iMile أو بالعربية ايميل وهي شركة لوجستية للتجارة الإلكترونية متخصصة في تقديم حلول مبتكرة لشركائها. تأسست عام 2017، ويقع المقر الرئيسي لها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتدير مراكز البحث والتطوير في هانغتشو وشنتشن، الصين. وتمتد عمليات iMile عبر مجموعة واسعة من المناطق، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمكسيك وعمان والأردن والصين والكويت والبرازيل وبولندا وقطر والبحرين وتركيا وأستراليا وجنوب أفريقيا. وتفتخر الشركة بقاعدة عملاء متنوعة، تضم عملاء رئيسيين مثل Shein وFordeal وعدد كبير من شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة في الشرق الأوسط وخارجه.
في المكسيك، نجحت iMile في ترسيخ مكانتها بسرعة كشركة رائدة في توصيل الطرود. يقع المقر الرئيسي للفرع المكسيكي لشركة iMile في مكسيكو سيتي ويحتفظ بشبكة واسعة من شركاء التوصيل في جميع أنحاء البلاد. تتيح هذه الشبكة الموسعة لشركة iMile التعامل بكفاءة مع الخدمات اللوجستية وخدمات التوصيل عبر مختلف المناطق المكسيكية، مما يعزز مكانتها في قطاع لوجستيات التجارة الإلكترونية.
نظام تتبع الشحنات
إحدى الميزات البارزة لحلول التوصيل من iMile هي نظام التتبع المتطور الخاص بها. تتلقى كل طرد يتم إرساله عبر iMile رقم تتبع فريدًا، مما يتيح التتبع في الوقت الفعلي. يتوفر هذا الرقم بسهولة في إيصال الشحن ويتم تضمينه أيضًا في رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة إلى المرسل. بمجرد أن يستلم شريك التوصيل الخاص بـ iMile الطرد، يتم مسح رقم التتبع ضوئيًا في نظام الشركة. وهذا يسمح بمراقبة الحزمة في كل مرحلة من رحلتها، مما يضمن الشفافية والموثوقية في عملية التسليم
كيفية تتبع شحنات ايميل؟
لتتبع شحنة ايميل، أدخل رقم التتبع في الحقل المذكور أعلاه. ثم انقر فوق الزر "Carrier" وحدد "iMile". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكنك اختيار السماح للنظام باختيار شركة النقل تلقائيًا نيابةً عنك. بعد تحديد اختيارك، انقر على زر "المسار". سيتم بعد ذلك إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث سيتم عرض معلومات مفصلة حول شحنتك، بما في ذلك المواقع والتواريخ.
ما هو تنسيق أرقام التتبع ايميل؟
تم تصميم أرقام تتبع ايميل بشكل فريد، وتتكون من تسلسل مكون من 13 رقمًا. تتضمن الأمثلة أرقامًا مثل 6123456789142، و7023456789142، و7145879301248، والتي توضح النمط النموذجي. تبدأ هذه الأرقام عادة إما بالرقم 6 أو 7، تليها سلسلة من الأرقام. يعد هذا الترتيب المحدد ضروريًا للتتبع الفعال وتحديد الطرود داخل نظام تسليم ايميل
ما هي الخدمة التي تقدمها ايميل؟
تقدم ايميل العديد من الخدمات التي تخدم عملائها، وهذه أغلبها:
- الدفع عند التسليم (COD) : سيدفع المستلم نقدًا في وقت التسليم.
- تسليم الميل الأخير (B2C) : يقومون باستلام الشحنات في بلد الوجهة وتسليمها إلى المتلقي.
- عميل إلى عميل (C2C) : إرسال الشحنات من عميل إلى عميل باستخدام تطبيق iMile.
- عمليات الإرجاع التي يبدأها العميل (CIR) : يمكن للعملاء جدولة عمليات الإرجاع عن طريق الاتصال بدعم iMile.
- الحلول عبر الحدود : توفير حلول 3PL كاملة على المستوى الدولي من خلال استلام الشحنات وتسليمها عبر الحدود.
- التسليم في نفس اليوم (السريع) : يتم تسليم الشحنات في نفس يوم الاستلام.
- تسليم المستندات (البنوك، الاتصالات، إلخ) : تسليم المستندات الحساسة
- التعبئة والتخزين : تخزين الشحنات، وتخزينها، وتسميتها، وتعبئتها، وترميزها بالباركود.
