SMSA Express, 1994-cü ildən bəri müəssisələrə və fərdlərə xidmət göstərən Səudiyyə Ərəbistanının kuryer və logistika şirkətidir. Səudiyyə Ərəbistanı onun ev bazarıdır, təsdiqlənmiş yerli əməliyyatları Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Banqladeş, Bəhreyn, Botsvana, Misir, İordaniya, Qətər, Türkiyə və Cənubi Afrikanı da əhatə edir. SMSA həmçinin xidmətləri üçün müəyyən edilmiş daha geniş regional şəbəkə də daxil olmaqla əlavə təsdiqlənmiş bazarlarda fəaliyyət göstərir, beynəlxalq daşımalar isə qlobal nəqliyyat əlaqələri və tərəfdaşları vasitəsilə öz fəaliyyət göstərən ölkələrindən daha çox şeyə yayıla bilər.
Şirkət sənədlər və bağlamalar üçün daxili və beynəlxalq ekspress çatdırılma, eləcə də yük daşınması, gömrük rəsmiləşdirilməsi və logistika xidmətləri təqdim edir. Onun ekspress portfelinə prioritet çatdırılma, xidmət mərkəzi çatdırılması, beynəlxalq sənəd və qeyri-sənəd çatdırılması, beynəlxalq iqtisadiyyat və daxilolma xidmətləri daxildir. Bazardan asılı olaraq, SMSA həmçinin eyni gün çatdırılma və nağd pul, sığorta, çatdırılma qeydinin qaytarılması və həftəsonu çatdırılma kimi əlavə dəyərli seçimlər təklif edir.
SMSA-nın logistika fəaliyyəti adi bağlamalardan kənara çıxır. Rəsmi xidmət məlumatları avtomobil, dəniz və hava yükdaşımaları, anbar, elektron ticarət həlləri, gömrük brokerliyi, səhiyyə logistikası, soyuq zəncir daşınması və həssas və ya yüksək dəyərli yükdaşımalar üçün ixtisaslaşmış emal sahələrini əhatə edir. Daha böyük yüklər üçün şirkət LTL və FTL yükdaşımaları, hava yükdaşımaları və dəniz yükdaşımaları kimi xidmətlər göstərir.
İzləmə SMSA-nın çatdırılma şəbəkəsinin vacib bir hissəsidir. Müştərilər bağlamaları onlayn olaraq götürülməsindən çeşidləmə, daşınma, təyinat yeri və son çatdırılmaya qədər izləyə bilərlər. SMSA həmçinin veb saytı, müştəri portalları və mobil tətbiqi vasitəsilə real vaxt rejimində göndərmə məlumatları təqdim edir ki, bu da bağlamaların izlənilməsini həm daxili, həm də beynəlxalq göndərişlər üçün faydalı edir.
SMSA Express paketlərini necə izləmək olar
4Tracking ilə SMSA Express bağlamasını izləmək üçün göndərən, onlayn mağaza və ya SMSA tərəfindən verilən tam izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. 4Tracking mövcud İzləmə tədbirlərini və ən son göndərmə statusunu göstərəcək və sizə vahid universal bağlama izləmə veb saytı vasitəsilə digər kuryerlər tərəfindən idarə olunan göndərişlərlə birlikdə SMSA bağlamalarını izləməyə imkan verəcək.
SMSA texniki sistemlərində göndərmə identifikatoruna adətən AWB kimi qısaldılmış Hava Yol Qəbzi nömrəsi kimi istinad edir. Bu nömrəni adətən göndərmə etiketində, qəbzdə, ticarət göndərişinin təsdiqində və ya çatdırılma bildirişində tapa bilərsiniz. Rəqəmləri silmək və ya boşluq əlavə etmək əvəzinə, nömrəni tam olaraq göstərildiyi kimi daxil edin.
Rəsmi SMSA Express veb saytında İzləmə və İzləmə xidmətindən də istifadə edə bilərsiniz. SMSA bildirir ki, müştərilər göndərmənin vəziyyətini onlayn izləmə vasitəsi və ya SMSA Express mobil tətbiqi vasitəsilə yoxlaya bilərlər. Rəsmi izləmə səhifəsi həmçinin boşluq və ya vergül ilə ayrılmış birdən çox izləmə nömrəsinin daxil edilməsini dəstəkləyir.
SMSA Express izləmə nömrəsi formatları
SMSA, hər ölkədəki hər bir göndərişin vahid izləmə nömrəsi formatına uyğun gəlməli olduğunu bildirən vahid hərtərəfli ictimai spesifikasiya dərc etmir. Onun rəsmi veb xidmətləri göndəriş nömrəsini Hava Yol Qəbzi nömrəsi kimi müəyyən edir və mövcud ictimai İzləmə və İzləmə sistemi hər bir göndərişə təyin edilmiş izləmə nömrəsini qəbul edir.
Rəsmi SMSA izləmə qeydləri hazırda 12 rəqəmli göndərmə nömrələrini göstərir. Buna görə də, ümumi təsdiqlənmiş struktur belədir:
12 rəqəm
Bu təsdiqlənmiş strukturdan sonra illüstrativ rəqəm 123456789012 kimi görünəcək. Bu, yalnız bir format nümunəsidir və faktiki göndərmə nömrəsi kimi təqdim edilmir.
SMSA hər məhsul, ölkə və köhnə sistem üzrə 12 rəqəmli rəqəmin yeganə mümkün format olduğunu bildirmədiyi üçün müştərilər həmişə öz paketləri ilə birlikdə təqdim edilən tam AWB və ya izləmə nömrəsindən istifadə etməlidirlər. Sadəcə adi 12 rəqəmli strukturdan fərqli olduğu üçün qanuni nömrəni dəyişdirməyin.
SMSA Express çatdırılma vaxtları
SMSA çatdırılma müddətləri xidmətdən, mənşədən, təyinat yerindən və göndərmə növündən asılıdır. Şirkət həm təcili ekspress məhsulları, həm də daha qənaətli xidmətlər təklif edir, buna görə də hər SMSA paketinə tətbiq olunan vahid çatdırılma müddəti vədi yoxdur.
Səudiyyə Ərəbistanında dəstəklənən daxili nümunə üçün SMSA-nın SmartShip xidməti çatdırılmanı 1-2 iş günü ərzində göstərir. SmartShip SMSA-nın daxili xidmət mərkəzi şəbəkəsindən istifadə edir və onlayn izləmə, SMS yeniləmələri və müştəri dəstəyini əhatə edir. Bu 1-2 iş günü müddətində xidmətə xasdır və avtomatik olaraq hər SMSA daxili göndərişinə tətbiq edilməməlidir.
SMSA Fresh təsdiqlənmiş başqa bir yerli nümunə təqdim edir. Temperatur nəzarətli xidmət qida, çiçək, ətirlər və kosmetika kimi məhsullar üçün nəzərdə tutulub və ölkə daxilində 1-2 iş günü ərzində çatdırılmanı, eləcə də daşınma zamanı real vaxt rejimində izləməni və davamlı monitorinqi təmin edir.
Beynəlxalq ekspress göndərişlər üçün SMSA-nın Səudiyyə Ərəbistanı xidmət məlumatlarında standart beynəlxalq xidmətinin adətən təxminən 3 iş günü ərzində böyük şəhərlərə çata biləcəyi bildirilir. Faktiki çatdırılma təyinat yerinə, gömrük prosedurlarına, nəqliyyat cədvəllərinə və yerli çatdırılma şərtlərinə görə dəyişə bilər.
Daha az təcili beynəlxalq bağlamalar və ya daha ağır əşyalar üçün SMSA International Economy təxminən 3-6 gün çatdırılma müddətini dərc edir. Bu xidmət ən sürətli beynəlxalq ekspress xidməti tələb etməyən sənədlər və bağlamalar üçün daha ucuz seçim kimi təqdim olunur.
Bu vaxtlar hər marşrut üçün zəmanətdən daha çox xidmət nümunələridir. Gömrük yoxlamaları, səhv ünvanlar, alıcının mövcudluğu, həftəsonları, hava şəraiti və ya nəqliyyatın pozulması faktiki çatdırılma müddətini uzada bilər. Fərdi göndəriş üçün bağlamanın izlənməsinə nəzarət edin və həmin konkret AWB üçün göstərilən təxmini çatdırılma məlumatlarından istifadə edin.
SMSA Express İzləmə yeniləmələrini anlamaq
SMSA-nın rəsmi izləmə sistemi göndərişin gedişatını Götürülmə, Tranzitdə, Çatdırılma üçün yola salınma və Çatdırılma kimi mərhələlərdə göstərir. Daha ətraflı hadisələr bağlamanın çeşidləmə məntəqəsində qəbul edildiyini, çeşidləmə məntəqəsindən yola salındığını, çatdırılma məntəqəsinə çatdığını və ya alıcıya təhvil verildiyini göstərə bilər.
