Rəsmi olaraq CTT – Correios de Portugal olan Portuqaliya Poçtu, Portuqaliyanın poçt operatoru və ölkə daxilində Universal Poçt Xidmətinin güzəşt sahibidir. CTT, Portuqaliyanın materik hissəsində, Azor adalarında və Madeyra adalarında poçt və bağlama xidmətləri göstərir, poçt şöbələri, xidmət məntəqələri və digər çatdırılma məntəqələri şəbəkəsi vasitəsilə fərdlərə və müəssisələrə xidmət göstərir.
CTT xidmətləri tələb olunan sürət, çəki və çatdırılma şərtlərindən asılı olaraq müxtəlif seçimlər təklif edən məktubları, qeydiyyatlı poçtu, poçt bağlamalarını və ekspress göndərişləri əhatə edir. Qeydiyyatdan keçmiş xidmətlər göndərişin statusu haqqında məlumat və göndərişin təsdiqini təqdim edir, CTT Express seçimləri isə sənəd və bağlamanın daha sürətli çatdırılması üçün nəzərdə tutulub və bildirişləri, çatdırılmanın təsdiqini və göndərişin qorunmasını əhatə edə bilər.
Daxili bağlamalar üçün müştərilər qənaətcil Encomenda Postal-dan daha sürətli Expresso seçimlərinə qədər müxtəlif xidmətləri seçə bilərlər. CTT həmçinin dəstəklənən xidmətlər üçün Collectt çatdırılma və toplama məntəqələri və Locky bağlama şkafları təqdim edir və göndərənlərə və alıcılara ənənəvi evə çatdırılmaya alternativlər təqdim edir. Mövcud xüsusiyyətlər seçilmiş poçt və ya ekspress məhsuluna görə dəyişir.
CTT həmçinin Portuqaliyadan xaricə göndərilən müəyyən göndərişləri qəbul edir, lakin burada Portuqaliya təsdiqlənmiş əməliyyat bazarıdır. Portuqaliyadan kənar çatdırılma təyinat ölkəsindəki poçt və ya logistika şəbəkələrini əhatə edə bilər, buna görə də CTT izləmə nömrəsinin olması CTT-nin bütün xarici çatdırılma şəbəkəsini idarə etdiyinə dair dəlil kimi şərh edilməməlidir.
Portuqaliya Poçt bağlamalarını necə izləmək olar
CTT göndərmə kodunu izləmə sahəsinə daxil edərək və axtarışa başlayaraq 4Tracking vasitəsilə Portuqaliya Poçt bağlamasını izləyə bilərsiniz. 4Tracking, göndərmə irəlilədikcə mövcud bağlama izləmə hadisələrini göstərə bilər ki, bu da CTT göndərişlərini digər daşıyıcılar tərəfindən idarə olunan bağlamalarla birlikdə izləmək istədiyiniz zaman faydalıdır.
Həmçinin rəsmi CTT veb saytının ctt.pt ünvanından və ya CTT mobil tətbiqindən istifadə edə bilərsiniz. CTT izləmə xidmətinə “Seguir objeto” deyir. Göndərmə kodunu qəbzinizdə, nəqliyyat sənədinizdə, e-poçtunuzda, SMS-də və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən məlumatda tam olaraq göründüyü kimi daxil edin.
Onlayn yaradılan CTT Express göndərişləri üçün göndərən sifarişi və ödənişi tamamladıqdan sonra göndərmə kodu alır. CTT bildirir ki, bu kodu həm İzləmə, həm də göndərişlə bağlı daşıyıcı ilə əlaqə saxlayarkən istifadə etmək olar. Bəzi poçt məhsullarında fərdi izləmə kodu yoxdur, buna görə də CTT tərəfindən emal edilən hər bir poçt növü üçün bağlama izləmə mövcud deyil.
Portuqaliya Poçtu izləmə nömrəsi formatları
CTT bildirir ki, onun göndərmə kodları adətən hərf-rəqəm şəklindədir. Ümumi format 2 hərf + 9 rəqəm + 2 hərfdən ibarətdir . Rəsmi nümunə RD123456789PT -dir. CTT Express sənədləri həmçinin DA123456789PT nümunəsini təqdim edir .
İlk iki hərf göndərmə həllinin və ya müqaviləli məhsulun növünü müəyyən edir. Son iki hərf ümumiyyətlə kodun mənşə ölkəsini və ya kodun yaradıldığı ölkəni müəyyən edir. CTT xüsusilə qeyd edir ki, müqaviləli müştərilərindən biri üçün yaradılan göndəriş, fiziki göndəriş başqa bir ölkədən gəlsə belə, PT ilə başa çata bilər , buna görə də bağlamanın faktiki mənşəyini müəyyən etmək üçün yalnız şəkilçi həmişə istifadə edilməməlidir.
