PTS, që operon nën markën PTS Worldwide Express, është një kompani ndërkombëtare logjistike dhe dërgesash ekspres me seli në Turqi, e themeluar në vitin 1997. Kompania ofron transport ndërkufitar për shitësit e tregtisë elektronike, bizneset dhe transportuesit individualë, duke kombinuar shërbimet e korrierit me proceset doganore dhe menaxhimin e dërgesave të bazuara në teknologji. Fusha e saj e verifikuar e veprimit përfshin Turqinë, Gjermaninë, Mbretërinë e Bashkuar dhe Holandën, ndërsa PTS gjithashtu deklaron se rrjeti i saj ndërkombëtar mbështet dërgesat në më shumë se 220 vende.
PTS ofron disa produkte për kërkesa të ndryshme transporti. PTS Express është projektuar për dërgesa B2B dhe e-commerce të ndjeshme ndaj kohës, ndërsa PTS Smart ofron një mundësi më ekonomike për dërgesat e mostrave B2B dhe mikro-eksportit. PTS Flex ofron paketa Basic, Plus dhe Pro për e-commerce ndërkufitare, dhe PTS NAR konsolidon dërgesa të shumta e-commerce nga Turqia në Bashkimin Evropian para zhdoganimit dhe shpërndarjes tek marrësit individualë.
Shërbimet e kompanisë shtrihen përtej shpërndarjes së zakonshme të pakove. PTS ofron spedicione ndërkombëtare për mallrat ajrore, mallrat rrugore duke përdorur transportin LTL dhe FTL, dhe mallrat detare duke përdorur shërbimet LCL dhe FCL. Zgjidhjet e saj të tregtisë elektronike përfshijnë gjithashtu përpunimin doganor të eksportit, zhdoganimin e destinacionit, magazinimin, përmbushjen, menaxhimin e kthimeve, integrimet API dhe myPTS, si dhe pagesën me dërgesë në tregjet ku mbështetet ky opsion.
PTS operon objekte logjistike në Turqi dhe ka një degë gjermane në Düsseldorf. Materiali i saj zyrtar i transportit konfirmon gjithashtu shërbimet që përfshijnë Mbretërinë e Bashkuar dhe Holandën, duke përfshirë transportin B2B dhe tregtinë elektronike nga Turqia në tregjet evropiane. Meqenëse një pako PTS mund të kalojë nëpër doganë dhe më pas të dorëzohet përmes një partneri lokal, gjurmimi i pakove është i dobishëm për të ndjekur të gjithë udhëtimin dhe për të identifikuar dorëzimet e rëndësishme.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave PTS
PTS ofron një shërbim zyrtar gjurmimi online në faqen e saj të internetit. Klientët mund të fusin numrin e gjurmimit të caktuar për dërgesën për të marrë informacionin e disponueshëm logjistik. PTS gjithashtu u lejon klientëve të regjistruar të myPTS të gjurmojnë dërgesat përmes llogarisë së tyre, ku bizneset mund të përgatisin faturat e transportit, të kërkojnë tërheqje, të llogarisin çmimet e shërbimit dhe të shqyrtojnë informacionin e dërgesës.
Për të gjurmuar një paketë PTS me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund të identifikojë automatikisht shumë transportues të mbështetur. Nëse PTS nuk zbulohet automatikisht, zgjidhni PTS duke përdorur butonin e transportuesit dhe klikoni Gjurmoni. Do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve, ku ngjarjet e gjurmimit të paketave të disponueshme mund të rishikohen në rend kronologjik.
PTS punon me kompani ndërkombëtare dhe lokale të shpërndarjes si pjesë e modelit të saj ndërkufitar. Kjo do të thotë që Gjurmimi mund të përfshijë përpunimin e eksportit në Turqi, transportin ndërkombëtar, zhdoganimin e vendit të destinacionit dhe ngjarjet e mëvonshme të shpërndarjes. Një transportues lokal ndonjëherë mund të shfaqet gjatë fazës së destinacionit, veçanërisht me shërbimet e tregtisë elektronike që përdorin kompani lokale postare ose ndërlidhëse për shpërndarjen përfundimtare.
A mund të gjurmoj një paketë PTS përmes myPTS?
Po. PTS deklaron se përdoruesit e myPTS mund të gjurmojnë dërgesat e tyre në internet dhe mund të kërkojnë dërgesa të shumta. Platforma gjithashtu mbështet përgatitjen e faturave të transportit ajror, porositjen e mbledhjes së dërgesave, llogaritjen e tarifave dhe shqyrtimin e informacionit të llogarisë dhe faturës.
Formatet e numrit të gjurmimit PTS
PTS i referohet identifikuesit të dërgesës si një numër gjurmimi, numër dërgese ose numër fature transporti në varësi të pjesës së sistemit që përdoret. Megjithatë, dokumentacioni zyrtar i aksesueshëm i kompanisë nuk publikon një prefiks universal, gjatësi fikse karakteresh ose model shkronjash dhe shifrash për çdo dërgesë PTS.
Kjo është e rëndësishme sepse PTS ofron produkte të shumta dhe mund të përdorë partnerë të ndryshëm logjistikë për transportin ndërkombëtar dhe dorëzimin në destinacion. Një paketë e-commerce, një dërgesë ekspres dhe një dërgesë ajrore nuk përdorin domosdoshmërisht identifikues identikë. Dokumentacioni i eksportit komercial mund të përmbajë gjithashtu një numër të faturës ajrore që është i ndarë nga referencat e tjera të porosisë.
Për një gjurmim të besueshëm të paketës, futni numrin e plotë të dërgesës saktësisht siç është dhënë nga PTS, shitësi me pakicë ose dërguesi. Mos shtoni një parashtesë ose mos hiqni karaktere për ta bërë identifikuesin të ngjajë me një dërgesë tjetër PTS. Nëse keni si një numër porosie tregu ashtu edhe një numër dërgese PTS, përdorni numrin PTS për Gjurmimin.
Kohët e dorëzimit të PTS dhe shembujt e mbështetur
PTS nuk publikon një premtim universal për kohën e dorëzimit për çdo destinacion dhe produkt. Tranziti varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina dhe destinacioni, procedurat doganore dhe kompania lokale përgjegjëse për dorëzimin përfundimtar. PTS Express është i pozicionuar për dërgesa ku shpejtësia është e rëndësishme, ndërsa PTS Smart është menduar si një opsion transporti më ekonomik.
Një shembull specifik zyrtar është shërbimi ECOPTS i PTS për shitësit e AliExpress. Pyetjet e shpeshta për AliExpress të kompanisë publikojnë një kohë mesatare të dorëzimit prej afërsisht 21 ditësh për dërgesat që përdorin ECOPTS. Kjo shifër vlen për atë produkt të veçantë të tregtisë elektronike dhe nuk duhet të trajtohet si koha e pritur e tranzitit për PTS Express, PTS Flex, shërbime të transportit të mallrave ose shërbime të tjera.
PTS publikon gjithashtu një shembull të veçantë përpunimi për dërgesat e mikro-eksportit. Pakot e mbledhura nga korrierët e PTS ose të dorëzuara në lokacionet e Dyqanit të Paketave PTS i nënshtrohen procedurave doganore të eksportit, dhe PTS deklaron se dërgesat kualifikuese të mikro-eksportit dërgohen jashtë vendit ditën tjetër të punës. Kjo përshkruan fazën e përpunimit të eksportit në Turqi, jo kohën e plotë të dorëzimit derë më derë tek marrësi.
Për destinacione të tilla si Gjermania, Mbretëria e Bashkuar dhe Holanda, PTS publikon shërbime aktive ndërkombëtare të transportit detar, por nuk ofron një tabelë aktuale kohore publike të tranzitit që mund të zbatohet në mënyrë të sigurt për çdo dërgesë. Prandaj, kur vlerësohet dorëzimi, duhet të përdoret shërbimi i rezervuar nga dërguesi dhe historiku i gjurmimit specifik i dërgesës.
Si të kontaktoni PTS në lidhje me problemet e dërgesës
Nëse paketa juaj ka ndaluar së përditësuari, duket e vonuar, është dëmtuar ose tregon një rezultat dorëzimi që nuk përputhet me atë që ka ndodhur, PTS ofron mundësi shërbimi ndaj klientit përmes telefonit, email-it dhe shërbimit online. Mbani gati numrin tuaj të gjurmimit sepse PTS u kërkon klientëve të përfshijnë numrin e dërgesës kur kërkojnë ndihmë me një paketë specifike.
