Portuqaliya Postu Portuqaliyanın milli poçt xidmətidir və yerli əhali tərəfindən tez-tez "Correios de Portugal" və ya sadəcə "CTT" adlandırılır. 16-cı əsrdə əsası qoyulmuş Portugal Post geniş tarixə malikdir və hazırda minlərlə işçisi ilə fəaliyyət göstərir, çoxsaylı poçt şöbələrindən ölkə üzrə milyonlarla Portuqaliya vətəndaşına və müəssisələrinə xidmət göstərir.
Portuqal poçtu öz tarixi ərzində xidmətlərinin keyfiyyətini və səmərəliliyini artırmaq üçün ən son elektron və texnoloji infrastrukturu mənimsəyərək daim inkişaf etmişdir. Bu yenilik Portugal Post-a poçtun sürətli çatdırılmasını təmin etməyə və müştərilərinə müxtəlif müasir xidmətlər təklif etməyə imkan verdi. Belə qabaqcıl xidmətlərdən biri zamana həssas olan paketlərin vaxtında çatdırılmasını təmin edən Ekspres Poçt Xidmətidir (EMS).
İllər keçdikcə Portuqaliya Postu millətdə inam və etibarlılığın sinonimi oldu. Dəyişən kommunikasiya dinamikasını və rəqəmsal platformaların yüksəlişini dərk edən Portugal Post, Portuqaliya əhalisinin müasir ehtiyaclarını ödəmək üçün e-ticarət logistikası, maliyyə xidmətləri və digər rəqəmsal həllərə də girişdi.
Portuqaliya Poçt göndərişlərini necə izləmək olar?
Portuqaliya Post (CTT) göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "Portugal Post"u seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Portuqaliya Post Çatdırılma Xidmətləri
Portugal Post müxtəlif müştərilərin ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış müxtəlif çatdırılma xidmətləri təklif edir. Onun ən görkəmli xidmətlərindən bəziləri bunlardır:
- Daimi Poçt Xidməti : Portuqaliya daxilində məktublar, açıqcalar və kiçik bağlamalar üçün standart poçt xidməti.
- EMS : Sürətli və etibarlı daxili və beynəlxalq bağlama çatdırılması üçün Ekspres Poçt Xidməti.
- Qeydiyyatlı Poçt : Göndərmələrin izlənildiyi və çatdırılma zamanı imza tələb olunduğu təhlükəsiz poçt xidməti.
- Parsel Service : Həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq miqyasda daha böyük paketlərin göndərilməsi üçün.
- Maliyyə Xidmətləri : Hesab ödənişləri, pul köçürmələri və digər bank xidmətləri ilə bağlı xidmətlər daxildir.
- Rəqəmsal Xidmətlər : Müasir istifadəçi üçün e-ticarət həlləri, rəqəmsal poçt qutuları və s.
EMS İzləmə
Portugal Post-un Ekspres Poçt Xidməti (EMS) vasitəsilə göndərilən bütün göndərişlər Portuqaliya Poçtunun rəsmi veb-saytı və ya təqdim olunan izləmə nömrəsindən istifadə edərək göndəriş izləmə platformamız vasitəsilə izlənilə bilər.
EMS üçün çatdırılma müddəti
EMS daşımaları üçün çatdırılma müddəti adətən daxili çatdırılmalar üçün 1 ilə 3 iş günü arasında dəyişir. Beynəlxalq EMS daşımaları üçün çatdırılma vaxtları təyinat ölkəsinə görə dəyişə bilər, lakin standart poçt xidmətləri ilə müqayisədə ümumiyyətlə sürətləndirilir.
Portuqaliya Post İzləmə Nömrələri nə kimi görünür?
Portuqaliya Post izləmə nömrələri adətən 13 simvoldan ibarətdir: iki hərfdən sonra doqquz rəqəmlə başlayır və Portuqaliya üçün iki hərfli ölkə kodu olan "PT" ilə bitir (məsələn, RR123456789PT).
Portuqaliya Postu haqqında Tez-tez verilən suallar
Müxtəlif göndərmə izləmə statusları nə deməkdir?
Siz Portugal Post ilə göndərişinizi izlədiyiniz zaman müxtəlif statuslar paketin cari vəziyyətini göstərir. Tez-tez rast gəlinən bəzi statuslara aşağıdakılar daxildir:
- Göndərməyə hazırlaşır : Göndərməniz göndərilməyə hazırlanır.
- Tranzitdə : Göndərməniz təyinat yerinə gedir.
- Çatdırılma üçün çıxdı : Göndərmə çatdırılma agentindədir və qısa müddətdə çatdırılmalıdır.
- Çatdırıldı : Göndərmə uğurla alıcıya çatdırıldı.
Göndərmə izləmə niyə yenilənmir?
Göndərmənizin izləmə məlumatı yeniləmədən uzun müddət keçərsə, mümkün səbəblərə skanlama gecikmələri, texniki problemlər və ya gömrük rəsmiləşdirilməsi prosedurları daxil ola bilər. Qeyri-adi uzun müddət yeniləmə olmadıqda, kömək üçün Portugal Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.
İzləmə nömrəsi olmadan göndərişi izləyə bilərəmmi?
Portugal Post ilə göndərişin gedişatını izləmək üçün izləmə nömrəsinin olması vacibdir. İzləmə nömrənizi səhv yerləşdirsəniz, göndərən və ya Portuqaliya Postunun müştəri xidməti onu əldə etməkdə sizə kömək edə bilər.
Portugal Post-a bir paketin çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Portugal Post ilə çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmət, təyinat və gömrük prosesləri kimi xarici təsirlər daxil olmaqla bir neçə amil əsasında dəyişə bilər. Tipik olaraq, ölkədaxili çatdırılmalar 1-5 iş günü ərzində tamamlanır, beynəlxalq çatdırılmalar isə təyinat yerindən asılı olaraq 5-20 iş günü ərzində istənilən yerdə başa çata bilər.
Göndərmə izləmə "Çatdırıldı" yazısını göstərir, lakin mən onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
İzləmə statusunuz "Çatdırıldı" yazırsa, lakin siz paketinizi almamısınızsa, qonşularınız və ya digər ev təsərrüfatlarının üzvləri ilə yoxlamağa başlayın. Paket hələ də yoxdursa, uyğunsuzluğu bildirmək üçün Portugal Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq çox vacibdir.
Mən göndərişimin çatdırılma ünvanını dəyişdirə bilərəmmi?
Göndərməniz üçün çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, izləmə nömrəniz və yenilənmiş ünvanla mümkün qədər tez Portugal Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Nəzərə alın ki, dəyişikliklər əlavə ödənişlərə və ya çatdırılmada cüzi gecikmələrə səbəb ola bilər.
Göndərməm xarab olsa və ya itərsə nə etməliyəm?
Zədələnmiş bağlama alsanız və ya göndərişinizin itdiyinə inanırsınızsa, problem barədə dərhal Portugal Post-un müştəri xidmətinə məlumat vermək vacibdir. Onlar növbəti addımlar və zərurət yaranarsa, necə iddia qaldırılacağı ilə bağlı təlimat verəcəklər.
Portugal Post-un müştəri xidmətinə necə müraciət edə bilərəm?
Portugal Post-un müştəri xidməti ilə onların rəsmi veb-saytı, xüsusi telefon yardım xətləri və ya yerli poçt şöbəsinə baş çəkməklə əlaqə saxlamaq olar. Onlar göndərişin izlənilməsi, xidmət təfərrüatları və çatdırılmalarınızla qarşılaşa biləcəyiniz hər hansı narahatlıq və ya problemlərlə bağlı istənilən sorğuya kömək etmək üçün təchiz olunublar.
Portugal Post göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |