Portekiz Postası, Portekiz'in ulusal posta hizmetidir ve yerel halk tarafından sıklıkla "Correios de Portekiz" veya kısaca "CTT" olarak anılır. 16. yüzyılda kurulan Portekiz Postası, geniş bir geçmişe sahiptir ve şu anda binlerce çalışanıyla faaliyet göstermekte olup, çok sayıda postane satış noktasından ülke genelinde milyonlarca Portekiz vatandaşına ve işletmesine hizmet vermektedir.
Portekiz Postanesi, köklü tarihi boyunca, hizmetlerinin kalitesini ve verimliliğini artırmak için en son elektronik ve teknolojik altyapıyı benimseyerek sürekli olarak gelişmiştir. Bu yenilik, Portekiz Post'un hızlı posta teslimatı sağlamasına ve müşterilerine çeşitli modern hizmetler sunmasına olanak tanıdı. Bu tür gelişmiş hizmetlerden biri, zamana duyarlı paketlerin zamanında teslimatını sağlayan Ekspres Posta Hizmetidir (EMS).
Yıllar geçtikçe, Portekiz Postası ülkede güven ve güvenilirlikle eş anlamlı hale geldi. İletişimin değişen dinamiklerini ve dijital platformların yükselişini tanıyan Portekiz Postası, Portekiz nüfusunun modern ihtiyaçlarını karşılamak için e-ticaret lojistiği, finansal hizmetler ve diğer dijital çözümlere de yöneldi.
Portekiz Post Gönderileri Nasıl Takip Edilir?
Portekiz Postası (CTT) gönderilerini takip etmek için, belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" düğmesini tıklamanız ve ardından "Portekiz Postası"nı seçmeniz gerekir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Portekiz Posta Teslimat Hizmetleri
Portekiz Postası, farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çeşitli teslimat hizmetleri sunmaktadır. İşte en öne çıkan hizmetlerinden bazıları:
- Normal Posta Hizmeti : Portekiz içinde mektuplar, kartpostallar ve küçük paketler için standart posta hizmeti.
- EMS : Hızlı ve güvenilir yurt içi ve yurt dışı paket teslimatları için Ekspres Posta Hizmeti.
- Kayıtlı Posta : Gönderilerin takip edildiği ve teslimat sırasında imza istendiği güvenli bir posta hizmeti.
- Paket Hizmeti : Yurtiçi ve yurtdışına daha büyük paketlerin gönderilmesi için.
- Finansal Hizmetler : Fatura ödemeleri, para transferleri ve bankacılıkla ilgili diğer hizmetler dahildir.
- Dijital Hizmetler : Modern kullanıcılar için e-ticaret çözümleri, dijital posta kutuları ve daha fazlası.
EMS Takibi
Portekiz Post'un Ekspres Posta Hizmeti (EMS) aracılığıyla gönderilen tüm gönderiler, sağlanan takip numarası kullanılarak resmi Portekiz Post web sitesi veya gönderi takip platformumuz aracılığıyla takip edilebilir.
EMS Teslim Süresi
EMS gönderilerinin teslimat süresi yurt içi teslimatlarda genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Uluslararası EMS gönderilerinde teslimat süreleri varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir ancak standart posta hizmetlerine kıyasla genellikle daha hızlıdır.
Portekiz Gönderi Takip Numaraları Neye benziyor?
Portekiz Postası takip numaraları genellikle 13 karakterden oluşur: iki harfle başlar, ardından dokuz rakam gelir ve Portekiz'in iki harfli ülke kodu olan "PT" (ör. RR123456789PT) ile biter.
Portekiz Postası ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Farklı gönderi takip durumları ne anlama geliyor?
Gönderinizi Portekiz Postası ile takip ederken, çeşitli durumlar paketin mevcut durumunu gösterir. Yaygın olarak karşılaşılan bazı durumlar şunlardır:
- Gönderiye Hazırlanıyor : Gönderiniz sevkiyata hazırlanıyor.
- Transit Halinde : Gönderiniz varış noktasına doğru yola çıkmıştır.
- Teslimata Çıktı : Gönderi teslimat acentesindedir ve kısa sürede teslim edilmelidir.
- Teslim Edildi : Gönderi başarıyla alıcıya teslim edildi.
Gönderi takibim neden güncellenmiyor?
Gönderinizin takip bilgilerinin güncellenmediği uzun bir süre varsa olası nedenler arasında tarama gecikmeleri, teknik sorunlar veya gümrükleme prosedürleri yer alabilir. Alışılmadık derecede uzun bir süre boyunca güncelleme yapılmadıysa, yardım için Portekiz Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.
Takip numarası olmadan bir gönderiyi takip edebilir miyim?
Portekiz Postası ile bir gönderinin ilerleyişini takip etmek için bir takip numarasına sahip olmak önemlidir. Takip numaranızı kaybederseniz gönderen veya Portekiz Post'un müşteri hizmetleri numaranızı almanıza yardımcı olabilir.
Portekiz Postasının bir paketi teslim etmesi ne kadar sürer?
Portekiz Postanesi ile teslimat süreleri, seçilen hizmet, varış yeri ve gümrük süreçleri gibi dış etkenler de dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle yurt içi teslimatlar 1-5 iş günü içinde tamamlanırken, uluslararası teslimatlar varış noktasına bağlı olarak 5-20 iş günü sürebilir.
Kargo takibimde "Teslim Edildi" görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Takip durumunuz "Teslim edildi" olarak görünüyorsa ancak paketinizi almadıysanız, komşularınız veya diğer hane halkı üyeleriyle kontrol ederek başlayın. Paket hâlâ kayıpsa, tutarsızlığı bildirmek için en kısa sürede Portekiz Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz çok önemlidir.
Gönderimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderinizin teslimat adresini değiştirmeniz gerekiyorsa takip numaranız ve güncel adresinizle birlikte mümkün olan en kısa sürede Portekiz Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir. Değişikliklerin ek ücretlere veya teslimatta hafif gecikmelere yol açabileceğini unutmayın.
Gönderim hasarlı gelirse veya kaybolursa ne olur?
Hasarlı bir paket alırsanız veya gönderinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız, sorunu hemen Portekiz Post'un müşteri hizmetlerine bildirmeniz önemlidir. Sonraki adımlar ve gerekirse nasıl hak talebinde bulunulacağı konusunda rehberlik sağlayacaklardır.
Portekiz Post'un müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Portekiz Post'un müşteri hizmetlerine resmi web siteleri, özel telefon yardım hatları aracılığıyla veya yerel bir postaneyi ziyaret ederek ulaşılabilir. Gönderi takibi, hizmet ayrıntıları ve teslimatlarınızla ilgili karşılaşabileceğiniz her türlü endişe veya sorunla ilgili her türlü sorunuza yardımcı olacak donanıma sahiptirler.
Portugal Post gönderi takibinin geçtiği durum örnekleri
| durumlar |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |