SMSA Express, działająca głównie w Arabii Saudyjskiej, jest znaczącym graczem w branży kurierskiej od 1994 roku. Firma znana jest zarówno z dostaw przesyłek międzynarodowych, jak i krajowych, a jej usługi obejmują globalną sieć łączącą 230 krajów. Specjalizują się w różnorodnych ofertach, takich jak transport ekspresowy, fracht drogowy, morski i lotniczy, a także rozwiązania w zakresie odprawy celnej, dostosowane specjalnie do dynamicznych potrzeb przedsiębiorstw i podmiotów rządowych w Arabii Saudyjskiej i poza nią.
W Arabii Saudyjskiej SMSA Express wspiera swoje operacje logistyczne za pomocą solidnej infrastruktury, w tym dedykowanego działu odpraw celnych. Zapewnia to sprawną obsługę przesyłek oraz zgodność z przepisami lokalnymi i międzynarodowymi. Ich zaangażowanie w świadczenie wszechstronnych, opłacalnych usług jest widoczne w kompleksowej ofercie opcji wysyłki, od odbioru paczek po skomplikowaną spedycję.
SMSA Express to nie tylko usługa kurierska, która wyróżnia się także jakością i bezpieczeństwem na terenie Arabii Saudyjskiej. Posiadają liczne certyfikaty, w tym ISO 9001:2015 i OHSAS 18001:2015 oraz licencję na przeładunek towarów niebezpiecznych. Ich reputacja doskonałości rozciąga się również na środowisko pracy, gdyż wielokrotnie zostali uznani za najlepszego pracodawcę. To połączenie wysokiej jakości usług, przestrzegania standardów bezpieczeństwa i pozytywnej kultury pracy umacnia pozycję SMSA Express jako wybitnego dostawcy usług logistycznych w sektorze kurierskim i logistycznym Arabii Saudyjskiej.
Jak śledzić przesyłki SMSA?
Aby śledzić przesyłki SMSA, wpisz numer śledzenia w powyższym polu, kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „SMSA Express”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik dostarcza Twoją przesyłkę, wyjdź z systemu, aby automatycznie wybrał przewoźnika w Twoim imieniu. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o swojej przesyłce, w tym lokalizacje i daty.
Jak długo zajmuje SMSA dostarczenie przesyłek?
Według naszych statystyk SMSA Express zazwyczaj dostarcza przesyłki krajowe w ciągu 1-5 dni do dowolnego miasta na terenie Arabii Saudyjskiej. Ten przedział czasowy nie jest gwarantowany, ponieważ mogą wystąpić wyjątki, gdy dostawa wymaga więcej dni, na przykład w przypadku nieprawidłowego adresu lub z powodu złych warunków pogodowych itp. Wszystkie te informacje będą dostępne w wynikach śledzenia.
Jakie są godziny pracy SMSA?
SMSA Express kursuje od niedzieli do czwartku w godzinach 08:00–12:00 i 16:00–20:00.
Dostawa przesyłek w piątek jest możliwa tylko w Riyadzie, Dżuddzie i Dammam (przesyłki muszą zostać odebrane do godziny 9:00 w Riyadzie, Dżuddzie lub Dammam).
Nie otrzymałem przesyłki SMSA. Co powinienem zrobić?
Najpierw sprawdź wyniki śledzenia wiadomości SMSA, aby uzyskać najnowsze informacje o śledzeniu. Jeśli status Twojej przesyłki nie zmieni się przez ponad 7 dni, skontaktuj się z obsługą klienta SMSA w celu wyjaśnienia.
- Przejdź do https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Wypełnij formularz, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail, temat itp.
- W polu wiadomości wyjaśnij swój problem i podaj numer śledzenia, aby umożliwić identyfikację Twojej przesyłki.
- Wypełnij wszystkie pozostałe wymagane pola.
- Kliknij przycisk przesyłania.
- Następnie skontaktują się z Tobą za pośrednictwem Twojego adresu e-mail.
- Można się z nimi także bezpośrednio skontaktować telefonicznie. Numer telefonu jest dostępny na oficjalnej stronie internetowej pod adresem https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Przewiń w dół, aż znajdziesz numer telefonu, zadzwoń do niego i wyjaśnij swój problem.
- Pamiętaj, że zanim porozmawiasz z obsługą klienta SMSA Express, przygotuj prawidłowy numer śledzenia.
Często zadawane pytania dotyczące SMSA
Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę znaleźć numeru śledzenia SMSA Express?
Jeśli zgubiłeś lub zgubiłeś numer śledzenia, skontaktuj się z nadawcą przesyłki lub sprzedawcą, u którego dokonałeś zakupu. Powinni mieć zapisany numer śledzenia i mogą Ci go dostarczyć.
Dlaczego status śledzenia mojej przesyłki SMSA Express nie został zaktualizowany?
Czasami aktualizacje statusu śledzenia mogą być opóźnione z różnych powodów, takich jak problemy techniczne lub brak skanowania przesyłki w określonym punkcie kontrolnym. Jeśli informacje o śledzeniu nie były aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta SMSA Express w celu uzyskania pomocy.
Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka SMSA Express jest oznaczona jako „doręczona”, a ja jej nie otrzymałem?
Najpierw sprawdź, czy przesyłka została pozostawiona w bezpiecznym miejscu lub u sąsiada. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki, skontaktuj się z obsługą klienta SMSA Express, aby zgłosić problem i rozpocząć dochodzenie.
Czy mogę zmienić adres dostawy przesyłki SMSA Express po jej wysłaniu?
Zmiana adresu doręczenia przesyłki może nastąpić już po jej nadaniu, w zależności od rodzaju usługi i aktualnej lokalizacji przesyłki. Jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta SMSA Express, aby zapytać o możliwość wprowadzenia zmian w adresie dostawy.
Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę SMSA Express?
Aby zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę, skontaktuj się z obsługą klienta SMSA Express i podaj odpowiednie informacje, takie jak numer śledzenia, szczegółowy opis problemu i wszelką dokumentację uzupełniającą (np. zdjęcia uszkodzonych przedmiotów). SMSA Express rozpocznie wówczas proces reklamacyjny w celu rozwiązania problemu.
Jaki jest szacunkowy czas dostawy różnych usług wysyłkowych SMSA Express?
Czas doręczenia przesyłek SMSA Express zależy od wybranej usługi i miejsca docelowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat szacowanego czasu dostawy, zapoznaj się ze szczegółami usługi na stronie internetowej SMSA Express lub skontaktuj się z obsługą klienta.