पुर्तगाल पोस्ट पुर्तगाल की राष्ट्रीय डाक सेवा है, जिसे अक्सर स्थानीय लोग "कोरिओस डी पुर्तगाल" या बस "सीटीटी" के रूप में संदर्भित करते हैं। 16वीं शताब्दी में स्थापित, पुर्तगाल पोस्ट का एक व्यापक इतिहास है और वर्तमान में यह हजारों कर्मचारियों के साथ संचालित होता है, अपने कई डाकघर आउटलेट्स से पूरे देश में लाखों पुर्तगाली नागरिकों और व्यवसायों को सेवा प्रदान करता है।
अपने ऐतिहासिक इतिहास में, पुर्तगाल पोस्ट लगातार विकसित हुआ है, अपनी सेवाओं की गुणवत्ता और दक्षता बढ़ाने के लिए नवीनतम इलेक्ट्रॉनिक और तकनीकी बुनियादी ढांचे को अपना रहा है। इस नवाचार ने पुर्तगाल पोस्ट को त्वरित मेल डिलीवरी सुनिश्चित करने और अपने ग्राहकों को विभिन्न आधुनिक सेवाएं प्रदान करने की अनुमति दी है। ऐसी ही एक उन्नत सेवा एक्सप्रेस मेल सेवा (ईएमएस) है, जो उन समय-संवेदनशील पैकेजों के लिए समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करती है।
इन वर्षों में, पुर्तगाल पोस्ट देश में विश्वास और विश्वसनीयता का पर्याय बन गया है। संचार की बदलती गतिशीलता और डिजिटल प्लेटफार्मों के उदय को पहचानते हुए, पुर्तगाल पोस्ट ने पुर्तगाली आबादी की आधुनिक जरूरतों को पूरा करने के लिए ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स, वित्तीय सेवाओं और अन्य डिजिटल समाधानों में भी कदम रखा है।
पुर्तगाल पोस्ट शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
पुर्तगाल पोस्ट (सीटीटी) शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "पुर्तगाल पोस्ट" का चयन करना होगा। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
पुर्तगाल पोस्ट डिलिवरी सेवाएँ
पुर्तगाल पोस्ट ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार की डिलीवरी सेवाएँ प्रदान करता है। यहां इसकी कुछ सबसे प्रमुख सेवाएं दी गई हैं:
- नियमित मेल सेवा : पुर्तगाल के भीतर पत्रों, पोस्टकार्ड और छोटे पार्सल के लिए मानक डाक सेवा।
- ईएमएस : तेज और विश्वसनीय घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पार्सल डिलीवरी के लिए एक्सप्रेस मेल सेवा।
- पंजीकृत मेल : एक सुरक्षित मेल सेवा जहां शिपमेंट को ट्रैक किया जाता है और डिलीवरी पर हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है।
- पार्सल सेवा : घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बड़े पैकेज भेजने के लिए।
- वित्तीय सेवाएँ : बिल भुगतान, धन हस्तांतरण और अन्य बैंकिंग-संबंधी सेवाएँ शामिल हैं।
- डिजिटल सेवाएँ : आधुनिक उपयोगकर्ता के लिए ई-कॉमर्स समाधान, डिजिटल मेलबॉक्स और बहुत कुछ।
ईएमएस ट्रैकिंग
पुर्तगाल पोस्ट की एक्सप्रेस मेल सेवा (ईएमएस) के माध्यम से भेजे गए सभी शिपमेंट को दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके आधिकारिक पुर्तगाल पोस्ट वेबसाइट या हमारे शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ट्रैक किया जा सकता है।
ईएमएस के लिए डिलीवरी का समय
ईएमएस शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय आम तौर पर घरेलू डिलीवरी के लिए 1 से 3 कार्य दिवसों के बीच होता है। अंतर्राष्ट्रीय ईएमएस शिपमेंट के लिए, डिलीवरी का समय गंतव्य देश के आधार पर अलग-अलग हो सकता है, लेकिन आम तौर पर मानक डाक सेवाओं की तुलना में इसमें तेजी लाई जाती है।
पुर्तगाल पोस्ट ट्रैकिंग नंबर कैसे दिखते हैं?
पुर्तगाल पोस्ट ट्रैकिंग नंबर में आमतौर पर 13 अक्षर होते हैं: दो अक्षरों से शुरू, उसके बाद नौ अंक, और पुर्तगाल के लिए दो अक्षर वाले देश कोड, "पीटी" (उदाहरण के लिए, आरआर123456789पीटी) के साथ समाप्त होता है।
पुर्तगाल पोस्ट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
विभिन्न शिपमेंट ट्रैकिंग स्थितियों का क्या मतलब है?
जैसे ही आप पुर्तगाल पोस्ट के साथ अपने शिपमेंट को ट्रैक करते हैं, विभिन्न स्थितियाँ पैकेज की वर्तमान स्थिति को दर्शाती हैं। कुछ सामान्यतः सामने आने वाली स्थितियों में शामिल हैं:
- शिपमेंट की तैयारी : आपका शिपमेंट प्रेषण के लिए तैयार किया जा रहा है।
- पारगमन में : आपका शिपमेंट अपने गंतव्य के रास्ते में है।
- डिलीवरी के लिए बाहर : शिपमेंट डिलीवरी एजेंट के पास है और शीघ्र ही वितरित किया जाना चाहिए।
- वितरित : शिपमेंट प्राप्तकर्ता को सफलतापूर्वक वितरित कर दिया गया है।
मेरी शिपमेंट ट्रैकिंग अपडेट क्यों नहीं हो रही है?
यदि आपके शिपमेंट की ट्रैकिंग जानकारी अपडेट किए बिना लंबे समय तक रहती है, तो संभावित कारणों में स्कैनिंग में देरी, तकनीकी समस्याएं या सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाएं शामिल हो सकती हैं। यदि असामान्य रूप से लंबे समय तक कोई अपडेट नहीं हुआ है, तो सहायता के लिए पुर्तगाल पोस्ट की ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
क्या मैं ट्रैकिंग नंबर के बिना शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
पुर्तगाल पोस्ट के साथ शिपमेंट की प्रगति की निगरानी के लिए एक ट्रैकिंग नंबर होना आवश्यक है। यदि आप अपना ट्रैकिंग नंबर खो देते हैं, तो प्रेषक या पुर्तगाल पोस्ट की ग्राहक सेवा इसे पुनः प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकती है।
पुर्तगाल पोस्ट को पैकेज डिलीवर करने में कितना समय लगता है?
पुर्तगाल पोस्ट के साथ डिलीवरी का समय कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है, जिसमें चुनी गई सेवा, गंतव्य और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं जैसे बाहरी प्रभाव शामिल हैं। आमतौर पर, घरेलू डिलीवरी 1-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरी हो जाती है, जबकि अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी में गंतव्य के आधार पर 5-20 व्यावसायिक दिनों तक का समय लग सकता है।
मेरी शिपमेंट ट्रैकिंग "डिलीवर" इंगित करती है, लेकिन मुझे यह प्राप्त नहीं हुआ है। मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपकी ट्रैकिंग स्थिति में "डिलीवर" लिखा हुआ है, लेकिन आपको अपना पैकेज नहीं मिला है, तो पड़ोसियों या घर के अन्य सदस्यों से जांच शुरू करें। यदि पैकेज अभी भी गायब है, तो विसंगति की रिपोर्ट करने के लिए जल्द से जल्द पुर्तगाल पोस्ट की ग्राहक सेवा से संपर्क करना महत्वपूर्ण है।
क्या मैं अपने शिपमेंट का डिलीवरी पता संशोधित कर सकता हूँ?
यदि आपको अपने शिपमेंट के लिए डिलीवरी पता बदलने की आवश्यकता है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप जितनी जल्दी हो सके अपने ट्रैकिंग नंबर और अद्यतन पते के साथ पुर्तगाल पोस्ट की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। ध्यान रखें कि संशोधनों के कारण अतिरिक्त शुल्क या डिलीवरी में थोड़ी देरी हो सकती है।
यदि मेरा शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाए या खो जाए तो क्या होगा?
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त पैकेज मिलता है या आपको लगता है कि आपका शिपमेंट खो गया है, तो पुर्तगाल पोस्ट की ग्राहक सेवा को तुरंत समस्या की रिपोर्ट करना आवश्यक है। वे अगले चरणों पर मार्गदर्शन प्रदान करेंगे और यदि आवश्यक हो तो दावा कैसे दायर करें।
मैं पुर्तगाल पोस्ट की ग्राहक सेवा तक कैसे पहुँच सकता हूँ?
पुर्तगाल पोस्ट की ग्राहक सेवा से उनकी आधिकारिक वेबसाइट, समर्पित फ़ोन हेल्पलाइन या स्थानीय डाकघर में जाकर संपर्क किया जा सकता है। वे शिपमेंट ट्रैकिंग, सेवा विवरण और आपकी डिलीवरी के साथ आपके सामने आने वाली किसी भी चिंता या समस्या से संबंधित किसी भी प्रश्न में सहायता करने के लिए सुसज्जित हैं।
Portugal Post शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |