Portugal Post เป็นบริการไปรษณีย์แห่งชาติของโปรตุเกส ซึ่งคนในพื้นที่มักเรียกกันว่า "Correios de Portugal" หรือเรียกง่ายๆ ว่า "CTT" Portugal Post ก่อตั้งขึ้นในศตวรรษที่ 16 มีประวัติอันยาวนานและปัจจุบันดำเนินงานโดยมีพนักงานหลายพันคน ให้บริการพลเมืองและธุรกิจชาวโปรตุเกสหลายล้านคนทั่วประเทศจากที่ทำการไปรษณีย์หลายแห่ง
ตลอดประวัติศาสตร์ที่ผ่านมา Portugal Post มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยนำโครงสร้างพื้นฐานทางอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการ นวัตกรรมนี้ทำให้ Portugal Post สามารถจัดส่งไปรษณีย์ได้อย่างรวดเร็วและนำเสนอบริการที่ทันสมัยต่างๆ ให้กับลูกค้า บริการขั้นสูงอย่างหนึ่งคือบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าพัสดุที่ต้องคำนึงถึงเวลาจะจัดส่งได้ตรงเวลา
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Portugal Post ได้กลายเป็นสัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในประเทศ เมื่อตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงของการสื่อสารและการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัล Portugal Post ยังได้ลงทุนในโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ บริการทางการเงิน และโซลูชันดิจิทัลอื่น ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการสมัยใหม่ของประชากรโปรตุเกส
จะติดตามการจัดส่งของโปรตุเกสโพสต์ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของไปรษณีย์โปรตุเกส (CTT) คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "ไปรษณีย์โปรตุเกส" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณ
บริการจัดส่งทางไปรษณีย์ของโปรตุเกส
Portugal Post นำเสนอบริการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย นี่คือบริการที่โดดเด่นที่สุดบางส่วน:
- บริการไปรษณีย์ธรรมดา : บริการไปรษณีย์มาตรฐานสำหรับจดหมาย ไปรษณียบัตร และพัสดุขนาดเล็กภายในโปรตุเกส
- EMS : บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษเพื่อการส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
- ไปรษณีย์ลงทะเบียน : บริการไปรษณีย์ที่ปลอดภัยซึ่งมีการติดตามการจัดส่งและต้องมีลายเซ็นเมื่อจัดส่ง
- บริการพัสดุ : สำหรับส่งพัสดุขนาดใหญ่ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- บริการทางการเงิน : รวมถึงการชำระบิล การโอนเงิน และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร
- บริการดิจิทัล : โซลูชันอีคอมเมิร์ซ กล่องจดหมายดิจิทัล และอื่นๆ อีกมากมายสำหรับผู้ใช้ยุคใหม่
การติดตามแบบ EMS
การจัดส่งทั้งหมดที่ส่งผ่านบริการไปรษณีย์ด่วน (EMS) ของ Portugal Post สามารถติดตามได้ผ่านทางเว็บไซต์ทางการของ Portugal Post หรือแพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งของเราโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้
เวลาจัดส่งแบบ EMS
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งแบบ EMS โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 1 ถึง 3 วันทำการสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ สำหรับการจัดส่ง EMS ระหว่างประเทศ เวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง แต่โดยทั่วไปจะมีการเร่งให้เร็วขึ้นเมื่อเทียบกับบริการไปรษณีย์มาตรฐาน
หมายเลขติดตามการโพสต์ของโปรตุเกสมีลักษณะอย่างไร
หมายเลขติดตามของไปรษณีย์โปรตุเกสมักจะประกอบด้วย 13 อักขระ: เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยรหัสประเทศสองตัวอักษรสำหรับโปรตุเกส "PT" (เช่น RR123456789PT)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Portugal Post
สถานะการติดตามการจัดส่งที่แตกต่างกันหมายถึงอะไร
เมื่อคุณติดตามการจัดส่งกับ Portugal Post สถานะต่างๆ จะระบุสถานะปัจจุบันของพัสดุ สถานะที่พบบ่อยบางประการ ได้แก่:
- การเตรียมการจัดส่ง : การจัดส่งของคุณอยู่ระหว่างการเตรียมการจัดส่ง
- ในระหว่างการขนส่ง : พัสดุของคุณอยู่ระหว่างการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทาง
- Out for Delivery : การจัดส่งจะดำเนินการกับตัวแทนจัดส่งและควรจะจัดส่งได้ในไม่ช้า
- จัดส่งแล้ว : การจัดส่งได้จัดส่งไปยังผู้รับเรียบร้อยแล้ว
เหตุใดการติดตามการจัดส่งของฉันจึงไม่อัปเดต
หากมีระยะเวลานานโดยไม่มีการอัปเดตข้อมูลการติดตามการจัดส่งของคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้อาจรวมถึงความล่าช้าในการสแกน ปัญหาทางเทคนิค หรือขั้นตอนพิธีการศุลกากร หากไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานผิดปกติ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Portugal Post เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งโดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่
จำเป็นต้องมีหมายเลขติดตามเพื่อติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งกับ Portugal Post หากคุณใส่หมายเลขติดตามของคุณผิด ผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Portugal Post อาจช่วยคุณในการเรียกคืนหมายเลขดังกล่าว
Portugal Post ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งพัสดุ?
เวลาจัดส่งกับ Portugal Post อาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ รวมถึงบริการที่เลือก ปลายทาง และอิทธิพลภายนอก เช่น กระบวนการทางศุลกากร โดยทั่วไป การจัดส่งภายในประเทศจะเสร็จสิ้นภายใน 1-5 วันทำการ ในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 5-20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทาง
การติดตามการจัดส่งของฉันระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับ ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากสถานะการติดตามของคุณเป็น "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือสมาชิกในครัวเรือนคนอื่นๆ หากพัสดุยังคงหายไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Portugal Post โดยเร็วที่สุดเพื่อรายงานความคลาดเคลื่อน
ฉันสามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งของพัสดุของฉันได้หรือไม่
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Portugal Post โดยเร็วที่สุดพร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ที่อัปเดต โปรดทราบว่าการปรับเปลี่ยนอาจทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหรือความล่าช้าเล็กน้อยในการจัดส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นหากพัสดุของฉันมาถึงเสียหายหรือสูญหาย?
หากคุณได้รับพัสดุที่เสียหายหรือเชื่อว่าพัสดุของคุณสูญหาย คุณจำเป็นต้องรายงานปัญหาดังกล่าวไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Portugal Post ทันที พวกเขาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปและวิธีการยื่นคำร้องหากจำเป็น
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Portugal Post ได้อย่างไร
สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Portugal Post ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สายด่วนโทรศัพท์เฉพาะ หรือโดยไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น พวกเขาพร้อมที่จะช่วยเหลือทุกข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการติดตามการจัดส่ง รายละเอียดการบริการ และข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ ที่คุณอาจประสบกับการจัดส่งของคุณ
ตัวอย่างของสถานะที่ Portugal Post ติดตามผ่าน
| สถานะ |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |