iMile ialah penyedia logistik global yang mengkhusus dalam pemenuhan e-dagang rentas sempadan dan domestik. Diasaskan untuk merapatkan pasaran merentasi Asia, Timur Tengah, Eropah, Afrika dan Amerika, iMile beroperasi dengan kehadiran di lebih 25 negara, termasuk Australia, Bahrain, Brazil, China, Colombia, Republik Dominican, El Salvador, Guatemala, Hungary, Itali, Kuwait, Lubnan, Mexico, New Zealand, Oman, Peru, Poland, Qatar, Arab Saudi, Serbia, Slovakia, Afrika Selatan, Sepanyol, Turki, United Kingdom. Dengan menggabungkan rangkaian hab tempatan, pusat gerbang antarabangsa dan rakan kongsi pembawa yang dipercayai, iMile memastikan pedagang dan platform dalam talian boleh menghantar barangan dengan cepat dan kos efektif kepada pelanggan di seluruh dunia.
Pusat kepada cadangan nilai iMile ialah suite perkhidmatan hujung ke hujungnya. Daripada penyatuan pesanan di kemudahan asal kepada pengangkutan berbilang mod dan penghantaran jarak terakhir, iMile mengendalikan setiap langkah perjalanan pemenuhan. Peniaga mendapat manfaat daripada kadar penghantaran pra-rundingan, pembrokeran kastam pakar dan penyelesaian pergudangan yang diperkemas yang mengurangkan masa pengendalian dan meminimumkan kos transit. Sama ada pedagang memerlukan penghantaran domestik pada hari yang sama di Australia atau penghantaran rentas sempadan dari China ke Brazil, tahap perkhidmatan iMile yang fleksibel dan kepakaran tempatan memperkasakan penjual untuk memenuhi jangkaan pengguna.
Dari segi teknologi, iMile menyediakan platform bersatu di mana pedagang boleh mengimport pesanan, menjana label penghantaran dan mengakses penjejakan penghantaran masa nyata. Melalui API yang mantap dan integrasi plug-and-play untuk platform e-dagang yang popular, iMile memastikan data pesanan mengalir dengan lancar dari bahagian belakang pedagang ke dalam sistem iMile. Sebaik sahaja bungkusan ditempah, platform menjana nombor penjejakan 13 digit yang unik dan menyegerakkan peristiwa imbasan dari asal, hab transit, titik pelepasan kastam dan pembawa batu akhir. Ketelusan ini membolehkan kedua-dua pedagang dan pelanggan akhir menjejaki setiap status penghantaran pada setiap peristiwa penting.
Untuk meningkatkan pengalaman selepas pembelian, iMile menawarkan perkhidmatan nilai tambah seperti pengurusan pemulangan, pengendalian pengecualian penghantaran dan analisis prestasi. Pengguna boleh memulakan pulangan melalui portal dalam talian dan iMile menyelaraskan pengambilan atau penghantaran di pusat perkhidmatan tempatan. Proses pengendalian pengecualian—dicetuskan apabila terdapat penahanan kastam, alamat yang salah atau kelewatan cuaca—mengaktifkan aliran kerja penyiasatan dan penyelesaian pantas. Selain itu, pedagang menerima laporan prestasi terperinci tentang kadar kejayaan penghantaran, purata masa transit dan kekerapan pengecualian, yang membolehkan pengoptimuman terdorong data bagi strategi penghantaran.
Sistem Pengesanan Penghantaran
Salah satu ciri yang menonjol bagi penyelesaian penghantaran iMile ialah sistem penjejakan tercanggihnya. Setiap pakej yang dihantar melalui iMile menerima nombor penjejakan yang unik, membolehkan penjejakan masa nyata. Nombor ini tersedia pada resit penghantaran dan juga disertakan dalam e-mel pengesahan yang dihantar kepada pengirim. Sebaik sahaja rakan kongsi penghantaran iMile mengambil pakej, nombor penjejakan diimbas ke dalam sistem syarikat. Ini membolehkan pakej dipantau pada setiap peringkat perjalanannya, memastikan ketelusan dan kebolehpercayaan dalam proses penghantaran.
Bagaimana untuk menjejaki penghantaran iMile?
Untuk menjejaki penghantaran iMile, masukkan nombor penjejakan dalam medan yang disediakan di atas. Kemudian, klik pada butang "Pembawa" dan pilih "iMile". Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, anda boleh memilih untuk membenarkan sistem memilih pembawa untuk anda secara automatik. Selepas membuat pilihan anda, klik pada butang "Track". Anda kemudiannya akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang penghantaran anda, termasuk lokasi dan tarikh, akan dipaparkan.
Apakah Format Nombor Penjejakan iMile?
Nombor penjejakan iMile mempunyai struktur unik: jujukan 13 digit. Sebagai contoh, 6123456789142 menunjukkan corak ini. Nombor ini biasanya bermula dengan sama ada 6 atau 4, diikuti dengan digit tambahan. Format ini penting untuk mengesan dan mengenal pasti bungkusan dengan berkesan dalam sistem penghantaran iMile.
Apakah perkhidmatan yang disediakan oleh iMile?
iMile menawarkan banyak perkhidmatan yang memberi perkhidmatan kepada pelanggannya, dan ini adalah sebahagian besar daripada mereka:
- Tunai semasa penghantaran (COD) : Penerima akan membayar tunai pada masa penghantaran.
- Penghantaran batu terakhir (B2C) : Mereka mengambil penghantaran di negara destinasi dan menghantarnya kepada penerima.
- Pelanggan kepada Pelanggan (C2C) : Menghantar penghantaran dari pelanggan ke pelanggan menggunakan Aplikasi iMile.
- Pulangan yang dimulakan oleh pelanggan (CIR) : Pelanggan boleh menjadualkan pulangan dengan menghubungi sokongan iMile.
- Penyelesaian merentas sempadan : Menyediakan penyelesaian 3PL lengkap di peringkat antarabangsa dengan mengambil dan menghantar penghantaran merentasi sempadan.
- Penghantaran pada hari yang sama (Ekspres) : Penghantaran dihantar pada hari penerimaan yang sama.
- Penghantaran dokumen (Bank, Telekom, dll.) : Menghantar dokumen sensitif.
- Pemenuhan dan pergudangan : Simpan, stok, label, isi dan penghantaran kod bar.
- Kelegaan tersuai ekspres : Mengendalikan pelepasan tersuai di sempadan negara operasi mereka untuk penghantaran.
- Pengangkutan jalan raya ekspres : Pengangkutan darat ekspres antara sempadan.
Berapa lamakah masa yang diambil oleh iMile untuk menghantar penghantaran domestik dan antarabangsa?
iMile menawarkan pelbagai pilihan penghantaran domestik dan antarabangsa dengan masa penghantaran yang berbeza-beza. Penghantaran domestik di Mexico biasanya mengambil masa 1-3 hari perniagaan, bergantung pada pilihan penghantaran yang dipilih. iMile juga menawarkan perkhidmatan penghantaran hari yang sama untuk penghantaran segera. Untuk penghantaran antarabangsa, masa penghantaran berbeza-beza bergantung pada negara destinasi dan pilihan penghantaran yang dipilih.
Rakan kongsi penghantaran iMile bekerjasama dengan pelbagai pembawa untuk memastikan pakej dihantar secepat dan seefisien mungkin. Syarikat itu juga menawarkan perkhidmatan pelepasan kastam untuk penghantaran antarabangsa, yang membantu menyelaraskan proses dan meminimumkan kelewatan.
Soalan Lazim tentang iMile
Apakah maksud status penjejakan iMile saya?
Status penjejakan iMile anda memberikan maklumat masa nyata tentang kemajuan penghantaran anda. Status biasa termasuk:
- Dalam transit : Pakej anda sedang dalam perjalanan ke destinasi.
- Keluar untuk penghantaran : Pakej anda ada dengan kurier dan akan dihantar tidak lama lagi.
- Dihantar : Pakej anda telah berjaya dihantar.
- Percubaan penghantaran : Kurier cuba menghantar bungkusan anda tetapi tidak dapat berbuat demikian. Pakej itu boleh dikembalikan kepada kemudahan iMile tempatan untuk percubaan penghantaran pada masa hadapan atau untuk pengambilan.
Mengapa nombor penjejakan iMile saya tidak berfungsi?
Jika nombor penjejakan iMile anda tidak berfungsi, ia mungkin disebabkan oleh salah satu sebab berikut:
- Nombor penjejakan telah dimasukkan dengan salah. Semak semula nombor anda dan cuba lagi.
- Penghantaran masih belum diproses. Sila berikan sedikit masa untuk sistem mengemas kini.
- Nombor penjejakan telah tamat tempoh. Nombor penjejakan biasanya tamat tempoh selepas tempoh tertentu tidak aktif.
Jika anda masih menghadapi masalah dengan nombor penjejakan anda, hubungi sokongan pelanggan iMile untuk mendapatkan bantuan.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya selepas penghantaran saya dihantar dengan iMile?
Menukar alamat penghantaran selepas penghantaran anda mungkin tidak selalu dapat dilakukan dengan iMile. Hubungi sokongan pelanggan iMile secepat mungkin untuk menyemak sama ada perubahan alamat boleh ditampung.
Apakah yang perlu saya lakukan jika pakej iMile saya tertangguh atau hilang?
Jika pakej iMile anda tertangguh atau hilang, hubungi sokongan pelanggan mereka. Mereka akan menyiasat isu tersebut dan memberikan bantuan dalam mencari pakej anda atau menentukan punca kelewatan.
Bagaimanakah cara saya melaporkan isu dengan penghantaran atau penghantaran iMile saya?
Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan penghantaran atau penghantaran iMile anda, hubungi sokongan pelanggan mereka melalui telefon, e-mel atau media sosial. Berikan mereka nombor penjejakan anda dan sebarang maklumat yang berkaitan tentang isu tersebut untuk membantu mereka menangani kebimbangan anda dengan berkesan.
Adakah iMile menawarkan perkhidmatan penghantaran pada hari yang sama atau ekspres?
iMile memang menawarkan perkhidmatan penghantaran pada hari yang sama atau ekspres bergantung pada lokasi dan perkhidmatan yang dipilih. Untuk menyemak ketersediaan perkhidmatan ini untuk penghantaran anda, lawati tapak web iMile atau hubungi sokongan pelanggan mereka.
Bolehkah saya menjadualkan masa penghantaran tertentu dengan iMile?
Walaupun iMile berusaha untuk menghantar pakej secepat dan seefisien mungkin, mereka mungkin tidak sentiasa dapat menampung permintaan masa penghantaran tertentu. Walau bagaimanapun, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan mereka untuk bertanya tentang kemungkinan menjadualkan masa penghantaran pilihan.
Adakah iMile menawarkan perkhidmatan penghantaran antarabangsa?
iMile memang menawarkan perkhidmatan perkapalan antarabangsa, menghubungkan perniagaan dan pengguna merentasi pelbagai negara. Untuk maklumat lanjut tentang pilihan dan kadar penghantaran antarabangsa mereka, lawati tapak web iMile atau hubungi sokongan pelanggan mereka.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran iMile antarabangsa saya diadakan di kastam?
Jika penghantaran antarabangsa anda diadakan di kastam, ia mungkin disebabkan oleh dokumentasi yang tidak lengkap atau keperluan peraturan lain. Hubungi sokongan pelanggan iMile untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan sebarang isu berkaitan kastam.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran iMile saya tiba rosak?
Jika penghantaran anda tiba dalam keadaan rosak, segera maklumkan sokongan pelanggan iMile dan berikan mereka butiran yang berkaitan, termasuk nombor penjejakan anda dan foto penghantaran yang rosak. Mereka akan membimbing anda melalui proses memfailkan tuntutan dan menyelesaikan isu tersebut.
Adakah terdapat sebarang sekatan pada item yang boleh saya hantar dengan iMile?
iMile, seperti kebanyakan perkhidmatan kurier, mempunyai sekatan ke atas item tertentu yang tidak boleh dihantar atas sebab keselamatan atau undang-undang. Ini mungkin termasuk bahan berbahaya, barang mudah rosak dan barang yang dilarang oleh peraturan tempatan atau antarabangsa. Untuk senarai lengkap item larangan, lawati tapak web iMile atau hubungi sokongan pelanggan mereka.
Menghubungi Sokongan untuk Isu Penghantaran
Jika anda mengalami sebarang isu penjejakan penghantaran —seperti "Tiada maklumat ditemui", imbasan hilang atau status "Pengecualian penghantaran"—iMile menawarkan borang hubungan terpusat di tapak web rasminya. Ikuti langkah ini untuk mengemukakan pertanyaan:
- Navigasi ke iMile.com dan pilih negara anda dari menu lungsur di bahagian atas halaman.
- Klik pada Khidmat Pelanggan dalam navigasi utama, kemudian pilih Sokongan Pelanggan daripada menu lungsur.
- Isi borang kenalan
- Perihalan isu (cth, transit tertunda, penahanan kastam atau percubaan penghantaran yang gagal)
- Klik Hantar untuk menyerahkan. Pasukan sokongan tempatan iMile akan menyemak kes anda dan bertindak balas dalam masa 24–48 jam.
Prestasi Penghantaran Bulanan untuk iMile – Mei 2025
Laporan penghantaran bulanan kami untuk iMile di Mei 2025 berdasarkan sepenuhnya pada penghantaran yang disahkan telah diterima, menerangkan masa transit terpantas, purata dan paling perlahan dari asal ke destinasi. Penghantaran yang masih dalam transit tidak termasuk untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 Tidak diketahuiTidak diketahui | Tidak diketahui Tidak diketahui |
|
| Tidak diketahui Tidak diketahui |  SAUArab Saudi |
|
 CHNCina | Tidak diketahui Tidak diketahui |
|
 AREEmiriah Arab Bersatu | Tidak diketahui Tidak diketahui |
|
| ARE Emiriah Arab Bersatu | SAU Arab Saudi |
|
| Tidak diketahui Tidak diketahui |  JORTransjordan |
|
| SAU Arab Saudi | SAU Arab Saudi |
|
| CHN Cina | ARE Emiriah Arab Bersatu |
|
| SAU Arab Saudi | Tidak diketahui Tidak diketahui |
|
| CHN Cina | JOR Transjordan |
|
| CHN Cina | SAU Arab Saudi |
|