PTS لاجسٹکس کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "PTS" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو آپ کی طرف سے خودکار طور پر کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ . اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔

PTS لاجسٹک ٹریکنگ نمبرز عام طور پر حروف اور اعداد کے امتزاج پر مشتمل ہوتے ہیں (جیسے PTS0123456)۔ یہ ٹریکنگ نمبرز ہر کھیپ کے لیے منفرد شناخت کنندہ کے طور پر کام کرتے ہیں، جس سے صارفین کو ترسیل کے پورے عمل کے دوران ان کی ترسیل کے بارے میں تفصیلی معلومات تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔

ترسیل کے لیے ترسیل کا وقت منتخب سروس، منزل اور دیگر عوامل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔

1. ترکی کے اندر اندرون ملک ترسیل: نقل و حمل کے طریقہ کار پر منحصر ہے، گھریلو ترسیل میں 1 سے 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
2. مختصر فاصلے کی بین الاقوامی ترسیل (مثال کے طور پر، ترکی سے یورپی ممالک): اس قسم کی ترسیل میں 3 سے 10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، شپنگ کے طریقہ کار اور منزل کی بنیاد پر۔
3. طویل فاصلے کی بین الاقوامی ترسیل (مثال کے طور پر، ترکی سے ریاستہائے متحدہ یا ایشیا): ان کھیپوں کے لیے ترسیل کے اوقات 7-20 کاروباری دن یا اس سے زیادہ ہو سکتے ہیں، نقل و حمل کے طریقہ کار، کسٹم کلیئرنس کے عمل، اور منزل مقصود ملک پر منحصر ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ مثالیں صرف عام حوالہ کے لیے ہیں، اور آپ کی ترسیل سے متعلق مخصوص عوامل کی بنیاد پر اصل ترسیل کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔ اپنی مخصوص شپمنٹ کی ترسیل کے اوقات کے بارے میں درست اور تازہ ترین معلومات کے لیے براہ راست PTS لاجسٹکس سے رابطہ کرنا ہمیشہ بہتر ہے۔

اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے، تو جلد از جلد PTS لاجسٹک کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر دستیاب ہو تو انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات اور ٹریکنگ نمبر فراہم کریں۔ وہ اس مسئلے کی چھان بین کریں گے اور آپ کو تاخیر کی وجہ اور ترسیل کی متوقع تاریخ کے بارے میں معلومات فراہم کریں گے۔

اس صورت میں کہ آپ کی کھیپ گم ہو جائے یا خراب ہو جائے، فوری طور پر PTS لاجسٹک کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور مسئلہ کو حل کرنے کے لیے ضروری مدد فراہم کریں گے۔

دعوی دائر کرنے کے لیے، پی ٹی ایس لاجسٹکس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول ٹریکنگ نمبر۔ وہ ضروری کاغذی کارروائی مکمل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے اور دعوے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔ بروقت حل کو یقینی بنانے کے لیے مسئلہ دریافت ہوتے ہی اپنا دعویٰ دائر کرنا یقینی بنائیں۔

اگر آپ کو اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو جلد از جلد PTS لاجسٹک کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ چیک کریں گے کہ آیا تبدیلی کرنا ممکن ہے اور اس عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ڈیلیوری ایڈریس میں تبدیلیاں تاخیر کا سبب بن سکتی ہیں اور اضافی فیسیں لگ سکتی ہیں۔

اگر آپ کی شپمنٹ سے باخبر رہنے کی معلومات کو ایک توسیعی مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو PTS Logistics کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کو آپ کی کھیپ کی حالت کے بارے میں مزید معلومات فراہم کر سکتے ہیں اور کسی بھی ایسے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں جس کی وجہ سے اپ ڈیٹس کو ٹریک کرنے میں تاخیر ہو رہی ہو۔

اگر آپ کو کوئی غلط یا نامکمل کھیپ موصول ہوتی ہے، تو جلد از جلد PTS لاجسٹک کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات، ٹریکنگ نمبر، اور مسئلے کی تفصیل فراہم کریں۔ وہ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کام کریں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ آپ کو صحیح اشیاء یا آپ کی کھیپ کے کوئی بھی گمشدہ اجزاء موصول ہوں۔