Португалска пошта, званично CTT – Correios de Portugal, је португалски поштански оператер и носилац концесије за Универзалну поштанску службу широм земље. CTT пружа поштанске и пакетске услуге широм континенталног Португала, Азора и Мадеире, опслужујући појединце и предузећа путем своје мреже пошта, сервисних пунктова и других објеката за доставу.
CTT услуге покривају писма, препоручену пошту, поштанске пакете и експресне пошиљке, са различитим опцијама у зависности од потребне брзине, тежине и услова испоруке. Регистроване услуге пружају информације о статусу пошиљке и доказ о слању, док су CTT експресне опције дизајниране за бржу испоруку докумената и пакета и могу укључивати обавештења, доказ о испоруци и заштиту пошиљке.
За домаће пакете, корисници могу да бирају услуге у распону од економичне Encomenda Postal до бржих Expresso опција. CTT такође нуди Collectt места за доставу и преузимање и Locky ормариће за пакете за подржане услуге, пружајући пошиљаоцима и примаоцима алтернативе конвенционалној кућној достави. Доступне функције варирају у зависности од изабраног поштанског или експресног производа.
CTT такође прихвата одређене пошиљке из Португала за дестинације у иностранству, али Португал је верификовано оперативно тржиште које је овде обухваћено. Достава ван Португала може укључивати поштанске или логистичке мреже у земљи одредишта, тако да присуство CTT броја за праћење не треба тумачити као доказ да сам CTT управља целом страном мрежом за доставу.
Како пратити пакете Португалске поште
Можете пратити пакет Португалске поште путем 4Tracking-а тако што ћете унети CTT код пошиљке у поље за праћење и покренути претрагу. 4Tracking може да прикаже доступне догађаје праћења пакета како пошиљка напредује, што га чини корисним када желите да пратите CTT пошиљке заједно са пакетима које обрађују други превозници.
Такође можете користити званичну веб страницу CTT-а на ctt.pt или мобилну апликацију CTT-а. CTT своју услугу праћења назива „Seguir objeto“. Унесите код пошиљке тачно онако како је наведен на вашем рачуну, транспортном документу, е-пошти, СМС-у или информацијама које је доставио пошиљалац.
За CTT Express пошиљке креиране онлајн, пошиљалац добија код пошиљке након што заврши поруџбину и плаћање. CTT наводи да се овај код може користити и за праћење и приликом контактирања превозника у вези са пошиљком. Неки поштански производи не укључују индивидуални код за праћење, тако да праћење пакета није доступно за сваку врсту поште коју обрађује CTT.
Формати бројева за праћење поште Португала
CTT наводи да су њихови кодови за пошиљке обично алфанумерички. Уобичајени формат се састоји од 2 слова + 9 цифара + 2 слова . Званични пример је RD123456789PT . Документација CTT Express-а такође даје пример DA123456789PT .
Прва два слова идентификују врсту решења за испоруку или уговореног производа. Последња два слова генерално идентификују земљу порекла кода или земљу у којој је код креиран. CTT посебно напомиње да пошиљка креирана за једног од његових уговорних купаца може завршити са PT чак и када физичка пошиљка потиче из друге земље, тако да сам суфикс не треба увек користити за одређивање стварног порекла пакета.
CTT такође потврђује да неке пошиљке користе искључиво нумеричке кодове за праћење који садрже 22 или 25 цифри . Један званични нумерички пример је 0010000082809458634407 , који садржи 22 цифре. Пошто CTT подржава више од једне структуре нумерације, увек користите комплетан код који сте добили уз пошиљку уместо да покушавате да га конвертујете у други формат.
Рокови испоруке Поште Португала
Рокови испоруке Поште Португала зависе од CTT услуге, порекла и одредишта. CTT описује своја објављена времена транзита као индикативна, а не универзална гаранција, тако да време, транспортне везе, време прихватања и друге оперативне околности могу утицати на стварни датум испоруке.
За пошиљке Correio Registado послате унутар Португала, CTT даје индикативно време испоруке од око 1 радног дана за континентални Португал и око 2 радна дана за Азоре и Мадеиру . Препоручена пошта такође пружа информације о статусу пошиљке, што је чини погодном када пошиљаоцу треба поштанска служба са могућношћу праћења.
За домаћу поштанску услугу Encomenda , CTT наводи приближно 3 радна дана унутар континенталног Португала , приближно 5 радних дана за Мадеиру и приближно 7 до 15 радних дана за Азоре . Ови примери показују зашто се очекивано време испоруке може значајно разликовати између континенталних и острвских дестинација.
За брже пакете, CTT услуга Expresso Para Amanhã почиње од 1 радног дана , док домаће експресне опције могу укључивати и испоруку истог дана тамо где су доступне одговарајућа услуга и географска покривеност. CTT саветује купцима да провере важећи рок у складу са пореклом и одредиштем пошиљке, јер експресна времена остају индикативна, а пошиљке између копненог Португала и острва могу трајати дуже.
