iMile is een wereldwijde logistieke dienstverlener gespecialiseerd in grensoverschrijdende en binnenlandse e-commerce fulfillment. iMile is opgericht om markten in Azië, het Midden-Oosten, Europa, Afrika en Noord- en Zuid-Amerika te verbinden en is actief in meer dan 25 landen, waaronder Australië, Bahrein, Brazilië, China, Colombia, de Dominicaanse Republiek, El Salvador, Guatemala, Hongarije, Italië, Koeweit, Libanon, Mexico, Nieuw-Zeeland, Oman, Peru, Polen, Qatar, Saoedi-Arabië, Servië, Slowakije, Zuid-Afrika, Spanje, Turkije, de Verenigde Arabische Emiraten en het Verenigd Koninkrijk. Door een netwerk van lokale hubs, internationale gateway centers en vertrouwde transportpartners te combineren, zorgt iMile ervoor dat handelaren en online platforms goederen snel en kosteneffectief kunnen verzenden naar klanten over de hele wereld.
Centraal in de waardepropositie van iMile staat de end-to-end servicesuite. Van orderconsolidatie bij de bron tot multimodaal transport en last-mile levering, iMile verzorgt elke stap van het fulfillmentproces. Verkopers profiteren van vooraf onderhandelde verzendtarieven, deskundige douaneafhandeling en gestroomlijnde warehousingoplossingen die de verwerkingstijden verkorten en de transportkosten minimaliseren. Of een verkoper nu binnenlandse levering op dezelfde dag in Australië nodig heeft of grensoverschrijdende levering van China naar Brazilië, de flexibele serviceniveaus en lokale expertise van iMile stellen verkopers in staat om aan de verwachtingen van de consument te voldoen.
Op technologisch vlak biedt iMile een uniform platform waar verkopers bestellingen kunnen importeren, verzendlabels kunnen genereren en toegang hebben tot realtime tracking van zendingen. Dankzij een robuuste API en plug-and-play-integraties voor populaire e-commerceplatforms zorgt iMile ervoor dat ordergegevens naadloos van de backend van de verkoper naar het systeem van iMile stromen. Zodra een pakket is geboekt, genereert het platform een uniek 13-cijferig trackingnummer en synchroniseert het scangebeurtenissen van de oorsprong, transithubs, douaneafhandelingspunten en vervoerders die de laatste kilometers afleggen. Deze transparantie stelt zowel verkopers als eindklanten in staat om de status van elke zending bij elke mijlpaal te volgen.
Om de ervaring na aankoop te verbeteren, biedt iMile diensten met toegevoegde waarde, zoals retourbeheer, afhandeling van uitzonderingen bij leveringen en prestatieanalyses. Consumenten kunnen retouren indienen via online portals en iMile coördineert het ophalen of afleveren van goederen bij lokale servicepunten. Uitzonderingsafhandelingsprocessen – geactiveerd bij een douanecontrole, onjuist adres of weersvertraging – activeren snelle onderzoeks- en oplossingsworkflows. Bovendien ontvangen verkopers gedetailleerde prestatierapporten over het succespercentage van leveringen, gemiddelde transittijden en uitzonderingsfrequenties, wat datagestuurde optimalisatie van verzendstrategieën mogelijk maakt.
Verzendingsvolgsysteem
Een van de meest opvallende kenmerken van de bezorgoplossingen van iMile is het geavanceerde trackingsysteem. Elk pakket dat via iMile wordt verzonden, krijgt een uniek trackingnummer, waardoor realtime tracking mogelijk is. Dit nummer is direct beschikbaar op de verzendbon en staat ook in de bevestigingsmail die naar de afzender wordt gestuurd. Zodra de bezorgpartner van iMile het pakket ophaalt, wordt het trackingnummer gescand in het systeem van het bedrijf. Dit maakt het mogelijk om het pakket in elke fase van de reis te volgen, wat zorgt voor transparantie en betrouwbaarheid in het bezorgproces.
Hoe kan ik iMile-zendingen volgen?
Om een iMile-zending te volgen, voert u het trackingnummer in het bovenstaande veld in. Klik vervolgens op de knop "Vervoerder" en selecteer "iMile". Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kunt u ervoor kiezen om het systeem automatisch de vervoerder voor u te laten selecteren. Nadat u uw keuze hebt gemaakt, klikt u op de knop "Volgen". U wordt dan doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over uw zending, inclusief locaties en data, wordt weergegeven.
