رهگیری مرسولات iMile

برای پیگیری مرسوله iMile، شماره پیگیری را در فیلد بالا وارد کنید. سپس، روی دکمه "شرکت حمل و نقل" کلیک کرده و "iMile" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید کدام شرکت حمل و نقل محموله شما را حمل میکند، میتوانید اجازه دهید سیستم به طور خودکار شرکت حمل و نقل را برای شما انتخاب کند. پس از انتخاب، روی دکمه "پیگیری" کلیک کنید. سپس به صفحه نتایج پیگیری هدایت میشوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد محموله شما، از جمله مکانها و تاریخها، نمایش داده میشود.

شمارههای ردیابی iMile ساختار منحصر به فردی دارند: یک دنباله ۱۳ رقمی. به عنوان مثال، ۶۱۲۳۴۵۶۷۸۹۱۴۲ این الگو را نشان میدهد. این شمارهها معمولاً با ۶ یا ۴ شروع میشوند و به دنبال آن ارقام اضافی میآیند. این قالب برای ردیابی و شناسایی مؤثر بستهها در سیستم تحویل iMile ضروری است.

آیمایل خدمات زیادی را به مشتریان خود ارائه میدهد که مهمترین آنها عبارتند از:

• پرداخت در محل (COD) : گیرنده در زمان تحویل کالا، وجه را به صورت نقدی پرداخت میکند.
• تحویل در آخرین مایل (B2C) : آنها محمولهها را در کشور مقصد تحویل میگیرند و به گیرنده تحویل میدهند.
• مشتری به مشتری (C2C) : ارسال محموله از مشتری به مشتری دیگر با استفاده از اپلیکیشن iMile.
• بازگشت کالا به درخواست مشتری (CIR) : مشتریان میتوانند با تماس با پشتیبانی iMile، زمان بازگشت کالا را تعیین کنند.
• راهکارهای فرامرزی : ارائه راهکارهای کامل لجستیک شخص ثالث (3PL) در سطح بینالمللی با دریافت و تحویل محمولهها در آن سوی مرزها.
• تحویل در همان روز (اکسپرس) : محمولهها در همان روز دریافت تحویل داده میشوند.
• تحویل اسناد (بانکها، مخابرات و غیره) : تحویل اسناد حساس.
• انجام سفارشات و انبارداری : نگهداری، انبارداری، برچسبگذاری، انجام سفارشات و بارکدگذاری محمولهها.
• ترخیص سریع گمرکی : انجام ترخیص گمرکی محمولهها در مرزهای عملیاتی کشورشان.
• حمل و نقل جادهای سریع : حمل و نقل زمینی سریع بین مرزها.

آیمیل طیف وسیعی از گزینههای تحویل داخلی و بینالمللی را با زمانهای تحویل متفاوت ارائه میدهد. تحویلهای داخلی در مکزیک معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری طول میکشد، بسته به گزینه تحویل انتخاب شده. آیمیل همچنین خدمات تحویل در همان روز را برای محمولههای فوری ارائه میدهد. برای محمولههای بینالمللی، زمان تحویل بسته به کشور مقصد و گزینه حمل و نقل انتخاب شده متفاوت است.

شرکای تحویل iMile با انواع شرکتهای حمل و نقل همکاری میکنند تا اطمینان حاصل شود که بستهها با حداکثر سرعت و کارایی ممکن تحویل داده میشوند. این شرکت همچنین خدمات ترخیص کالا از گمرک را برای محمولههای بینالمللی ارائه میدهد که به سادهسازی فرآیند و به حداقل رساندن تأخیرها کمک میکند.

وضعیت ردیابی iMile شما، اطلاعات لحظهای در مورد پیشرفت محمولهتان ارائه میدهد. وضعیتهای رایج عبارتند از:

• در حال حمل و نقل : بسته شما در حال رسیدن به مقصد است.
• آماده تحویل : بسته شما نزد پیک است و به زودی تحویل داده خواهد شد.
• تحویل داده شد : بسته شما با موفقیت تحویل داده شد.
• تلاش برای تحویل : پیک سعی کرد بسته شما را تحویل دهد اما موفق نشد. بسته ممکن است برای تلاش بعدی برای تحویل یا تحویل به مرکز محلی iMile بازگردانده شود.

اگر شماره پیگیری iMile شما کار نمیکند، میتواند به یکی از دلایل زیر باشد:

1. شماره پیگیری اشتباه وارد شده است. شماره خود را دوباره بررسی کنید و دوباره امتحان کنید.
2. محموله هنوز پردازش نشده است. لطفاً کمی صبر کنید تا سیستم بهروزرسانی شود.
3. شماره پیگیری منقضی شده است. شمارههای پیگیری معمولاً پس از مدت معینی عدم فعالیت، منقضی میشوند.

اگر هنوز با شماره پیگیری خود مشکل دارید، برای کمک با پشتیبانی مشتری iMile تماس بگیرید.

تغییر آدرس تحویل پس از ارسال محموله شما ممکن است همیشه با iMile امکانپذیر نباشد. در اسرع وقت با پشتیبانی مشتری iMile تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا تغییر آدرس امکانپذیر است یا خیر.

اگر بسته iMile شما با تأخیر یا گم شدن مواجه شد، با پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید. آنها مشکل را بررسی کرده و در یافتن بسته شما یا تعیین علت تأخیر به شما کمک خواهند کرد.

اگر در مورد ارسال یا تحویل iMile خود مشکلی دارید، از طریق تلفن، ایمیل یا رسانههای اجتماعی با پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید. شماره پیگیری و هرگونه اطلاعات مرتبط با مشکل را در اختیار آنها قرار دهید تا به آنها در رسیدگی مؤثر به نگرانیهای شما کمک کند.

آیمیل بسته به موقعیت مکانی و سرویس انتخابی، خدمات تحویل در همان روز یا اکسپرس را ارائه میدهد. برای بررسی در دسترس بودن این خدمات برای محموله خود، به وبسایت آیمیل مراجعه کنید یا با پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید.

اگرچه iMile تلاش میکند تا بستهها را در سریعترین و کارآمدترین حالت ممکن تحویل دهد، اما ممکن است همیشه نتواند درخواستهای زمان تحویل خاص را برآورده کند. با این حال، میتوانید با پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید تا در مورد امکان برنامهریزی زمان تحویل دلخواه خود سوال کنید.

آیمایل خدمات حمل و نقل بینالمللی ارائه میدهد و کسبوکارها و مصرفکنندگان را در کشورهای مختلف به هم متصل میکند. برای اطلاعات بیشتر در مورد گزینهها و نرخهای حمل و نقل بینالمللی آنها، به وبسایت آیمایل مراجعه کنید یا با پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید.

اگر محموله بینالمللی شما در گمرک متوقف شده است، ممکن است به دلیل مدارک ناقص یا سایر الزامات قانونی باشد. برای کمک به حل هرگونه مشکل مربوط به گمرک، با پشتیبانی مشتری iMile تماس بگیرید.

اگر محموله شما آسیب دیده به دستتان رسید، فوراً به پشتیبانی مشتریان iMile اطلاع دهید و جزئیات مربوطه، از جمله شماره پیگیری و عکسهای محموله آسیب دیده را در اختیار آنها قرار دهید. آنها شما را در روند ثبت درخواست و حل مشکل راهنمایی خواهند کرد.

آیمیل، مانند اکثر سرویسهای پیک، محدودیتهایی برای اقلام خاصی دارد که به دلایل ایمنی یا قانونی قابل ارسال نیستند. این موارد ممکن است شامل مواد خطرناک، کالاهای فاسدشدنی و اقلام ممنوعه طبق مقررات محلی یا بینالمللی باشد. برای مشاهده لیست کامل اقلام ممنوعه، به وبسایت آیمیل مراجعه کنید یا با پشتیبانی مشتریان آنها تماس بگیرید.