PTS Worldwide Express brendi altında fəaliyyət göstərən PTS, 1997-ci ildə qurulan Türkiyədə yerləşən beynəlxalq logistika və ekspress çatdırılma şirkətidir. Şirkət, elektron ticarət satıcıları, müəssisələr və fərdi yükgöndərənlər üçün sərhədyanı daşıma xidmətləri təqdim edir, kuryer xidmətlərini gömrük prosesləri və texnologiyaya əsaslanan yükdaşımaların idarə olunması ilə birləşdirir. Təsdiqlənmiş fəaliyyət dairəsinə Türkiyə, Almaniya, Birləşmiş Krallıq və Hollandiya daxildir, PTS isə beynəlxalq şəbəkəsinin 220-dən çox ölkəyə çatdırılmaları dəstəklədiyini bildirir.
PTS müxtəlif çatdırılma tələbləri üçün bir neçə məhsul təklif edir. PTS Express vaxta həssas B2B və e-ticarət göndərişləri üçün nəzərdə tutulub, PTS Smart isə B2B nümunə və mikro-ixrac göndərişləri üçün daha qənaətcil seçim təqdim edir. PTS Flex sərhədlərarası e-ticarət üçün Basic, Plus və Pro paketləri təklif edir və PTS NAR gömrük rəsmiləşdirilməsindən və fərdi alıcılara paylanmazdan əvvəl Türkiyədən Avropa Birliyinə çoxsaylı e-ticarət göndərişlərini birləşdirir.
Şirkətin xidmətləri adi bağlama çatdırılmasından kənara çıxır. PTS hava yükləri üçün beynəlxalq yük ekspedisiyası, LTL və FTL daşımalarından istifadə edərək avtomobil yükləri və LCL və FCL xidmətlərindən istifadə edərək dəniz yükləri təqdim edir. Onun elektron ticarət həllərinə ixrac gömrük emalı, təyinat gömrük rəsmiləşdirilməsi, anbarda saxlama, çatdırılma, qaytarılmaların idarə edilməsi, API və myPTS inteqrasiyaları və bu seçimin dəstəkləndiyi bazarlarda çatdırılma zamanı nağd pul daxildir.
PTS Türkiyədə logistika müəssisələrini idarə edir və Düsseldorfda Almaniya filialını siyahıya alır. Rəsmi göndərmə materiallarında həmçinin Böyük Britaniya və Hollandiya ilə bağlı xidmətləri, o cümlədən Türkiyədən Avropa bazarlarına B2B və elektron ticarət daşınmalarını təsdiqləyir. PTS paketi gömrükdən keçə və sonra yerli tərəfdaş vasitəsilə çatdırıla bildiyindən, bağlamanın izlənməsi bütün səyahəti izləmək və vacib təhvilləri müəyyən etmək üçün faydalıdır.
PTS göndəriş izləmə necə işləyir
PTS öz veb saytında rəsmi onlayn izləmə xidməti təqdim edir. Müştərilər mövcud logistika məlumatlarını əldə etmək üçün göndərişə təyin edilmiş izləmə nömrəsini daxil edə bilərlər. PTS həmçinin qeydiyyatdan keçmiş myPTS müştərilərinə hesabları vasitəsilə göndərişləri izləməyə imkan verir ki, burada müəssisələr yol sənədlərini hazırlaya, yığım tələb edə, xidmət qiymətlərini hesablaya və göndərmə məlumatlarını nəzərdən keçirə bilərlər.
4Tracking ilə PTS bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking avtomatik olaraq bir çox dəstəklənən daşıyıcını müəyyən edə bilər. PTS avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, daşıyıcı düyməsini istifadə edərək PTS seçin və İzlə düyməsini basın. Mövcud bağlama izləmə hadisələrinə xronoloji ardıcıllıqla baxıla biləcəyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
PTS, sərhədyanı modelinin bir hissəsi olaraq beynəlxalq və yerli çatdırılma şirkətləri ilə işləyir. Bu o deməkdir ki, İzləmə Türkiyədə ixrac emalı, beynəlxalq daşımalar, təyinat ölkəsinin gömrük rəsmiləşdirilməsi və sonrakı çatdırılma tədbirlərini əhatə edə bilər. Yerli daşıyıcı bəzən təyinat mərhələsində, xüsusən də son çatdırılma üçün yerli poçt və ya kuryer şirkətlərindən istifadə edən elektron ticarət xidmətləri ilə ortaya çıxa bilər.
PTS paketini myPTS vasitəsilə izləyə bilərəmmi?
