Para realizar un seguimiento de los envíos de PTS Logistics, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "PTS". . Después de eso, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidos lugares y fechas.

Los números de seguimiento de PTS Logistics generalmente consisten en una combinación de letras y números (por ejemplo, PTS0123456). Estos números de seguimiento sirven como identificadores únicos para cada envío, lo que permite a los clientes acceder a información detallada sobre sus envíos durante todo el proceso de entrega.

El tiempo de entrega de los envíos puede variar según el servicio elegido, el destino y otros factores

1. Envíos nacionales dentro de Turquía: según el modo de transporte, los envíos nacionales pueden tardar entre 1 y 5 días laborables.
2. Envíos internacionales de corta distancia (p. ej., desde Turquía a países europeos): este tipo de envíos pueden demorar entre 3 y 10 días hábiles, según el método de envío y el destino.
3. Envíos internacionales de larga distancia (p. ej., desde Turquía a Estados Unidos o Asia): los tiempos de entrega de estos envíos pueden oscilar entre 7 y 20 días hábiles o más, según el modo de transporte, los procesos de despacho de aduana y el país de destino.

Tenga en cuenta que estos ejemplos son solo para referencia general y que los tiempos de entrega reales pueden variar según factores específicos de su envío. Siempre es mejor ponerse en contacto con PTS Logistics directamente para obtener información precisa y actualizada sobre los tiempos de entrega de su envío específico.

Si su envío se retrasa, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PTS Logistics lo antes posible. Bríndeles los detalles de su envío y el número de seguimiento, si está disponible. Ellos investigarán el problema y le brindarán información sobre la causa del retraso y la fecha de entrega prevista.

En caso de pérdida o daño de su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PTS Logistics de inmediato. Lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y le brindarán el apoyo necesario para resolver el problema.

Para presentar un reclamo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PTS Logistics y proporcióneles los detalles de su envío, incluido el número de seguimiento. Lo ayudarán a completar el papeleo necesario y lo guiarán a través del proceso de reclamo. Asegúrese de presentar su reclamo tan pronto como descubra el problema para garantizar una resolución oportuna.

Si necesita cambiar la dirección de entrega de su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PTS Logistics lo antes posible. Comprobarán si es posible realizar el cambio y te guiarán a través del proceso. Tenga en cuenta que los cambios en la dirección de entrega pueden causar demoras y cargos adicionales.

Si la información de seguimiento de su envío no se ha actualizado durante un período prolongado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PTS Logistics. Pueden brindarle más información sobre el estado de su envío y ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda estar causando la demora en las actualizaciones de seguimiento.

Si recibe un envío incorrecto o incompleto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PTS Logistics lo antes posible. Bríndeles los detalles de su envío, el número de seguimiento y una descripción del problema. Trabajarán para resolver el problema y asegurarse de que reciba los artículos correctos o cualquier componente faltante de su envío.