Portugalska pošta nacionalna je poštanska služba Portugala, koju lokalno stanovništvo često naziva "Correios de Portugal" ili jednostavno "CTT". Osnovana u 16. stoljeću, portugalska pošta ima dugu povijest i trenutno posluje s tisućama zaposlenika, opslužujući milijune portugalskih građana i poduzeća diljem zemlje iz svojih brojnih poštanskih ureda.
Tijekom svoje legendarne povijesti, portugalska pošta neprestano se razvijala, usvajajući najnoviju elektroničku i tehnološku infrastrukturu kako bi poboljšala kvalitetu i učinkovitost svojih usluga. Ova je inovacija omogućila portugalskoj pošti da osigura brzu dostavu pošte i ponudi različite moderne usluge svojim klijentima. Jedna takva napredna usluga je usluga brze pošte (EMS), koja osigurava pravovremenu dostavu za one vremenski osjetljive pakete.
Tijekom godina Portugalska pošta postala je sinonim za povjerenje i pouzdanost u zemlji. Prepoznajući promjenjivu dinamiku komunikacije i uspon digitalnih platformi, Portugalska pošta također se upustila u logistiku e-trgovine, financijske usluge i druga digitalna rješenja kako bi zadovoljila suvremene potrebe portugalskog stanovništva.
Kako pratiti pošiljke Portugalske pošte?
Da biste pratili pošiljke Portugalske pošte (CTT), morate unijeti svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknuti gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "Portugalska pošta". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Dostavne usluge portugalske pošte
Portugalska pošta nudi niz usluga dostave prilagođenih različitim potrebama kupaca. Evo nekih od njegovih najistaknutijih usluga:
- Redovna poštanska usluga : Standardna poštanska usluga za pisma, razglednice i male pakete unutar Portugala.
- EMS : Usluga brze pošte za brze i pouzdane domaće i međunarodne dostave paketa.
- Preporučena pošta : sigurna poštanska usluga gdje se pošiljke prate i zahtijevaju potpis prilikom isporuke.
- Paketna usluga : Za slanje većih paketa u zemlji i inozemstvu.
- Financijske usluge : Uključujući plaćanja računa, prijenose novca i druge usluge povezane s bankarstvom.
- Digitalne usluge : Rješenja za e-trgovinu, digitalni poštanski sandučići i više za modernog korisnika.
EMS praćenje
Sve pošiljke poslane putem usluge brze pošte Portugalske pošte (EMS) mogu se pratiti putem službene web stranice Portugalske pošte ili naše platforme za praćenje pošiljaka pomoću dostavljenog broja za praćenje.
Vrijeme isporuke za EMS
Vrijeme isporuke za EMS pošiljke obično se kreće između 1 do 3 radna dana za domaće isporuke. Za međunarodne EMS pošiljke, rokovi isporuke mogu varirati ovisno o zemlji odredišta, ali općenito su ubrzani u usporedbi sa standardnim poštanskim uslugama.
Kako izgledaju brojevi za praćenje portugalske pošte?
Brojevi za praćenje portugalske pošte obično se sastoje od 13 znakova: počinju s dva slova, nakon kojih slijedi devet znamenki i završavaju dvoslovnim kodom zemlje za Portugal, "PT" (npr. RR123456789PT).
Često postavljana pitanja o portugalskoj pošti
Što znače različiti statusi praćenja pošiljke?
Dok pratite svoju pošiljku s portugalskom poštom, različiti statusi pokazuju trenutno stanje paketa. Neki statusi koji se često susreću uključuju:
- Priprema za otpremu : Vaša se pošiljka priprema za otpremu.
- U tranzitu : Vaša pošiljka je na putu do odredišta.
- Za isporuku : Pošiljka je kod dostavljača i trebala bi biti isporučena uskoro.
- Isporučeno : Pošiljka je uspješno dostavljena primatelju.
Zašto se praćenje moje pošiljke ne ažurira?
Ako postoji dulje razdoblje bez ažuriranja podataka o praćenju vaše pošiljke, mogući razlozi mogu uključivati kašnjenja skeniranja, tehničke probleme ili postupke carinjenja. Ako nije bilo ažuriranja neuobičajeno dugo, savjetuje se kontaktirati službu za korisnike Portugalske pošte za pomoć.
Mogu li pratiti pošiljku bez broja za praćenje?
Neophodno je imati broj za praćenje kako biste pratili napredovanje pošiljke s portugalskom poštom. Ako izgubite svoj broj za praćenje, pošiljatelj ili korisnička služba portugalske pošte mogu vam pomoći da ga vratite.
Koliko vremena je potrebno portugalskoj pošti da dostavi paket?
Vrijeme isporuke portugalske pošte može varirati ovisno o nekoliko čimbenika, uključujući odabranu uslugu, odredište i vanjske utjecaje poput carinskih postupaka. Obično se domaće isporuke obavljaju u roku od 1-5 radnih dana, dok međunarodne isporuke mogu trajati od 5-20 radnih dana, ovisno o odredištu.
Moje praćenje pošiljke označava "Isporučeno", ali je nisam primio. Što da napravim?
Ako vaš status praćenja glasi "Dostavljeno", ali niste primili paket, prvo provjerite kod susjeda ili drugih članova kućanstva. Ako paket i dalje nedostaje, važno je da što prije kontaktirate službu za korisnike Portugalske pošte kako biste prijavili nepodudarnost.
Mogu li promijeniti adresu dostave svoje pošiljke?
Ako trebate promijeniti adresu za dostavu svoje pošiljke, preporuča se da kontaktirate službu za korisnike portugalske pošte što je prije moguće sa svojim brojem za praćenje i ažuriranom adresom. Imajte na umu da izmjene mogu dovesti do dodatnih troškova ili malih kašnjenja u isporuci.
Što ako moja pošiljka stigne oštećena ili se izgubi?
Ako primite oštećeni paket ili mislite da je vaša pošiljka izgubljena, ključno je odmah prijaviti problem korisničkoj službi Portugalske pošte. Oni će dati smjernice o sljedećim koracima i kako podnijeti zahtjev ako je potrebno.
Kako mogu doći do korisničke službe Portugalske pošte?
Službu za korisnike Portugalske pošte možete kontaktirati putem njihove službene web stranice, namjenskih telefonskih linija za pomoć ili posjetom lokalnom poštanskom uredu. Opremljeni su za pomoć sa svim upitima u vezi s praćenjem pošiljke, pojedinostima usluge i svim nedoumicama ili problemima s kojima biste se mogli suočiti s isporukama.
Primjeri statusa koje Portugal Post praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |