Əsasən Səudiyyə Ərəbistanında fəaliyyət göstərən SMSA Express 1994-cü ildən kuryer sənayesinin görkəmli oyunçusudur. Həm beynəlxalq, həm də ölkədaxili bağlama çatdırılması ilə məşhur olan onların xidmətləri 230 ölkəni birləşdirən qlobal şəbəkəni əhatə edir. Onlar Səudiyyə Ərəbistanı daxilində və onun hüdudlarından kənarda bizneslərin və dövlət qurumlarının dinamik ehtiyaclarını ödəmək üçün xüsusi olaraq hazırlanmış gömrük rəsmiləşdirilməsi həlləri ilə yanaşı, sürətli nəqliyyat, avtomobil yolu, dəniz və hava daşımaları kimi müxtəlif təkliflər üzrə ixtisaslaşmışdırlar.
Səudiyyə Ərəbistanında SMSA Express öz logistik əməliyyatlarını xüsusi gömrük rəsmiləşdirilməsi departamenti də daxil olmaqla möhkəm infrastrukturla dəstəkləyir. Bu, yüklərin səmərəli idarə olunmasını və yerli və beynəlxalq qaydalara riayət olunmasını təmin edir. Onların çox yönlü, qənaətcil xidmətlər təqdim etmək öhdəliyi bağlamaların götürülməsindən mürəkkəb yüklərin ekspeditorluğuna qədər hərtərəfli göndərmə seçimlərində aydın görünür.
SMSA Express təkcə kuryer xidməti deyil, Səudiyyə Ərəbistanı daxilində keyfiyyət və təhlükəsizlik baxımından da üstündür. Onlar ISO 9001:2015 və OHSAS 18001:2015 daxil olmaqla çoxsaylı sertifikatlara malikdirlər və təhlükəli yüklərin emalı üçün lisenziyaya malikdirlər. Mükəmməllik üçün onların nüfuzu bir neçə dəfə ən yaxşı işəgötürən kimi tanınaraq iş yerləri mühitinə qədər uzanır. Yüksək keyfiyyətli xidmət, təhlükəsizlik standartlarına riayət və müsbət iş mədəniyyətinin bu qarışığı SMSA Express-in Səudiyyə Ərəbistanının kuryer və logistika sektorunda görkəmli logistika provayderi statusunu möhkəmləndirir.
SMSA göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
SMSA göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "SMSA Express" seçin. Yükünüzü hansı daşıyıcının çatdırdığına əmin deyilsinizsə, o zaman sizin adınıza daşıyıcını avtomatik seçmək üçün sistemi tərk edin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
SMSA göndərişlərinizi çatdırmaq üçün nə qədər vaxt aparır?
Statistik məlumatlarımıza görə, SMSA Express adətən daxili yükləri 1-5 gün ərzində Səudiyyə Ərəbistanı ərazisində istənilən şəhərə çatdırır. Bu vaxt çərçivəsinə zəmanət verilmir, çünki göndərilmənin çatdırılması üçün daha çox gün tələb olunduğu istisnalar ola bilər, məsələn, ünvan səhvdirsə və ya pis hava şəraitinə görə və s. Bütün bu məlumatlar izləmə nəticələrində mövcud olacaq.
SMSA-nın iş saatları necədir?
SMSA Express bazar günündən cümə axşamına qədər, saat 08:00-dan 12:00-a və 16:00-dan 20:00-a kimi fəaliyyət göstərir.
Cümə günü göndərişlərin çatdırılması yalnız Ər-Riyad, Ciddə və Dammamda mümkündür (göndərmələr Riyad, Ciddə və ya Dammamda səhər saat 9:00-a qədər qəbul edilməlidir).
SMSA göndərişimi almadım. Mən nə etməliyəm?
Əvvəlcə ən son izləmə məlumatı üçün SMSA izləmə nəticələrinizi yoxlayın. Göndərmənizin statusu 7 gündən artıq müddət ərzində dəyişməzsə, aydınlıq üçün SMSA müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
- https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us ünvanına keçin
- Formu tam adınızı, e-poçt ünvanınızı, mövzunu və s. ilə doldurun.
- Mesaj sahəsində probleminizi izah edin və göndərişinizi müəyyən edə bilməsi üçün izləmə nömrəsini daxil edin.
- Bütün digər tələb olunan sahələri doldurun.
- Göndər düyməsini basın.
- Daha sonra e-poçt ünvanınız vasitəsilə sizinlə əlaqə saxlayacaqlar.
- Onlarla birbaşa telefonla da əlaqə saxlaya bilərsiniz. Telefon nömrəsi https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us ünvanında rəsmi internet saytında mövcuddur . Telefon nömrəsini tapana qədər aşağı diyirləyin, onlara zəng edin və probleminizi izah edin.
- Nəzərə alın ki, SMSA Express müştəri xidməti ilə danışmazdan əvvəl düzgün izləmə nömrəsini hazırlayın.
SMSA haqqında Tez-tez verilən suallar
SMSA Express izləmə nömrəmi tapa bilməsəm nə etməliyəm?
Əgər izləmə nömrənizi itirmisinizsə və ya səhv yerləşdirmisinizsə, göndərişin göndəricisi və ya alışınızı etdiyiniz pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onların izləmə nömrəsinin qeydi olmalıdır və onu sizə təqdim edə bilər.
SMSA Express göndərmə izləmə statusum niyə yenilənməyib?
Bəzən texniki problemlər və ya bağlamanın müəyyən bir keçid məntəqəsində skan edilməməsi kimi müxtəlif səbəblərdən izləmə statusu yeniləmələri gecikə bilər. Əgər izləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
SMSA Express bağlamam "çatdırıldı" kimi qeyd olunubsa, amma onu almamışamsa, mən nə etməliyəm?
Əvvəlcə bağlamanın təhlükəsiz yerdə və ya bir qonşuda qaldığını yoxlayın. Əgər bağlamanın yerini hələ də tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək və araşdırmaya başlamaq üçün SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
SMSA Express göndərişim göndərildikdən sonra onun çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
İstifadə olunan xidmətdən və bağlamanın cari yerindən asılı olaraq, göndərişiniz göndərildikdən sonra onun çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün ola bilər. Çatdırılma ünvanında dəyişiklik etmək imkanını öyrənmək üçün mümkün qədər tez SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş SMSA Express göndərişi haqqında necə məlumat verə bilərəm?
İtirilmiş və ya zədələnmiş göndəriş barədə məlumat vermək üçün SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəniz, problemin ətraflı təsviri və hər hansı dəstəkləyici sənədlər (məsələn, zədələnmiş əşyaların fotoşəkilləri) kimi müvafiq məlumatları təqdim edin. SMSA Express daha sonra problemi həll etmək üçün iddia prosesinə başlayacaq.
SMSA Express-in müxtəlif göndərmə xidmətləri üçün çatdırılma müddəti nə qədərdir?
SMSA Express daşımaları üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. Zəhmət olmasa SMSA Express veb saytında xüsusi xidmət təfərrüatlarına baxın və ya təxmini çatdırılma müddətləri haqqında ətraflı məlumat üçün onların müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.