ไปรษณีย์โปรตุเกส หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ CTT – Correios de Portugal คือผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศโปรตุเกส และผู้ถือสัมปทานบริการไปรษณีย์สากลทั่วประเทศ CTT ให้บริการไปรษณีย์และพัสดุภัณฑ์ทั่วแผ่นดินใหญ่ของโปรตุเกส หมู่เกาะอะโซเรส และมาเดรา โดยให้บริการแก่บุคคลและธุรกิจต่างๆ ผ่านเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์ จุดบริการ และสถานที่จัดส่งอื่นๆ
บริการของ CTT ครอบคลุมการส่งจดหมาย จดหมายลงทะเบียน พัสดุไปรษณีย์ และการจัดส่งด่วน โดยมีตัวเลือกต่างๆ ขึ้นอยู่กับความเร็ว น้ำหนัก และเงื่อนไขการจัดส่งที่ต้องการ บริการลงทะเบียนจะให้ข้อมูลสถานะการจัดส่งและหลักฐานการส่ง ในขณะที่บริการ CTT Express ออกแบบมาเพื่อการจัดส่งเอกสารและพัสดุที่รวดเร็วยิ่งขึ้น และอาจรวมถึงการแจ้งเตือน หลักฐานการจัดส่ง และการคุ้มครองพัสดุ
สำหรับการส่งพัสดุภายในประเทศ ลูกค้าสามารถเลือกบริการได้หลากหลาย ตั้งแต่บริการ Encomenda Postal ที่ประหยัด ไปจนถึงบริการ Expresso ที่รวดเร็วกว่า นอกจากนี้ CTT ยังมีจุดรับและส่งพัสดุ Collectt และตู้รับพัสดุ Locky สำหรับบริการที่รองรับ ทำให้ผู้ส่งและผู้รับมีทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการจัดส่งถึงบ้านแบบเดิม คุณสมบัติที่มีให้เลือกจะแตกต่างกันไปตามบริการไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งด่วนที่เลือก
CTT ยังรับจัดส่งสินค้าบางประเภทจากโปรตุเกสไปยังต่างประเทศด้วย แต่โปรตุเกสเป็นตลาดปฏิบัติการที่ได้รับการตรวจสอบแล้วซึ่งครอบคลุมอยู่ในที่นี้ การจัดส่งนอกโปรตุเกสอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์ในประเทศปลายทาง ดังนั้นการมีหมายเลขติดตามของ CTT จึงไม่ควรตีความว่าเป็นหลักฐานว่า CTT ดำเนินการเครือข่ายการจัดส่งต่างประเทศทั้งหมดด้วยตนเอง
วิธีติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกส
คุณสามารถติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกสผ่าน 4Tracking ได้โดยป้อนรหัสการจัดส่ง CTT ในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามพัสดุที่มีอยู่ขณะที่การจัดส่งดำเนินไป ทำให้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการติดตามการจัดส่ง CTT พร้อมกับพัสดุที่จัดส่งโดยผู้ให้บริการรายอื่น
คุณสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CTT ได้ที่ ctt.pt หรือแอปพลิเคชันมือถือ CTT CTT เรียกบริการติดตามพัสดุว่า “Seguir objeto” ป้อนรหัสการจัดส่งให้ตรงกับที่ปรากฏในใบเสร็จรับเงิน เอกสารการขนส่ง อีเมล SMS หรือข้อมูลที่ผู้ส่งให้มา
สำหรับบริการจัดส่ง CTT Express ที่ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ ผู้ส่งจะได้รับรหัสการจัดส่งหลังจากทำการสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ CTT ระบุว่าสามารถใช้รหัสนี้ในการติดตามพัสดุและติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งเกี่ยวกับพัสดุได้ อย่างไรก็ตาม บริการไปรษณีย์บางประเภทไม่มีรหัสติดตามพัสดุ ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามพัสดุได้สำหรับไปรษณีย์ทุกประเภทที่ CTT ให้บริการ
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกส
CTT ระบุว่ารหัสการจัดส่งของตนโดยปกติจะเป็นตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน รูปแบบทั่วไปประกอบด้วยตัวอักษร 2 ตัว + ตัวเลข 9 ตัว + ตัวอักษร 2 ตัวตัวอย่างอย่างเป็นทางการคือRD123456789PTเอกสารของ CTT Express ยังมีตัวอย่างDA123456789PTอีก ด้วย
ตัวอักษรสองตัวแรกระบุประเภทของวิธีการจัดส่งหรือสินค้าตามสัญญา ตัวอักษรสองตัวสุดท้ายโดยทั่วไปจะระบุประเทศต้นกำเนิดของรหัสหรือประเทศที่สร้างรหัสขึ้น CTT ระบุอย่างชัดเจนว่า การจัดส่งที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าตามสัญญาของตนอาจลงท้ายด้วยPTแม้ว่าการจัดส่งจริงจะมีต้นกำเนิดจากประเทศอื่น ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงแค่ส่วนต่อท้ายเพื่อกำหนดต้นกำเนิดที่แท้จริงของพัสดุเสมอไป