- التخليص الجمركي السريع : التعامل مع التخليص الجمركي للشحنات على حدود الدولة التشغيلية.
- النقل البري السريع : النقل البري السريع بين الحدود.
كم من الوقت يستغرق ايميل لتوصيل الشحنات المحلية والدولية؟
تقدم iMile مجموعة من خيارات التسليم المحلية والدولية مع أوقات تسليم مختلفة. عادةً ما تستغرق عمليات التسليم المحلية داخل المكسيك من 1 إلى 3 أيام عمل، اعتمادًا على خيار التسليم المحدد. يقدم iMile أيضًا خدمات التوصيل في نفس اليوم للشحنات العاجلة. بالنسبة للشحنات الدولية، يختلف وقت التسليم حسب بلد الوجهة وخيار الشحن المحدد.
يعمل شركاء التوصيل في iMile مع مجموعة متنوعة من شركات النقل لضمان تسليم الطرود بأسرع ما يمكن وبكفاءة. كما تقدم الشركة خدمات التخليص الجمركي للشحنات الدولية، مما يساعد على تبسيط العملية وتقليل التأخير.
الأسئلة المتداولة حول ايميل
ماذا تعني حالة تتبع iMile الخاصة بي؟
توفر حالة تتبع iMile الخاصة بك معلومات في الوقت الفعلي حول تقدم شحنتك. تشمل الحالات الشائعة ما يلي:
- أثناء النقل : طردك في طريقه إلى الوجهة.
- خارج للتسليم : الطرد الخاص بك موجود مع شركة التوصيل وسيتم تسليمه قريبًا.
- تم التسليم : تم تسليم الطرد الخاص بك بنجاح.
- محاولة التسليم : حاولت شركة الشحن تسليم الطرد الخاص بك ولكنها لم تتمكن من القيام بذلك. قد يتم إرجاع الحزمة إلى منشأة iMile المحلية لمحاولة التسليم في المستقبل أو لاستلامها.
لماذا لا يعمل رقم تتبع iMile الخاص بي؟
إذا كان رقم تتبع iMile الخاص بك لا يعمل، فقد يكون ذلك نتيجة لأحد الأسباب التالية:
- تم إدخال رقم التتبع بشكل غير صحيح. تحقق جيدًا من رقمك وحاول مرة أخرى.
- ولم تتم معالجة الشحنة بعد. يرجى الانتظار بعض الوقت حتى يتم تحديث النظام.
- لقد انتهت صلاحية رقم التتبع. تنتهي صلاحية أرقام التتبع عادةً بعد فترة معينة من عدم النشاط.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع رقم التتبع الخاص بك، فاتصل بدعم عملاء iMile للحصول على المساعدة.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد إرسال شحنتي باستخدام iMile؟
قد لا يكون تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الشحنة ممكنًا دائمًا مع iMile. اتصل بدعم عملاء iMile في أقرب وقت ممكن للتحقق مما إذا كان من الممكن استيعاب تغيير العنوان.
ماذا علي أن أفعل إذا تأخرت أو فقدت باقة iMile الخاصة بي؟
إذا تأخرت حزمة iMile الخاصة بك أو فقدت، فاتصل بدعم العملاء. سيقومون بالتحقيق في المشكلة وتقديم المساعدة في تحديد موقع الحزمة الخاصة بك أو تحديد سبب التأخير.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بشحن أو تسليم iMile الخاص بي؟
إذا كانت لديك أية مشكلات تتعلق بشحن أو تسليم iMile، فاتصل بدعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتزويدهم برقم التتبع الخاص بك وأي معلومات ذات صلة حول المشكلة لمساعدتهم على معالجة مخاوفك بشكل فعال.
هل تقدم iMile خدمات التوصيل السريع أو في نفس اليوم؟
قد تقدم iMile خدمات التوصيل السريع أو في نفس اليوم اعتمادًا على الموقع والخدمة المحددة. للتحقق من توفر هذه الخدمات لشحنتك، قم بزيارة موقع iMile الإلكتروني أو اتصل بدعم العملاء الخاص بهم.
هل يمكنني جدولة وقت تسليم محدد مع iMile؟
بينما تسعى iMile جاهدة لتوصيل الطرود بأسرع ما يمكن وبكفاءة، فإنها قد لا تكون دائمًا قادرة على تلبية طلبات وقت التسليم المحددة. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بدعم العملاء للاستفسار عن إمكانية جدولة وقت التسليم المفضل.
هل تقدم iMile خدمات الشحن الدولي؟
تقدم iMile خدمات الشحن الدولي، وتربط الشركات والمستهلكين عبر مختلف البلدان. لمزيد من المعلومات حول خيارات وأسعار الشحن الدولي الخاصة بهم، قم بزيارة موقع iMile الإلكتروني أو اتصل بدعم العملاء الخاص بهم.
ماذا يجب أن أفعل إذا تم احتجاز شحنة iMile الدولية الخاصة بي في الجمارك؟
إذا تم احتجاز شحنتك الدولية في الجمارك، فقد يكون ذلك بسبب عدم اكتمال المستندات أو المتطلبات التنظيمية الأخرى. اتصل بدعم عملاء iMile للحصول على المساعدة في حل أية مشكلات متعلقة بالجمارك.
ماذا علي أن أفعل إذا وصلت شحنة iMile الخاصة بي تالفة؟
إذا وصلت شحنتك تالفة، قم بإبلاغ دعم عملاء iMile على الفور وزودهم بالتفاصيل ذات الصلة، بما في ذلك رقم التتبع الخاص بك وصور الشحنة التالفة. وسوف يرشدونك خلال عملية تقديم المطالبة وحل المشكلة.
هل هناك أي قيود على العناصر التي يمكنني شحنها مع iMile؟
لدى iMile، مثل معظم خدمات البريد السريع، قيود على بعض العناصر التي لا يمكن شحنها لأسباب تتعلق بالسلامة أو لأسباب قانونية. وقد تشمل هذه المواد الخطرة والسلع القابلة للتلف والمواد المحظورة بموجب اللوائح المحلية أو الدولية. للحصول على قائمة كاملة بالعناصر المحظورة، قم بزيارة موقع iMile الإلكتروني أو اتصل بدعم العملاء الخاص بهم.
معلومات الاتصال ايميل
ستجد هنا معلومات الاتصال اللازمة لخدمات التوصيل الخاصة بـ iMile. تواصل مع دعم العملاء للحصول على أي استفسارات أو مخاوف أو مساعدة بشأن شحناتك.
ايميل في المملكة العربية السعودية
- رقم الهاتف : +966112659400
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: مبنى رقم 7574، الدور السادس، شارع صلاح الدين، مقابل مطعم هامبورغيني، حي الملز، الرياض، المملكة العربية السعودية.
ايميل في الإمارات العربية المتحدة
- رقم الهاتف : +971600566221
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: iMile Delivery LLC، قطعة رقم 2، بالقرب من دوار شركة بيبسي، مجمع دبي للاستثمار - 2 - دبي.
ايميل في المكسيك
- رقم الهاتف : +525593372301
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: أزكابوتزالكو، سيوداد دي مكسيكو، المكسيك
ايميل في الصين
- رقم الهاتف : +8613713684931
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: الطابق 30 من ميدان تيانياو، منطقة لونغهوا، شنتشن، قوانغدونغ، الصين
ايميل في عمان
- رقم الهاتف : +96824442644
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: عمان - مسقط - منطقة الرسيل الصناعية - رقم المنزل رقم 711-ك خلف مركز الرسيل الصحي
ايميل في الكويت
- رقم الهاتف : +96522252186
- البريد الإلكتروني: [email protected]
ايميل في قطر
- رقم الهاتف : +97444196425
- البريد الإلكتروني: [email protected]
ايميل في البرازيل
- البريد الإلكتروني لخدمة First Mile: [email protected] ، دعم WhatsApp: +55 (11) 93072-9420
- البريد الإلكتروني لخدمة Last Mile: [email protected] ، دعم WhatsApp: +55 (11) 99599-9925
ايميل في جنوب أفريقيا
- رقم الهاتف : 27105002276+
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: +27660035633
خاتمة
ايميل هي شركة موثوقة وفعالة لتوصيل الطرود تقدم مجموعة من حلول التوصيل للشركات والأفراد في المكسيك والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمغرب. بفضل نظام التتبع المتقدم، يمكن للعملاء بسهولة تتبع طرودهم في الوقت الفعلي، مما يضمن تسليمها في الوقت المحدد وفي حالة ممتازة. توفر خيارات التسليم المحلية والدولية التي تقدمها iMile للعملاء المرونة التي يحتاجونها لتلبية متطلبات التسليم المحددة الخاصة بهم. بفضل التزامها بالتميز، سرعان ما أصبحت iMile حل التسليم الأمثل للشركات والأفراد في المكسيك وبلدان أخرى.