SMSA Express, негізінен Сауд Арабиясында жұмыс істейді, 1994 жылдан бері курьерлік индустрияның көрнекті ойыншысы болып табылады. Халықаралық және ішкі сәлемдемелерді жеткізумен танымал, олардың қызметтері 230 елді байланыстыратын жаһандық желіні қамтиды. Олар Сауд Арабиясындағы және одан тыс жерлердегі бизнес пен мемлекеттік құрылымдардың динамикалық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін арнайы әзірленген кедендік тазарту шешімдерімен бірге экспресс тасымалдау, автомобиль, теңіз және әуе жүктері сияқты әртүрлі ұсыныстарға маманданған.
Сауд Арабиясында SMSA Express өзінің логистикалық операцияларын сенімді инфрақұрылыммен, соның ішінде арнайы кедендік ресімдеу бөлімімен қолдайды. Бұл жөнелтілімдерді тиімді өңдеуді және жергілікті және халықаралық ережелерді сақтауды қамтамасыз етеді. Олардың жан-жақты, үнемді қызметтерді ұсынуға деген ұмтылысы сәлемдемені қабылдаудан бастап күрделі жүк экспедициясына дейін жеткізу нұсқаларының кең ауқымынан көрінеді.
Тек курьерлік қызмет емес, SMSA Express Сауд Арабиясында сапа мен қауіпсіздікте де жоғары. Олардың бірнеше сертификаттары бар, соның ішінде ISO 9001:2015 және OHSAS 18001:2015 және қауіпті жүктерді өңдеуге лицензиясы бар. Олардың үздік жұмыс беруші ретінде бірнеше рет танылған жұмыс орнындағы беделі жоғары. Бұл жоғары сапалы қызмет көрсету, қауіпсіздік стандарттарын сақтау және оң жұмыс мәдениеті SMSA Express-тің Сауд Арабиясының курьерлік және логистикалық секторындағы көрнекті логистикалық провайдер мәртебесін нығайтады.
SMSA жөнелтілімдерін қалай бақылай аламын?
SMSA жөнелтілімдерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «SMSA Express» таңдаңыз. Жеткізуіңізді қай тасымалдаушы жеткізетініне сенімді болмасаңыз, сіздің атыңыздан тасымалдаушыны автоматты түрде таңдау үшін жүйені қалдырыңыз. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, соның ішінде орындары мен күндерін таба аласыз.
SMSA жөнелтілімдерді жеткізуге қанша уақыт кетеді?
Біздің статистикаға сәйкес, SMSA Express әдетте ішкі жөнелтілімдерді Сауд Арабиясының кез келген қаласына 1-5 күн ішінде жеткізеді. Бұл уақыт шеңберіне кепілдік берілмейді, себебі жөнелтуді жеткізу үшін көбірек күн қажет болатын ерекше жағдайлар болуы мүмкін, мысалы, мекенжай қате болса немесе ауа райының қолайсыздығына байланысты және т.б. Бұл ақпараттың барлығы бақылау нәтижелерінде қолжетімді болады.
SMSA жұмыс уақыты қандай?
SMSA Express жексенбіден бейсенбіге дейін, 08:00-ден 12:00-ге дейін және 16:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейді.
Жұма күні жөнелтілімдерді жеткізу тек Эр-Рияд, Джидда және Даммамда қолжетімді (жүктерді Эр-Рияд, Джидда немесе Даммамда таңғы сағат 9:00-ге дейін қабылдау керек).
Мен SMSA жөнелтілімін алмадым. Не істеуім керек?
Алдымен, соңғы бақылау ақпараты үшін SMSA бақылау нәтижелерін тексеріңіз. Егер жөнелтілімнің күйі 7 күннен артық өзгермесе, түсініктеме алу үшін SMSA тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
- https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us сайтына өтіңіз
- Пішінді толық аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды, тақырыпты және т.б. толтырыңыз.
- Хабарлама өрісінде мәселеңізді түсіндіріп, сіздің жөнелтіліміңізді анықтауы үшін бақылау нөмірін қосыңыз.
- Барлық басқа міндетті өрістерді толтырыңыз.
- Жіберу түймесін басыңыз.
- Содан кейін олар сіздің электрондық пошта мекенжайыңыз арқылы сізбен байланысады.
- Сондай-ақ олармен тікелей телефон арқылы байланысуға болады. Телефон нөмірі https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us ресми сайтында қолжетімді . Телефон нөмірін тауып, оларға қоңырау шалып, мәселеңізді түсінгенше төмен айналдырыңыз.
- SMSA Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласпас бұрын дұрыс бақылау нөмірін дайындаңыз.
SMSA туралы жиі қойылатын сұрақтар
SMSA Express бақылау нөмірімді таба алмасам не істеуім керек?
Бақылау нөміріңізді жоғалтып алсаңыз немесе қате жіберсеңіз, жөнелтімді жіберушіге немесе сатып алуды жүзеге асырған сатушыға хабарласыңыз. Олардың бақылау нөмірі туралы жазба болуы керек және оны сізге бере алады.
Менің SMSA Express жөнелтілімін қадағалау күйі неге жаңартылмады?
Кейде техникалық мәселелер немесе сәлемдеменің белгілі бір өткізу пунктінде сканерленбеуі сияқты әртүрлі себептерге байланысты бақылау күйінің жаңартулары кейінге қалдырылуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, көмек алу үшін SMSA Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Менің SMSA Express сәлемдемем «жеткізілді» деп белгіленген болса, бірақ мен оны алған жоқпын, не істеуім керек?
Алдымен сәлемдеменің қауіпсіз жерде немесе көршіңізде қалдырылғанын тексеріңіз. Егер сәлемдеменің орнын әлі таба алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау және тергеуді бастау үшін SMSA Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
SMSA Express жөнелтілімі жөнелтілгеннен кейін оның жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Пайдаланылған қызметке және сәлемдеменің ағымдағы орнына байланысты жөнелтілгеннен кейін оның жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін болуы мүмкін. Жеткізу мекенжайына өзгертулер енгізу мүмкіндігін білу үшін SMSA Express тұтынушыларды қолдау қызметіне мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған SMSA Express жөнелтімі туралы қалай хабарлауға болады?
Жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім туралы хабарлау үшін SMSA Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз және бақылау нөміріңіз, мәселенің толық сипаттамасы және кез келген қолдаушы құжаттама (мысалы, зақымдалған заттардың фотосуреттері) сияқты тиісті ақпаратты беріңіз. SMSA Express мәселені шешу үшін шағымдану процесін бастайды.
SMSA Express әртүрлі жеткізу қызметтері үшін жеткізу уақытын бағалау қандай?
SMSA Express жөнелтілімдерін жеткізу уақыты таңдалған қызметке және тағайындалған жерге байланысты. SMSA Express веб-сайтындағы нақты қызмет мәліметтерін қараңыз немесе болжалды жеткізу уақыты туралы қосымша ақпарат алу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.