SMSA Express, која работи првенствено во Саудиска Арабија, е истакнат играч во курирската индустрија од 1994 година. Познати и по меѓународна и домашна испорака на пакети, нивните услуги опфаќаат глобална мрежа која поврзува 230 земји. Тие се специјализирани за различни понуди, како што се експресен транспорт, патен, морски и воздушен товар, заедно со решенија за царинење, приспособени специјално да ги задоволат динамичните потреби на бизнисите и владините ентитети во Саудиска Арабија и пошироко.
Во Саудиска Арабија, SMSA Express ги поддржува своите логистички операции со робусна инфраструктура, вклучувајќи и посебен оддел за царинење. Ова обезбедува ефикасно ракување со пратките и почитување на локалните и меѓународните регулативи. Нивната посветеност на обезбедување разновидни, економични услуги е очигледна во нивниот сеопфатен опсег на опции за испорака, од подигање на пакети до сложено шпедиција.
Не само курирска услуга, SMSA Express исто така се истакнува во квалитетот и безбедноста во Саудиска Арабија. Имаат повеќекратни сертификати, вклучувајќи ISO 9001:2015 и OHSAS 18001:2015 и се лиценцирани за ракување со опасни материи. Нивната репутација за извонредност се протега и на нивната работна средина, бидејќи повеќепати биле препознаени како врвен работодавач. Овој спој на висококвалитетна услуга, почитување на безбедносните стандарди и позитивна работна култура го зацврстува статусот на SMSA Express како истакнат давател на логистика во курирскиот и логистичкиот сектор во Саудиска Арабија.
Како да ги следам пратките на SMSA?
За да ги следите пратките на SMSA, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „SMSA Express“. Ако не сте сигурни кој превозник ја испорачува вашата пратка, тогаш оставете го системот автоматски да го избере превозникот во ваше име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.
Колку време е потребно SMSA за да ги испорача вашите пратки?
Според нашата статистика, SMSA Express обично доставува домашни пратки во рок од 1-5 дена до кој било град на територијата на Саудиска Арабија. Оваа временска рамка не е загарантирана, бидејќи може да има исклучоци кога пратката бара повеќе денови за испорака, како на пример ако адресата е неточна или поради лоши временски услови итн. Сите овие информации ќе бидат достапни во резултатите од следењето.
Кое е работното време на SMSA?
SMSA Express работи од недела до четврток, од 08:00 до 12:00 часот и од 16:00 до 20:00 часот.
Испораката на пратките во петок е достапна само во Ријад, Џеда и Дамам (пратките мора да се примат до 9:00 часот во Ријад, Џеда или Дамам).
Не ја добив мојата SMSA пратка. Што да правам?
Прво, проверете ги резултатите од следењето SMSA за најновите информации за следење. Ако статусот на вашата пратка не се промени повеќе од 7 дена, ве молиме контактирајте со службата за корисници на SMSA за појаснување.
- Одете на https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Пополнете го формуларот со вашето полно име, адреса на е-пошта, тема, итн.
- Во полето за порака, објаснете го вашиот проблем и вклучете го бројот за следење за да можат да ја идентификуваат вашата пратка.
- Пополнете ги сите други задолжителни полиња.
- Кликнете на копчето за поднесување.
- Тие потоа ќе ве контактираат преку вашата адреса за е-пошта.
- Можете да ги контактирате и директно по телефон. Телефонскиот број е достапен на официјалната веб-страница на https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Скролувајте надолу додека не го најдете телефонскиот број, повикајте ги и објаснете го вашиот проблем.
- Ве молиме имајте предвид дека пред да разговарате со службата за корисници на SMSA Express, подгответе го точниот број за следење.
Често поставувани прашања за SMSA
Што треба да направам ако не можам да го најдам мојот број за следење SMSA Express?
Ако сте го изгубиле или погрешно го ставиле вашиот број за следење, контактирајте со испраќачот на пратката или продавачот на мало каде што сте го купиле. Тие треба да имаат евиденција за бројот за следење и можат да ви го дадат.
Зошто мојот статус за следење на пратката SMSA Express не е ажуриран?
Понекогаш, ажурирањата на статусот за следење може да се одложат поради различни причини, како што се технички проблеми или парцелата не се скенира на одредена контролна точка. Ако вашите информации за следење не се ажурирани подолг период, контактирајте со поддршката за корисници на SMSA Express за помош.
Што треба да направам ако мојата SMSA Express пакет е означена како „испорачана“, но јас не сум ја добил?
Прво, проверете дали парцелата е оставена на безбедно место или кај сосед. Ако сè уште не можете да ја лоцирате парцелата, контактирајте со поддршката за корисници на SMSA Express за да го пријавите проблемот и да започнете истрага.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата SMSA Express пратка откако ќе биде испратена?
Можеби е можно да се промени адресата за испорака за вашата пратка откако ќе биде испратена, во зависност од користената услуга и моменталната локација на пратката. Контактирајте ја поддршката за корисници на SMSA Express што е можно поскоро за да се распрашате за можноста да направите промени на адресата за испорака.
Како да пријавам изгубена или оштетена пратка SMSA Express?
За да пријавите изгубена или оштетена пратка, контактирајте со поддршката за корисници на SMSA Express и обезбедете релевантни информации, како што се вашиот број за следење, детален опис на проблемот и каква било придружна документација (на пр., фотографии од оштетени предмети). SMSA Express потоа ќе го започне процесот на побарување за да се реши проблемот.
Кои се проценките за времето на испорака за различните услуги за испорака на SMSA Express?
Времето на испорака за пратките SMSA Express зависи од избраната услуга и дестинацијата. Ве молиме погледнете ги деталите за специфичните услуги на веб-страницата на SMSA Express или контактирајте со нивната поддршка за корисници за повеќе информации за проценетите времиња на испорака.