iMile to globalny dostawca usług logistycznych specjalizujący się w realizacji zamówień e-commerce transgranicznych i krajowych. Założony w celu łączenia rynków w Azji, na Bliskim Wschodzie, w Europie, Afryce i obu Amerykach, iMile działa w ponad 25 krajach, w tym w Australii, Bahrajnie, Brazylii, Chinach, Kolumbii, Republice Dominikany, Salwadorze, Gwatemali, na Węgrzech, we Włoszech, Kuwejcie, Libanie, Meksyku, Nowej Zelandii, Omanie, Peru, Polsce, Katarze, Arabii Saudyjskiej, Serbii, Słowacji, Republice Południowej Afryki, Hiszpanii, Turcji, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Wielkiej Brytanii. Łącząc sieć lokalnych hubów, międzynarodowych centrów bramowych i zaufanych partnerów przewoźników, iMile zapewnia sprzedawcom i platformom internetowym możliwość szybkiej i ekonomicznej wysyłki towarów do klientów na całym świecie.
Centralnym elementem propozycji wartości iMile jest kompleksowy pakiet usług. Od konsolidacji zamówień w obiektach źródłowych po transport multimodalny i dostawę na ostatniej mili, iMile obsługuje każdy etap realizacji zamówienia. Sprzedawcy korzystają z wcześniej wynegocjowanych stawek wysyłki, fachowego pośrednictwa celnego i usprawnionych rozwiązań magazynowych, które skracają czas obsługi i minimalizują koszty transportu. Niezależnie od tego, czy sprzedawca potrzebuje krajowej wysyłki tego samego dnia w Australii, czy dostawy transgranicznej od drzwi do drzwi z Chin do Brazylii, elastyczne poziomy usług iMile i lokalne doświadczenie pozwalają sprzedawcom sprostać oczekiwaniom konsumentów.
Po stronie technologicznej iMile zapewnia ujednoliconą platformę, na której sprzedawcy mogą importować zamówienia, generować etykiety wysyłkowe i uzyskiwać dostęp do śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym. Dzięki solidnemu interfejsowi API i integracjom typu plug-and-play dla popularnych platform e-commerce, iMile zapewnia, że dane o zamówieniach płynnie przepływają z zaplecza sprzedawcy do systemu iMile. Po zarezerwowaniu przesyłki platforma generuje unikalny 13-cyfrowy numer śledzenia i synchronizuje zdarzenia skanowania z miejsca pochodzenia, węzłów tranzytowych, punktów odprawy celnej i przewoźników ostatniej mili. Ta przejrzystość pozwala zarówno sprzedawcom, jak i klientom końcowym śledzić status każdej przesyłki na każdym etapie.
Aby ulepszyć doświadczenie po zakupie, iMile oferuje usługi o wartości dodanej, takie jak zarządzanie zwrotami, obsługa wyjątków dostawy i analiza wydajności. Konsumenci mogą inicjować zwroty za pośrednictwem portali internetowych, a iMile koordynuje odbiory lub dostawy w lokalnych punktach obsługi. Procesy obsługi wyjątków — uruchamiane w przypadku zatrzymania przez urząd celny, nieprawidłowego adresu lub opóźnienia z powodu pogody — aktywują szybkie przepływy pracy w zakresie dochodzenia i rozwiązywania problemów. Ponadto sprzedawcy otrzymują szczegółowe raporty dotyczące wskaźników powodzenia dostaw, średnich czasów tranzytu i częstotliwości wyjątków, co umożliwia optymalizację strategii wysyłki opartą na danych.
System śledzenia przesyłek
Jedną z wyróżniających się cech rozwiązań dostawczych iMile jest najnowocześniejszy system śledzenia. Każda paczka wysłana za pośrednictwem iMile otrzymuje unikalny numer śledzenia, umożliwiający śledzenie w czasie rzeczywistym. Numer ten jest łatwo dostępny na potwierdzeniu wysyłki i jest również zawarty w e-mailu potwierdzającym wysłanym do nadawcy. Gdy tylko partner dostawczy iMile odbierze paczkę, numer śledzenia jest skanowany do systemu firmy. Pozwala to na monitorowanie paczki na każdym etapie jej podróży, zapewniając przejrzystość i niezawodność procesu dostawy.
Jak śledzić przesyłki iMile?
Aby śledzić przesyłkę iMile, wprowadź numer śledzenia w polu podanym powyżej. Następnie kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „iMile”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, możesz pozwolić systemowi automatycznie wybrać przewoźnika za Ciebie. Po dokonaniu wyboru kliknij przycisk „Śledź”. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę z wynikami śledzenia, gdzie zostaną wyświetlone szczegółowe informacje o Twojej przesyłce, w tym lokalizacje i daty.
