iMile Seguimiento

Para rastrear un envío de iMile, ingrese el número de rastreo en el campo provisto arriba. Luego, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "iMile". Si no está seguro de qué transportista gestiona su envío, puede dejar que el sistema lo seleccione automáticamente. Después de seleccionarlo, haga clic en el botón "Rastrear". Será redirigido a la página de resultados de rastreo, donde se mostrará información detallada sobre su envío, incluyendo ubicaciones y fechas.

Los números de seguimiento de iMile tienen una estructura única: una secuencia de 13 dígitos. Por ejemplo, 6123456789142 muestra este patrón. Estos números suelen empezar con un 6 o un 4, seguidos de dígitos adicionales. Este formato es esencial para el seguimiento e identificación eficaz de paquetes dentro del sistema de entrega de iMile.

iMile ofrece muchos servicios que sirven a sus clientes, y estos son la mayoría de ellos:

• Pago contra reembolso (COD) : El receptor pagará en efectivo en el momento de la entrega.
• Entrega de última milla (B2C) : Recogen los envíos en el país de destino y los entregan al receptor.
• Cliente a Cliente (C2C) : Envíos de cliente a cliente mediante la aplicación iMile.
• Devoluciones iniciadas por el cliente (CIR) : los clientes pueden programar devoluciones llamando al soporte de iMile.
• Soluciones transfronterizas : Proporcionamos soluciones 3PL completas a nivel internacional mediante la recogida y entrega de envíos a través de las fronteras.
• Entrega en el mismo día (Express) : Envíos entregados el mismo día de su recepción.
• Entrega de documentos (Bancos, Telecomunicaciones, etc.) : Entrega de documentos sensibles.
• Cumplimiento y almacenamiento : almacenar, abastecer, etiquetar, cumplir y codificar con barras los envíos.
• Despacho de aduana exprés : Gestión del despacho de aduana en las fronteras de su país operativo para los envíos.
• Transporte exprés por carretera : Transporte terrestre exprés entre fronteras.

iMile ofrece diversas opciones de envío nacionales e internacionales con diferentes plazos de entrega. Los envíos nacionales dentro de México suelen tardar de 1 a 3 días hábiles, según la opción de envío seleccionada. iMile también ofrece servicios de entrega el mismo día para envíos urgentes. Para envíos internacionales, el plazo de entrega varía según el país de destino y la opción de envío seleccionada.

Los socios de entrega de iMile trabajan con diversos transportistas para garantizar que los paquetes se entreguen con la mayor rapidez y eficiencia posible. La empresa también ofrece servicios de despacho de aduanas para envíos internacionales, lo que ayuda a agilizar el proceso y minimizar los retrasos.

El estado de seguimiento de iMile proporciona información en tiempo real sobre el progreso de su envío. Los estados más comunes incluyen:

• En tránsito : su paquete está en camino a su destino.
• En camino para entrega : Su paquete está con el mensajero y será entregado en breve.
• Entregado : Su paquete ha sido entregado exitosamente.
• Intento de entrega : El mensajero intentó entregar su paquete, pero no pudo. El paquete podría ser devuelto a la oficina local de iMile para un futuro intento de entrega o para su recogida.

Si su número de seguimiento de iMile no funciona, podría deberse a una de las siguientes razones:

1. El número de seguimiento se ingresó incorrectamente. Verifique su número e inténtelo de nuevo.
2. El envío aún no se ha procesado. Espere un tiempo para que el sistema se actualice.
3. El número de seguimiento ha caducado. Los números de seguimiento suelen caducar tras un periodo de inactividad.

Si aún tiene problemas con su número de seguimiento, comuníquese con el servicio de atención al cliente de iMile para obtener ayuda.

Cambiar la dirección de entrega después de que se haya enviado el envío no siempre es posible con iMile. Contacte con el servicio de atención al cliente de iMile lo antes posible para comprobar si se puede realizar un cambio de dirección.

Si su paquete de iMile se retrasa o se pierde, contacte con el servicio de atención al cliente. Investigarán el problema y le ayudarán a localizar su paquete o a determinar la causa del retraso.

Si tiene algún problema con su envío o entrega de iMile, contacte con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o redes sociales. Proporcióneles su número de seguimiento y cualquier información relevante sobre el problema para que puedan resolver sus inquietudes eficazmente.

iMile ofrece servicios de entrega el mismo día o exprés, según la ubicación y el servicio seleccionado. Para consultar la disponibilidad de estos servicios para su envío, visite el sitio web de iMile o contacte con su servicio de atención al cliente.

Si bien iMile se esfuerza por entregar sus paquetes con la mayor rapidez y eficiencia posibles, es posible que no siempre puedan cumplir con sus solicitudes de horario de entrega. Sin embargo, puede contactar con su servicio de atención al cliente para consultar sobre la posibilidad de programar un horario de entrega a su gusto.

iMile ofrece servicios de envío internacional, conectando empresas y consumidores en varios países. Para más información sobre sus opciones y tarifas de envío internacional, visite el sitio web de iMile o contacte con su servicio de atención al cliente.

Si su envío internacional se retiene en la aduana, podría deberse a documentación incompleta u otros requisitos regulatorios. Contacte con el servicio de atención al cliente de iMile para obtener ayuda con cualquier problema relacionado con la aduana.

Si su envío llega dañado, notifique de inmediato al servicio de atención al cliente de iMile y proporcióneles la información pertinente, incluyendo su número de seguimiento y fotos del envío dañado. Le guiarán en el proceso de presentar una reclamación y resolver el problema.

iMile, como la mayoría de los servicios de mensajería, tiene restricciones sobre ciertos artículos que no se pueden enviar por razones de seguridad o legales. Estos pueden incluir materiales peligrosos, productos perecederos y artículos prohibidos por normativas locales o internacionales. Para obtener una lista completa de los artículos prohibidos, visite el sitio web de iMile o contacte con su servicio de atención al cliente.