Wat is het formaat van iMile-trackingnummers?
iMile-trackingnummers hebben een unieke structuur: een reeks van 13 cijfers. 6123456789142 vertoont bijvoorbeeld dit patroon. Deze nummers beginnen meestal met een 6 of een 4, gevolgd door extra cijfers. Deze indeling is essentieel voor het effectief volgen en identificeren van pakketten binnen het iMile-bezorgsysteem.
Welke diensten levert iMile?
iMile biedt een groot aantal diensten aan voor haar klanten, waaronder de volgende:
- Rembours (COD) : De ontvanger betaalt contant bij levering.
- Last-mile delivery (B2C) : haalt de zendingen op in het land van bestemming en levert ze af bij de ontvanger.
- Klant-naar-klant (C2C) : verzendingen van klant naar klant via de iMile-app.
- Door de klant geïnitieerde retouren (CIR) : Klanten kunnen retouren plannen door contact op te nemen met de iMile-ondersteuning.
- Grensoverschrijdende oplossingen : Wij bieden complete 3PL-oplossingen internationaal door zendingen over de grenzen heen op te halen en te bezorgen.
- Levering op dezelfde dag (Express) : Zendingen worden op dezelfde dag van ontvangst geleverd.
- Documentlevering (Banken, Telecom, etc.) : Het leveren van vertrouwelijke documenten.
- Uitvoering en opslag : opslaan, in voorraad houden, etiketteren, uitvoeren en voorzien van barcodes voor zendingen.
- Snelle douaneafhandeling : het afhandelen van douaneafhandeling voor zendingen aan de grenzen van hun operationele landen.
- Snel wegvervoer : Snel landvervoer tussen grenzen.
Hoe lang duurt het voordat iMile binnenlandse en internationale zendingen bezorgt?
iMile biedt een scala aan binnenlandse en internationale bezorgopties met verschillende levertijden. Binnenlandse leveringen binnen Mexico duren doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van de gekozen bezorgoptie. iMile biedt ook bezorging op dezelfde dag aan voor spoedzendingen. Voor internationale zendingen varieert de levertijd afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendoptie.
De bezorgpartners van iMile werken samen met diverse vervoerders om ervoor te zorgen dat pakketten zo snel en efficiënt mogelijk worden bezorgd. Het bedrijf biedt ook douaneafhandelingsdiensten voor internationale zendingen, wat helpt om het proces te stroomlijnen en vertragingen te minimaliseren.
Veelgestelde vragen over iMile
Wat betekent mijn iMile-trackingstatus?
Uw iMile-trackingstatus biedt realtime informatie over de voortgang van uw zending. Veelvoorkomende statussen zijn onder andere:
- Onderweg : uw pakket is onderweg naar de bestemming.
- Onderweg voor bezorging : Uw pakket is bij de koerier en zal binnenkort worden bezorgd.
- Afgeleverd : Uw pakket is succesvol afgeleverd.
- Bezorgpoging : De koerier heeft geprobeerd uw pakket af te leveren, maar is daar niet in geslaagd. Het pakket kan worden teruggebracht naar de lokale iMile-vestiging voor een volgende bezorgpoging of om het op te halen.
Waarom werkt mijn iMile-trackingnummer niet?
Als uw iMile-trackingnummer niet werkt, kan dit de volgende oorzaken hebben:
- Het trackingnummer is onjuist ingevoerd. Controleer uw nummer nogmaals en probeer het opnieuw.
- De verzending is nog niet verwerkt. Het systeem kan enige tijd nodig hebben om te updaten.
- Het trackingnummer is verlopen. Trackingnummers vervallen meestal na een bepaalde periode van inactiviteit.
Als u nog steeds problemen ondervindt met uw trackingnummer, neem dan contact op met de klantenservice van iMile voor hulp.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat mijn zending met iMile is verzonden?
Het is niet altijd mogelijk om het afleveradres te wijzigen nadat uw zending is verzonden met iMile. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van iMile om te controleren of een adreswijziging mogelijk is.
Wat moet ik doen als mijn iMile-pakket vertraagd of kwijt is?
Als uw iMile-pakket vertraagd of kwijt is, neem dan contact op met de klantenservice. Zij zullen het probleem onderzoeken en u helpen bij het vinden van uw pakket of het vaststellen van de oorzaak van de vertraging.
Hoe meld ik een probleem met mijn iMile-verzending of -levering?
Als u problemen ondervindt met uw iMile-verzending of -levering, neem dan contact op met de klantenservice via telefoon, e-mail of sociale media. Geef hen uw trackingnummer en alle relevante informatie over het probleem, zodat ze uw problemen effectief kunnen oplossen.
Biedt iMile bezorging op dezelfde dag of expresbezorging aan?
iMile biedt bezorging op dezelfde dag of expresbezorging, afhankelijk van de locatie en de gekozen service. Om de beschikbaarheid van deze services voor uw zending te controleren, kunt u terecht op de website van iMile of contact opnemen met de klantenservice.
Kan ik bij iMile een specifieke bezorgtijd afspreken?
Hoewel iMile ernaar streeft pakketten zo snel en efficiënt mogelijk te bezorgen, kan het zijn dat ze niet altijd aan specifieke bezorgtijden kunnen voldoen. U kunt echter contact opnemen met de klantenservice om te informeren naar de mogelijkheid om een gewenste bezorgtijd in te plannen.
Biedt iMile internationale verzenddiensten aan?
iMile biedt internationale verzenddiensten aan en verbindt bedrijven en consumenten uit verschillende landen. Ga voor meer informatie over hun internationale verzendopties en tarieven naar de website van iMile of neem contact op met hun klantenservice.
Wat moet ik doen als mijn internationale iMile-zending bij de douane wordt vastgehouden?
Als uw internationale zending bij de douane wordt vastgehouden, kan dit te wijten zijn aan onvolledige documentatie of andere wettelijke vereisten. Neem contact op met de klantenservice van iMile voor hulp bij het oplossen van douanegerelateerde problemen.
Wat moet ik doen als mijn iMile-zending beschadigd is aangekomen?
Als uw zending beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van iMile en geef hen de relevante gegevens, inclusief uw trackingnummer en foto's van de beschadigde zending. Zij zullen u begeleiden bij het indienen van een claim en het oplossen van het probleem.
Zijn er beperkingen op de artikelen die ik met iMile kan verzenden?
iMile hanteert, net als de meeste koeriersdiensten, beperkingen op bepaalde artikelen die om veiligheids- of juridische redenen niet verzonden kunnen worden. Dit kunnen gevaarlijke stoffen, bederfelijke goederen en artikelen zijn die verboden zijn door lokale of internationale regelgeving. Voor een volledige lijst met verboden artikelen kunt u de website van iMile bezoeken of contact opnemen met de klantenservice.
Contact opnemen met de ondersteuning bij problemen met de verzending
Als u problemen ondervindt met het volgen van uw zending , zoals de melding 'Geen informatie gevonden', ontbrekende scans of de status 'Zendinguitzondering', biedt iMile een centraal contactformulier op de officiële website. Volg deze stappen om een aanvraag in te dienen:
- Ga naar iMile.com en selecteer uw land in de vervolgkeuzelijst bovenaan de pagina.
- Klik in de hoofdnavigatie op Klantenservice en selecteer vervolgens Klantenservice in het keuzemenu.
- Vul het contactformulier in
- Omschrijving van het probleem (bijvoorbeeld vertraagde doorvoer, douanecontrole of mislukte bezorgpoging)
- Klik op Verzenden om te verzenden. Het lokale supportteam van iMile zal uw aanvraag beoordelen en binnen 24-48 uur reageren.
Maandelijkse leveringsprestatie van iMile – Juni 2025
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor iMile in Juni 2025 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 OnbekendOnbekend | Onbekend Onbekend |
|
| Onbekend Onbekend |  SAUSaoedi-Arabië |
|
 AREVerenigde Arabische Emiraten | Onbekend Onbekend |
|
| ARE Verenigde Arabische Emiraten | SAU Saoedi-Arabië |
|
 CHNChina | Onbekend Onbekend |
|
| Onbekend Onbekend |  JORJordanië |
|
| SAU Saoedi-Arabië | SAU Saoedi-Arabië |
|
| SAU Saoedi-Arabië | Onbekend Onbekend |
|
| CHN China | SAU Saoedi-Arabië |
|
| CHN China | ARE Verenigde Arabische Emiraten |
|