SMSA Express, що працює в основному в Саудівській Аравії, є видатним гравцем у кур’єрській галузі з 1994 року. Відомі як міжнародними, так і внутрішніми службами доставки посилок, їхні послуги охоплюють глобальну мережу, яка з’єднує 230 країн. Вони спеціалізуються на різноманітних пропозиціях, таких як експрес-перевезення, автомобільні, морські та авіаперевезення, а також рішення щодо митного оформлення, розроблені спеціально для задоволення динамічних потреб підприємств і державних установ у Саудівській Аравії та за її межами.
У Саудівській Аравії SMSA Express підтримує свої логістичні операції за допомогою надійної інфраструктури, включаючи спеціальний відділ митного оформлення. Це забезпечує ефективну обробку вантажів і дотримання місцевих і міжнародних правил. Їхня прихильність надавати різноманітні та економічно ефективні послуги очевидна в широкому діапазоні варіантів доставки, від отримання посилки до складного експедирування вантажів.
SMSA Express є не просто кур’єрською службою, вона також відрізняється якістю та безпекою в Саудівській Аравії. Вони мають низку сертифікатів, у тому числі ISO 9001:2015 та OHSAS 18001:2015, і мають ліцензію на перевезення небезпечних вантажів. Їхня репутація досконалості поширюється на робоче середовище, оскільки вони неодноразово були визнані найкращим роботодавцем. Це поєднання високоякісного обслуговування, дотримання стандартів безпеки та позитивної культури роботи закріплює статус SMSA Express як видатного постачальника логістичних послуг у секторі кур’єрської доставки та логістики Саудівської Аравії.
Як відстежувати відправлення SMSA?
Щоб відстежувати відправлення SMSA, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «SMSA Express». Якщо ви не впевнені, який перевізник доставляє ваш вантаж, залиште систему, щоб автоматично вибрати перевізника від вашого імені. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, включаючи місцезнаходження та дати.
Скільки часу SMSA займає доставка ваших посилок?
Згідно з нашою статистикою, SMSA Express зазвичай доставляє внутрішні відправлення протягом 1-5 днів у будь-яке місто на території Саудівської Аравії. Цей часовий проміжок не гарантується, оскільки можуть бути винятки, коли для доставки відправлення потрібно більше днів, наприклад, якщо адреса неправильна чи через погані погодні умови тощо. Уся ця інформація буде доступна в результатах відстеження.
Який графік роботи SMSA?
SMSA Express працює з неділі по четвер з 08:00 до 12:00 та з 16:00 до 20:00.
Доставка відправлень у п’ятницю доступна лише в Ер-Ріяді, Джидді та Даммамі (відправлення мають бути отримані до 9:00 ранку в Ер-Ріяді, Джидді чи Даммамі).
Я не отримав відправлення SMSA. Що я повинен зробити?
Спочатку перевірте результати відстеження SMSA, щоб отримати найновішу інформацію відстеження. Якщо статус вашого відправлення не змінюється протягом більше 7 днів, зверніться до служби підтримки клієнтів SMSA для уточнення.
- Перейдіть на сторінку https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Заповніть форму, вказавши своє повне ім’я, електронну адресу, тему тощо.
- У полі повідомлення поясніть свою проблему та вкажіть номер відстеження, щоб вони могли ідентифікувати ваше відправлення.
- Заповніть усі інші обов’язкові поля.
- Натисніть на кнопку відправки.
- Потім вони зв’яжуться з вами через вашу електронну адресу.
- Ви також можете зв'язатися з ними безпосередньо по телефону. Номер телефону доступний на офіційному сайті https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Прокрутіть вниз, поки не знайдете номер телефону, зателефонуйте їм і поясніть свою проблему.
- Зауважте, що перед тим, як звернутися до служби підтримки SMSA Express, підготуйте правильний номер відстеження.
Часті запитання про SMSA
Що робити, якщо я не можу знайти свій номер відстеження SMSA Express?
Якщо ви загубили або загубили свій номер відстеження, зв’яжіться з відправником відправлення або роздрібним продавцем, у якого ви зробили покупку. Вони повинні мати запис про номер відстеження та можуть надати його вам.
Чому статус відстеження відправлення SMSA Express не оновлено?
Іноді оновлення статусу відстеження може бути затримано через різні причини, наприклад, технічні проблеми або посилку, яка не сканується на певному пункті пропуску. Якщо ваша інформація відстеження не оновлювалася протягом тривалого періоду, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів SMSA Express.
Що робити, якщо моя посилка SMSA Express позначена як «доставлено», але я її не отримав?
Спочатку перевірте, чи була посилка залишена в надійному місці чи у сусіда. Якщо ви все ще не можете знайти посилку, зв’яжіться зі службою підтримки SMSA Express, щоб повідомити про проблему та розпочати розслідування.
Чи можу я змінити адресу доставки відправлення SMSA Express після його відправлення?
Залежно від використовуваної послуги та поточного місцезнаходження посилки адресу доставки може бути можливим змінити після того, як відправлення буде відправлено. Якнайшвидше зв’яжіться зі службою підтримки SMSA Express, щоб дізнатися про можливість зміни адреси доставки.
Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення SMSA Express?
Щоб повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення, зв’яжіться зі службою підтримки SMSA Express і надайте відповідну інформацію, таку як номер відстеження, детальний опис проблеми та будь-яку підтверджуючу документацію (наприклад, фотографії пошкоджених елементів). Після цього SMSA Express розпочне процес претензії для вирішення проблеми.
Який орієнтовний час доставки для різних служб доставки SMSA Express?
Час доставки посилок SMSA Express залежить від вибраної служби та місця призначення. Будь ласка, зверніться до деталей конкретної послуги на веб-сайті SMSA Express або зв’яжіться з їхньою службою підтримки для отримання додаткової інформації щодо орієнтовного часу доставки.