Како контактирати Португалску пошту у вези са проблемима са пошиљком
Ако се праћење ваше пошиљке у Португалској пошти престало ажурирати, приказује неочекивани догађај испоруке или указује на проблем са пакетом, прво сачувајте комплетан CTT код пошиљке и проверите најновије скенирање. Навођење тог кода приликом захтева за помоћ омогућава CTT-у да лакше идентификује пошиљку.
Приватни корисници у Португалу могу позвати CTT линију за подршку на број 21 047 16 16. За позиве изван Португала, званични број је +351 21 047 16 16. CTT пружа виртуелну телефонску помоћ 24 сата дневно, док радним данима између 08:30 и 19:30 позиваоци могу бити упућени и на специјализованог представника корисничке службе.
Купци такође могу да користе званични контакт формулар доступан у одељку за помоћ на ctt.pt или да посете CTT продавницу или продајно место. CTT прихвата жалбе на пошиљке путем контакт формулара, линије за подршку и физичких CTT локација. Приликом пријављивања проблема са испоруком, наведите број за праћење, податке о пошиљаоцу и примаоцу где је то потребно, последњи догађај праћења и јасан опис проблема.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у пошти Португала
Како да пратим пакет Португалске поште?
Унесите свој CTT број за праћење на 4Tracking да бисте видели доступне догађаје пошиљки. Такође можете користити званичну услугу „Пратите предмет“ на ctt.pt или CTT апликацију са истим кодом пошиљке.
Како изгледа број за праћење пошиљке Португалске поште?
Уобичајени CTT формат садржи два слова, девет цифара и два последња слова, као што су RD123456789PT или DA123456789PT. CTT такође потврђује употребу неких 22-цифрених и 25-цифрених нумеричких кодова пошиљки.
Да ли свака CTT пошиљка има праћење пакета?
Не. CTT наводи да неке пошиљке немају индивидуални код пошиљке и стога се њихово путовање не може пратити путем система за праћење. Сервиси за праћење треба да обезбеде код на документацији за отпрему или преко пошиљаоца.
Зашто мој број за праћење поште Португала не ради?
Прво проверите да ли су сва слова и цифре правилно унети. Недавно креираној пошиљци такође може бити потребно време пре него што се појави њен први физички догађај обраде. Ако код и даље не враћа никакве информације, потврдите то са пошиљаоцем или контактирајте CTT подршку.
Зашто је праћење мог CTT пакета престало да се ажурира?
Пакет може провести време крећући се између локација за обраду или испоруку без новог јавног скенирања. Пратите најновији статус и очекивани период испоруке. Ако пошиљка прекорачи очекивани временски оквир или необичан статус остане непромењен, контактирајте CTT са кодом пошиљке.
Колико времена је потребно Португалској пошти да испоручи пакет у Португалу?
Временски рок зависи од услуге. CTT наводи око 3 радна дана за Encomenda Postal унутар континенталног Португала, око 5 радних дана за Мадеиру и око 7 до 15 радних дана за Азоре. Expresso Para Amanhã почиње од 1 радног дана, док друге подобне експресне службе могу понудити испоруку истог дана. Ова времена су индикативна.
Да ли број за праћење који се завршава на PT увек значи да пакет потиче из Португала?
Не. CTT објашњава да се последња слова генерално односе на порекло или креирање кода пошиљке, али пошиљке које припадају уговорним клијентима CTT-а могу имати код који се завршава на PT чак и када физичка пошиљка потиче из друге земље.
Шта треба да урадим ако Португалска пошта приказује мој пакет као испоручен, али га нисам примио/ла?
Проверите да ли је неко на адреси за испоруку примио пошиљку и прегледајте најновије информације за праћење или доказ о испоруци када су доступни. Ако и даље не можете да пронађете пакет, контактирајте CTT путем њихове линије за подршку, онлајн канала за контакт или CTT локације и наведите комплетан код пошиљке.
Како могу да контактирам CTT у вези са кашњењем или недостатком пошиљке?
Позовите 21 047 16 16 унутар Португала или +351 21 047 16 16 из иностранства, користите званични CTT контакт формулар или посетите CTT продавницу или продајно место. Сачувајте број за праћење пакета како би корисничка подршка могла да идентификује пошиљку.
Месечни учинак испоруке за Portugal Post – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Portugal Post у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 PRTПортугалија | PRT Португалија |
|
 DEUНемачка | PRT Португалија |
|
| PRT Португалија |  SWEШведска |
|
| PRT Португалија |  ESPШпанија |
|
 NLDХоландија | PRT Португалија |
|
| PRT Португалија |  CHEШвајцарска |
|
| PRT Португалија |  FRAФранцуска |
|
 MARМароко | PRT Португалија |
|
| PRT Португалија |  CPVЗеленортска острва |
|
| PRT Португалија | DEU Немачка |
|
 SVKСловачка | PRT Португалија |
|
| PRT Португалија |  MEXМексико |
|
| PRT Португалија |  CANКанада |
|
| PRT Португалија |  BELБелгија |
|
| PRT Португалија |  ITAИталија |
|