda, termasuk lokasi dan tarikh.
Berapa lama SMSA diambil untuk menghantar penghantaran anda?
Menurut statistik kami, SMSA Express biasanya menghantar penghantaran domestik dalam masa 1-5 hari ke mana-mana bandar di wilayah Arab Saudi. Jangka masa ini tidak dijamin, kerana mungkin terdapat pengecualian apabila penghantaran memerlukan lebih banyak hari untuk dihantar, seperti jika alamat tidak betul, atau disebabkan oleh keadaan cuaca buruk, dsb. Semua maklumat ini akan tersedia dalam hasil penjejakan.
Apakah waktu kerja SMSA?
SMSA Express beroperasi dari Ahad hingga Khamis, dari 08:00 AM hingga 12:00 PM dan 16:00 PM hingga 20:00 PM.
Penghantaran penghantaran pada hari Jumaat hanya tersedia di Riyadh, Jeddah dan Dammam (penghantaran mesti diterima sebelum 9:00 AM di Riyadh, Jeddah atau Dammam).
Saya tidak menerima penghantaran SMSA saya. Apa patut saya buat?
Mula-mula, semak keputusan penjejakan SMSA anda untuk mendapatkan maklumat penjejakan terkini. Jika status penghantaran anda tidak berubah selama lebih daripada 7 hari, sila hubungi perkhidmatan pelanggan SMSA untuk penjelasan.
- Pergi ke https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Isi borang dengan nama penuh anda, alamat e-mel, subjek, dsb.
- Dalam medan mesej, terangkan masalah anda dan sertakan nombor penjejakan supaya mereka boleh mengenal pasti penghantaran anda.
- Isi semua medan lain yang diperlukan.
- Klik pada butang hantar.
- Mereka kemudiannya akan menghubungi anda melalui alamat e-mel anda.
- Anda juga boleh menghubungi mereka secara terus melalui telefon. Nombor telefon boleh didapati di laman web rasmi di https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Tatal ke bawah sehingga anda menemui nombor telefon, hubungi mereka dan terangkan masalah anda.
- Sila ambil perhatian bahawa sebelum anda bercakap dengan perkhidmatan pelanggan SMSA Express, sediakan nombor penjejakan yang betul.
Soalan Lazim tentang SMSA
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menemui nombor penjejakan SMSA Express saya?
Jika anda telah kehilangan atau tersalah letak nombor penjejakan anda, hubungi penghantar penghantaran atau peruncit tempat anda membuat pembelian anda. Mereka sepatutnya mempunyai rekod nombor penjejakan dan boleh memberikannya kepada anda.
Mengapa status penjejakan penghantaran SMSA Express saya tidak dikemas kini?
Kadangkala, kemas kini status penjejakan mungkin ditangguhkan atas pelbagai sebab, seperti isu teknikal atau bungkusan tidak diimbas di pusat pemeriksaan tertentu. Jika maklumat penjejakan anda tidak dikemas kini untuk tempoh yang panjang, hubungi sokongan pelanggan SMSA Express untuk mendapatkan bantuan.
Apakah yang perlu saya lakukan jika bungkusan SMSA Express saya ditandakan sebagai "dihantar", tetapi saya belum menerimanya?
Mula-mula, semak sama ada bungkusan itu ditinggalkan di lokasi yang selamat atau dengan jiran. Jika anda masih tidak dapat mengesan bungkusan itu, hubungi sokongan pelanggan SMSA Express untuk melaporkan isu tersebut dan memulakan siasatan.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran untuk penghantaran SMSA Express saya selepas ia dihantar?
Anda mungkin boleh menukar alamat penghantaran untuk penghantaran anda selepas ia dihantar, bergantung pada perkhidmatan yang digunakan dan lokasi semasa bungkusan itu. Hubungi sokongan pelanggan SMSA Express secepat mungkin untuk bertanya tentang kemungkinan membuat perubahan pada alamat penghantaran.
Bagaimanakah cara saya melaporkan penghantaran SMSA Express yang hilang atau rosak?
Untuk melaporkan penghantaran yang hilang atau rosak, hubungi sokongan pelanggan SMSA Express dan berikan maklumat yang berkaitan, seperti nombor penjejakan anda, penerangan terperinci tentang isu dan sebarang dokumentasi sokongan (cth, foto item yang rosak). SMSA Express kemudiannya akan memulakan proses tuntutan untuk menangani isu tersebut.
Apakah anggaran masa penghantaran untuk pelbagai perkhidmatan penghantaran SMSA Express?
Masa penghantaran untuk penghantaran SMSA Express bergantung pada perkhidmatan yang dipilih dan destinasi. Sila rujuk butiran perkhidmatan khusus di tapak web SMSA Express atau hubungi sokongan pelanggan mereka untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai anggaran masa penghantaran.