Pos Portugal ialah perkhidmatan pos kebangsaan Portugal, sering dirujuk oleh penduduk tempatan sebagai "Correios de Portugal" atau ringkasnya "CTT". Ditubuhkan pada abad ke-16, Pos Portugal mempunyai sejarah yang luas dan pada masa ini beroperasi dengan beribu-ribu pekerja, memberi perkhidmatan kepada berjuta-juta warga dan perniagaan Portugis di seluruh negara dari pelbagai cawangan pejabat posnya.
Sepanjang sejarahnya, Portugal Post terus berkembang, mengguna pakai infrastruktur elektronik dan teknologi terkini untuk meningkatkan kualiti dan kecekapan perkhidmatannya. Inovasi ini telah membolehkan Pos Portugal memastikan penghantaran mel yang pantas dan menawarkan pelbagai perkhidmatan moden kepada pelanggannya. Satu perkhidmatan lanjutan sedemikian ialah Perkhidmatan Mel Ekspres (EMS), memastikan penghantaran tepat pada masanya untuk pakej sensitif masa tersebut.
Selama bertahun-tahun, Pos Portugal telah menjadi sinonim dengan kepercayaan dan kebolehpercayaan dalam negara. Menyedari perubahan dinamik komunikasi dan peningkatan platform digital, Portugal Post juga telah menerokai logistik e-dagang, perkhidmatan kewangan dan penyelesaian digital lain untuk memenuhi keperluan moden penduduk Portugis.
Bagaimana untuk Menjejaki penghantaran Portugal Post?
Untuk menjejaki penghantaran Pos Portugal (CTT), anda perlu memasukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan, dan klik butang "Pembawa", kemudian pilih "Pos Portugal". Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh memilih pembawa untuk anda secara automatik. Selepas itu, klik butang "Jejak" dan anda akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan, di mana anda boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda.
Perkhidmatan Penghantaran Pos Portugal
Pos Portugal menawarkan pelbagai perkhidmatan penghantaran yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai. Berikut ialah beberapa perkhidmatannya yang paling menonjol:
- Perkhidmatan Mel Biasa : Perkhidmatan pos standard untuk surat, poskad dan bungkusan kecil dalam Portugal.
- EMS : Perkhidmatan Mel Ekspres untuk penghantaran bungkusan domestik dan antarabangsa yang pantas dan boleh dipercayai.
- Mel Berdaftar : Perkhidmatan mel selamat di mana penghantaran dijejaki dan memerlukan tandatangan semasa penghantaran.
- Perkhidmatan Parcel : Untuk menghantar pakej yang lebih besar di dalam dan di luar negara.
- Perkhidmatan Kewangan : Termasuk pembayaran bil, pemindahan wang dan perkhidmatan berkaitan perbankan lain.
- Perkhidmatan Digital : Penyelesaian e-dagang, peti mel digital dan banyak lagi untuk pengguna moden.
Penjejakan EMS
Semua penghantaran yang dihantar melalui Perkhidmatan Mel Ekspres (EMS) Portugal Post boleh dijejaki melalui laman web rasmi Portugal Post atau platform penjejakan penghantaran kami menggunakan nombor penjejakan yang disediakan.
Masa Penghantaran untuk EMS
Masa penghantaran untuk penghantaran EMS biasanya berkisar antara 1 hingga 3 hari bekerja untuk penghantaran domestik. Untuk penghantaran EMS antarabangsa, masa penghantaran boleh berbeza-beza berdasarkan negara destinasi tetapi secara amnya dipercepatkan berbanding perkhidmatan pos standard.
Apakah Rupa Nombor Penjejakan Pos Portugal?
Nombor penjejakan Pos Portugal biasanya terdiri daripada 13 aksara: bermula dengan dua huruf, diikuti dengan sembilan digit, dan berakhir dengan kod negara dua huruf untuk Portugal, "PT" (cth, RR123456789PT).
Soalan Lazim tentang Pos Portugal
Apakah yang dimaksudkan dengan status penjejakan penghantaran yang berbeza?
Semasa anda menjejaki penghantaran anda dengan Pos Portugal, pelbagai status menunjukkan keadaan semasa pakej. Beberapa status yang biasa ditemui termasuk:
- Persediaan untuk Penghantaran : Penghantaran anda sedang disediakan untuk penghantaran.
- Dalam Transit : Penghantaran anda sedang dalam perjalanan ke destinasinya.
- Keluar untuk Penghantaran : Penghantaran adalah dengan ejen penghantaran dan harus dihantar tidak lama lagi.
- Dihantar : Penghantaran telah berjaya dihantar kepada penerima.
Mengapa penjejakan penghantaran saya tidak dikemas kini?
Jika terdapat tempoh yang berpanjangan tanpa kemas kini pada maklumat penjejakan penghantaran anda, sebab yang mungkin boleh termasuk kelewatan pengimbasan, isu teknikal atau prosedur pelepasan kastam. Jika tidak ada kemas kini untuk jangka masa yang luar biasa, anda dinasihatkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Pos Portugal untuk mendapatkan bantuan.
Bolehkah saya menjejaki penghantaran tanpa nombor penjejakan?
Adalah penting untuk mempunyai nombor penjejakan untuk memantau kemajuan penghantaran dengan Pos Portugal. Jika anda tersalah letak nombor penjejakan anda, pengirim atau perkhidmatan pelanggan Pos Portugal mungkin membantu anda mendapatkannya.
Berapa lamakah masa yang diambil untuk Pos Portugal untuk menghantar pakej?
Masa penghantaran dengan Pos Portugal boleh berbeza-beza berdasarkan beberapa faktor, termasuk perkhidmatan yang dipilih, destinasi dan pengaruh luar seperti proses kastam. Biasanya, penghantaran domestik diselesaikan dalam masa 1-5 hari perniagaan, manakala penghantaran antarabangsa mungkin mengambil masa antara 5-20 hari perniagaan, bergantung pada destinasi.
Penjejakan penghantaran saya menunjukkan "Dihantar", tetapi saya belum menerimanya. Apa patut saya buat?
Jika status penjejakan anda berbunyi "Dihantar", tetapi anda belum menerima pakej anda, mulakan dengan menyemak dengan jiran atau ahli isi rumah yang lain. Jika pakej masih tiada, adalah penting untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Portugal Post seawal-awalnya untuk melaporkan percanggahan tersebut.
Bolehkah saya mengubah suai alamat penghantaran penghantaran saya?
Jika anda perlu menukar alamat penghantaran untuk penghantaran anda, anda disyorkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Pos Portugal secepat mungkin dengan nombor penjejakan anda dan alamat yang dikemas kini. Perlu diingat bahawa pengubahsuaian mungkin membawa kepada caj tambahan atau sedikit kelewatan dalam penghantaran.
Bagaimana jika penghantaran saya tiba rosak atau hilang?
Jika anda menerima bungkusan yang rosak atau percaya penghantaran anda telah hilang, adalah penting untuk melaporkan isu tersebut kepada perkhidmatan pelanggan Pos Portugal dengan segera. Mereka akan memberikan panduan tentang langkah seterusnya dan cara memfailkan tuntutan jika perlu.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Pos Portugal?
Perkhidmatan pelanggan Pos Portugal boleh dihubungi melalui tapak web rasmi mereka, talian bantuan telefon khusus atau dengan melawat pejabat pos tempatan. Mereka dilengkapi untuk membantu dengan sebarang pertanyaan yang berkaitan dengan penjejakan penghantaran, butiran perkhidmatan dan sebarang kebimbangan atau isu yang mungkin anda hadapi dengan penghantaran anda.
Contoh status yang lulus penjejakan penghantaran Portugal Post
| status |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |