Portugal Post

Portugal Post מעקב משלוחים

פורטוגל פוסט הידועה גם בשם CTT היא חברת לוגיסטיקה פורטוגזית הפועלת כשירות הדואר הלאומי בפורטוגל

רקע כללי

עקוב אחר משלוחי CTT

Portugal Post

פורטוגל פוסט הוא שירות הדואר הלאומי של פורטוגל, המכונה לעתים קרובות על ידי המקומיים "Correios de Portugal" או פשוט "CTT". פורטוגל פוסט, שנוסדה במאה ה-16, היא בעלת היסטוריה ענפה והיא פועלת כיום עם אלפי עובדים, ומשרתת מיליוני אזרחים ועסקים פורטוגליים ברחבי המדינה מסניפי הדואר הרבים שלה.


במהלך ההיסטוריה המפוארת שלה, פורטוגל פוסט התפתחה ללא הרף, ואימצה את החידושים האחרונים בתשתית אלקטרונית וטכנולוגית כדי לשפר את האיכות והיעילות של השירותים שלה. חידוש זה אפשר לפורטוגל פוסט להבטיח משלוח דואר מהיר ולהציע שירותים מודרניים שונים ללקוחותיה. שירות מתקדם אחד כזה הוא שירות הדואר המהיר (EMS), המבטיח משלוחים בזמן עבור אותן חבילות רגישות לזמן.


במשך השנים, פורטוגל פוסט הפך לשם נרדף לאמון ואמינות במדינה. מתוך זיהוי הדינמיקה המשתנה של התקשורת ועלייתן של הפלטפורמות הדיגיטליות, פורטוגל פוסט יצאה גם ללוגיסטיקת מסחר אלקטרוני, שירותים פיננסיים ופתרונות דיגיטליים אחרים כדי לספק את הצרכים המודרניים של האוכלוסייה הפורטוגזית.

כיצד לעקוב אחר משלוחי פורטוגל פוסט?

כדי לעקוב אחר משלוחי פורטוגל דואר (CTT), עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "הספק", ולאחר מכן לבחור "דואר פורטוגל". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שם תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

שירותי משלוח דואר פורטוגל

פורטוגל פוסט מציעה מגוון שירותי משלוחים המותאמים לצרכים מגוונים של לקוחות. להלן כמה מהשירותים הבולטים שלה:

  • שירות דואר רגיל : שירות דואר רגיל עבור מכתבים, גלויות וחבילות קטנות בתוך פורטוגל.
  • EMS : שירות הדואר המהיר עבור משלוחי חבילות מהירים ואמינים מקומיים ובינלאומיים.
  • דואר רשום : שירות דואר מאובטח בו עוקבים אחר משלוחים ודורשים חתימה בעת המסירה.
  • שירות חבילות : למשלוח חבילות גדולות יותר הן מקומיות והן בינלאומיות.
  • שירותים פיננסיים : כולל תשלומי חשבונות, העברות כספים ושירותים אחרים הקשורים לבנקאות.
  • שירותים דיגיטליים : פתרונות מסחר אלקטרוני, תיבות דואר דיגיטליות ועוד למשתמש המודרני.

מעקב EMS

ניתן לעקוב אחר כל המשלוחים הנשלחים דרך שירות הדואר המהיר של פורטוגל פוסט (EMS) דרך האתר הרשמי של פורטוגל פוסט או פלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו באמצעות מספר המעקב שסופק.

זמן אספקה עבור EMS

זמן האספקה עבור משלוחי EMS נע בדרך כלל בין 1 ל-3 ימי עבודה למשלוחים מקומיים. עבור משלוחי EMS בינלאומיים, זמני המשלוח יכולים להשתנות בהתאם למדינת היעד, אך הם בדרך כלל מזורזים בהשוואה לשירותי דואר סטנדרטיים.

איך נראים מספרי מעקב אחר פוסטים של פורטוגל?

מספרי המעקב של Portugal Post מורכבים בדרך כלל מ-13 תווים: מתחילים בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות, וכלה בקוד המדינה בן שתי האותיות של פורטוגל, "PT" (למשל, RR123456789PT).

שאלות נפוצות על פורטוגל פוסט

מה המשמעות של סטטוסי מעקב המשלוחים השונים?

בזמן שאתה עוקב אחר המשלוח שלך עם פורטוגל דואר, סטטוסים שונים מציינים את מצב החבילה הנוכחי. חלק מהסטטוסים הנפוצים כוללים:

  • הכנה למשלוח : המשלוח שלך מוכן למשלוח.
  • במעבר : המשלוח שלך בדרך ליעדו.
  • יוצא למשלוח : המשלוח נמצא אצל סוכן המשלוח ואמור להימסר תוך זמן קצר.
  • נמסר : המשלוח נמסר בהצלחה לנמען.

מדוע מעקב המשלוחים שלי לא מתעדכן?

אם ישנה תקופה ממושכת ללא עדכון לפרטי המעקב של המשלוח שלך, סיבות אפשריות עשויות לכלול עיכובים בסריקה, בעיות טכניות או הליכי שחרור ממכס. אם לא היה עדכון במשך זמן רב במיוחד, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פורטוגל פוסט לקבלת סיוע.

האם אוכל לעקוב אחר משלוח ללא מספר מעקב?

חיוני להחזיק במספר מעקב כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח עם פורטוגל דואר. אם אתה מפספס את מספר המעקב שלך, השולח או שירות הלקוחות של פורטוגל פוסט עשויים לסייע לך לאחזר אותו.

כמה זמן לוקח לפורטוגל פוסט לשלוח חבילה?

זמני האספקה עם פורטוגל דואר יכולים להשתנות על סמך מספר גורמים, כולל השירות הנבחר, היעד והשפעות חיצוניות כמו תהליכי מכס. בדרך כלל, משלוחים מקומיים מסתיימים תוך 1-5 ימי עסקים, ואילו משלוחים בינלאומיים עשויים להימשך בין 5-20 ימי עסקים, בהתאם ליעד.

מעקב המשלוח שלי מציין "נמסר", אבל לא קיבלתי אותו. מה עלי לעשות?

אם סטטוס המעקב שלך קורא "נמסר", אך לא קיבלת את החבילה שלך, התחל בבדיקה מול שכנים או בני בית אחרים. אם החבילה עדיין חסרה, חיוני ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פורטוגל פוסט בהקדם כדי לדווח על אי ההתאמה.

האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח של המשלוח שלי?

אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח למשלוח שלך, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פורטוגל פוסט בהקדם האפשרי עם מספר המעקב שלך והכתובת המעודכנת. זכור ששינויים עשויים להוביל לחיובים נוספים או לעיכובים קלים במשלוח.

מה אם המשלוח שלי מגיע פגום או הולך לאיבוד?

אם אתה מקבל חבילה פגומה או סבור שהמשלוח שלך אבד, חיוני לדווח על הבעיה מיד לשירות הלקוחות של פורטוגל פוסט. הם יספקו הנחיות לגבי השלבים הבאים וכיצד להגיש תביעה במידת הצורך.

כיצד אוכל להגיע לשירות הלקוחות של פורטוגל פוסט?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פורטוגל פוסט דרך האתר הרשמי שלהם, קווי סיוע טלפוניים ייעודיים או על ידי ביקור בסניף דואר מקומי. הם מצוידים לסייע בכל שאילתה הקשורה למעקב אחר משלוחים, פרטי שירות, וכל דאגה או בעיה שאתה עלול להתמודד עם המשלוחים שלך.

דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של Portugal Post עובר

סטטוסים
Acceptance by the Post Services
Arrival at inward office of exchange
Arrival at operations centre
Arrival at the collection venue
Arrival at transit office of exchange
Arrival to transit station
Available to collect
Awaiting for Declarative Procedures
Awaiting for declarative procedures
Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction
Collection
Customer notification sent
Customer notification sent Click to view the detail
Delivery failure
Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled
Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day
Delivery failure ~ Addressee cannot be located
Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender
Delivery failure ~ Addressee did not answer
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal )
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal)
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas
Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja)