Portugal Post はポルトガルの国営郵便サービスで、地元の人々からは「Correios de Portugal」または単に「CTT」と呼ばれることがよくあります。16 世紀に設立されたポルトガル ポストには長い歴史があり、現在は数千人の従業員を擁して運営され、数多くの郵便局から全国の何百万人ものポルトガル国民や企業にサービスを提供しています。
ポルトガル ポストは、その名高い歴史の中で、サービスの品質と効率を向上させるために最新の電子的および技術的インフラストラクチャを導入し、継続的に進化してきました。この革新により、ポルトガル郵便は迅速な郵便配達を保証し、顧客にさまざまな最新サービスを提供できるようになりました。そのような高度なサービスの 1 つがエクスプレス メール サービス (EMS) で、時間に敏感な荷物を確実にタイムリーに配達します。
長年にわたり、ポルトガル郵便は国内の信頼と信頼の代名詞となってきました。コミュニケーションのダイナミクスの変化とデジタル プラットフォームの台頭を認識し、ポルトガル ポストは、ポルトガル国民の現代のニーズに応えるために、電子商取引物流、金融サービス、その他のデジタル ソリューションにも挑戦してきました。
ポルトガル郵便の荷物を追跡する方法?
ポルトガル郵便 (CTT) の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[ポルトガル郵便] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、[追跡] ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
ポルトガルの郵便配達サービス
ポルトガル ポストは、顧客の多様なニーズに応えるさまざまな配送サービスを提供しています。その最も有名なサービスのいくつかを以下に示します。
- 普通郵便サービス: ポルトガル国内の手紙、はがき、小包用の標準郵便サービス。
- EMS : 迅速かつ信頼性の高い国内および国際小包を配達する速達サービス。
- 書留郵便: 荷物が追跡され、配達時に署名が必要な安全なメール サービスです。
- パーセルサービス: 大きな荷物を国内および海外に発送します。
- 金融サービス: 請求書の支払い、送金、その他の銀行関連サービスを含みます。
- デジタル サービス: 最新のユーザー向けの電子商取引ソリューション、デジタル メールボックスなど。
EMS追跡
ポルトガル郵便の速達メール サービス (EMS) で送られたすべての荷物は、ポルトガル郵便の公式 Web サイトまたは提供された追跡番号を使用して当社の荷物追跡プラットフォームを通じて追跡できます。
EMSの配達時間
EMS 発送の配達時間は通常、国内配送の場合 1 ～ 3 営業日の範囲です。国際 EMS 発送の場合、配達時間は目的地の国によって異なりますが、通常は標準の郵便サービスと比べて早くなります。
ポルトガルの郵便追跡番号はどのようなものですか?
ポルトガル郵便の追跡番号は通常 13 文字で構成されます。2 文字で始まり、9 桁の数字が続き、ポルトガルの 2 文字の国コード「PT」で終わります (例: RR123456789PT)。
ポルトガル郵便に関するよくある質問
さまざまな配送追跡ステータスは何を意味しますか?
Portugal Post で荷物を追跡すると、さまざまなステータスが荷物の現在の状態を示します。一般的に発生するステータスには次のようなものがあります。
- 発送の準備中: 発送の準備中です。
- 輸送中: 荷物は目的地に向かっています。
- 配達中: 荷物は配達業者に預けられており、間もなく配達される予定です。
- 配達済み: 貨物は受取人に正常に配達されました。
出荷追跡が更新されないのはなぜですか?
長期間荷物の追跡情報が更新されない場合、考えられる理由としては、スキャンの遅れ、技術的な問題、通関手続きなどが考えられます。異常に長い間更新がない場合は、Portugal Post のカスタマー サービスに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。
追跡番号なしで荷物を追跡できますか?
ポルトガル郵便で荷物の進捗状況を監視するには、追跡番号が必要です。追跡番号を紛失した場合は、差出人またはポルトガル郵便のカスタマー サービスが番号の取得をお手伝いする場合があります。
ポルトガル郵便が荷物を配達するまでにどのくらい時間がかかりますか?
ポルトガル郵便での配達時間は、選択したサービス、目的地、通関手続きなどの外部の影響など、いくつかの要因によって異なります。通常、国内配送は 1 ～ 5 営業日以内に完了しますが、海外配送は目的地によって異なりますが、5 ～ 20 営業日かかる場合があります。
荷物追跡には「配達済み」と表示されていますが、まだ受け取っていません。どうすればいいですか？
追跡ステータスが「配達済み」となっているのに荷物を受け取っていない場合は、まず近所の人や他の家族に確認してください。荷物がまだ見つからない場合は、できるだけ早くポルトガル郵便のカスタマーサービスに連絡して、不一致を報告することが重要です。
荷物の配送先住所を変更できますか?
貨物の配送先住所を変更する必要がある場合は、追跡番号と更新された住所を添えて、できるだけ早くポルトガルポストのカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。変更により追加料金が発生したり、納期が若干遅れたりする可能性があることにご注意ください。
荷物が破損したり紛失したりした場合はどうなりますか?
破損した荷物を受け取った場合、または荷物が紛失したと思われる場合は、直ちにポルトガル郵便のカスタマー サービスに問題を報告することが重要です。必要に応じて、次のステップと請求の提出方法に関するガイダンスが提供されます。
ポルトガル郵便のカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
Portugal Post のカスタマー サービスには、公式 Web サイト、専用電話ヘルプライン、または地元の郵便局を訪問することで問い合わせることができます。配送追跡、サービスの詳細、配送に関して直面する可能性のある懸念や問題に関するあらゆる質問に対応できるよう備えられています。