CTT ยืนยันว่าการจัดส่งบางรายการใช้รหัสติดตามที่เป็นตัวเลขทั้งหมด ซึ่งประกอบด้วย22 หลักหรือ25 หลักตัวอย่างตัวเลขอย่างเป็นทางการคือ0010000082809458634407ซึ่งมี 22 หลัก เนื่องจาก CTT รองรับโครงสร้างหมายเลขมากกว่าหนึ่งรูปแบบ จึงควรใช้รหัสที่สมบูรณ์ที่ได้รับพร้อมกับการจัดส่งของคุณเสมอ แทนที่จะพยายามแปลงเป็นรูปแบบอื่น
ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์โปรตุเกส
ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์โปรตุเกสขึ้นอยู่กับบริการของ CTT ต้นทางและปลายทาง CTT ระบุระยะเวลาการขนส่งที่เผยแพร่ไว้ว่าเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันแบบแน่นอน ดังนั้น สภาพอากาศ การเชื่อมต่อการขนส่ง เวลาในการรับสินค้า และสถานการณ์การดำเนินงานอื่นๆ อาจส่งผลต่อวันที่จัดส่งจริงได้
สำหรับ การส่ง จดหมายลงทะเบียนภายในประเทศโปรตุเกส CTT ระบุเวลาจัดส่งโดยประมาณ1 วันทำการสำหรับแผ่นดินใหญ่ของโปรตุเกสและประมาณ2 วันทำการสำหรับหมู่เกาะอะโซเรสและมาเดรา จดหมายลงทะเบียนยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง ทำให้เหมาะสำหรับผู้ส่งที่ต้องการบริการไปรษณีย์ที่สามารถติดตามได้
สำหรับบริการส่งพัสดุภายในประเทศของEncomenda Postalนั้น CTT ระบุว่าใช้เวลาประมาณ3 วันทำการสำหรับแผ่นดินใหญ่ของโปรตุเกสประมาณ5 วันทำการสำหรับมาเดราและประมาณ7 ถึง 15 วันทำการสำหรับอะโซเรสตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดเวลาในการจัดส่งที่คาดไว้จึงอาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างปลายทางบนแผ่นดินใหญ่และบนเกาะ
สำหรับพัสดุที่ต้องการจัดส่งเร็วขึ้น บริการExpresso Para Amanhãของ CTT เริ่มต้นที่ 1 วันทำการในขณะที่ตัวเลือกการจัดส่งด่วนภายในประเทศอาจรวมถึงการจัดส่งภายในวันเดียวกัน หากมีบริการและพื้นที่ให้บริการที่เหมาะสม CTT แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบกำหนดเวลาที่เหมาะสมตามต้นทางและปลายทางของการจัดส่ง เนื่องจากเวลาการจัดส่งด่วนเป็นเพียงการประมาณการ และการจัดส่งระหว่างแผ่นดินใหญ่ของโปรตุเกสและเกาะต่างๆ อาจใช้เวลานานกว่านั้น
วิธีติดต่อไปรษณีย์โปรตุเกสเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
หากระบบติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกสหยุดอัปเดต แสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่ไม่คาดคิด หรือระบุปัญหาเกี่ยวกับพัสดุ โปรดเก็บรหัสการจัดส่ง CTT ทั้งหมดไว้ก่อน แล้วตรวจสอบการสแกนล่าสุด การแจ้งรหัสนี้เมื่อขอความช่วยเหลือจะช่วยให้ CTT สามารถระบุพัสดุได้ง่ายขึ้น
ลูกค้าส่วนบุคคลในโปรตุเกสสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ CTT ได้ที่หมายเลข 21 047 16 16สำหรับการโทรจากนอกประเทศโปรตุเกส หมายเลขอย่างเป็นทางการคือ+351 21 047 16 16 CTT ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์เสมือนจริงตลอด 24 ชั่วโมง และในวันทำการระหว่างเวลา 08:30 ถึง 19:30ผู้โทรอาจได้รับการโอนสายไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเฉพาะทางด้วย
ลูกค้าสามารถใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการที่มีอยู่ในส่วนช่วยเหลือของ ctt.pt หรือไปที่ร้านค้าหรือจุดบริการของ CTT ก็ได้ CTT รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ สายด่วน และสถานที่ตั้งของ CTT เมื่อรายงานปัญหาการจัดส่ง โปรดระบุหมายเลขติดตามพัสดุ ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ (หากมีการร้องขอ) เหตุการณ์การติดตามล่าสุด และคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหา
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกส
ฉันจะติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกสได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CTT ของคุณลงใน 4Tracking เพื่อดูสถานะการจัดส่ง คุณยังสามารถใช้บริการ "Seguir objeto" อย่างเป็นทางการบน ctt.pt หรือแอป CTT โดยใช้รหัสการจัดส่งเดียวกันได้เช่นกัน
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกสมีลักษณะอย่างไร?
รูปแบบ CTT ทั่วไปประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และตัวอักษรสองตัวสุดท้าย เช่น RD123456789PT หรือ DA123456789PT นอกจากนี้ CTT ยังยืนยันการใช้รหัสการจัดส่งที่เป็นตัวเลข 22 หลักและ 25 หลักบางรหัสด้วย
พัสดุทุกชิ้นที่ส่งผ่าน CTT มีระบบติดตามพัสดุหรือไม่?