Telefononi shërbimin ndaj klientit të PTS
PTS publikon numrat e telefonit të mbështetjes 0850 480 07 87 dhe 0212 944 4 944. Faqja zyrtare e mbështetjes rendit orarin e shërbimit ndaj klientit si 08:30 deri në 17:30 gjatë ditëve të javës dhe 09:00 deri në 15:00 të shtunave.
Kontaktoni PTS me email
Adresa zyrtare e email-it për shërbimin ndaj klientit është cs@pts.net. Kur shkruani për Gjurmimin, përfshini numrin e dërgesës suaj, statusin më të fundit, datën e përafërt të dërgesës dhe një shpjegim të shkurtër të problemit. PTS gjithashtu përdor adresa të veçanta të specializuara për departamente të tilla si transporti ajror, transporti detar, transporti rrugor, transporti hekurudhor, importi dhe shitjet.
Përdorni formularin e mbështetjes online të PTS
Faqja zyrtare e mbështetjes përfshin një formular kontakti ku klientët mund të shkruajnë emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe numrin e gjurmimit. Kjo mund të jetë e dobishme për pyetje ose ankesa në lidhje me dërgesat kur preferoni të paraqisni detajet në internet në vend që të telefononi.
Ku ndodhen operacionet e PTS?
PTS rendit selinë e saj qendrore dhe Qendrën e Operacioneve Evropiane në Bahçelievler, Stamboll, si dhe një Qendër Operacionesh Aziatike në Ümraniye. Informacioni i saj zyrtar i kontaktit rendit gjithashtu PTS Germany në Grafenberger Allee 293, 40237 Düsseldorf, Gjermani. Marrësit e dërgesave normalisht duhet të përdorin shërbimin ndaj klientit në vend që të vizitojnë një qendër operacionesh, përveç nëse udhëzohen posaçërisht për ta bërë këtë.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime PTS humbet ose dëmtohet?
PTS udhëzon klientët të kontaktojnë shërbimin ndaj klientit kur një dërgesë nuk ka mbërritur ose është dëmtuar. Për një artikull që mungon, jepni informacion të detajuar në lidhje me përmbajtjen dhe paketimin e paketës, sepse dërgesa të paidentifikuara ose të ndara mund të mbahen në qendrat operative të PTS ndërsa stafi përpiqet të gjejë pronarin. Për dërgesat e dëmtuara, mbani fotografi, paketime dhe prova të tjera që mund të jenë relevante për hetimin.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të paketave PTS
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit PTS?
Së pari konfirmoni që keni futur numrin e dërgesës PTS në vend të numrit të porosisë, numrit të faturës ose referencës së pagesës së një shitësi me pakicë. Kopjoni numrin saktësisht siç është dhënë. Një dërgesë që është krijuar vetëm së fundmi mund të duhet të futet në sistemin e përpunimit PTS përpara se të shfaqet informacioni i dobishëm i Gjurmimit. Nëse numri vazhdon të dështojë, kontaktoni dërguesin ose shërbimin ndaj klientit të PTS.
A mund të gjurmoj një paketë PTS me 4Tracking?
Po. Vendosni numrin e dërgesës në 4Tracking, lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni manualisht PTS dhe klikoni Gjurmim. Faqja e rezultateve do të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të paketave.
Si duket një numër gjurmimi PTS?
PTS nuk publikon një prefiks, gjatësi ose format universal të numrit të gjurmimit për të gjitha shërbimet e saj. Kompania përdor identifikues të dërgesës dhe faturës së transportit në produkte të ndryshme ekspres, tregtie elektronike dhe mallrash, prandaj përdorni numrin e saktë të caktuar për paketën tuaj në vend që të mbështeteni në një model jozyrtar.
Pse paketa ime PTS ka ndaluar së përditësuari?
Dërgesat ndërkombëtare mund të lëvizin midis ambienteve të PTS, pikave doganore dhe partnerëve të dorëzimit në destinacion pa gjeneruar një ngjarje të re publike gjurmimi në çdo fazë. Disa produkte të tregtisë elektronike përdorin gjithashtu kompani lokale postare ose ndërlidhëse pas mbërritjes në vendin e destinacionit. Nëse dërgesa është shumë vonë, kontaktoni PTS ose dërguesin me numrin e gjurmimit.
Pse shfaqet një operator tjetër në Ndjekjen time PTS?
PTS përdor kompani ndërkombëtare dhe lokale të shpërndarjes me përvojë brenda shërbimeve të saj ndërkufitare. Prandaj, një transportues partner mund të merret me transportin ose shpërndarjen përfundimtare pasi PTS të përfundojë një pjesë tjetër të itinerarit. Nëse shfaqet një numër i dytë gjurmimi, mbani të dy referencat sepse numri i transportuesit lokal mund të ofrojë përditësime shtesë të fazës së destinacionit.
Sa kohë zgjat dërgesa e PTS?
Nuk ka një kohë të vetme dorëzimi për çdo dërgesë PTS. Një shembull zyrtar specifik për shërbimin është ECOPTS për shitësit e AliExpress, për të cilin PTS publikon një periudhë mesatare dorëzimi prej afërsisht 21 ditësh. Shërbime të tjera si PTS Express, PTS Smart, PTS Flex dhe transporti i mallrave kanë kërkesa të ndryshme për itinerar dhe kohë.
Sa shpejt largohet nga Turqia një dërgesë mikroeksporti PTS?
PTS deklaron se dërgesat kualifikuese të mikroeksportit të mbledhura nga korrierët e saj ose të dorëzuara në lokacionet e Dyqanit të Paketimeve PTS përpunohen përmes procedurave doganore të eksportit dhe dërgohen jashtë vendit ditën tjetër të punës. Ky është një moment historik i nisjes së eksportit dhe jo një garanci për dorëzimin përfundimtar ditën tjetër.
A mund të vonojë dogana një dërgesë PTS?
Po. Dërgesat ndërkombëtare PTS mund të kërkojnë procedura doganore të eksportit dhe vendit të destinacionit. Dërgesat e tregtisë elektronike dhe komerciale mund të kërkojnë fatura, përshkrime produktesh, kode HS, identifikues doganorë ose dokumentacion tjetër. Informacioni që mungon ose është i pasaktë mund të vonojë zhdoganimin dhe për këtë arsye të ndikojë në gjurmimin e paketës dhe dorëzimin përfundimtar.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit të një dërgese PTS?
PTS deklaron se klientët mund të kërkojnë një ndryshim adrese përmes myPTS ose duke kontaktuar shërbimin ndaj klientit me numrin e dërgesës, me kusht që përpunimi i kthimit të mos ketë filluar ende. Nëse një ndryshim mund të përfundojë ende varet nga faza aktuale e dërgesës.
Çfarë duhet të bëj nëse PTS Tracking thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?
Kontrolloni nëse një person tjetër në adresën e dorëzimit e ka pranuar pakon dhe përcaktoni nëse një kompani lokale dorëzimi shfaqet në Gjurmim. Nëse ende nuk mund ta gjeni paketën, kontaktoni shërbimin ndaj klientit të PTS dhe kërkoni një hetim të dërgesës. PTS udhëzon posaçërisht klientët, dërgesat e të cilëve duket se janë dorëzuar, por nuk janë marrë, të kërkojnë një hetim përmes shërbimit ndaj klientit.
Me kë duhet të kontaktoj nëse paketa ime PTS vonohet ndjeshëm?
Telefononi PTS në 0850 480 07 87 ose 0212 944 4 944, ose dërgoni një email në cs@pts.net me numrin e gjurmimit dhe ngjarjen e fundit të gjurmimit. Nëse paketa erdhi nga një shitës ose treg online, kontaktoni edhe dërguesin sepse dërguesi ka dokumentet origjinale të transportit dhe mund ta përshkallëzojë dërgesën përmes llogarisë së tij PTS.
Performanca mujore e dorëzimit për PTS – Shtator 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për PTS në Shtator 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 TURTurqia |  SAUArabia Saudite |
|
| TUR Turqia |  ROURumania |
|
| TUR Turqia |  BGRBullgaria |
|
| TUR Turqia |  GRCGreqia |
|
| TUR Turqia |  NLDHolanda |
|
| TUR Turqia |  DEUGjermania |
|
| TUR Turqia |  CHEZvicra |
|
| TUR Turqia |  AREEmiratet e Bashkuara Arabe |
|