iMile ایک عالمی لاجسٹکس فراہم کنندہ ہے جو سرحد پار اور گھریلو ای کامرس کی تکمیل میں مہارت رکھتا ہے۔ پورے ایشیا، مشرق وسطیٰ، یورپ، افریقہ اور امریکہ میں مارکیٹوں کو ملانے کے لیے قائم کیا گیا، iMile آسٹریلیا، بحرین، برازیل، چین، کولمبیا، ڈومینیکن ریپبلک، ایل سلواڈور، گوئٹے مالا، ہنگری، اٹلی، کویت، لبنان، میکسیکو، نیوزی لینڈ، سعودی عرب، سعودی عرب، پولینڈ، نیوزی لینڈ، کویت، لبنان، بحرین، برازیل، چین، کولمبیا، ڈومینیکن ریپبلک سمیت 25 سے زائد ممالک میں اپنی موجودگی کے ساتھ کام کرتا ہے۔ سلوواکیہ، جنوبی افریقہ، سپین، ترکی، متحدہ عرب امارات اور برطانیہ۔ مقامی حبس، بین الاقوامی گیٹ وے مراکز، اور قابل بھروسہ کیریئر پارٹنرز کے نیٹ ورک کو ملا کر، iMile اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تاجر اور آن لائن پلیٹ فارم دنیا بھر کے صارفین کو تیزی سے اور کم لاگت سے سامان بھیج سکتے ہیں۔
iMile کی قدر کی تجویز کا مرکزی حصہ اس کا اینڈ ٹو اینڈ سروس سویٹ ہے۔ اصل سہولیات پر آرڈر کے استحکام سے لے کر ملٹی ماڈل ٹرانسپورٹیشن اور آخری میل کی ترسیل تک، iMile تکمیل کے سفر کے ہر قدم کو سنبھالتا ہے۔ مرچنٹس پہلے سے گفت و شنید شدہ شپنگ ریٹس، ماہر کسٹم بروکریج، اور ہموار گودام کے حل سے فائدہ اٹھاتے ہیں جو ہینڈلنگ کے اوقات کو کم کرتے ہیں اور ٹرانزٹ لاگت کو کم کرتے ہیں۔ چاہے کسی مرچنٹ کو آسٹریلیا میں ایک ہی دن کی گھریلو شپنگ کی ضرورت ہو یا چین سے برازیل تک گھر گھر کراس بارڈر ڈیلیوری، iMile کی لچکدار سروس لیولز اور مقامی مہارت بیچنے والوں کو صارفین کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے بااختیار بناتی ہے۔
ٹیکنالوجی کی طرف، iMile ایک متحد پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے جہاں تاجر آرڈرز درآمد کر سکتے ہیں، شپنگ لیبل بنا سکتے ہیں، اور ریئل ٹائم شپمنٹ ٹریکنگ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ مقبول ای کامرس پلیٹ فارمز کے لیے ایک مضبوط API اور پلگ اینڈ پلے انٹیگریشنز کے ذریعے، iMile یقینی بناتا ہے کہ آرڈر کا ڈیٹا مرچنٹ کے بیک اینڈ سے بغیر کسی رکاوٹ کے iMile کے سسٹم میں آتا ہے۔ ایک بار پارسل بک ہونے کے بعد، پلیٹ فارم ایک منفرد 13 ہندسوں کا ٹریکنگ نمبر تیار کرتا ہے اور اصل، ٹرانزٹ ہب، کسٹم کلیئرنس پوائنٹس، اور فائنل میل کیریئرز سے اسکین ایونٹس کو ہم آہنگ کرتا ہے۔ یہ شفافیت تاجروں اور اختتامی صارفین دونوں کو ہر سنگ میل پر ہر شپمنٹ کی حیثیت کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
خریداری کے بعد کے تجربے کو بڑھانے کے لیے، iMile ویلیو ایڈڈ خدمات پیش کرتا ہے جیسے کہ ریٹرن مینجمنٹ، ڈلیوری استثنا ہینڈلنگ، اور کارکردگی کے تجزیات۔ صارفین آن لائن پورٹلز کے ذریعے واپسی شروع کر سکتے ہیں، اور iMile مقامی سروس پوائنٹس پر پک اپ یا ڈراپ آف کو آرڈینیٹ کرتا ہے۔ مستثنیٰ ہینڈلنگ کے عمل — جب کسٹم ہولڈ، غلط ایڈریس، یا موسم میں تاخیر ہوتی ہے — تیز تفتیش اور حل کے کام کے بہاؤ کو فعال کرتے ہیں۔ مزید برآں، تاجروں کو ترسیل کی کامیابی کی شرح، اوسط ٹرانزٹ اوقات، اور استثنائی تعدد کے بارے میں تفصیلی کارکردگی کی رپورٹیں موصول ہوتی ہیں، جس سے شپنگ کی حکمت عملیوں کی ڈیٹا پر مبنی اصلاح کو قابل بنایا جا سکتا ہے۔
شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم
iMile کے ڈیلیوری سلوشنز کی نمایاں خصوصیات میں سے ایک اس کا جدید ترین ٹریکنگ سسٹم ہے۔ iMile کے ذریعے بھیجے جانے والے ہر پیکج کو ایک منفرد ٹریکنگ نمبر ملتا ہے، جو ریئل ٹائم ٹریکنگ کو قابل بناتا ہے۔ یہ نمبر شپنگ کی رسید پر آسانی سے دستیاب ہے اور بھیجنے والے کو بھیجی گئی تصدیقی ای میل میں بھی شامل ہے۔ جیسے ہی iMile کا ڈیلیوری پارٹنر پیکج اٹھاتا ہے، ٹریکنگ نمبر کمپنی کے سسٹم میں اسکین ہوجاتا ہے۔ یہ پیکج کو اس کے سفر کے ہر مرحلے پر مانیٹر کرنے کی اجازت دیتا ہے، ترسیل کے عمل میں شفافیت اور بھروسے کو یقینی بناتا ہے۔
iMile کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
iMile شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر فراہم کردہ فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں۔ پھر، "کیریئر" بٹن پر کلک کریں اور "iMile" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی شپمنٹ کو سنبھال رہا ہے، تو آپ سسٹم کو خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ اپنا انتخاب کرنے کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ اس کے بعد آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات، بشمول مقامات اور تاریخیں، ڈسپلے کی جائیں گی۔
iMile ٹریکنگ نمبرز کا فارمیٹ کیا ہے؟
iMile ٹریکنگ نمبرز کی ایک منفرد ساخت ہوتی ہے: 13 ہندسوں کی ترتیب۔ مثال کے طور پر، 6123456789142 اس پیٹرن کو ظاہر کرتا ہے۔ یہ نمبر عام طور پر یا تو 6 یا 4 سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد اضافی ہندسے ہوتے ہیں۔ یہ فارمیٹ iMile ڈیلیوری سسٹم کے اندر پارسلز کو مؤثر طریقے سے ٹریک کرنے اور شناخت کرنے کے لیے ضروری ہے۔
iMile کیا خدمات فراہم کرتا ہے؟
iMile بہت سی خدمات پیش کرتا ہے جو اپنے صارفین کی خدمت کرتی ہے، اور یہ ان میں سے زیادہ تر ہیں:
- کیش آن ڈیلیوری (COD) : وصول کنندہ ڈیلیوری کے وقت نقد رقم ادا کرے گا۔
- آخری میل کی ترسیل (B2C) : وہ منزل کے ملک میں کھیپ اٹھاتے ہیں اور وصول کنندہ تک پہنچاتے ہیں۔
- کسٹمر سے کسٹمر (C2C) : iMile ایپ کا استعمال کرتے ہوئے کلائنٹ سے کلائنٹ کو ترسیل بھیجنا۔
- کسٹمر کی طرف سے شروع کردہ ریٹرن (CIR) : صارفین iMile سپورٹ کو کال کرکے واپسی کا شیڈول بنا سکتے ہیں۔
- کراس بارڈر حل : بین الاقوامی سطح پر 3PL کے مکمل حل فراہم کرنا سرحدوں کے پار شپمنٹس اٹھا کر اور ڈیلیور کرنا۔
- اسی دن کی ترسیل (ایکسپریس) : رسید کے اسی دن ترسیل کی ترسیل۔
- دستاویز کی ترسیل (بینک، ٹیلی کام، وغیرہ) : حساس دستاویزات کی فراہمی۔
- تکمیل اور گودام : اسٹور، اسٹاک، لیبل، تکمیل، اور بارکوڈ کی ترسیل۔
- ایکسپریس کسٹم کلیئرنس : ترسیل کے لیے ان کے آپریشنل ملک کی سرحدوں پر کسٹم کلیئرنس کو ہینڈل کرنا۔
- ایکسپریس روڈ ٹرانسپورٹیشن : سرحدوں کے درمیان ایکسپریس لینڈ ٹرانسپورٹیشن۔
iMile کو ملکی اور بین الاقوامی ترسیل کی فراہمی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
iMile مختلف ڈیلیوری اوقات کے ساتھ ملکی اور بین الاقوامی ترسیل کے اختیارات پیش کرتا ہے۔ میکسیکو کے اندر گھریلو ترسیل میں عام طور پر 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں، یہ ڈیلیوری کے منتخب کردہ آپشن پر منحصر ہے۔ iMile فوری ترسیل کے لیے اسی دن کی ترسیل کی خدمات بھی پیش کرتا ہے۔ بین الاقوامی ترسیل کے لیے، ڈیلیوری کا وقت منزل کے ملک اور منتخب کردہ شپنگ آپشن کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔
iMile کے ڈیلیوری پارٹنرز مختلف کیریئرز کے ساتھ کام کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ پیکجز کو جلد سے جلد اور مؤثر طریقے سے پہنچایا جائے۔ کمپنی بین الاقوامی ترسیل کے لیے کسٹم کلیئرنس کی خدمات بھی پیش کرتی ہے، جس سے عمل کو ہموار کرنے اور تاخیر کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔
iMile کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرے iMile سے باخبر رہنے کی حیثیت کا کیا مطلب ہے؟
آپ کی iMile سے باخبر رہنے کی حیثیت آپ کی شپمنٹ کی پیشرفت کے بارے میں حقیقی وقت کی معلومات فراہم کرتی ہے۔ عام حالتوں میں شامل ہیں:
- ٹرانزٹ میں : آپ کا پیکج منزل کے راستے پر ہے۔
- ڈیلیوری کے لیے باہر : آپ کا پیکج کورئیر کے پاس ہے اور جلد ہی پہنچا دیا جائے گا۔
- ڈیلیور کیا گیا : آپ کا پیکج کامیابی کے ساتھ پہنچا دیا گیا ہے۔
- ڈیلیوری کی کوشش : کورئیر نے آپ کا پیکج ڈیلیور کرنے کی کوشش کی لیکن ایسا کرنے سے قاصر رہا۔ پیکج کو مستقبل میں ڈیلیوری کی کوشش یا پک اپ کے لیے مقامی iMile سہولت پر واپس کیا جا سکتا ہے۔
میرا iMile ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
اگر آپ کا iMile ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ درج ذیل وجوہات میں سے کسی ایک کی وجہ سے ہو سکتا ہے:
- ٹریکنگ نمبر غلط درج کیا گیا تھا۔ اپنا نمبر دو بار چیک کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
- شپمنٹ پر ابھی تک کارروائی نہیں ہوئی ہے۔ براہ کرم سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کچھ وقت دیں۔
- ٹریکنگ نمبر کی میعاد ختم ہو گئی ہے۔ ٹریکنگ نمبرز عام طور پر غیر فعالیت کی ایک مخصوص مدت کے بعد ختم ہو جاتے ہیں۔
اگر آپ کو ابھی بھی اپنے ٹریکنگ نمبر میں پریشانی ہو رہی ہے تو مدد کے لیے iMile کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
iMile کے ساتھ میری شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد کیا میں اپنا ڈیلیوری ایڈریس تبدیل کر سکتا ہوں؟
آپ کی شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا iMile کے ساتھ ہمیشہ ممکن نہیں ہوسکتا ہے۔ جتنی جلدی ممکن ہو iMile کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ پتہ چل سکے کہ آیا پتہ کی تبدیلی کو ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔
اگر میرا iMile پیکیج تاخیر یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا iMile پیکیج تاخیر یا کھو گیا ہے، تو ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ اس مسئلے کی چھان بین کریں گے اور آپ کے پیکج کا پتہ لگانے یا تاخیر کی وجہ کا تعین کرنے میں مدد فراہم کریں گے۔
میں اپنے iMile کی ترسیل یا ترسیل کے ساتھ کسی مسئلے کی اطلاع کیسے دوں؟
اگر آپ کو اپنے iMile کی ترسیل یا ترسیل میں کوئی مسئلہ ہے تو، فون، ای میل، یا سوشل میڈیا کے ذریعے ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کے بارے میں کوئی بھی متعلقہ معلومات فراہم کریں تاکہ آپ کے خدشات کو مؤثر طریقے سے حل کرنے میں ان کی مدد کی جا سکے۔
کیا iMile ایک ہی دن یا ایکسپریس ترسیل کی خدمات پیش کرتا ہے؟
iMile مقام اور منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے ایک ہی دن یا ایکسپریس ڈیلیوری خدمات پیش کرتا ہے۔ اپنی شپمنٹ کے لیے ان خدمات کی دستیابی کو چیک کرنے کے لیے، iMile کی ویب سائٹ دیکھیں یا ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا میں iMile کے ساتھ ڈیلیوری کا مخصوص وقت طے کر سکتا ہوں؟
اگرچہ iMile پیکجوں کو جلد سے جلد اور مؤثر طریقے سے ڈیلیور کرنے کی کوشش کرتا ہے، لیکن وہ ہمیشہ ڈیلیوری کے وقت کی مخصوص درخواستوں کو ایڈجسٹ کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں۔ تاہم، آپ ترجیحی ڈیلیوری کا وقت طے کرنے کے امکان کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
کیا iMile بین الاقوامی شپنگ خدمات پیش کرتا ہے؟
iMile بین الاقوامی شپنگ خدمات پیش کرتا ہے، مختلف ممالک میں کاروبار اور صارفین کو جوڑتا ہے۔ ان کے بین الاقوامی شپنگ کے اختیارات اور نرخوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، iMile کی ویب سائٹ دیکھیں یا ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر میری بین الاقوامی iMile شپمنٹ کسٹم میں رکھی گئی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی بین الاقوامی کھیپ کسٹمز میں رکھی گئی ہے، تو یہ نامکمل دستاویزات یا دیگر ریگولیٹری تقاضوں کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ کسٹم سے متعلق کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے iMile کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر میری iMile شپمنٹ خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے تو فوری طور پر iMile کسٹمر سپورٹ کو مطلع کریں اور انہیں متعلقہ تفصیلات فراہم کریں، بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر اور خراب کھیپ کی تصاویر۔ وہ دعوی دائر کرنے اور مسئلے کو حل کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
کیا ان اشیاء پر کوئی پابندیاں ہیں جو میں iMile کے ساتھ بھیج سکتا ہوں؟
iMile، زیادہ تر کورئیر سروسز کی طرح، بعض اشیاء پر پابندیاں ہیں جو حفاظتی یا قانونی وجوہات کی وجہ سے نہیں بھیجی جا سکتیں۔ ان میں خطرناک مواد، خراب ہونے والی اشیا، اور مقامی یا بین الاقوامی ضوابط کی طرف سے ممنوع اشیاء شامل ہو سکتی ہیں۔ ممنوعہ اشیاء کی مکمل فہرست کے لیے، iMile کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں یا ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے سپورٹ سے رابطہ کرنا
اگر آپ کو شپمنٹ سے باخبر رہنے کے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے — جیسے کہ "کوئی معلومات نہیں ملی"، گمشدہ اسکینز، یا "شپمنٹ استثنا" اسٹیٹسز — iMile اپنی آفیشل ویب سائٹ پر ایک مرکزی رابطہ فارم پیش کرتا ہے۔ انکوائری جمع کرانے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
- iMile.com پر جائیں اور صفحہ کے اوپری حصے میں ڈراپ ڈاؤن سے اپنا ملک منتخب کریں۔
- مین نیویگیشن میں کسٹمر سروس پر کلک کریں ، پھر ڈراپ ڈاؤن مینو سے کسٹمر سپورٹ کو منتخب کریں۔
- رابطہ فارم پُر کریں۔
- مسئلے کی تفصیل (مثلاً، تاخیر سے ٹرانزٹ، کسٹم ہولڈ، یا ڈیلیوری کی ناکام کوشش)
- جمع کرانے کے لیے بھیجیں پر کلک کریں ۔ iMile کی مقامی سپورٹ ٹیم آپ کے کیس کا جائزہ لے گی اور 24-48 گھنٹوں کے اندر جواب دے گی۔
iMile کے لیے ماہانہ ترسیل کی کارکردگی – مئی 2025
مئی 2025 میں iMile کے لیے ہمارا جامع ماہانہ ترسیلی رپورٹ صرف ان شپمنٹس پر مبنی ہے جن کی ترسیل کی تصدیق ہوئی، اور یہ اصل مقام سے منزل تک کے سب سے تیز، اوسط اور سب سے سست ٹرانزٹ اوقات کی تفصیل پیش کرتا ہے۔ درست اور قابل اعتماد معلومات کو یقینی بنانے کے لیے ابھی بھی منتظر شپمنٹس کو رپورٹ سے خارج کیا گیا ہے۔
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 نامعلومنامعلوم | نامعلوم نامعلوم |
|
| نامعلوم نامعلوم |  SAUسعودی عرب |
|
 CHNچین | نامعلوم نامعلوم |
|
 AREمتحدہ عرب امارات | نامعلوم نامعلوم |
|
| ARE متحدہ عرب امارات | SAU سعودی عرب |
|
| نامعلوم نامعلوم |  JORاردن |
|
| SAU سعودی عرب | SAU سعودی عرب |
|
| CHN چین | ARE متحدہ عرب امارات |
|
| SAU سعودی عرب | نامعلوم نامعلوم |
|
| CHN چین | JOR اردن |
|
| CHN چین | SAU سعودی عرب |
|