Τα Ταχυδρομεία της Πορτογαλίας, επίσημα CTT – Correios de Portugal, είναι ο ταχυδρομικός φορέας της Πορτογαλίας και ο κάτοχος της άδειας για την Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία σε όλη τη χώρα. Η CTT παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες δεμάτων σε όλη την ηπειρωτική Πορτογαλία, τις Αζόρες και τη Μαδέρα, εξυπηρετώντας ιδιώτες και επιχειρήσεις μέσω του δικτύου ταχυδρομείων, σημείων εξυπηρέτησης και άλλων εγκαταστάσεων παράδοσης.
Οι υπηρεσίες CTT περιλαμβάνουν συνοδευτικές επιστολές, συστημένη αλληλογραφία, ταχυδρομικά δέματα και ταχυμεταφορές, με διαφορετικές επιλογές ανάλογα με την απαιτούμενη ταχύτητα, το βάρος και τις συνθήκες παράδοσης. Οι συστημένες υπηρεσίες παρέχουν πληροφορίες για την κατάσταση της αποστολής και απόδειξη αποστολής, ενώ οι επιλογές CTT Express έχουν σχεδιαστεί για ταχύτερη παράδοση εγγράφων και δεμάτων και μπορούν να περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις, απόδειξη παράδοσης και προστασία αποστολής.
Για τα εγχώρια δέματα, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν υπηρεσίες που κυμαίνονται από την οικονομική Encomenda Postal έως τις ταχύτερες επιλογές Expresso. Η CTT παρέχει επίσης σημεία παράδοσης και παραλαβής Collectt και θυρίδες δεμάτων Locky για υποστηριζόμενες υπηρεσίες, παρέχοντας στους αποστολείς και τους παραλήπτες εναλλακτικές λύσεις αντί της συμβατικής παράδοσης κατ' οίκον. Οι διαθέσιμες λειτουργίες ποικίλλουν ανάλογα με το επιλεγμένο ταχυδρομικό ή express προϊόν.
Η CTT δέχεται επίσης ορισμένες αποστολές από την Πορτογαλία για προορισμούς στο εξωτερικό, αλλά η Πορτογαλία είναι η επαληθευμένη αγορά λειτουργίας που καλύπτεται εδώ. Η παράδοση εκτός Πορτογαλίας μπορεί να περιλαμβάνει ταχυδρομικά ή logistics δίκτυα στη χώρα προορισμού, επομένως η παρουσία ενός αριθμού παρακολούθησης CTT δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως απόδειξη ότι η ίδια η CTT διαχειρίζεται ολόκληρο το δίκτυο παράδοσης στο εξωτερικό.
Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της Portugal Post
Μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα δέμα της Portugal Post μέσω του 4Tracking εισάγοντας τον κωδικό αποστολής CTT στο πεδίο παρακολούθησης και ξεκινώντας την αναζήτηση. Το 4Tracking μπορεί να εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης δεμάτων καθώς η αποστολή εξελίσσεται, καθιστώντας το χρήσιμο όταν θέλετε να παρακολουθείτε αποστολές CTT μαζί με δέματα που διαχειρίζονται άλλοι μεταφορείς.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη ιστοσελίδα της CTT στη διεύθυνση ctt.pt ή την εφαρμογή CTT για κινητά. Η CTT αναφέρεται στην υπηρεσία παρακολούθησης ως «Seguir objeto». Εισαγάγετε τον κωδικό αποστολής ακριβώς όπως εμφανίζεται στην απόδειξή σας, στο έγγραφο μεταφοράς, στο email, στο SMS ή στις πληροφορίες που παρέχονται από τον αποστολέα.
Για τις αποστολές CTT Express που δημιουργούνται ηλεκτρονικά, ο αποστολέας λαμβάνει έναν κωδικό αποστολής μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της πληρωμής. Η CTT δηλώνει ότι αυτός ο κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο για την Παρακολούθηση όσο και κατά την επικοινωνία με τον μεταφορέα σχετικά με την αποστολή. Ορισμένα ταχυδρομικά προϊόντα δεν περιλαμβάνουν μεμονωμένο κωδικό παρακολούθησης, επομένως η παρακολούθηση δεμάτων δεν είναι διαθέσιμη για κάθε τύπο αλληλογραφίας που διαχειρίζεται η CTT.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης Δημοσίευσης Πορτογαλίας
Η CTT δηλώνει ότι οι κωδικοί αποστολής της είναι συνήθως αλφαριθμητικοί. Μια κοινή μορφή αποτελείται από 2 γράμματα + 9 ψηφία + 2 γράμματα . Ένα επίσημο παράδειγμα είναι το RD123456789PT . Η τεκμηρίωση της CTT Express παρέχει επίσης το παράδειγμα DA123456789PT .
Τα δύο πρώτα γράμματα προσδιορίζουν τον τύπο της λύσης αποστολής ή του συμβατικού προϊόντος. Τα δύο τελευταία γράμματα προσδιορίζουν γενικά τη χώρα προέλευσης του κωδικού ή τη χώρα όπου δημιουργήθηκε ο κωδικός. Η CTT σημειώνει συγκεκριμένα ότι μια αποστολή που δημιουργείται για έναν από τους συμβατικούς πελάτες της μπορεί να καταλήξει σε PT ακόμη και όταν η φυσική αποστολή προέρχεται από άλλη χώρα, επομένως το επίθημα από μόνο του δεν θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της πραγματικής προέλευσης του δέματος.
Το CTT επιβεβαιώνει επίσης ότι ορισμένες αποστολές χρησιμοποιούν εξ ολοκλήρου αριθμητικούς κωδικούς παρακολούθησης που περιέχουν 22 ή 25 ψηφία . Ένα επίσημο αριθμητικό παράδειγμα είναι ο κωδικός 0010000082809458634407 , ο οποίος περιέχει 22 ψηφία. Επειδή το CTT υποστηρίζει περισσότερες από μία δομές αρίθμησης, χρησιμοποιείτε πάντα τον πλήρη κωδικό που παρέχεται με την αποστολή σας αντί να προσπαθείτε να τη μετατρέψετε σε άλλη μορφή.
Χρόνοι παράδοσης Δημοσίευσης Πορτογαλίας
Οι χρόνοι παράδοσης του Πορτογαλικού Ταχυδρομείου εξαρτώνται από την υπηρεσία CTT, την προέλευση και τον προορισμό. Το CTT περιγράφει τους δημοσιευμένους χρόνους παράδοσης ως ενδεικτικούς και όχι ως καθολικές εγγυήσεις, επομένως ο καιρός, οι μεταφορικές συνδέσεις, οι χρόνοι αποδοχής και άλλες λειτουργικές συνθήκες μπορούν να επηρεάσουν την πραγματική ημερομηνία παράδοσης.
Για τις αποστολές Correio Registado εντός Πορτογαλίας, η CTT δίνει έναν ενδεικτικό χρόνο παράδοσης περίπου 1 εργάσιμης ημέρας για την ηπειρωτική Πορτογαλία και περίπου 2 εργάσιμες ημέρες για τις Αζόρες και τη Μαδέρα . Η συστημένη αλληλογραφία παρέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής, καθιστώντας την κατάλληλη όταν ο αποστολέας χρειάζεται μια ταχυδρομική υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης.
Για την εγχώρια υπηρεσία δεμάτων Encomenda Postal , η CTT ορίζει περίπου 3 εργάσιμες ημέρες εντός της ηπειρωτικής Πορτογαλίας , περίπου 5 εργάσιμες ημέρες για τη Μαδέρα και περίπου 7 έως 15 εργάσιμες ημέρες για τις Αζόρες . Αυτά τα παραδείγματα δείχνουν γιατί ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει σημαντικά μεταξύ ηπειρωτικών και νησιωτικών προορισμών.
