iMile, sınır ötesi ve yerel e-ticaret yerine getirme konusunda uzmanlaşmış küresel bir lojistik sağlayıcısıdır. Asya, Orta Doğu, Avrupa, Afrika ve Amerika'daki pazarları birleştirmek için kurulan iMile, Avustralya, Bahreyn, Brezilya, Çin, Kolombiya, Dominik Cumhuriyeti, El Salvador, Guatemala, Macaristan, İtalya, Kuveyt, Lübnan, Meksika, Yeni Zelanda, Umman, Peru, Polonya, Katar, Suudi Arabistan, Sırbistan, Slovakya, Güney Afrika, İspanya, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere 25'ten fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Yerel merkezler, uluslararası ağ geçitleri ve güvenilir taşıyıcı ortaklarından oluşan bir ağı bir araya getirerek iMile, tüccarların ve çevrimiçi platformların malları dünyanın dört bir yanındaki müşterilere hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde gönderebilmesini sağlar.
iMile'ın değer teklifinin merkezinde uçtan uca hizmet paketi yer alır. Menşe tesislerinde sipariş konsolidasyonundan çok modlu taşımacılığa ve son mil teslimatına kadar, iMile yerine getirme yolculuğunun her adımını ele alır. Tüccarlar, önceden müzakere edilmiş nakliye ücretlerinden, uzman gümrük komisyonculuğundan ve taşıma sürelerini azaltan ve taşıma maliyetlerini en aza indiren akıcı depolama çözümlerinden faydalanır. Bir tüccarın Avustralya'da aynı gün yerel nakliyeye veya Çin'den Brezilya'ya kapıdan kapıya sınır ötesi teslimata ihtiyacı olsun, iMile'ın esnek hizmet seviyeleri ve yerel uzmanlığı, satıcıların tüketici beklentilerini karşılamasını sağlar.
Teknoloji tarafında, iMile, tüccarların siparişleri içe aktarabileceği, nakliye etiketleri oluşturabileceği ve gerçek zamanlı gönderi takibine erişebileceği birleşik bir platform sağlar. iMile, popüler e-ticaret platformları için sağlam bir API ve tak-çalıştır entegrasyonları aracılığıyla, sipariş verilerinin tüccarın arka ucundan iMile'ın sistemine sorunsuz bir şekilde akmasını sağlar. Bir paket rezerve edildiğinde, platform benzersiz bir 13 haneli takip numarası oluşturur ve tarama olaylarını kaynaktan, transit merkezlerinden, gümrük noktalarından ve son mil taşıyıcılarından senkronize eder. Bu şeffaflık, hem tüccarların hem de son müşterilerin her bir gönderinin durumunu her kilometre taşında takip etmelerini sağlar.
Satın alma sonrası deneyimi geliştirmek için iMile, iade yönetimi, teslimat istisnası yönetimi ve performans analitiği gibi katma değerli hizmetler sunar. Tüketiciler çevrimiçi portallar aracılığıyla iadeleri başlatabilir ve iMile yerel hizmet noktalarında teslim alma veya bırakma işlemlerini koordine eder. Gümrükte bekleme, yanlış adres veya hava koşulları nedeniyle gecikme olduğunda tetiklenen istisna işleme süreçleri, hızlı araştırma ve çözüm iş akışlarını etkinleştirir. Ayrıca, tüccarlar teslimat başarı oranları, ortalama transit süreleri ve istisna sıklıkları hakkında ayrıntılı performans raporları alarak nakliye stratejilerinin veri odaklı optimizasyonunu sağlar.
Gönderi Takip Sistemi
iMile'ın teslimat çözümlerinin öne çıkan özelliklerinden biri, son teknoloji takip sistemidir. iMile aracılığıyla gönderilen her paket, gerçek zamanlı takibi mümkün kılan benzersiz bir takip numarası alır. Bu numara, kargo makbuzunda kolayca bulunabilir ve ayrıca göndericiye gönderilen onay e-postasında da yer alır. iMile'ın teslimat ortağı paketi alır almaz, takip numarası şirketin sistemine taranır. Bu, paketin yolculuğunun her aşamasında izlenmesini sağlayarak teslimat sürecinde şeffaflık ve güvenilirlik sağlar.
iMile gönderileri nasıl takip edilir?
Bir iMile gönderisini takip etmek için, yukarıda verilen alana takip numarasını girin. Ardından, "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın ve "iMile"ı seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının işlediğinden emin değilseniz, sistemin taşıyıcıyı sizin için otomatik olarak seçmesine izin verebilirsiniz. Seçiminizi yaptıktan sonra, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Daha sonra, konumları ve tarihleri de içeren gönderiniz hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
iMile Takip Numaralarının Formatı Nedir?
iMile takip numaralarının benzersiz bir yapısı vardır: 13 haneli bir dizi. Örneğin, 6123456789142 bu örüntüyü gösterir. Bu numaralar genellikle 6 veya 4 ile başlar ve ardından ek haneler gelir. Bu format, iMile teslimat sistemi içinde paketleri etkili bir şekilde takip etmek ve tanımlamak için önemlidir.
iMile hangi hizmetleri sağlıyor?
iMile müşterilerine hizmet veren birçok hizmet sunmaktadır ve bunlardan çoğu şunlardır:
- Kapıda ödeme (COD) : Alıcı teslimat sırasında nakit ödeme yapacaktır.
- Son mil teslimatı (B2C) : Gönderileri hedef ülkeden alır ve alıcıya teslim ederler.
- Müşteriden Müşteriye (C2C) : iMile Uygulamasını kullanarak müşteriden müşteriye gönderi gönderme.
- Müşteri tarafından başlatılan iadeler (CIR) : Müşteriler, iMile desteğini arayarak iadeleri planlayabilir.
- Sınır ötesi çözümler : Sınır ötesi gönderileri alıp teslim ederek uluslararası alanda eksiksiz 3PL çözümleri sunuyoruz.
- Aynı Gün Teslimat (Ekspres) : Gönderileriniz teslim alındıktan sonra aynı gün içerisinde teslim edilir.
- Belge teslimi (Bankalar, Telekom vb.) : Hassas belgelerin teslimi.
- Lojistik ve depolama : Gönderileri depolayın, stoklayın, etiketleyin, lojistik ve barkodlayın.
- Ekspres gümrükleme : Gönderilerinizin operasyonel ülke sınırlarında gümrükleme işlemlerini yürütmek.
- Ekspres Karayolu Taşımacılığı : Sınırlar arası ekspres kara taşımacılığı.
iMile'ın yurtiçi ve yurtdışı gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
iMile, farklı teslimat sürelerine sahip çeşitli yerel ve uluslararası teslimat seçenekleri sunar. Meksika içindeki yerel teslimatlar, seçilen teslimat seçeneğine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürer. iMile ayrıca acil gönderiler için aynı gün teslimat hizmetleri sunar. Uluslararası gönderiler için teslimat süresi, hedef ülkeye ve seçilen gönderim seçeneğine bağlı olarak değişir.
iMile'ın teslimat ortakları, paketlerin mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için çeşitli taşıyıcılarla çalışır. Şirket ayrıca, süreci kolaylaştırmaya ve gecikmeleri en aza indirmeye yardımcı olan uluslararası gönderiler için gümrükleme hizmetleri de sunar.
iMile Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
iMile takip durumum ne anlama geliyor?
iMile takip durumunuz, gönderinizin ilerlemesi hakkında gerçek zamanlı bilgi sağlar. Yaygın durumlar şunlardır:
- Taşıma halinde : Paketiniz hedefine doğru yola çıktı.
- Teslimata hazır : Paketiniz kuryeye teslim edildi ve en kısa sürede teslim edilecek.
- Teslim Edildi : Paketiniz başarıyla teslim edildi.
- Teslimat girişimi : Kurye paketinizi teslim etmeye çalıştı ancak başaramadı. Paket, gelecekteki bir teslimat girişimi veya teslim alma için yerel iMile tesisine iade edilebilir.
iMile takip numaram neden çalışmıyor?
iMile takip numaranız çalışmıyorsa bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Takip numarası yanlış girildi. Numaranızı tekrar kontrol edin ve tekrar deneyin.
- Gönderi henüz işlenmedi. Lütfen sistemin güncellenmesi için biraz zaman tanıyın.
- Takip numarası süresi doldu. Takip numaraları genellikle belirli bir süre hareketsizlikten sonra süresi dolar.
Takip numaranızla ilgili hala sorun yaşıyorsanız yardım için iMile müşteri desteğiyle iletişime geçin.
iMile ile gönderimim gönderildikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Gönderiniz gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek iMile ile her zaman mümkün olmayabilir. Adres değişikliğinin kabul edilip edilemeyeceğini kontrol etmek için en kısa sürede iMile müşteri desteğiyle iletişime geçin.
iMile paketim gecikirse veya kaybolursa ne yapmalıyım?
iMile paketiniz gecikirse veya kaybolursa, müşteri destekleriyle iletişime geçin. Sorunu araştıracak ve paketinizi bulmanız veya gecikmenin nedenini belirlemeniz için size yardımcı olacaklardır.
iMile gönderimim veya teslimatımla ilgili bir sorunu nasıl bildirebilirim?
iMile gönderiniz veya teslimatınızla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, telefon, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla müşteri destekleriyle iletişime geçin. Endişelerinizi etkili bir şekilde ele almalarına yardımcı olmak için takip numaranızı ve sorunla ilgili tüm ilgili bilgileri onlara sağlayın.
iMile aynı gün veya ekspres teslimat hizmeti sunuyor mu?
iMile, konuma ve seçilen hizmete bağlı olarak aynı gün veya ekspres teslimat hizmetleri sunar. Gönderiniz için bu hizmetlerin kullanılabilirliğini kontrol etmek için iMile web sitesini ziyaret edin veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.
iMile ile belirli bir teslimat saati planlayabilir miyim?
iMile paketleri mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde teslim etmeye çalışsa da, her zaman belirli teslimat saati taleplerini karşılayamayabilir. Ancak, tercih edilen bir teslimat saati planlama olasılığını sormak için müşteri destekleriyle iletişime geçebilirsiniz.
iMile uluslararası kargolama hizmeti sunuyor mu?
iMile, çeşitli ülkelerdeki işletmeleri ve tüketicileri birbirine bağlayan uluslararası nakliye hizmetleri sunmaktadır. Uluslararası nakliye seçenekleri ve ücretleri hakkında daha fazla bilgi için iMile web sitesini ziyaret edin veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Uluslararası iMile gönderimim gümrükte tutulursa ne yapmalıyım?
Uluslararası gönderiniz gümrükte tutuluyorsa, bunun nedeni eksik dokümantasyon veya diğer düzenleyici gereklilikler olabilir. Gümrükle ilgili herhangi bir sorunu çözmede yardım için iMile müşteri desteğiyle iletişime geçin.
iMile gönderimim hasarlı olarak ulaşırsa ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasarlı olarak gelirse, derhal iMile müşteri desteğine bildirin ve takip numaranız ve hasarlı gönderinin fotoğrafları dahil olmak üzere ilgili bilgileri sağlayın. Sizi bir talepte bulunma ve sorunu çözme sürecinde yönlendireceklerdir.
iMile ile gönderebileceğim ürünlerde herhangi bir kısıtlama var mı?
iMile, çoğu kurye hizmeti gibi, güvenlik veya yasal nedenlerden dolayı gönderilemeyen belirli ürünler için kısıtlamalara sahiptir. Bunlara tehlikeli maddeler, çabuk bozulan mallar ve yerel veya uluslararası düzenlemeler tarafından yasaklanmış ürünler dahil olabilir. Yasaklanmış ürünlerin tam listesi için iMile web sitesini ziyaret edin veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Gönderim Sorunları İçin Destekle İletişime Geçme
Herhangi bir gönderi izleme sorunu yaşarsanız (örneğin "Bilgi bulunamadı", eksik taramalar veya "Gönderi istisnası" durumları) iMile resmi web sitesinde merkezi bir iletişim formu sunar. Bir sorgu göndermek için şu adımları izleyin:
- iMile.com'a gidin ve sayfanın üst kısmındaki açılır menüden ülkenizi seçin.
- Ana gezinmede Müşteri Hizmetleri'ne tıklayın , ardından açılır menüden Müşteri Desteği'ni seçin.
- İletişim formunu doldurun
- Sorunun açıklaması (örneğin, gecikmiş transit, gümrükte bekleme veya başarısız teslimat girişimi)
- Gönder'e tıklayarak gönderin . iMile'ın yerel destek ekibi davanızı inceleyecek ve 24-48 saat içinde yanıt verecektir.
iMile için Mayıs 2025 Aylık Teslimat Performansı
Mayıs 2025 dönemine ait iMile için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
---|---|---|
Bilinmeyen | Bilinmeyen |
|
Bilinmeyen | Suudi Arabistan |
|
Çin | Bilinmeyen |
|
Birleşik Arap Emirlikleri | Bilinmeyen |
|
Birleşik Arap Emirlikleri | Suudi Arabistan |
|
Bilinmeyen | i Ürdün |
|
Suudi Arabistan | Suudi Arabistan |
|
Çin | Birleşik Arap Emirlikleri |
|
Suudi Arabistan | Bilinmeyen |
|
Çin | i Ürdün |
|
Çin | Suudi Arabistan |
|