Jaki jest format numerów śledzenia iMile?
Numery śledzenia iMile mają unikalną strukturę: 13-cyfrową sekwencję. Na przykład 6123456789142 demonstruje ten wzór. Te numery zazwyczaj zaczynają się od 6 lub 4, po których następują dodatkowe cyfry. Ten format jest niezbędny do skutecznego śledzenia i identyfikowania paczek w systemie dostaw iMile.
Jakie usługi oferuje iMile?
iMile oferuje swoim klientom wiele usług, a oto większość z nich:
- Płatność przy odbiorze (COD) : Odbiorca zapłaci gotówką w momencie dostawy.
- Dostawa na ostatniej mili (B2C) : Odbiór przesyłek w kraju docelowym i dostarczenie ich do odbiorcy.
- Klient do Klienta (C2C) : Wysyłanie przesyłek od klienta do klienta przy użyciu aplikacji iMile.
- Zwroty z inicjatywy klienta (CIR) : Klienci mogą zaplanować zwroty, dzwoniąc do pomocy technicznej iMile.
- Rozwiązania transgraniczne : Zapewniamy kompleksowe rozwiązania 3PL na arenie międzynarodowej, poprzez odbiór i dostawę przesyłek poza granice.
- Dostawa tego samego dnia (ekspresowa) : Przesyłki dostarczane tego samego dnia od otrzymania.
- Dostarczanie dokumentów (Banki, Telekomunikacja itp.) : Dostarczanie poufnych dokumentów.
- Realizacja zamówień i magazynowanie : przechowywanie, uzupełnianie zapasów, etykietowanie, realizacja zamówień i kodowanie kreskowe przesyłek.
- Ekspresowa odprawa celna : Załatwianie odprawy celnej przesyłek na granicach kraju, w którym są one eksploatowane.
- Ekspresowy transport drogowy : Ekspresowy transport lądowy między granicami.
Jak długo iMile dostarcza przesyłki krajowe i międzynarodowe?
iMile oferuje szereg krajowych i międzynarodowych opcji dostawy z różnymi czasami dostawy. Dostawy krajowe w Meksyku zazwyczaj trwają od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranej opcji dostawy. iMile oferuje również usługi dostawy tego samego dnia dla pilnych przesyłek. W przypadku przesyłek międzynarodowych czas dostawy różni się w zależności od kraju docelowego i wybranej opcji wysyłki.
Partnerzy dostawczy iMile współpracują z różnymi przewoźnikami, aby zapewnić, że paczki są dostarczane tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Firma oferuje również usługi odprawy celnej dla przesyłek międzynarodowych, co pomaga usprawnić proces i zminimalizować opóźnienia.
Często zadawane pytania dotyczące iMile
Co oznacza mój status śledzenia iMile?
Status śledzenia iMile zapewnia informacje w czasie rzeczywistym o postępie przesyłki. Typowe statusy obejmują:
- W tranzycie : Twoja paczka jest w drodze do miejsca przeznaczenia.
- Wysłano do doręczenia : Twoja przesyłka jest u kuriera i zostanie wkrótce dostarczona.
- Dostarczono : Twoja paczka została pomyślnie dostarczona.
- Próba doręczenia : Kurier próbował dostarczyć Twoją paczkę, ale nie udało mu się tego zrobić. Paczka może zostać zwrócona do lokalnej placówki iMile w celu przyszłej próby doręczenia lub odbioru.
Dlaczego mój numer śledzenia iMile nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia iMile nie działa, przyczyną może być jedna z następujących przyczyn:
- Numer śledzenia został wprowadzony nieprawidłowo. Sprawdź ponownie swój numer i spróbuj ponownie.
- Przesyłka nie została jeszcze przetworzona. Proszę poczekać chwilę, aż system się zaktualizuje.
- Numer śledzenia wygasł. Numery śledzenia zazwyczaj wygasają po pewnym okresie nieaktywności.
Jeśli nadal masz problemy z numerem śledzenia, skontaktuj się z obsługą klienta iMile, aby uzyskać pomoc.
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu przesyłki za pośrednictwem iMile?
Zmiana adresu dostawy po wysłaniu przesyłki nie zawsze jest możliwa w iMile. Skontaktuj się z obsługą klienta iMile tak szybko, jak to możliwe, aby sprawdzić, czy zmiana adresu jest możliwa.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka iMile ulegnie opóźnieniu lub zostanie zgubiona?
Jeśli Twoja paczka iMile jest opóźniona lub zgubiona, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Zbadają problem i udzielą pomocy w zlokalizowaniu paczki lub ustaleniu przyczyny opóźnienia.
Jak zgłosić problem z przesyłką lub dostawą iMile?
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z przesyłką lub dostawą iMile, skontaktuj się z ich obsługą klienta przez telefon, e-mail lub media społecznościowe. Podaj im swój numer śledzenia i wszelkie istotne informacje o problemie, aby pomóc im skutecznie zająć się Twoimi obawami.
Czy iMile oferuje dostawę tego samego dnia lub ekspresową?
iMile oferuje usługi dostawy tego samego dnia lub ekspresowej w zależności od lokalizacji i wybranej usługi. Aby sprawdzić dostępność tych usług dla swojej przesyłki, odwiedź stronę internetową iMile lub skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Czy mogę zaplanować konkretną godzinę dostawy w iMile?
Chociaż iMile stara się dostarczać paczki tak szybko i sprawnie, jak to możliwe, nie zawsze mogą dostosować się do konkretnych próśb o czas dostawy. Możesz jednak skontaktować się z działem obsługi klienta, aby zapytać o możliwość zaplanowania preferowanego czasu dostawy.
Czy iMile oferuje usługi wysyłki międzynarodowej?
iMile oferuje międzynarodowe usługi wysyłkowe, łącząc firmy i konsumentów w różnych krajach. Aby uzyskać więcej informacji na temat ich międzynarodowych opcji wysyłkowych i stawek, odwiedź stronę internetową iMile lub skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Co powinienem zrobić, jeśli moja międzynarodowa przesyłka iMile zostanie zatrzymana na odprawie celnej?
Jeśli Twoja międzynarodowa przesyłka jest przetrzymywana na odprawie celnej, może to być spowodowane niekompletną dokumentacją lub innymi wymogami regulacyjnymi. Skontaktuj się z działem obsługi klienta iMile, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z odprawą celną.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka iMile dotarła uszkodzona?
Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona, natychmiast powiadom obsługę klienta iMile i podaj im odpowiednie szczegóły, w tym numer śledzenia i zdjęcia uszkodzonej przesyłki. Poprowadzą Cię przez proces składania reklamacji i rozwiązania problemu.
Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące przedmiotów, które mogę wysłać za pośrednictwem iMile?
iMile, podobnie jak większość usług kurierskich, ma ograniczenia dotyczące niektórych przedmiotów, których nie można wysłać ze względów bezpieczeństwa lub prawnych. Mogą to być materiały niebezpieczne, towary łatwo psujące się i przedmioty zabronione przez lokalne lub międzynarodowe przepisy. Aby uzyskać pełną listę przedmiotów zabronionych, odwiedź witrynę internetową iMile lub skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Kontakt z pomocą techniczną w przypadku problemów z wysyłką
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy ze śledzeniem przesyłki — takie jak „Brak informacji”, brakujące skany lub statusy „Wyjątek przesyłki” — iMile oferuje scentralizowany formularz kontaktowy na swojej oficjalnej stronie internetowej. Wykonaj następujące kroki, aby przesłać zapytanie:
- Przejdź do iMile.com i wybierz swój kraj z listy rozwijanej u góry strony.
- Kliknij Obsługa klienta w głównym pasku nawigacyjnym, a następnie wybierz opcję Obsługa klienta z menu rozwijanego.
- Wypełnij formularz kontaktowy
- Opis problemu (np. opóźniony tranzyt, zatrzymanie przez urząd celny lub nieudana próba doręczenia)
- Kliknij Wyślij, aby przesłać zgłoszenie. Lokalny zespół wsparcia iMile rozpatrzy Twoje zgłoszenie i odpowie w ciągu 24–48 godzin.
Miesięczne wyniki dostaw dla iMile – Maj 2025
Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla iMile w Maj 2025 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.
Od | Do | Czas dostawy |
---|---|---|
Nieznany | Nieznany |
|
Nieznany | Arabia Saudyjska |
|
Chiny | Nieznany |
|
Zjednoczone Emiraty Arabskie | Nieznany |
|
Zjednoczone Emiraty Arabskie | Arabia Saudyjska |
|
Nieznany | Transjordania |
|
Arabia Saudyjska | Arabia Saudyjska |
|
Chiny | Zjednoczone Emiraty Arabskie |
|
Arabia Saudyjska | Nieznany |
|
Chiny | Transjordania |
|
Chiny | Arabia Saudyjska |
|