SMSA Express, koji prvenstveno posluje u Saudijskoj Arabiji, istaknuti je igrač u kurirskoj industriji od 1994. godine. Poznati po međunarodnoj i domaćoj dostavi paketa, njihove usluge obuhvaćaju globalnu mrežu koja povezuje 230 zemalja. Specijalizirani su za različite ponude poput ekspresnog prijevoza, cestovnog, pomorskog i zračnog prijevoza tereta, zajedno s rješenjima carinjenja, posebno skrojenim za zadovoljavanje dinamičnih potreba poduzeća i državnih tijela unutar Saudijske Arabije i izvan nje.
U Saudijskoj Arabiji, SMSA Express podržava svoje logističke operacije robusnom infrastrukturom, uključujući namjenski odjel za carinjenje. To osigurava učinkovito rukovanje pošiljkama i poštivanje lokalnih i međunarodnih propisa. Njihova predanost pružanju svestranih, troškovno učinkovitih usluga očituje se u njihovom sveobuhvatnom rasponu mogućnosti dostave, od preuzimanja paketa do složenog otpremanja.
SMSA Express nije samo kurirska služba, već se ističe kvalitetom i sigurnošću unutar Saudijske Arabije. Posjeduju višestruke certifikate uključujući ISO 9001:2015 i OHSAS 18001:2015 te su licencirani za rukovanje opasnom robom. Njihova reputacija izvrsnosti proteže se i na radno okruženje, budući da su više puta prepoznati kao vrhunski poslodavac. Ova mješavina visokokvalitetne usluge, pridržavanja sigurnosnih standarda i pozitivne radne kulture učvršćuje status tvrtke SMSA Express kao istaknutog pružatelja logističkih usluga u kurirskom i logističkom sektoru Saudijske Arabije.
Kako mogu pratiti SMSA pošiljke?
Da biste pratili SMSA pošiljke, unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite na gumb "Prijevoznik" i odaberite "SMSA Express". Ako niste sigurni koji prijevoznik dostavlja vašu pošiljku, onda prepustite sustavu da automatski odabere prijevoznika u vaše ime. Nakon toga kliknite na gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje ćete pronaći detaljne informacije o vašoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Koliko SMSA-u treba da dostavi vaše pošiljke?
Prema našoj statistici, SMSA Express obično dostavlja domaće pošiljke u roku od 1-5 dana u bilo koji grad na području Saudijske Arabije. Ovaj vremenski okvir nije zajamčen, budući da mogu postojati iznimke u kojima je za isporuku pošiljke potrebno više dana, primjerice ako je adresa netočna ili zbog loših vremenskih uvjeta itd. Sve te informacije bit će dostupne u rezultatima praćenja.
Koje je radno vrijeme SMSA?
SMSA Express radi od nedjelje do četvrtka, od 08:00 do 12:00 sati i od 16:00 do 20:00 sati.
Dostava pošiljaka petkom dostupna je samo u Riyadhu, Jeddahu i Dammamu (pošiljke moraju biti primljene do 9:00 ujutro u Riyadu, Jeddahu ili Dammamu).
Nisam primio svoju SMSA pošiljku. Što da napravim?
Najprije provjerite svoje rezultate praćenja SMSA za najnovije informacije o praćenju. Ako se status vaše pošiljke ne promijeni dulje od 7 dana, obratite se korisničkoj službi SMSA za pojašnjenje.
- Idite na https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Ispunite obrazac sa svojim punim imenom, adresom e-pošte, predmetom itd.
- U polju za poruku objasnite svoj problem i uključite broj za praćenje kako bi mogli identificirati vašu pošiljku.
- Ispunite sva ostala obavezna polja.
- Kliknite na gumb za slanje.
- Zatim će vas kontaktirati putem vaše adrese e-pošte.
- Također ih možete kontaktirati izravno putem telefona. Telefonski broj dostupan je na službenoj web stranici https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Pomičite se prema dolje dok ne pronađete telefonski broj, nazovite ih i objasnite svoj problem.
- Imajte na umu da prije razgovora s korisničkom službom SMSA Express pripremite točan broj za praćenje.
Često postavljana pitanja o SMSA
Što trebam učiniti ako ne mogu pronaći svoj SMSA Express broj za praćenje?
Ako ste izgubili ili zametnuli svoj broj za praćenje, obratite se pošiljatelju pošiljke ili prodavaču kod kojeg ste obavili kupnju. Oni bi trebali imati evidenciju broja za praćenje i mogu vam ga dati.
Zašto moj SMSA Express status praćenja pošiljke nije ažuriran?
Ponekad se ažuriranje statusa praćenja može odgoditi zbog raznih razloga, kao što su tehnički problemi ili pošiljka koja nije skenirana na određenoj kontrolnoj točki. Ako vaši podaci o praćenju nisu ažurirani dulje vrijeme, kontaktirajte SMSA Express korisničku podršku za pomoć.
Što trebam učiniti ako je moj SMSA Express paket označen kao "isporučeno", ali ga nisam primio?
Prvo provjerite je li paket ostavljen na sigurnom mjestu ili kod susjeda. Ako i dalje ne možete locirati pošiljku, obratite se korisničkoj podršci SMSA Express kako biste prijavili problem i pokrenuli istragu.
Mogu li promijeniti adresu dostave svoje SMSA Express pošiljke nakon što je otpremljena?
Možda će biti moguće promijeniti adresu dostave vaše pošiljke nakon što je otpremljena, ovisno o korištenoj usluzi i trenutnoj lokaciji paketa. Što prije se obratite SMSA Express korisničkoj podršci za upit o mogućnosti promjene adrese dostave.
Kako mogu prijaviti izgubljenu ili oštećenu SMSA Express pošiljku?
Da biste prijavili izgubljenu ili oštećenu pošiljku, kontaktirajte SMSA Express korisničku podršku i pružite relevantne informacije, kao što je vaš broj za praćenje, detaljan opis problema i svu prateću dokumentaciju (npr. fotografije oštećenih artikala). SMSA Express će tada pokrenuti postupak podnošenja zahtjeva za rješavanje problema.
Koja su procjena vremena isporuke za SMSA Express razne usluge dostave?
Vrijeme dostave SMSA Express pošiljaka ovisi o odabranoj usluzi i odredištu. Pogledajte pojedinosti o specifičnim uslugama na web stranici SMSA Express ili kontaktirajte njihovu korisničku podršku za više informacija o procijenjenim vremenima isporuke.