Portugal Post adalah layanan pos nasional Portugal, yang sering disebut oleh penduduk setempat sebagai "Correios de Portugal" atau sekadar "CTT". Didirikan pada abad ke-16, Portugal Post memiliki sejarah yang luas dan saat ini beroperasi dengan ribuan karyawan, melayani jutaan warga negara Portugis dan bisnis di seluruh negeri dari berbagai kantor posnya.
Sepanjang sejarahnya, Portugal Post terus berkembang, mengadopsi infrastruktur elektronik dan teknologi terkini untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanannya. Inovasi ini memungkinkan Portugal Post memastikan pengiriman surat yang cepat dan menawarkan berbagai layanan modern kepada pelanggannya. Salah satu layanan canggih tersebut adalah Express Mail Service (EMS), yang memastikan pengiriman tepat waktu untuk paket-paket yang sensitif terhadap waktu tersebut.
Selama bertahun-tahun, Portugal Post telah menjadi identik dengan kepercayaan dan keandalan negara. Menyadari perubahan dinamika komunikasi dan kebangkitan platform digital, Portugal Post juga merambah ke bidang logistik e-commerce, layanan keuangan, dan solusi digital lainnya untuk memenuhi kebutuhan modern penduduk Portugis.
Bagaimana Melacak pengiriman Portugal Post?
Untuk melacak pengiriman Portugal Post (CTT), Anda perlu memasukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan, dan klik tombol "Carrier", lalu pilih "Portugal Post". Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih operator untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana Anda dapat menemukan informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Layanan Pengiriman Pos Portugal
Portugal Post menawarkan berbagai layanan pengiriman yang disesuaikan untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan. Berikut beberapa layanannya yang paling menonjol:
- Layanan Surat Reguler : Layanan pos standar untuk surat, kartu pos, dan parsel kecil di Portugal.
- EMS : Layanan Surat Ekspres untuk pengiriman paket domestik dan internasional yang cepat dan andal.
- Surat Terdaftar : Layanan surat aman tempat pengiriman dilacak dan memerlukan tanda tangan pada saat pengiriman.
- Parcel Service : Untuk pengiriman paket yang lebih besar baik dalam negeri maupun luar negeri.
- Layanan Keuangan : Termasuk pembayaran tagihan, transfer uang, dan layanan terkait perbankan lainnya.
- Layanan Digital : Solusi e-niaga, kotak surat digital, dan lainnya untuk pengguna modern.
Pelacakan EMS
Semua kiriman yang dikirim melalui Express Mail Service (EMS) Portugal Post dapat dilacak melalui situs web resmi Portugal Post atau platform pelacakan kiriman kami menggunakan nomor pelacakan yang disediakan.
Waktu Pengiriman untuk EMS
Waktu pengiriman untuk pengiriman EMS biasanya berkisar antara 1 hingga 3 hari kerja untuk pengiriman domestik. Untuk pengiriman EMS internasional, waktu pengiriman dapat bervariasi berdasarkan negara tujuan tetapi umumnya lebih cepat dibandingkan dengan layanan pos standar.
Seperti Apa Nomor Pelacakan Pos Portugal?
Nomor pelacakan Portugal Post biasanya terdiri dari 13 karakter: dimulai dengan dua huruf, diikuti sembilan digit, dan diakhiri dengan dua huruf kode negara Portugal, "PT" (misalnya, RR123456789PT).
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Portugal Post
Apa arti dari status pelacakan kiriman yang berbeda?
Saat Anda melacak kiriman Anda dengan Portugal Post, berbagai status menunjukkan status paket saat ini. Beberapa status yang umum ditemui antara lain:
- Mempersiapkan Pengiriman : Kiriman Anda sedang dipersiapkan untuk dikirim.
- In Transit : Kiriman Anda sedang dalam perjalanan ke tujuannya.
- Keluar untuk Pengiriman : Pengiriman dilakukan oleh agen pengiriman dan akan segera dikirimkan.
- Delivered : Kiriman berhasil sampai ke penerima.
