GLS

GLS sekimas

GLS yra Europos siuntų pristatymo tinklas, kurio būstinė yra Amsterdame, Nyderlanduose

fonas

Stebėkite GLS siuntas

GLS

General Logistics Systems, paprastai žinomas kaip GLS, yra pirmaujanti logistikos sprendimų tiekėja visoje Europoje ir už jos ribų. GLS, įkurta 1999 m., išaugo į tinklą, apimantį 40 Europos šalių ir aštuonias JAV valstijas, siūlantį patikimas siuntų pristatymo paslaugas tiek privatiems asmenims, tiek įmonėms.


GLS būstinė yra Amsterdame, Nyderlanduose. Kaip Britanijos karališkojo pašto grupės dalis, GLS veikia su plačia infrastruktūra, teikdama patikimas pašto paslaugas, greitojo pristatymo ir logistikos sprendimus įvairiems klientams. Bėgant metams GLS užsitarnavo reputaciją dėl aukštos paslaugų kokybės, punktualumo ir tinklo platumo.


Platus įmonės paslaugų spektras apima siuntų pristatymą, krovinių gabenimą, greitųjų siuntų pristatymą, pridėtinės vertės paslaugas. Jos apima tiek vidaus, tiek tarptautinius logistikos poreikius, aptarnaujančias įvairaus dydžio įmones – nuo MVĮ iki didelių korporacijų, taip pat privačius asmenis. GLS taip pat specializuojasi pramonei skirtuose sprendimuose, pavyzdžiui, farmacijos produktų gabenimo kontroliuojamoje temperatūroje.


Viena iš pagrindinių GLS vertybių yra tvarumas, nes bendrovė nuolat investuoja į aplinką tausojančią praktiką, kad sumažintų savo anglies pėdsaką. Jos veikla pasižymi efektyviu maršruto planavimu, aplinkai nekenksmingų pakavimo medžiagų naudojimu ir įsipareigojimu elektrifikuoti pristatymo parką.


Dėl savo aukštos kokybės paslaugų ir įsipareigojimo siekti tvarumo, GLS yra daugelio patikimas pasirinkimas, kai kalbama apie logistikos sprendimus. Jų patikimos pristatymo paslaugos ir platus tinklas užtikrina, kad siuntiniai, nepaisant vietos, saugiai ir laiku pasiektų paskirties vietas.

Siuntos sekimas naudojant GLS

GLS siūlo tvirtą ir efektyvią siuntų sekimo sistemą. Tai suteikia klientams ramybę, nes jie gali stebėti savo siuntas realiuoju laiku. Norėdami sekti siuntą, klientai turi įvesti unikalų sekimo numerį, pateiktą išsiuntimo metu, į sekimo įrankį, esantį GLS svetainėje arba naudodamiesi mūsų siuntų sekimo platforma.

Kaip sekti GLS siuntas?

Norėdami sekti GLS siuntą, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „GLS“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.

Kaip atrodo GLS stebėjimo numeris?

GLS sekimo numeris pateikiamas įvairiais formatais, priklausomai nuo naudojamos paslaugos. Šiuos skaičius gali sudaryti 11, 12 arba 14 skaitmenų. Tokių sekimo numerių pavyzdžiai gali būti tokie: 12323323621, 366712044848 arba 47150051801147. Kai kuriais atvejais stebėjimo kodas gali būti raidinis ir skaitmeninis aštuonių simbolių derinys, sudarytas iš raidžių nuo A iki Z ir šešių atsitiktinių skaitmenų arba raidžių. To pavyzdys galėtų būti ZWKV4CV6. Šie unikalūs identifikatoriai padeda sekti ir identifikuoti kiekvieną siuntą.

GLS siuntų pristatymo laikas

GLS siuntų pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo naudojamos paslaugos ir siuntos paskirties vietos. Vidaus siuntų toje pačioje šalyje pristatymas paprastai trunka 1–2 darbo dienas. Tarptautinėms siuntoms pristatymo laikas gali svyruoti nuo kelių dienų iki poros savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procedūrų. Tačiau tai yra numatomas pristatymo laikas ir faktinis pristatymas gali skirtis.

Dėl siuntimo problemų susisiekite su GLS

Jei kyla problemų dėl GLS siuntos, jų klientų aptarnavimo komanda gali padėti. Susisiekę su jais būtinai turėkite sekimo numerį ir visą kitą svarbią informaciją apie siuntą. Jie gali patarti ir padėti išspręsti visas problemas, su kuriomis galite susidurti su siunta.

Dažnai užduodami klausimai apie GLS

Koks yra tipiškas GLS siuntų pristatymo laikas?

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo naudojamos paslaugos ir paskirties vietos. Vidaus siuntos toje pačioje šalyje paprastai užtrunka 1–2 darbo dienas. Tarptautinės siuntos gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procedūrų.

Kaip galiu susisiekti su GLS, jei turiu problemų dėl siuntos?

Jei kyla problemų dėl siuntos, pagalbos galite susisiekti su GLS klientų aptarnavimo komanda. Kreipdamiesi su mumis būtinai turėkite sekimo numerį ir visą kitą svarbią informaciją apie siuntą.

Kokias paslaugas siūlo GLS?

GLS siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant vietinį ir tarptautinį siuntų pristatymą, krovinių gabenimą, greitąsias siuntas ir pridėtinės vertės paslaugas. Jie taip pat teikia pramonei būdingus sprendimus, pvz., kontroliuojamą temperatūros farmacijos produktų gabenimą.

Ką daryti, jei mano GLS siuntos sekimas neatnaujinamas?

Jei pastebėsite, kad GLS siuntos stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų, tai gali būti dėl to, kad siunta vežama tarp stebėjimo taškų. Jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, rekomenduojame kreiptis pagalbos į GLS klientų aptarnavimo tarnybą.

Ką mano GLS siuntai reiškia „gabenant“?

Kai jūsų GLS siuntos būsena rodo „Tranzit“, tai reiškia, kad jūsų siunta šiuo metu yra pakeliui į paskirties vietą. Būsena bus atnaujinta, kai siunta tęsis per pristatymo procesą.

Ką daryti, jei GLS siunta vėluoja?

Jei jūsų GLS siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, patariame pirmiausia patikrinti būseną naudojant sekimo numerį. Jei sekimo informacija kurį laiką nebuvo atnaujinta arba vėlavimas yra didelis, dėl tolesnės pagalbos rekomenduojama susisiekti su GLS klientų aptarnavimo tarnyba.

Ką reiškia, kai mano GLS siuntos būsena sako „Pristatyta“, bet siuntos negavau?

Jei jūsų GLS sekimo informacija rodo „Pristatyta“, bet siuntos negavote, pirmiausia rekomenduojama pasitarti su kaimynais arba vietiniu paštu. Jei vis tiek negalite rasti siuntos, dėl tolesnės pagalbos turėtumėte susisiekti su GLS klientų aptarnavimo tarnyba.

Ką daryti, jei iš GLS gavau sugadintą siuntą?

Jei gaunate sugadintą siuntą, labai svarbu nedelsiant apie tai pranešti GLS. Tai galite padaryti susisiekę su klientų aptarnavimo tarnyba per jų svetainę arba telefonu. Būtinai pateikite visą svarbią informaciją apie siuntą, įskaitant sekimo numerį ir žalos pobūdį.

Aš praleidau savo GLS pristatymą. Ką turėčiau daryti toliau?

Jei nesate namuose, kai bandoma pristatyti GLS, kurjeris paprastai paliks pranešimą su informacija apie kitą pristatymo bandymą arba nurodymus, kaip pasiimti siuntą iš vietinio pristatymo punkto. Įsitikinkite, kad laikykitės pranešime pateiktų nurodymų, kad įsitikintumėte, jog gausite siuntą.

Ar galiu pakeisti savo pristatymo adresą po to, kai siunta buvo išsiųsta su GLS?

Kai siunta yra gabenama, pristatymo adreso pakeisti gali būti neįmanoma. Tačiau kai kuriais atvejais GLS gali nukreipti siuntą kitu adresu. Norint pasiteirauti apie šią paslaugą, rekomenduojama kuo greičiau susisiekti su GLS klientų aptarnavimo tarnyba.

Ką mano GLS siuntai reiškia „bandytas pristatymas“?

Jei jūsų sekimo informacija rodo „Bandė pristatyti“, tai reiškia, kad buvo bandoma pristatyti siuntą, tačiau kurjeris negalėjo pristatyti siuntos. Taip galėjo nutikti dėl to, kad niekas negalėjo priimti siuntos arba kurjeris negalėjo pasiekti pristatymo vietos. Tokiais atvejais paprastai bandoma pristatyti antrą kartą arba pateikiamos instrukcijos, kaip pasiimti iš vietinio pristatymo punkto.

Mano GLS siunta ilgą laiką buvo gabenama. Ką tai reiškia?

Jei jūsų siunta buvo „gabenama“ ilgiau, nei tikėtasi, tai gali būti dėl įvairių priežasčių, tokių kaip delsimas muitinėje, neteisingas adresas ar problema rūšiavimo centre. Rekomenduojama reguliariai sekti siuntą ir, jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, pagalbos kreipkitės į GLS klientų aptarnavimo tarnybą.

Gavau kažkieno siuntą iš GLS. Ką turėčiau daryti?

Jei gaunate siuntą, kuri nėra skirta jums, neatidarykite jos. Susisiekite su GLS klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie klaidą. Jie pateiks instrukcijas, kaip grąžinti jiems siuntą arba susitarti dėl jos atsiėmimo.

Būsenų, kurias „GLS“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai

būsenos
Customs clearance is delayed
Customs clearance is delayed as the consignment is incomplete
Customs clearance is delayed awaiting payment of duties
Customs clearance is delayed due to a missing invoice
Customs clearance is delayed due to missing or inaccurate customs documents
Customs clearance is delayed until the consignee´s approval is available
Data received
Domestic linehaul
For the shipment a customs export declaration was created
For the shipment a customs export notice was created
Handing over the parcel to the recipient at the GLS ParcelShop
International linehaul
Outbound scan
The changed delivery option has been saved
The changed delivery option has been saved in the GLS system and will be implemented as requested
The customs documents are being prepared
The driver has received the order to pick up the parcel during the day
The express parcel has left the hub
The express parcel has reached the destination center
The express parcel has reached the hub
The express parcel is in the delivery vehicle and will be delivered at the agreed time
The parcel could not be delivered as a new delivery date has been agreed
The parcel could not be delivered as further address information is needed
The parcel could not be delivered as the consignee has moved
The parcel could not be delivered as the consignee is on holidays
The parcel could not be delivered as the consignee was absent
The parcel could not be delivered as the consignment is not complete
The parcel could not be delivered as the reception was closed
The parcel could not be delivered as the recipient refused acceptance
The parcel could not be delivered because an access code is required for the door
The parcel could not be delivered due to traffic problems
The parcel could not be delivered due to wrong or incomplete address
The parcel could not be picked up as the customer was absent
The parcel could not be picked up as the goods to be picked up were not packed
The parcel data have been deleted from the GLS IT system
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS
The parcel has been delivered
The parcel has been delivered / dropped off
The parcel has been delivered at a post office
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information)
The parcel has been delivered at the neighbour´s (see signature)
The parcel has been delivered to the GLS parcel station