iMile sekimas

Norėdami sekti iMile siuntą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį. Tada spustelėkite mygtuką „Carrier“ ir pasirinkite „iMile“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, galite pasirinkti leisti sistemai automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Pasirinkę, spustelėkite mygtuką „Sekti“. Tada būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie jūsų siuntą, įskaitant vietas ir datas.

„iMile“ sekimo numeriai yra unikalios struktūros, sudaryti iš 13 skaitmenų sekos. Pavyzdžiui, tokie skaičiai kaip 6123456789142, 7023456789142 ir 7145879301248, kurie rodo tipišką modelį. Šie skaičiai paprastai prasideda 6 arba 7, po kurių seka skaitmenų serija. Šis specifinis susitarimas yra būtinas norint veiksmingai sekti ir identifikuoti siuntinius iMile pristatymo sistemoje

„iMile“ siūlo daugybę paslaugų, kurios aptarnauja savo klientus, ir tai yra dauguma:

• Grynaisiais pristatymo metu (COD) : gavėjas sumokės grynaisiais pristatymo metu.
• Paskutinės mylios pristatymas (B2C) : jie pasiima siuntas paskirties šalyje ir pristato jas gavėjui.
• Klientas klientui (C2C) : siuntų siuntimas iš kliento klientui naudojant „iMile“ programą.
• Kliento inicijuotas grąžinimas (CIR) : klientai gali planuoti grąžinimą paskambinę „iMile“ palaikymo tarnybai.
• Tarptautiniai sprendimai : tarptautiniu mastu teikiame išsamius 3PL sprendimus paimant ir pristatont siuntas į kitas šalis.
• Pristatymas tą pačią dieną (Express) : siuntos pristatomos tą pačią gavimo dieną.
• Dokumentų pristatymas (bankai, telekomunikacijos ir kt.) : neskelbtinų dokumentų pristatymas
• Užpildymas ir sandėliavimas : saugokite, sandėliuokite, ženklinkite, užpildykite ir koduokite siuntas.
• Greitasis muitinės formalumų įforminimas : siuntų muitinės formalumų tvarkymas prie savo šalies sienų.
• Greitasis kelių transportas : greitasis sausumos transportas tarp sienų.

„iMile“ siūlo daugybę vietinių ir tarptautinių pristatymo variantų su skirtingais pristatymo terminais. Vidaus pristatymas Meksikoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas, atsižvelgiant į pasirinktą pristatymo būdą. „iMile“ taip pat siūlo skubių siuntų pristatymo paslaugą tą pačią dieną. Tarptautinėms siuntoms pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir pasirinktos siuntimo parinkties.

„iMile“ pristatymo partneriai bendradarbiauja su įvairiais vežėjais, siekdami užtikrinti, kad siuntos būtų pristatytos kuo greičiau ir efektyviau. Bendrovė taip pat siūlo tarptautinių siuntų išmuitinimo paslaugas, kurios padeda supaprastinti procesą ir sumažinti vėlavimą.

Jūsų „iMile“ stebėjimo būsena suteikia informaciją apie jūsų siuntos eigą realiuoju laiku. Įprastos būsenos apima:

• Tranzitu : jūsų siuntinys pakeliui į paskirties vietą.
• Pristatymas : Jūsų paketas yra pas kurjerį ir netrukus bus pristatytas.
• Pristatyta : Jūsų pakuotė sėkmingai pristatyta.
• Bandymas pristatyti : kurjeris bandė pristatyti jūsų siuntinį, bet negalėjo to padaryti. Paketas gali būti grąžintas į vietinę „iMile“ įmonę, kad vėliau būtų bandoma pristatyti arba atsiimti.

Jei jūsų iMile stebėjimo numeris neveikia, tai gali būti dėl vienos iš šių priežasčių:

1. Sekimo numeris buvo įvestas neteisingai. Dar kartą patikrinkite savo numerį ir bandykite dar kartą.
2. Siunta dar neapdorota. Palaukite šiek tiek laiko, kol sistema atsinaujins.
3. Sekimo numerio galiojimo laikas baigėsi. Stebėjimo numeriai paprastai nustoja galioti po tam tikro neveiklumo laikotarpio.

Jei vis tiek kyla problemų dėl stebėjimo numerio, susisiekite su „iMile“ klientų palaikymo komanda.

Pakeisti pristatymo adresą išsiuntus siuntą ne visada įmanoma naudojant „iMile“. Kuo greičiau susisiekite su „iMile“ klientų aptarnavimo tarnyba ir patikrinkite, ar galima pakeisti adresą.

Jei jūsų „iMile“ paketas vėluoja arba pametėte, susisiekite su jų klientų aptarnavimo tarnyba. Jie ištirs problemą ir padės surasti jūsų paketą arba nustatyti vėlavimo priežastį.

Jei kyla problemų dėl „iMile“ siuntos ar pristatymo, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba telefonu, el. paštu arba socialiniuose tinkluose. Pateikite jiems savo stebėjimo numerį ir bet kokią svarbią informaciją apie problemą, kad padėtumėte jiems veiksmingai išspręsti jūsų problemas.

Priklausomai nuo vietos ir pasirinktos paslaugos, „iMile“ gali pasiūlyti pristatymo tą pačią dieną arba greitojo pristatymo paslaugas. Norėdami patikrinti šių paslaugų prieinamumą jūsų siuntai, apsilankykite „iMile“ svetainėje arba susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Nors iMile stengiasi pristatyti pakuotes kuo greičiau ir efektyviau, jie ne visada gali patenkinti konkrečius pristatymo laiko užklausas. Tačiau galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir pasiteirauti dėl galimybės suplanuoti pageidaujamą pristatymo laiką.

„iMile“ siūlo tarptautines siuntimo paslaugas, jungiančias įmones ir vartotojus įvairiose šalyse. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tarptautinio pristatymo galimybes ir įkainius, apsilankykite „iMile“ svetainėje arba susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi.

Jei jūsų tarptautinė siunta laikoma muitinėje, tai gali būti dėl neišsamios dokumentacijos ar kitų norminių reikalavimų. Susisiekite su „iMile“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte pagalbos sprendžiant su muitine susijusias problemas.

Jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta, nedelsdami praneškite „iMile“ klientų aptarnavimo tarnybai ir pateikite jiems atitinkamą informaciją, įskaitant savo sekimo numerį ir sugadintos siuntos nuotraukas. Jie padės jums pateikti pretenziją ir išspręsti problemą.

iMile, kaip ir dauguma kurjerių tarnybų, turi apribojimų tam tikroms prekėms, kurių negalima išsiųsti dėl saugumo ar teisinių priežasčių. Tai gali būti pavojingos medžiagos, greitai gendančios prekės ir daiktai, draudžiami vietinių ar tarptautinių taisyklių. Norėdami gauti visą draudžiamų prekių sąrašą, apsilankykite „iMile“ svetainėje arba susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.