Portugalska pošta je nacionalna poštna služba Portugalske, ki jo domačini pogosto imenujejo "Correios de Portugal" ali preprosto "CTT". Portugalska pošta, ustanovljena v 16. stoletju, ima obsežno zgodovino in trenutno deluje z več tisoč zaposlenimi ter s svojimi številnimi poštnimi poslovalnicami oskrbuje milijone portugalskih državljanov in podjetij po vsej državi.
V svoji znameniti zgodovini se je portugalska pošta nenehno razvijala in sprejemala najnovejšo elektronsko in tehnološko infrastrukturo za izboljšanje kakovosti in učinkovitosti svojih storitev. Ta novost je portugalski pošti omogočila hitro dostavo pošte in svojim strankam ponudila različne sodobne storitve. Ena takšnih naprednih storitev je storitev hitre pošte (EMS), ki zagotavlja pravočasno dostavo tistih časovno občutljivih paketov.
Z leti je portugalska pošta postala sinonim za zaupanje in zanesljivost v državi. Ob zavedanju spreminjajoče se dinamike komunikacije in vzpona digitalnih platform se je portugalska pošta podala tudi v logistiko e-trgovine, finančne storitve in druge digitalne rešitve, da bi zadovoljila sodobne potrebe portugalskega prebivalstva.
Kako slediti pošiljkam portugalske pošte?
Če želite slediti pošiljkam Portugalske pošte (CTT), morate vnesti svojo sledilno številko v označeno polje in klikniti gumb »Prevoznik« ter nato izbrati »Portugalska pošta«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Dostavne storitve portugalske pošte
Portugalska pošta ponuja različne dostavne storitve, prilagojene različnim potrebam strank. Tukaj je nekaj njegovih najpomembnejših storitev:
- Redna poštna storitev : standardna poštna storitev za pisma, razglednice in majhne pakete na Portugalskem.
- EMS : Storitev hitre pošte za hitro in zanesljivo domačo in mednarodno dostavo paketov.
- Priporočena pošta : varna poštna storitev, kjer se pošiljke spremljajo in zahtevajo podpis ob dostavi.
- Paketna služba : Za pošiljanje večjih paketov doma in v tujino.
- Finančne storitve : vključno s plačili računov, denarnimi prenosi in drugimi storitvami, povezanimi z bančništvom.
- Digitalne storitve : rešitve za e-trgovino, digitalni nabiralniki in drugo za sodobnega uporabnika.
Sledenje EMS
Vsem pošiljkam, poslanim prek storitve hitre pošte portugalske pošte (EMS), je mogoče slediti prek uradne spletne strani portugalske pošte ali naše platforme za sledenje pošiljk z uporabo navedene številke za sledenje.
Čas dostave za EMS
Dobavni rok za pošiljke EMS se običajno giblje med 1 in 3 delovnimi dnevi za domače dostave. Pri mednarodnih pošiljkah EMS se časi dostave lahko razlikujejo glede na ciljno državo, vendar so na splošno hitri v primerjavi s standardnimi poštnimi storitvami.
Kako so videti številke za sledenje portugalske pošte?
Sledilne številke portugalske pošte so običajno sestavljene iz 13 znakov: začnejo se z dvema črkama, ki ji sledi devet števk in končajo z dvočrkovno kodo države za Portugalsko, »PT« (npr. RR123456789PT).
Pogosta vprašanja o portugalski pošti
Kaj pomenijo različni statusi sledenja pošiljk?
Ko sledite svoji pošiljki s portugalsko pošto, različni statusi kažejo trenutno stanje paketa. Nekateri pogosti statusi vključujejo:
- Priprava na pošiljanje : Vaša pošiljka je v pripravi za pošiljanje.
- V tranzitu : vaša pošiljka je na poti do cilja.
- Za dostavo : Pošiljka je pri dostavljalcu in bi morala biti dostavljena v kratkem.
- Dostavljeno : Pošiljka je bila uspešno dostavljena prejemniku.
Zakaj se sledenje moje pošiljke ne posodablja?
Če je prišlo do daljšega obdobja brez posodobitve podatkov o sledenju vaše pošiljke, so možni razlogi lahko zamude pri skeniranju, tehnične težave ali postopki carinjenja. Če posodobitve ni bilo neobičajno dolgo, svetujemo, da se za pomoč obrnete na službo za stranke portugalske pošte.
Ali lahko sledim pošiljki brez sledilne številke?
Nujno je imeti številko za sledenje, če želite spremljati napredek pošiljke s portugalsko pošto. Če izgubite svojo sledilno številko, vam lahko pošiljatelj ali služba za pomoč strankam portugalske pošte pomaga pri poiskanju.
Koliko časa traja, da portugalska pošta dostavi paket?
Časi dostave s portugalsko pošto se lahko razlikujejo glede na več dejavnikov, vključno z izbrano storitvijo, destinacijo in zunanjimi vplivi, kot so carinski postopki. Običajno so domače dostave opravljene v 1-5 delovnih dneh, medtem ko lahko mednarodne dostave trajajo od 5-20 delovnih dni, odvisno od cilja.
Sledenje moje pošiljke kaže "Dostavljeno", vendar je nisem prejel. Kaj naj naredim?
Če se vaš status sledenja glasi »Dostavljeno«, a paketa niste prejeli, začnite tako, da preverite pri sosedih ali drugih članih gospodinjstva. Če paket še vedno manjka, je ključnega pomena, da se čim prej obrnete na službo za stranke portugalske pošte in prijavite neskladje.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke?
Če morate spremeniti naslov za dostavo vaše pošiljke, je priporočljivo, da se čim prej obrnete na službo za pomoč strankam portugalske pošte s številko za sledenje in posodobljenim naslovom. Upoštevajte, da lahko spremembe povzročijo dodatne stroške ali manjše zamude pri dostavi.
Kaj pa, če moja pošiljka prispe poškodovana ali se izgubi?
Če prejmete poškodovan paket ali menite, da se je vaša pošiljka izgubila, je pomembno, da težavo nemudoma prijavite službi za stranke portugalske pošte. Poskrbeli bodo za navodila o naslednjih korakih in o tem, kako vložiti zahtevek, če bo potrebno.
Kako lahko pridem do službe za pomoč strankam portugalske pošte?
Na službo za pomoč strankam portugalske pošte lahko stopite v stik prek njihove uradne spletne strani, posebnih telefonskih linij za pomoč ali obiščete lokalno pošto. Opremljeni so za pomoč pri kakršnih koli vprašanjih v zvezi s sledenjem pošiljk, podrobnostmi o storitvah in kakršnih koli pomislekih ali težavah, s katerimi se lahko srečate pri svojih dostavah.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Portugal Post
| stanja |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |