ポルトガルポスト CTT 追跡

ポルトガル郵便 (CTT) の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[ポルトガル郵便] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、[追跡] ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。

ポルトガル郵便の追跡番号は通常 13 文字で構成されます。2 文字で始まり、9 桁の数字が続き、ポルトガルの 2 文字の国コード「PT」で終わります (例: RR123456789PT)。

Portugal Post で荷物を追跡すると、さまざまなステータスが荷物の現在の状態を示します。一般的に発生するステータスには次のようなものがあります。

• 発送の準備中: 発送の準備中です。
• 輸送中: 荷物は目的地に向かっています。
• 配達中: 荷物は配達業者に預けられており、間もなく配達される予定です。
• 配達済み: 貨物は受取人に正常に配達されました。

長期間荷物の追跡情報が更新されない場合、考えられる理由としては、スキャンの遅れ、技術的な問題、通関手続きなどが考えられます。異常に長い間更新がない場合は、Portugal Post のカスタマー サービスに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。

ポルトガル郵便で荷物の進捗状況を監視するには、追跡番号が必要です。追跡番号を紛失した場合は、差出人またはポルトガル郵便のカスタマー サービスが番号の取得をお手伝いする場合があります。

ポルトガル郵便での配達時間は、選択したサービス、目的地、通関手続きなどの外部の影響など、いくつかの要因によって異なります。通常、国内配送は 1 ～ 5 営業日以内に完了しますが、海外配送は目的地によって異なりますが、5 ～ 20 営業日かかる場合があります。

追跡ステータスが「配達済み」となっているのに荷物を受け取っていない場合は、まず近所の人や他の家族に確認してください。荷物がまだ見つからない場合は、できるだけ早くポルトガル郵便のカスタマーサービスに連絡して、不一致を報告することが重要です。

貨物の配送先住所を変更する必要がある場合は、追跡番号と更新された住所を添えて、できるだけ早くポルトガルポストのカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。変更により追加料金が発生したり、納期が若干遅れたりする可能性があることにご注意ください。

破損した荷物を受け取った場合、または荷物が紛失したと思われる場合は、直ちにポルトガル郵便のカスタマー サービスに問題を報告することが重要です。必要に応じて、次のステップと請求の提出方法に関するガイダンスが提供されます。

Portugal Post のカスタマー サービスには、公式 Web サイト、専用電話ヘルプライン、または地元の郵便局を訪問することで問い合わせることができます。配送追跡、サービスの詳細、配送に関して直面する可能性のある懸念や問題に関するあらゆる質問に対応できるよう備えられています。