Για ταχύτερες αποστολές δεμάτων, η υπηρεσία Expresso Para Amanhã της CTT ξεκινά από 1 εργάσιμη ημέρα , ενώ οι επιλογές εγχώριας express μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν παράδοση την ίδια ημέρα, όπου διατίθεται η αντίστοιχη υπηρεσία και γεωγραφική κάλυψη. Η CTT συμβουλεύει τους πελάτες να ελέγχουν την ισχύουσα προθεσμία ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό της αποστολής, επειδή οι χρόνοι express παραμένουν ενδεικτικοί και οι αποστολές μεταξύ ηπειρωτικής Πορτογαλίας και των νησιών μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Portugal Post σχετικά με προβλήματα αποστολής.
Εάν η παρακολούθηση αλληλογραφίας στην Πορτογαλία έχει σταματήσει να ενημερώνεται, εμφανίζει ένα μη αναμενόμενο συμβάν παράδοσης ή υποδεικνύει κάποιο πρόβλημα με το δέμα, φυλάξτε πρώτα τον πλήρη κωδικό αποστολής CTT και ελέγξτε την τελευταία σάρωση. Η παροχή αυτού του κωδικού όταν ζητάτε βοήθεια επιτρέπει στην CTT να αναγνωρίζει την αποστολή πιο εύκολα.
Οι ιδιώτες πελάτες στην Πορτογαλία μπορούν να καλέσουν τη γραμμή υποστήριξης της CTT στον αριθμό 21 047 16 16. Για κλήσεις από χώρες εκτός Πορτογαλίας, ο επίσημος αριθμός είναι +351 21 047 16 16. Η CTT παρέχει εικονική τηλεφωνική βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο, ενώ τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 08:30 και 19:30 οι καλούντες μπορούν επίσης να παραπεμφθούν σε έναν εξειδικευμένο εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.
Οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την επίσημη φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται μέσω της ενότητας Βοήθειας του ctt.pt ή να επισκεφθούν ένα κατάστημα ή σημείο CTT. Το CTT δέχεται παράπονα για αποστολές μέσω της φόρμας επικοινωνίας, της γραμμής υποστήριξης και των φυσικών τοποθεσιών CTT. Όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα παράδοσης, συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη, όπου ζητείται, το τελευταίο συμβάν παρακολούθησης και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της Portugal Post στην παρακολούθηση δεμάτων της Portugal Post.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω ένα δέμα της Portugal Post;
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης CTT στο 4Tracking για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη υπηρεσία "Seguir objeto" στο ctt.pt ή την εφαρμογή CTT με τον ίδιο κωδικό αποστολής.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης των Portugal Post;
Μια κοινή μορφή CTT περιέχει δύο γράμματα, εννέα ψηφία και δύο τελικά γράμματα, όπως RD123456789PT ή DA123456789PT. Το CTT επιβεβαιώνει επίσης τη χρήση ορισμένων αριθμητικών κωδικών αποστολής 22ψήφιων και 25ψήφιων.
Κάθε αποστολή CTT έχει σύστημα παρακολούθησης πακέτου;
Όχι. Η CTT δηλώνει ότι ορισμένες ταχυδρομικές αποστολές δεν έχουν ατομικό κωδικό αποστολής και επομένως δεν μπορούν να παρακολουθήσουν το ταξίδι τους μέσω του συστήματος παρακολούθησης. Οι υπηρεσίες παρακολούθησης θα πρέπει να παρέχουν έναν κωδικό στα έγγραφα αποστολής ή μέσω του αποστολέα.