Bəli. PTS bildirir ki, myPTS istifadəçiləri yüklərini onlayn izləyə və birdən çox yükü sorğulaya bilərlər. Platforma həmçinin hava yol qəbzlərinin hazırlanmasını, yığım sifarişini, tariflərin hesablanmasını və hesab və faktura məlumatlarını nəzərdən keçirməyi dəstəkləyir.
PTS izləmə nömrəsi formatları
PTS, istifadə olunan sistemin hissəsindən asılı olaraq, göndərmə identifikatoruna izləmə nömrəsi, göndərmə nömrəsi və ya yol qaimə nömrəsi kimi istinad edir. Bununla belə, şirkətin əlçatan rəsmi sənədlərində hər PTS göndərişi üçün vahid universal prefiks, sabit simvol uzunluğu və ya hərf-rəqəm nümunəsi dərc edilmir.
Bu vacibdir, çünki PTS birdən çox məhsul təqdim edir və beynəlxalq daşımalar və təyinat çatdırılması üçün fərqli logistika tərəfdaşlarından istifadə edə bilər. Elektron ticarət paketi, ekspress göndəriş və hava yükü konsiqnasiyasında mütləq eyni identifikatorlardan istifadə olunmur. Kommersiya ixrac sənədlərində digər sifariş istinadlarından ayrı olan Hava Yol Qəbzi nömrəsi də ola bilər.
Etibarlı bağlama izləmə üçün tam göndərmə nömrəsini PTS, pərakəndə satıcı və ya göndərən tərəfindən təqdim edildiyi kimi daxil edin. İdentifikatoru başqa bir PTS göndərişinə bənzətmək üçün prefiks əlavə etməyin və ya simvolları silməyin. Əgər həm bazar sifariş nömrəniz, həm də PTS göndərmə nömrəniz varsa, İzləmə üçün PTS nömrəsindən istifadə edin.
PTS çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
PTS hər təyinat yeri və məhsul üçün vahid universal çatdırılma müddəti vədi dərc etmir. Tranzit seçilmiş xidmətdən, mənşə və təyinat yerindən, gömrük prosedurlarından və son çatdırılmadan məsul yerli şirkətdən asılıdır. PTS Express sürətin vacib olduğu daşımalar üçün nəzərdə tutulub, PTS Smart isə daha qənaətcil nəqliyyat seçimi kimi nəzərdə tutulub.
Rəsmi nümunələrdən biri PTS-in AliExpress satıcıları üçün ECOPTS xidmətidir. Şirkətin AliExpress FAQ bölməsində ECOPTS istifadə edərək göndərilən göndərişlər üçün orta çatdırılma müddəti təxminən 21 gündür. Bu rəqəm həmin elektron ticarət məhsuluna aiddir və PTS Express, PTS Flex, yük daşınması və ya digər xidmətlər üçün gözlənilən tranzit müddəti kimi qəbul edilməməlidir.
PTS həmçinin mikro-ixrac göndərişləri üçün ayrıca emal nümunəsi dərc edir. PTS kuryerləri tərəfindən toplanan və ya PTS Paket Mağazası məntəqələrinə çatdırılan bağlamalar ixrac gömrük prosedurlarına tabedir və PTS bildirir ki, uyğun mikro-ixrac göndərişləri növbəti iş günü xaricə göndərilir. Bu, alıcıya qapıdan qapıya çatdırılma müddətini deyil, Türkiyədəki ixrac emalı mərhələsini təsvir edir.
Almaniya, Birləşmiş Krallıq və Niderland kimi təyinat yerləri üçün PTS aktiv beynəlxalq göndərmə xidmətləri dərc edir, lakin hər bir göndərişə təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən vahid cari ictimai tranzit vaxtı cədvəli təqdim etmir. Buna görə də, çatdırılmanı qiymətləndirərkən göndərən tərəfindən sifariş edilən xidmət və göndərişə xas İzləmə tarixçəsi istifadə edilməlidir.
Göndərmə problemləri ilə bağlı PTS ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər bağlamanız yenilənməyi dayandırıbsa, gecikmiş kimi görünürsə, zədələnibsə və ya baş verənlərlə uyğun gəlməyən çatdırılma nəticəsi göstərirsə, PTS telefon, e-poçt və onlayn müştəri xidmətləri seçimləri təqdim edir. İzləmə nömrənizi hazırlayın, çünki PTS müştərilərdən müəyyən bir bağlama ilə bağlı kömək istəyərkən göndərmə nömrəsini daxil etmələrini xahiş edir.