ไม่ค่ะ CTT ระบุว่าพัสดุไปรษณีย์บางรายการไม่มีรหัสพัสดุเฉพาะ และจึงไม่สามารถติดตามการเดินทางผ่านระบบติดตามพัสดุได้ บริการที่สามารถติดตามได้ควรระบุรหัสไว้ในเอกสารการจัดส่งหรือแจ้งโดยผู้ส่งค่ะ
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์โปรตุเกสของฉันถึงใช้งานไม่ได้?
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนตัวอักษรและตัวเลขทุกตัวถูกต้องแล้ว การจัดส่งที่สร้างขึ้นใหม่อาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่กระบวนการประมวลผลทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏขึ้น หากรหัสยังคงไม่แสดงข้อมูลใดๆ โปรดยืนยันกับผู้ส่งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ CTT
เหตุใดระบบติดตามพัสดุ CTT ของฉันจึงหยุดอัปเดต?
พัสดุอาจใช้เวลาในการเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ประมวลผลหรือจัดส่งโดยไม่ทำให้เกิดการสแกนสาธารณะใหม่ โปรดตรวจสอบสถานะล่าสุดและระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ หากการจัดส่งเกินระยะเวลาที่คาดไว้หรือสถานะผิดปกติยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อ CTT พร้อมรหัสการจัดส่ง
ไปรษณีย์โปรตุเกสใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งพัสดุภายในประเทศโปรตุเกส?
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ CTT ระบุว่า Encomenda Postal ใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการภายในประเทศโปรตุเกส ประมาณ 5 วันทำการสำหรับมาเดรา และประมาณ 7 ถึง 15 วันทำการสำหรับอะโซเรส Expresso Para Amanhã เริ่มต้นภายใน 1 วันทำการ ในขณะที่บริการจัดส่งด่วนอื่นๆ ที่มีสิทธิ์อาจจัดส่งได้ภายในวันเดียวกัน ระยะเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น
หมายเลขติดตามพัสดุที่ลงท้ายด้วย PT หมายความว่าพัสดุนั้นส่งมาจากประเทศโปรตุเกสเสมอหรือไม่?
ไม่ CTT ชี้แจงว่าโดยทั่วไปแล้วตัวอักษรสุดท้ายจะเกี่ยวข้องกับแหล่งกำเนิดหรือการสร้างรหัสการจัดส่ง แต่การจัดส่งของลูกค้าตามสัญญาของ CTT สามารถมีรหัสลงท้ายด้วย PT ได้ แม้ว่าการจัดส่งจริงจะมีต้นกำเนิดจากประเทศอื่นก็ตาม
ฉันควรทำอย่างไรหากไปรษณีย์โปรตุเกสแสดงว่าพัสดุของฉันถูกส่งถึงแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?
ตรวจสอบว่ามีผู้รับพัสดุที่ที่อยู่จัดส่งหรือไม่ และตรวจสอบข้อมูลการติดตามล่าสุดหรือหลักฐานการส่งมอบ (ถ้ามี) หากยังไม่สามารถค้นหาพัสดุได้ โปรดติดต่อ CTT ผ่านสายด่วนบริการลูกค้า ช่องทางการติดต่อออนไลน์ หรือสาขาของ CTT และแจ้งรหัสการจัดส่งให้ครบถ้วน
ฉันจะติดต่อ CTT เกี่ยวกับการจัดส่งที่ล่าช้าหรือสูญหายได้อย่างไร?
โทร 21 047 16 16 ภายในประเทศโปรตุเกส หรือ +351 21 047 16 16 จากต่างประเทศ ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการของ CTT หรือไปที่ร้านค้าหรือจุดบริการของ CTT โปรดเก็บหมายเลขติดตามพัสดุไว้เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถตรวจสอบการจัดส่งได้
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Portugal Post – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Portugal Post ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 PRTโปรตุเกส | PRT โปรตุเกส |
|
 DEUเยอรมนี | PRT โปรตุเกส |
|
| PRT โปรตุเกส |  SWEสวีเดน |
|
| PRT โปรตุเกส |  ESPสเปน |
|
 NLDเนเธอร์แลนด์ | PRT โปรตุเกส |
|
| PRT โปรตุเกส |  CHEสวิตเซอร์แลนด์ |
|
| PRT โปรตุเกส |  FRAฝรั่งเศส |
|
 MARโมร็อกโก | PRT โปรตุเกส |
|
| PRT โปรตุเกส |  CPVกาบูเวร์ดี |
|
| PRT โปรตุเกส | DEU เยอรมนี |
|
 SVKสโลวาเกีย | PRT โปรตุเกส |
|
| PRT โปรตุเกส |  MEXเม็กซิโก |
|
| PRT โปรตุเกส |  CANแคนาดา |
|
| PRT โปรตุเกส |  BELเบลเยียม |
|
| PRT โปรตุเกส |  ITAอิตาลี |
|