CTT həmçinin bəzi göndərişlərin 22 və ya 25 rəqəmdən ibarət tamamilə rəqəmli izləmə kodlarından istifadə etdiyini təsdiqləyir . Rəsmi rəqəmli nümunələrdən biri 22 rəqəmdən ibarət olan 0010000082809458634407 -dir . CTT birdən çox nömrələmə strukturunu dəstəklədiyindən, göndərişinizi başqa formata çevirməyə çalışmaq əvəzinə, həmişə göndərişlə birlikdə verilən tam kodu istifadə edin.
Portuqaliya Poçtunun çatdırılma müddəti
Portuqaliya Poçtunun çatdırılma müddətləri CTT xidmətindən, mənşəyindən və təyinat yerindən asılıdır. CTT dərc olunmuş tranzit müddətlərini universal zəmanətlər əvəzinə göstərici kimi təsvir edir, buna görə də hava, nəqliyyat əlaqələri, qəbul müddətləri və digər əməliyyat şəraiti faktiki çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər.
Portuqaliya daxilində göndərilən Correio Registado üçün CTT, Portuqaliyanın materik hissəsi üçün təxminən 1 iş günü , Azor və Madeyra üçün isə təxminən 2 iş günü təxmini çatdırılma müddətini göstərir . Qeydiyyatdan keçmiş poçt göndərişi həmçinin göndərişin statusu haqqında məlumat verir və bu da göndərənin izlənilə bilən poçt xidmətinə ehtiyac duyduğu zaman uyğun olmasını təmin edir.
Daxili Encomenda Poçt bağlama xidməti üçün CTT, Portuqaliyanın materik hissəsində təxminən 3 iş günü , Madeyra üçün təxminən 5 iş günü və Azor adaları üçün təxminən 7-15 iş günü müddətini göstərir . Bu nümunələr gözlənilən çatdırılma müddətinin materik və ada təyinat yerləri arasında niyə əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə biləcəyini göstərir.
Daha sürətli bağlamalar üçün CTT-nin Expresso Para Amanhã xidməti 1 iş günündən başlayır , daxili ekspress seçimlərinə isə müvafiq xidmət və coğrafi əhatə dairəsinin mövcud olduğu yerdə eyni gün çatdırılma da daxil ola bilər. CTT müştərilərə göndərişin mənşəyinə və təyinat yerinə uyğun olaraq müvafiq son tarixi yoxlamağı məsləhət görür, çünki ekspress vaxtları göstərici olaraq qalır və Portuqaliya materiki ilə adalar arasında göndərişlər daha uzun çəkə bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Portuqaliya Poçtu ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər Portuqaliya Poçt İzləmə xidmətiniz yenilənməyi dayandırıbsa, gözlənilməz çatdırılma hadisəsi göstərirsə və ya bağlama ilə bağlı problem göstərirsə, əvvəlcə tam CTT göndərmə kodunu saxlayın və ən son skan edilmiş versiyanı yoxlayın. Kömək istəyərkən həmin kodu təqdim etmək CTT-yə göndərişi daha asan müəyyən etməyə imkan verir.
Portuqaliyadakı fərdi müştərilər CTT dəstək xəttinə 21 047 16 16 nömrəsi ilə zəng edə bilərlər . Portuqaliya xaricindən zənglər üçün rəsmi nömrə +351 21 047 16 16 -dır . CTT günün 24 saatı virtual telefon yardımı göstərir, iş günlərində isə saat 08:30 ilə 19:30 arasında zəng edənlər ixtisaslaşmış müştəri xidmətləri nümayəndəsinə də yönləndirilə bilərlər.
Müştərilər həmçinin ctt.pt saytının Yardım bölməsində mövcud olan rəsmi əlaqə formasından istifadə edə və ya CTT Mağazasına və ya Nöqtəsinə baş çəkə bilərlər. CTT, çatdırılma şikayətlərini əlaqə forması, dəstək xətti və fiziki CTT məntəqələri vasitəsilə qəbul edir. Çatdırılma problemi barədə məlumat verərkən, izləmə nömrəsini, tələb olunduğu yerdə göndərən və alıcı məlumatlarını, ən son İzləmə hadisəsini və problemin aydın təsvirini daxil edin.
Portuqaliya Poçtunun bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Portuqaliya Poçt bağlamasını necə izləyə bilərəm?
Mövcud göndərmə hadisələrini görmək üçün CTT izləmə nömrənizi 4Tracking-də daxil edin. Həmçinin, ctt.pt saytında rəsmi “Seguir objeto” xidmətindən və ya eyni göndərmə kodu ilə CTT tətbiqindən istifadə edə bilərsiniz.
Portuqaliya Poçtunun izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
Ümumi CTT formatı iki hərf, doqquz rəqəm və iki son hərfdən, məsələn, RD123456789PT və ya DA123456789PT-dən ibarətdir. CTT həmçinin bəzi 22 rəqəmli və 25 rəqəmli rəqəmli göndərmə kodlarının istifadəsini təsdiqləyir.
Hər CTT göndərişində bağlama izləmə funksiyası varmı?
Xeyr. CTT bildirir ki, bəzi poçt göndərişlərinin fərdi göndəriş kodu yoxdur və buna görə də onların səyahəti İzləmə sistemi vasitəsilə izlənilə bilməz. İzlənilə bilən xidmətlər göndərmə sənədlərində və ya göndərən vasitəsilə kod təqdim etməlidir.
Niyə Portuqaliya Poçt izləmə nömrəm işləmir?
Əvvəlcə hər hərfin və rəqəmin düzgün daxil edildiyini yoxlayın. Bu yaxınlarda yaradılan göndərişin ilk fiziki emal hadisəsi görünməzdən əvvəl də vaxt tələb oluna bilər. Kod heç bir məlumat verməyə davam edərsə, göndərənlə təsdiqləyin və ya CTT dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Niyə CTT paket izləmə yeniləməm dayandırıldı?
Bağlama yeni ictimai skan etmədən emal və ya çatdırılma yerləri arasında hərəkət etmək üçün vaxt sərf edə bilər. Ən son vəziyyəti və gözlənilən çatdırılma müddətini izləyin. Göndərmə gözlənilən müddətdən artıq olarsa və ya qeyri-adi status dəyişməz qalarsa, CTT ilə göndərmə kodu ilə əlaqə saxlayın.
Portuqaliya Poçtu Portuqaliyada bağlama çatdırmaq üçün nə qədər vaxt sərf edir?
Vaxt çərçivəsi xidmətdən asılıdır. CTT, Portuqaliyanın materik hissəsində Encomenda Postal üçün təxminən 3 iş günü, Madeyra üçün təxminən 5 iş günü və Azor adaları üçün təxminən 7-15 iş günü müddətini göstərir. Expresso Para Amanhã 1 iş günündən başlayır, digər uyğun ekspress xidmətləri isə eyni gün çatdırılma təklif edə bilər. Bu vaxtlar təxmini xarakter daşıyır.
PT ilə bitən izləmə nömrəsi həmişə bağlamanın Portuqaliyadan gəldiyini bildirirmi?
Xeyr. CTT izah edir ki, son məktublar ümumiyyətlə göndərmə kodunun mənşəyi və ya yaradılması ilə bağlıdır, lakin CTT müqaviləli müştərilərinə məxsus göndərişlərdə, fiziki göndəriş başqa bir ölkədən gəlsə belə, PT ilə bitən kod ola bilər.
Portugal Post bağlamamı çatdırılmış kimi göstərsə, amma mən onu almasam nə etməliyəm?
Çatdırılma ünvanında kiminsə göndərişi alıb-almadığını yoxlayın və mümkün olduqda ən son İzləmə məlumatlarını və ya çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirin. Əgər hələ də bağlamanı tapa bilmirsinizsə, CTT ilə dəstək xətti, onlayn əlaqə kanalları və ya CTT ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlayın və tam göndərmə kodunu təqdim edin.
Gecikmiş və ya itkin göndərişlə bağlı CTT ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Portuqaliya daxilində 21 047 16 16 və ya xaricdən +351 21 047 16 16 nömrələrinə zəng edin, rəsmi CTT əlaqə formasından istifadə edin və ya CTT Mağazasına və ya Nöqtəsinə baş çəkin. Müştəri dəstəyinin göndərişi müəyyən edə bilməsi üçün bağlama izləmə nömrəsini əlçatan saxlayın.
Portugal Post üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında Portugal Post üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 PRTPortuqaliya | PRT Portuqaliya |
|
 DEUAlmaniya | PRT Portuqaliya |
|
| PRT Portuqaliya |  SWEİsveç |
|
| PRT Portuqaliya |  ESPİspaniya |
|
 NLDNiderland | PRT Portuqaliya |
|
| PRT Portuqaliya |  CHEİsveçrə |
|
| PRT Portuqaliya |  FRAFransa |
|
 MARMərakeş | PRT Portuqaliya |
|
| PRT Portuqaliya |  CPVKabo Verde |
|
| PRT Portuqaliya | DEU Almaniya |
|
 SVKSlovakiya | PRT Portuqaliya |
|
| PRT Portuqaliya |  MEXMeksika |
|
| PRT Portuqaliya |  CANKanada |
|
| PRT Portuqaliya |  BELBelçika |
|
| PRT Portuqaliya |  ITAİtaliya |
|