Pentru a urmări expedițiile PTS Logistics, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „PTS”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul în numele dvs. . După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.

Numerele de urmărire PTS Logistics constau de obicei dintr-o combinație de litere și numere (de exemplu, PTS0123456). Aceste numere de urmărire servesc ca identificatori unici pentru fiecare expediere, permițând clienților să acceseze informații detaliate despre transporturile lor pe tot parcursul procesului de livrare.

Timpul de livrare pentru expedieri poate varia în funcție de serviciul ales, de destinație și de alți factori

1. Expedieri interne în Turcia: în funcție de modul de transport, transporturile interne pot dura între 1 și 5 zile lucrătoare.
2. Expedieri internaționale pe distanțe scurte (de exemplu, din Turcia către țările europene): aceste tipuri de expedieri pot dura între 3 și 10 zile lucrătoare, în funcție de metoda de expediere și de destinație.
3. Expedieri internaționale pe distanțe lungi (de exemplu, din Turcia către Statele Unite sau Asia): timpii de livrare pentru aceste expedieri pot varia între 7-20 de zile lucrătoare sau mai mult, în funcție de modul de transport, procesele de vămuire și țara de destinație.

Vă rugăm să rețineți că aceste exemple sunt doar pentru referință generală, iar timpii efectivi de livrare pot varia în funcție de factori specifici expedierii dvs. Cel mai bine este întotdeauna să contactați direct PTS Logistics pentru informații exacte și actualizate despre timpii de livrare pentru expedierea dvs.

Dacă livrarea dumneavoastră este întârziată, contactați asistența pentru clienți PTS Logistics cât mai curând posibil. Furnizați-le detaliile expedierii și numărul de urmărire, dacă sunt disponibile. Ei vor investiga problema și vă vor oferi informații despre cauza întârzierii și data estimată a livrării.

În cazul în care transportul dumneavoastră este pierdut sau deteriorat, contactați imediat asistența pentru clienți PTS Logistics. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor oferi sprijinul necesar pentru a rezolva problema.

Pentru a depune o reclamație, contactați asistența pentru clienți PTS Logistics și furnizați-le detaliile expedierii, inclusiv numărul de urmărire. Ei vă vor ajuta să completați documentele necesare și vă vor ghida prin procesul de revendicare. Asigurați-vă că vă depuneți reclamația de îndată ce descoperiți problema pentru a asigura o rezolvare în timp util.

Dacă trebuie să schimbați adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați asistența pentru clienți PTS Logistics cât mai curând posibil. Ei vor verifica dacă este posibil să facă schimbarea și vă vor ghida prin proces. Vă rugăm să rețineți că modificările la adresa de livrare pot cauza întârzieri și pot genera taxe suplimentare.

Dacă informațiile de urmărire a expedierii nu au fost actualizate pentru o perioadă lungă de timp, contactați asistența pentru clienți PTS Logistics. Aceștia vă pot oferi mai multe informații despre starea expedierii și vă pot ajuta la rezolvarea oricăror probleme care ar putea cauza întârzierea urmăririi actualizărilor.

Dacă primiți o livrare incorectă sau incompletă, contactați asistența pentru clienți PTS Logistics cât mai curând posibil. Furnizați-le detaliile expedierii, numărul de urmărire și o descriere a problemei. Aceștia vor lucra pentru a rezolva problema și a se asigura că primiți articolele corecte sau orice componente lipsă ale transportului dumneavoastră.