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης των πορτογαλικών ταχυδρομείων μου;
Αρχικά, ελέγξτε ότι κάθε γράμμα και ψηφίο έχει εισαχθεί σωστά. Μια πρόσφατα δημιουργημένη αποστολή ενδέχεται επίσης να χρειαστεί χρόνο πριν εμφανιστεί το πρώτο συμβάν φυσικής επεξεργασίας. Εάν ο κωδικός εξακολουθεί να μην επιστρέφει πληροφορίες, επιβεβαιώστε τον με τον αποστολέα ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη CTT.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση δεμάτων CTT μου;
Ένα δέμα μπορεί να περάσει χρόνο μετακινούμενο μεταξύ τοποθεσιών επεξεργασίας ή παράδοσης χωρίς να δημιουργήσει νέα δημόσια σάρωση. Παρακολουθήστε την τελευταία κατάσταση και την αναμενόμενη περίοδο παράδοσης. Εάν η αποστολή υπερβεί το αναμενόμενο χρονικό της πλαίσιο ή μια ασυνήθιστη κατάσταση παραμείνει αμετάβλητη, επικοινωνήστε με την CTT με τον κωδικό αποστολής.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η Portugal Post για να παραδώσει ένα δέμα στην Πορτογαλία;
Το χρονικό πλαίσιο εξαρτάται από την υπηρεσία. Η CTT ορίζει περίπου 3 εργάσιμες ημέρες για την Encomenda Postal εντός της ηπειρωτικής Πορτογαλίας, περίπου 5 εργάσιμες ημέρες για τη Μαδέρα και περίπου 7 έως 15 εργάσιμες ημέρες για τις Αζόρες. Η Expresso Para Amanhã ξεκινά από την 1η εργάσιμη ημέρα, ενώ άλλες επιλέξιμες υπηρεσίες express ενδέχεται να προσφέρουν παράδοση την ίδια ημέρα. Αυτοί οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί.
Ένας αριθμός παρακολούθησης που τελειώνει σε PT σημαίνει πάντα ότι το δέμα προήλθε από την Πορτογαλία;
Όχι. Η CTT εξηγεί ότι τα τελικά γράμματα σχετίζονται γενικά με την προέλευση ή τη δημιουργία του κωδικού αποστολής, αλλά οι αποστολές που ανήκουν σε συμβατικούς πελάτες της CTT μπορούν να έχουν κωδικό που τελειώνει σε PT ακόμη και όταν η φυσική αποστολή προέρχεται από άλλη χώρα.
Τι πρέπει να κάνω εάν τα Ταχυδρομεία της Πορτογαλίας εμφανίσουν το δέμα μου ως παραδομένο αλλά δεν το έλαβα;
Ελέγξτε εάν κάποιος στη διεύθυνση παράδοσης παρέλαβε την αποστολή και ελέγξτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης ή την απόδειξη παράδοσης, όταν είναι διαθέσιμες. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το δέμα, επικοινωνήστε με την CTT μέσω της γραμμής υποστήριξης, των ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας ή μιας τοποθεσίας της CTT και δώστε τον πλήρη κωδικό αποστολής.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την CTT σχετικά με μια καθυστερημένη ή χαμένη αποστολή;
Καλέστε στο 21 047 16 16 εντός Πορτογαλίας ή στο +351 21 047 16 16 από το εξωτερικό, χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα επικοινωνίας της CTT ή επισκεφθείτε ένα κατάστημα ή σημείο CTT. Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος διαθέσιμο, ώστε η υποστήριξη πελατών να μπορεί να αναγνωρίσει την αποστολή.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Portugal Post – Αύγουστος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Portugal Post στο Αύγουστος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 PRTΠορτογαλία | PRT Πορτογαλία |
|
 DEUΓερμανία | PRT Πορτογαλία |
|
| PRT Πορτογαλία |  SWEΣουηδία |
|
| PRT Πορτογαλία |  ESPΙσπανία |
|
 NLDΟλλανδία | PRT Πορτογαλία |
|
| PRT Πορτογαλία |  CHEΕλβετία |
|
| PRT Πορτογαλία |  FRAΓαλλία |
|
 MARΜαρόκο | PRT Πορτογαλία |
|
| PRT Πορτογαλία |  CPVΠράσινο Ακρωτήριο |
|
| PRT Πορτογαλία | DEU Γερμανία |
|
 SVKΣλοβακία | PRT Πορτογαλία |
|
| PRT Πορτογαλία |  MEXΜεξικό |
|
| PRT Πορτογαλία |  CANΚαναδάς |
|
| PRT Πορτογαλία |  BELΒέλγιο |
|
| PRT Πορτογαλία |  ITAΙταλία |
|