PTS müştəri xidmətlərinə zəng edin
PTS dəstək telefon nömrələri kimi 0850 480 07 87 və 0212 944 4 944 nömrələrini dərc edir. Rəsmi dəstək səhifəsində müştəri xidmətləri saatları həftə içi 08:30-dan 17:30-dək, şənbə günləri isə 09:00-dan 15:00-dək göstərilir.
PTS ilə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın
Rəsmi müştəri xidmətləri elektron poçt ünvanı cs@pts.net-dir. İzləmə haqqında yazarkən, göndərmə nömrənizi, son statusunuzu, təxmini göndərmə tarixini və problemin qısa izahını daxil edin. PTS həmçinin hava yükdaşımaları, dəniz yükdaşımaları, avtomobil yükdaşımaları, dəmir yolu yükdaşımaları, idxal və satış kimi şöbələr üçün ayrıca ixtisaslaşmış ünvanlardan istifadə edir.
PTS onlayn dəstək formasından istifadə edin
Rəsmi dəstək səhifəsində müştərilərin adlarını, elektron poçt ünvanlarını, telefon nömrələrini və izləmə nömrələrini daxil edə biləcəkləri əlaqə forması var. Zəng etmək əvəzinə məlumatları onlayn təqdim etməyi üstün tutduğunuz zaman bu, göndərmə ilə bağlı suallar və ya şikayətlər üçün faydalı ola bilər.
PTS əməliyyatları harada yerləşir?
PTS-in baş ofisi və İstanbulun Bahçelievler şəhərində yerləşən Avropa Əməliyyat Mərkəzi, eləcə də Ümraniyedə yerləşən Asiya Əməliyyat Mərkəzinin siyahısı var. Rəsmi əlaqə məlumatlarında həmçinin PTS Almaniya ünvanı da göstərilir: Grafenberger Allee 293, 40237 Düsseldorf, Almaniya. Göndərmə alanlar, xüsusi olaraq göstəriş verilmədiyi təqdirdə, əməliyyat mərkəzinə getmək əvəzinə, adətən müştəri xidmətlərindən istifadə etməlidirlər.
PTS paketim itirildikdə və ya zədələndikdə nə etməliyəm?
PTS müştərilərə göndəriş çatmadıqda və ya zədələndikdə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamağı tapşırır. İtkin düşmüş bir məhsul üçün bağlamanın tərkibi və qablaşdırması haqqında ətraflı məlumat verin, çünki işçilər sahibini tapmağa çalışarkən şəxsiyyəti müəyyən edilməmiş və ya ayrılmış göndərişlər PTS əməliyyat mərkəzlərində saxlanıla bilər. Zədələnmiş göndərişlər üçün fotoşəkilləri, qablaşdırmaları və istintaqla əlaqəli ola biləcək digər sübutları saxlayın.
PTS bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə PTS izləmə nömrəm işləmir?
Əvvəlcə pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi və ya ödəniş arayışı əvəzinə PTS göndərmə nömrəsini daxil etdiyinizi təsdiqləyin. Nömrəni tam olaraq təqdim edildiyi kimi kopyalayın. Bu yaxınlarda yaradılan göndərişin faydalı İzləmə məlumatı görünməzdən əvvəl PTS emal sisteminə daxil edilməsi lazım ola bilər. Nömrə uğursuz olmağa davam edərsə, göndərən və ya PTS müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
4Tracking ilə PTS paketini izləyə bilərəmmi?
Bəli. 4Tracking-də göndərmə nömrəsini daxil edin, avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına icazə verin və ya PTS-i əl ilə seçin və İzlə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində mövcud bağlama izləmə hadisələri göstəriləcək.
PTS izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
PTS bütün xidmətləri üçün vahid universal izləmə nömrəsi prefiksi, uzunluğu və ya formatı dərc etmir. Şirkət müxtəlif ekspres, e-ticarət və yük məhsullarında göndərmə və yol qəbzi identifikatorlarından istifadə edir, buna görə də qeyri-rəsmi nümunəyə etibar etmək əvəzinə, bağlamanıza təyin edilmiş dəqiq nömrədən istifadə edin.
Niyə PTS paketim yenilənməyi dayandırdı?
Beynəlxalq göndərişlər hər mərhələdə yeni ictimai izləmə hadisəsi yaratmadan PTS müəssisələri, gömrük məntəqələri və təyinat çatdırılma tərəfdaşları arasında hərəkət edə bilər. Bəzi elektron ticarət məhsulları təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra yerli poçt və ya kuryer şirkətlərindən də istifadə edir. Göndərişin xeyli gecikməsi varsa, izləmə nömrəsi ilə PTS və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.
Niyə PTS İzləməmdə başqa bir operator görünür?
PTS sərhəd xidmətləri çərçivəsində təcrübəli beynəlxalq və yerli çatdırılma şirkətlərindən istifadə edir. Buna görə də, PTS marşrutun başqa bir hissəsini tamamladıqdan sonra tərəfdaş daşıyıcı daşınmanı və ya son çatdırılmanı həyata keçirə bilər. İkinci izləmə nömrəsi göstərilərsə, hər iki istinadı saxlayın, çünki yerli daşıyıcının nömrəsi əlavə təyinat mərhələsi yeniləmələri təmin edə bilər.
PTS çatdırılması nə qədər çəkir?
Hər PTS göndərişi üçün vahid çatdırılma müddəti yoxdur. Xidmətə xas rəsmi nümunələrdən biri AliExpress satıcıları üçün ECOPTS-dır ki, PTS bunun üçün orta hesabla təxminən 21 gün çatdırılma müddətini dərc edir. PTS Express, PTS Smart, PTS Flex və yük daşınması kimi digər xidmətlərin marşrutlaşdırma və vaxt tələbləri fərqlidir.
PTS mikro ixrac yükü Türkiyədən nə qədər tez yola düşür?
PTS bildirir ki, kuryerləri tərəfindən toplanan və ya PTS Paket Mağazası məntəqələrinə çatdırılan uyğun mikro-ixrac göndərişləri ixrac gömrük prosedurlarından keçərək növbəti iş günü xaricə göndərilir. Bu, ertəsi gün son çatdırılmanın təminatı deyil, ixrac-yola salma mərhələsidir.
Gömrük PTS göndərişini gecikdirə bilərmi?
Bəli. Beynəlxalq PTS göndərişləri ixrac və təyinat ölkəsi gömrük prosedurlarını tələb edə bilər. Elektron ticarət və kommersiya göndərişləri üçün faktura, məhsul təsvirləri, HS kodları, gömrük identifikatorları və ya digər sənədlər tələb oluna bilər. Məlumatların olmaması və ya səhv olması rəsmiləşdirməni gecikdirə və beləliklə, bağlamanın izlənməsinə və son çatdırılmasına təsir göstərə bilər.
PTS göndərişinin çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
PTS bildirir ki, müştərilər geri qaytarma emalı hələ başlamadığı təqdirdə, myPTS vasitəsilə və ya müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayaraq ünvan dəyişikliyini tələb edə bilərlər. Dəyişikliyin hələ də tamamlana biləcəyi göndərişin hazırkı mərhələsindən asılıdır.
PTS İzləmə xidməti bağlamanın çatdırıldığını deyirsə, amma mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?
Çatdırılma ünvanında olan başqa bir şəxsin bağlamanı qəbul edib-etmədiyini yoxlayın və yerli çatdırılma şirkətinin İzləmə bölməsində göstərilib-göstərilmədiyini müəyyən edin. Əgər hələ də bağlamanı tapa bilmirsinizsə, PTS müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın və göndəriş araşdırması aparılması üçün müraciət edin. PTS, göndərişləri çatdırılmış kimi görünən, lakin qəbul edilməmiş müştərilərə müştəri xidmətləri vasitəsilə araşdırma aparmağı xüsusi olaraq tapşırır.
PTS paketim əhəmiyyətli dərəcədə gecikərsə, kimlə əlaqə saxlamalıyam?
PTS-ə 0850 480 07 87 və ya 0212 944 4 944 nömrələri ilə zəng edin və ya izləmə nömrəsini və ən son izləmə hadisəsini cs@pts.net ünvanına göndərin. Bağlama onlayn satıcıdan və ya marketdən gəlibsə, göndərənlə də əlaqə saxlayın, çünki göndərənin orijinal göndərmə sənədləri var və göndərişi PTS hesabı vasitəsilə göndərə bilər.
PTS üçün Sentyabr 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Sentyabr 2026 ayında PTS üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 TURTürkiyə |  SAUSəudiyyə Ərəbistanı |
|
| TUR Türkiyə |  ROURumıniya |
|
| TUR Türkiyə |  BGRBolqarıstan |
|
| TUR Türkiyə |  GRCYunanıstan |
|
| TUR Türkiyə |  NLDNiderland |
|
| TUR Türkiyə |  DEUAlmaniya |
|
| TUR Türkiyə |  CHEİsveçrə |
|
| TUR Türkiyə |  AREBirləşmiş Ərəb Əmirlikləri |
|