Mengapa pelacakan kiriman saya tidak diperbarui?
Jika ada jangka waktu yang lama tanpa pembaruan pada informasi pelacakan kiriman Anda, kemungkinan penyebabnya dapat mencakup penundaan pemindaian, masalah teknis, atau prosedur bea cukai. Jika tidak ada pembaruan dalam waktu yang sangat lama, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Portugal Post untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah saya melacak kiriman tanpa nomor pelacakan?
Penting untuk memiliki nomor pelacakan untuk memantau kemajuan pengiriman dengan Portugal Post. Jika Anda salah menaruh nomor pelacakan, pengirim atau layanan pelanggan Portugal Post mungkin membantu Anda mengambilnya.
Berapa lama Portugal Post mengirimkan paket?
Waktu pengiriman dengan Portugal Post dapat bervariasi berdasarkan beberapa faktor, termasuk layanan yang dipilih, tujuan, dan pengaruh eksternal seperti proses bea cukai. Biasanya, pengiriman domestik selesai dalam 1-5 hari kerja, sedangkan pengiriman internasional mungkin memerlukan waktu 5-20 hari kerja, tergantung tujuannya.
Pelacakan kiriman saya menunjukkan "Terkirim", tetapi saya belum menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?
Jika status pelacakan Anda berbunyi "Terkirim", tetapi Anda belum menerima paket Anda, mulailah dengan mengecek ke tetangga atau anggota rumah tangga lainnya. Jika paket masih hilang, penting untuk menghubungi layanan pelanggan Portugal Post sedini mungkin untuk melaporkan perbedaan tersebut.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman kiriman saya?
Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman kiriman Anda, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Portugal Post sesegera mungkin dengan nomor pelacakan dan alamat yang diperbarui. Perlu diingat bahwa modifikasi dapat menyebabkan biaya tambahan atau sedikit keterlambatan dalam pengiriman.
Bagaimana jika kiriman saya tiba dalam keadaan rusak atau hilang?
Jika Anda menerima paket rusak atau yakin kiriman Anda hilang, penting untuk segera melaporkan masalah tersebut ke layanan pelanggan Portugal Post. Mereka akan memberikan panduan mengenai langkah selanjutnya dan cara mengajukan klaim jika diperlukan.
Bagaimana saya bisa menghubungi layanan pelanggan Portugal Post?
Layanan pelanggan Portugal Post dapat dihubungi melalui situs web resmi mereka, saluran bantuan telepon khusus, atau dengan mengunjungi kantor pos setempat. Mereka dilengkapi untuk membantu dengan pertanyaan apa pun terkait pelacakan pengiriman, detail layanan, dan segala kekhawatiran atau permasalahan yang mungkin Anda hadapi dengan pengiriman Anda.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman Portugal Post
| status |
| Acceptance by the Post Services |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at operations centre |
| Arrival at the collection venue |
| Arrival at transit office of exchange |
| Arrival to transit station |
| Available to collect |
| Awaiting for Declarative Procedures |
| Awaiting for declarative procedures |
| Awaiting for declarative procedures ~ Item disposed of according to sender's instruction |
| Collection |
| Customer notification sent |
| Customer notification sent Click to view the detail |
| Delivery failure |
| Delivery failure ~ 2nd Delivery Scheduled |
| Delivery failure ~ Address requesteed later, Further delivery - attempt next business day |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located |
| Delivery failure ~ Addressee cannot be located, Returned to sender |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Algés (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Alvalade (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Armação de Pera |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Bonfim (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Chiado (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Covilhã |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Estoril |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Faro |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Ferreira do Alentejo |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Figueira da Foz |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Horta |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Laranjeiro (Almada) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Maia |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Marrazes |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Massamá |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mem Martins |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Monte Belo ( Setúbal ) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Morais Soares (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Moscavide (Lisboa) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Mourisca do Vouga |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT N S da Conceição (Setúbal) |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Odivelas |
| Delivery failure ~ Addressee did not answer, Addressee contacted - awaiting reply Loja CTT Pax Julia (Beja) |