Portugal Post sledování zásilky

Chcete-li sledovat zásilky Portugal Post (CTT), musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „Portugalská pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.

Čísla pro sledování pošty v Portugalsku se obvykle skládají ze 13 znaků: začínají dvěma písmeny, následovanými devíti číslicemi a končí dvoupísmenným kódem země pro Portugalsko, „PT“ (např. RR123456789PT).

Při sledování zásilky s portugalskou poštou různé stavy označují aktuální stav balíku. Mezi některé běžně se vyskytující stavy patří:

• Příprava na odeslání : Vaše zásilka se připravuje k odeslání.
• V tranzitu : Vaše zásilka je na cestě do cíle.
• Odesláno k doručení : Zásilka je u doručovatele a měla by být brzy doručena.
• Doručeno : Zásilka byla úspěšně doručena příjemci.

Pokud trvá delší období bez aktualizace informací o sledování vaší zásilky, může to být způsobeno zpožděním skenování, technickými problémy nebo postupy celního odbavení. Pokud se neobjevila aktualizace po neobvykle dlouhou dobu, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis Portugal Post s žádostí o pomoc.

Je nezbytné mít sledovací číslo, abyste mohli sledovat průběh zásilky s portugalskou poštou. Pokud zapomenete své sledovací číslo, odesílatel nebo zákaznický servis Portugalské pošty vám může pomoci s jeho získáním.

Dodací lhůty s Portugal Post se mohou lišit v závislosti na několika faktorech, včetně zvolené služby, místa určení a vnějších vlivů, jako jsou celní procesy. Vnitrostátní dodávky jsou obvykle dokončeny během 1–5 pracovních dnů, zatímco mezinárodní dodávky mohou trvat 5–20 pracovních dnů v závislosti na destinaci.

Pokud váš stav sledování uvádí „Doručeno“, ale balíček jste neobdrželi, začněte tím, že se ověříte u sousedů nebo jiných členů domácnosti. Pokud balíček stále chybí, je důležité co nejdříve kontaktovat zákaznický servis Portugalské pošty a nahlásit nesrovnalost.

Pokud potřebujete změnit doručovací adresu své zásilky, doporučujeme co nejdříve kontaktovat zákaznický servis Portugalské pošty a uvést své sledovací číslo a aktualizovanou adresu. Mějte na paměti, že úpravy mohou vést k dalším poplatkům nebo mírnému zpoždění dodávky.

Pokud obdržíte poškozený balík nebo se domníváte, že se vaše zásilka ztratila, je nezbytné problém okamžitě nahlásit zákaznickému servisu Portugal Post. V případě potřeby vám poskytnou pokyny k dalšímu postupu a způsobu podání žádosti.

Zákaznický servis Portugal Post lze kontaktovat prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek, vyhrazených telefonních linek pomoci nebo návštěvou místní pošty. Jsou vybaveni tak, aby vám pomohli s jakýmikoli dotazy souvisejícími se sledováním zásilek, podrobnostmi o službách a jakýmikoli obavami nebo problémy, se kterými se můžete setkat s vašimi dodávkami.