Götürülmə hadisəsi, SMSA-nın göndəricinin və ya götürmə yerindən göndərişin alınmasını qeydə aldığını göstərir. Tranzit ümumiyyətlə bağlamanın SMSA-nın nəqliyyat və ya çeşidləmə şəbəkəsindən keçməsi deməkdir. İzləmə dəyişiklikləri Çatdırılma üçün çıxdıqda, göndəriş normal olaraq çatdırılma mərhələsinə çatmış və alıcıya çatdırılmaq üçün emal edilmişdir.
SMSA İzləmə sistemi çatdırılma istisnalarını da göstərə bilər. Rəsmi göndərmə qeydlərinə səhv alıcı ünvanı, alıcıdan cavab alınmaması, çatdırılmadan imtina, müştərinin tələb etdiyi yenidən planlaşdırma və göndərişin geri qaytarılması hadisələri daxildir. Buna görə də ətraflı hadisəni oxumaq yalnız ümumi statusa baxmaqdan daha faydalıdır.
Əgər İzləmə müvəqqəti olaraq yeniləməni dayandırarsa, bağlama hələ də çeşidləmə müəssisələri arasında hərəkət edə bilər və ya beynəlxalq göndərişlər üçün daşınma və ya gömrük emalından keçə bilər. Gözlənilən çatdırılma müddətindən sonra heç bir faydalı irəliləyiş olmazsa, SMSA və ya göndərənlə AWB nömrəsi ilə əlaqə saxlayın.
SMSA Express beynəlxalq çatdırılma
SMSA beynəlxalq sənəd və bağlama daşınması ilə yanaşı, Beynəlxalq İqtisadiyyat, daxil olan göndərmə və gömrük rəsmiləşdirilməsi xidmətləri də təklif edir. Rəsmi məlumatda deyilir ki, daha geniş beynəlxalq şəbəkə 230-dan çox ölkəyə göndərişləri birləşdirir. Bu, beynəlxalq xidmət əhatə dairəsini təmsil edir və SMSA-nın öz yerli əməliyyat bazarları ilə qarışdırılmamalıdır.
İdxal və ixrac üçün SMSA-nın gömrük rəsmiləşdirmə qrupları göndəriş sənədləri, tariflər, təsnifatlar və gömrük emalı kimi tələblərə kömək edir. Bu, xüsusilə beynəlxalq bağlama izləmə üçün aktualdır, çünki göndəriş alıcıya doğru davam etməzdən əvvəl rəsmiləşdirmədə qala bilər.
Əgər beynəlxalq göndəriş təyinat ölkəsinə çatıbsa, lakin İzləmə bölməsində rəsmiləşdirmə və ya gömrük emalı qeyd olunubsa, əlavə daşınma bu rəsmiləşdirmələrin tamamlanmasından asılı ola bilər. Göndərən və ya alıcı bəzən bağlama buraxılmazdan əvvəl sənədləri təqdim etməli ola bilər.
SMSA Express xidmət mərkəzi çatdırılma
Bəzi SMSA paketləri birbaşa alıcının ünvanına deyil, xidmət mərkəzi vasitəsilə çatdırılır. SMSA bildirir ki, uyğun bir göndəriş xidmət mərkəzinə çatdıqda, paketin mərkəzin iş saatları ərzində götürülməsi üçün alıcıya SMS bildirişi göndərilə bilər.
SMSA-nın rəsmi Tez-tez Verilən Suallarına əsasən, bağlama adətən xidmət mərkəzində çatdırıldığı tarixdən etibarən 5 iş günü saxlanılır. Dəqiq saxlama müddəti müəyyən göndərişlər üçün xidmətdən və ya SMSA ilə göndərən arasında bağlanmış xüsusi razılaşmadan asılı olaraq dəyişə bilər.
SMSA həmçinin müəyyən hallarda başqa bir şəxsə yükü götürməyə icazə verir. Şəxsdən Hava Yol Qəbzinin nömrəsini təqdim etməsi tələb oluna bilər və SMSA bildirir ki, şəxsiyyət məlumatlarının yoxlanılması və götürülmə prosesinin bir hissəsi kimi qeyd edilməsi həyata keçirilir.
SMSA Express ilə çatdırılma ilə bağlı necə əlaqə saxlamaq olar
SMSA ölkəyə xas dəstək kanalları ilə işləyir, ona görə də alıcılar adətən paketin işləndiyi ölkəyə xidmət göstərən SMSA ofisi ilə əlaqə saxlamalıdırlar. Rəsmi SMSA veb saytı yerli əməliyyatları üçün əlaqə səhifələri və xidmət mərkəzi məlumatları təqdim edir.
Səudiyyə Ərəbistanı üçün SMSA öz çağrı mərkəzini +966 920009999 və ödənişsiz 8001242999 nömrəsi ilə göstərir. Dərc edilmiş müştəri elektron poçt ünvanı info@smsaexpress.com-dur. Səudiyyə Ərəbistanı əlaqə səhifəsində həmçinin müştərilərin izləmə nömrələrini, mövzularını və mesajlarını göndərə biləcəkləri onlayn forma da mövcuddur. SMSA bildirir ki, onun çağrı mərkəzi xidməti gecə-gündüz mövcuddur.
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün rəsmi SMSA əlaqə səhifəsində +971 4 606 9099, çağrı mərkəzi nömrəsi 600 527 225 və smsainfouae@smsaexpress.com göstərilir. Qətərdə SMSA +974 40487888 və smsaqatarcustomercare@smsaexpress.com göstərilir. Digər fəaliyyət göstərən bazarlardakı müştərilər Səudiyyə Ərəbistanının telefon nömrələrinin hər bir göndərişi idarə etdiyini düşünmək əvəzinə, müvafiq yerli SMSA səhifəsində dərc olunmuş əlaqə məlumatlarından istifadə etməlidirlər.
SMSA həmçinin müştəri kommunikasiya kanalları vasitəsilə rəsmi şikayətləri qəbul edir. Səudiyyə Ərəbistanının şikayət siyasətində deyilir ki, əlavə prosedurlar tələb olunmadığı təqdirdə şikayətlər adətən 5-7 iş günü ərzində işlənir. Müştərilər şikayət təqdim edərkən istinad nömrəsi alırlar və bu nömrə sonrakı araşdırma üçün saxlanılmalıdır.
SMSA ilə itkin düşmüş, gecikmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı əlaqə saxlamazdan əvvəl, AWB izləmə nömrəsini hazırlayın və ən son İzləmə hadisəsini nəzərdən keçirin. Bağlama onlayn pərakəndə satış şirkətindən gəlibsə, satıcı ilə də əlaqə saxlayın, çünki göndərənin orijinal göndərmə qeydləri var və rəsmi iddia qaldırmalı və ya əlavə sənədlər təqdim etməli ola bilər.
SMSA Express bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
SMSA Express izləmə nömrəm niyə işləmir?
Tam AWB və ya izləmə nömrəsini tam olaraq göstərilən kimi daxil etdiyinizi yoxlayın. Göndərmə bu yaxınlarda yaradılıbsa, izləmə məlumatları hələ qeydə alınmamış ola bilər. SMSA-nın rəsmi izləmə səhifəsi müştərilərə daha sonra yenidən yoxlamağı və ya nömrə tapılmadıqda göndərənlə əlaqə saxlamağı məsləhət görür.
SMSA Express izləmə nömrəsi necə görünür?
Hazırkı rəsmi SMSA izləmə qeydlərində adətən 12 rəqəmli rəqəmli izləmə nömrələrindən istifadə olunur. SMSA, bunun hər xidmət və bazarda istifadə edilən yeganə format olduğunu bildirən bir qayda dərc etmir, ona görə də həmişə göndərişlə birlikdə təqdim edilən dəqiq Hava Yol Qəbzi nömrəsindən istifadə edin.
SMSA Express paketlərini 4Tracking ilə izləyə bilərəmmi?
Bəli. Mövcud bağlama izləmə tədbirlərini görmək üçün SMSA Express izləmə nömrənizi 4Tracking-ə daxil edin. Bu, birdən çox izləmə veb saytı arasında keçid etmədən SMSA göndərişlərini digər kuryer və poçt şirkətlərindən gələn bağlamalarla birlikdə izləməyə imkan verir.
SMSA İzləməm niyə yenilənməyi dayandırdı?
Bağlama dərhal görünən yeni skan almadan çeşidləmə mərkəzləri və ya ölkələr arasında səyahət edə bilər. Beynəlxalq göndərişlər də gömrük emalı prosesində vaxt sərf edə bilər. İzləmə gözlənilən çatdırılma müddətindən sonra dəyişməz qalarsa, SMSA və ya göndərənlə AWB nömrəsi ilə əlaqə saxlayın.
SMSA Express daxili çatdırılma nə qədər çəkir?
Çatdırılma seçilmiş məhsuldan asılıdır. Təsdiqlənmiş Səudiyyə Ərəbistanı nümunəsi olaraq, SMSA SmartShip daxili çatdırılmanı 1-2 iş günü ərzində müəyyən edir. SMSA Fresh həmçinin temperatur nəzarətli ölkə miqyaslı xidməti üçün 1-2 iş günü müəyyən edir. Digər yerli məhsulların çatdırılma öhdəlikləri fərqli ola bilər.
SMSA Express beynəlxalq çatdırılma nə qədər çəkir?
SMSA-nın standart beynəlxalq xidmət məlumatlarında deyilir ki, böyük şəhərlərə adətən təxminən 3 iş günü ərzində çatmaq olar, SMSA International Economy isə çatdırılma müddətini 3-6 gün elan edir. Həqiqi vaxtlar təyinat yerindən, gömrükdən və seçilmiş xidmətdən asılıdır.
SMSA İzləməsində Çatdırılma üçün Out nə deməkdir?
Çatdırılma üçün göndərilmə adətən bağlamanın yerli çatdırılma mərhələsinə çatdığı və alıcıya çatdırılmaq üçün emal edildiyi deməkdir. SMSA çatdırılma cəhdini qeydə aldığı və ya əlavə məlumat tələb etdiyi təqdirdə alıcının telefon nömrəsini əlçatan saxlayın və İzləməni izləyin.
SMSA xidmət mərkəzindən bağlamamı götürməsəm nə baş verər?
SMSA-nın rəsmi Tez-tez Verilən Suallarında deyilir ki, bağlamalar adətən çatdırıldıqdan sonra 5 iş günü ərzində xidmət mərkəzində saxlanılır. Müddət göndərmə növündən və ya SMSA ilə göndərən arasında bağlanmış müqavilədən asılı olaraq dəyişə bilər, buna görə də SMS bildirişindəki götürmə təlimatlarına əməl edin.
SMSA ünvanımın səhv olduğunu desə, nə etməliyəm?
Səhv ünvan statusu, SMSA-nın təqdim olunan göndərmə məlumatlarından istifadə edərək alıcını tapmaqda problemlə qarşılaşdığı anlamına gəlir. Müvafiq yerli SMSA müştəri xidmətləri qrupu ilə dərhal əlaqə saxlayın və dəqiq ünvan və telefon məlumatları ilə birlikdə AWB nömrəsini təqdim edin. Göndərən həmçinin ünvan düzəlişini tələb etməli ola bilər.
SMSA Express göndərmə problemi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?
Bağlamanı qəbul edən ölkə üçün yerli SMSA müştəri xidmətləri kanalından istifadə edin. Səudiyyə Ərəbistanında SMSA +966 920009999, ödənişsiz 8001242999 və info@smsaexpress.com ünvanlarını göstərir. Həmçinin, rəsmi SMSA veb saytı vasitəsilə dəstək və ya şikayət sorğusu göndərə və yükün daha sürətli müəyyən edilməsi üçün izləmə nömrənizi daxil edə bilərsiniz.
SMSA Express üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında SMSA Express üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 SAUSəudiyyə Ərəbistanı | SAU Səudiyyə Ərəbistanı |
|
 AREBirləşmiş Ərəb Əmirlikləri | SAU Səudiyyə Ərəbistanı |
|
 NaməlumNaməlum | Naməlum Naməlum |
|
| SAU Səudiyyə Ərəbistanı | ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri |
|
 CHNÇin | SAU Səudiyyə Ərəbistanı |
|
 EGYMisir | EGY Misir |
|
 OMNOman | ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri |
|
| OMN Oman | SAU Səudiyyə Ərəbistanı |
|
 USAAmerika Birləşmiş Ştatları | SAU Səudiyyə Ərəbistanı |
|
| CHN Çin |  KWTKüveyt |
|
| KWT Küveyt | ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri |
|
| ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri |
|
| KWT Küveyt |  QATQətər |
|
 JORİordaniya | ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri |
|
| JOR İordaniya | SAU Səudiyyə Ərəbistanı |
|