SMSA Express は、主にサウジアラビアで事業を展開しており、1994 年以来、宅配便業界で著名な企業です。国際および国内の小包配送で有名な同社のサービスは、230 か国を結ぶグローバル ネットワークを網羅しています。同社は、サウジアラビア内外の企業や政府機関のダイナミックなニーズを満たすために特別にカスタマイズされた通関ソリューションとともに、速達輸送、道路、海上、航空貨物などのさまざまなサービスを専門としています。
サウジアラビアでは、SMSA Express が専用の通関部門を含む堅牢なインフラストラクチャで物流業務をサポートしています。これにより、荷物の効率的な取り扱いと、地域および国際的な規制の順守が保証されます。多用途でコスト効率の高いサービスを提供するという同社の取り組みは、小包の集荷から複雑な貨物輸送に至るまで、幅広い配送オプションを見れば明らかです。
SMSA Express は単なる宅配サービスではなく、サウジアラビア国内での品質と安全性にも優れています。ISO 9001:2015 や OHSAS 18001:2015 などの複数の認証を取得しており、危険物の取り扱いに関する認可を受けています。彼らの優秀さの評判は職場環境にも及び、最高の雇用主として何度も認められています。この高品質のサービス、安全基準の順守、前向きな労働文化の融合により、サウジアラビアの宅配便および物流部門における傑出した物流プロバイダーとしてのSMSA Expressの地位が確固たるものとなっています。
SMSA の発送を追跡するにはどうすればよいですか?
SMSA の発送を追跡するには、上のフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[SMSA Express] を選択します。どの運送業者が荷物を配達しているかわからない場合は、システムを終了して、お客様に代わって運送業者を自動的に選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、場所や日付などの荷物に関する詳細情報が表示されます。
SMSA が荷物を配達するまでにどれくらい時間がかかりますか?
当社の統計によると、SMSA Express は通常、国内の荷物をサウジアラビア領土内のどの都市にも 1 ～ 5 日以内に配達します。住所が間違っている場合や悪天候などにより、荷物の配達にさらに日数がかかる場合などの例外が発生する可能性があるため、この期間は保証されません。これらの情報はすべて追跡結果で確認できます。
SMSAの営業時間は何時ですか？
SMSA Express は日曜日から木曜日の午前 8 時から午後 12 時までと午後 16 時から午後 20 時まで運行しています。
金曜日の荷物の配達は、リヤド、ジェッダ、ダンマームでのみご利用いただけます (リヤド、ジェッダ、またはダンマームでは午前 9 時までに荷物を受け取る必要があります)。
SMSA の荷物を受け取りませんでした。どうすればいいですか？
まず、SMSA 追跡結果で最新の追跡情報を確認します。7 日以上経過しても荷物のステータスが変わらない場合は、SMSA カスタマー サービスにお問い合わせください。
- https://www.smsaexpress.com/sa/contact-usに移動します
- フォームに氏名、メールアドレス、件名などを記入してください。
- メッセージフィールドに問題を説明し、荷物を識別できるように追跡番号を含めてください。
- 他の必須フィールドをすべて入力します。
- 送信ボタンをクリックします。
- その後、担当者があなたの電子メール アドレスに連絡します。
- 電話で直接問い合わせることもできます。電話番号は、公式 Web サイトhttps://www.smsaexpress.com/sa/contact-usで確認できます。電話番号が見つかるまで下にスクロールし、電話して問題を説明してください。
- SMSA Express カスタマー サービスに問い合わせる前に、正しい追跡番号をご用意ください。
SMSAに関するよくある質問
SMSA Express 追跡番号が見つからない場合はどうすればよいですか?
追跡番号を紛失または置き忘れた場合は、荷物の差出人または購入した小売店にお問い合わせください。彼らは追跡番号の記録を持っているはずであり、それをあなたに提供することができます。
SMSA Express の荷物追跡ステータスが更新されないのはなぜですか?
場合によっては、技術的な問題や特定のチェックポイントで荷物がスキャンされていないなど、さまざまな理由により追跡ステータスの更新が遅れることがあります。追跡情報が長期間更新されていない場合は、SMSA Express カスタマー サポートにお問い合わせください。
SMSA Express 小包が「配達済み」とマークされているのにまだ受け取っていない場合はどうすればよいですか?
まず、荷物が安全な場所に放置されているか、近所の人に放置されているかを確認します。それでも小包が見つからない場合は、SMSA Express カスタマー サポートに連絡して問題を報告し、調査を開始してください。
SMSA Express の荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
ご利用のサービスや荷物の現在地によっては、発送後に配送先住所を変更できる場合があります。できるだけ早く SMSA Express カスタマー サポートに連絡し、配送先住所の変更の可能性について問い合わせてください。
SMSA Express の荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?
発送物の紛失または破損を報告するには、SMSA Express カスタマー サポートに連絡し、追跡番号、問題の詳細な説明、サポート書類 (破損した商品の写真など) などの関連情報を提供してください。SMSA Express は問題に対処するために請求プロセスを開始します。
SMSA Express のさまざまな配送サービスの配達時間の目安はどれくらいですか?
SMSA Express の配達時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。配達予定時間の詳細については、SMSA Express の Web サイトで特定のサービスの詳細を参照するか、カスタマー サポートにお問い合わせください。