General Logistics Systems, poznatiji kao GLS, vodeći je pružatelj logističkih rješenja diljem Europe i šire. Sa svojim osnutkom koji datira iz 1999. godine, GLS je izrastao u mrežu koja se proteže u 40 europskih zemalja i osam saveznih država SAD-a, nudeći pouzdane usluge dostave paketa pojedincima i tvrtkama.
Sjedište GLS-a nalazi se u Amsterdamu, Nizozemska. Kao dio British Royal Mail Groupa, GLS posluje sa širokom infrastrukturom, pružajući pouzdane poštanske usluge, ekspresnu dostavu i logistička rješenja širokom rasponu klijenata. Tijekom godina GLS je stekao reputaciju visoke kvalitete usluge, točnosti i širine svoje mreže.
Širok raspon usluga tvrtke uključuje dostavu paketa, tereta, ekspresnih pošiljaka i usluge s dodanom vrijednošću. Oni pokrivaju domaće i međunarodne logističke potrebe, služeći tvrtkama svih veličina, od malih i srednjih poduzeća do velikih korporacija, kao i privatnih osoba. GLS je također specijaliziran za rješenja specifična za industriju, kao što je otprema farmaceutskih proizvoda s kontroliranom temperaturom.
Jedna od temeljnih vrijednosti GLS-a je održivost, pri čemu tvrtka kontinuirano ulaže u ekološke prakse kako bi smanjila svoj ugljični otisak. Njegovo poslovanje obilježeno je učinkovitim planiranjem ruta, korištenjem ekološki prihvatljivih materijala za pakiranje i predanošću elektrifikaciji svoje flote za dostavu.
Sa svojim visokokvalitetnim uslugama i predanošću održivosti, GLS je pouzdan izbor za mnoge kada su u pitanju logistička rješenja. Njihove pouzdane usluge dostave i raširena mreža osiguravaju da paketi stignu na odredište sigurno i na vrijeme, bez obzira na lokaciju.
Praćenje pošiljke s GLS-om
GLS nudi robustan i učinkovit sustav za praćenje pošiljaka. To pruža bezbrižnost kupcima dopuštajući im da prate svoje pošiljke u stvarnom vremenu. Kako bi pratili pošiljku, kupci moraju unijeti jedinstveni broj za praćenje koji ste dobili u trenutku slanja u alat za praćenje koji je dostupan na web stranici GLS-a ili koristeći našu platformu za praćenje pošiljke.
Kako pratiti GLS pošiljke?
Za praćenje GLS pošiljke potrebno je unijeti broj za praćenje u za to predviđeno polje, kliknuti na gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "GLS". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Kako izgleda GLS broj za praćenje?
GLS broj za praćenje dolazi u različitim formatima ovisno o korištenoj usluzi. Ovi brojevi mogu se sastojati od 11, 12 ili 14 znamenki. Primjeri takvih brojeva za praćenje mogu biti sljedeći: 12323323621, 366712044848 ili 47150051801147. U nekim slučajevima kod za praćenje može biti alfanumerička kombinacija od osam znakova koja se sastoji od slova od A do Z iza kojih slijedi šest nasumičnih znamenki ili slova. Primjer za to može biti ZWKV4CV6. Ovi jedinstveni identifikatori pomažu u praćenju i identifikaciji svake pošiljke.
Vremena isporuke za GLS pošiljke
Vrijeme isporuke za GLS pošiljke može varirati ovisno o korištenoj usluzi i odredištu pošiljke. Za domaće pošiljke unutar iste zemlje, dostava obično traje 1-2 radna dana. Za međunarodne pošiljke rokovi isporuke mogu varirati od nekoliko dana do nekoliko tjedana, ovisno o zemlji odredišta i carinskim procedurama. Međutim, ovo su procijenjena vremena isporuke i stvarne isporuke mogu varirati.
Kontaktiranje GLS-a za probleme s pošiljkom
Ako naiđete na bilo kakve probleme s GLS pošiljkom, njihov tim korisničke službe spreman vam je pomoći. Svakako pripremite svoj broj za praćenje i sve druge relevantne podatke o svojoj pošiljci kada ih kontaktirate. Oni vam mogu pružiti smjernice i pomoći u rješavanju problema koje možda imate s pošiljkom.
Često postavljana pitanja o GLS-u
Koje je uobičajeno vrijeme isporuke za GLS pošiljke?
Vrijeme isporuke može varirati ovisno o korištenoj usluzi i odredištu. Za domaće pošiljke unutar iste zemlje obično je potrebno 1-2 radna dana. Međunarodne pošiljke mogu potrajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana, ovisno o zemlji odredišta i carinskim procedurama.
Kako mogu kontaktirati GLS ako imam problem sa svojom pošiljkom?
Ako imate bilo kakvih problema s pošiljkom, možete se obratiti GLS-ovom korisničkom timu za pomoć. Budite sigurni da vam je pri ruci broj za praćenje i sve druge relevantne informacije o vašoj pošiljci kada se obratite.
Koje usluge nudi GLS?
GLS nudi širok raspon usluga, uključujući domaću i međunarodnu dostavu paketa, teretni transport, ekspresne pošiljke i usluge s dodanom vrijednošću. Oni također pružaju rješenja specifična za industriju, kao što je otprema farmaceutskih proizvoda s kontroliranom temperaturom.
Što trebam učiniti ako se moje GLS praćenje pošiljke ne ažurira?
Ako primijetite da se vaš GLS status praćenja pošiljke nije ažurirao nekoliko dana, to bi moglo biti zato što je pošiljka u tranzitu između točaka praćenja. Ako status ostane isti dulje vrijeme, preporučujemo da kontaktirate GLS korisničku službu za pomoć.
Što 'U tranzitu' znači za moju GLS pošiljku?
Kada status vaše GLS pošiljke označava 'U tranzitu', to znači da je vaša pošiljka trenutno na putu do odredišta. Status će se ažurirati kako pošiljka bude prolazila kroz proces dostave.
Što trebam učiniti ako moja GLS pošiljka kasni?
Ako vaša GLS pošiljka kasni nakon procijenjenog vremena isporuke, savjetujemo vam da prvo provjerite status koristeći svoj broj za praćenje. Ako podaci o praćenju nisu ažurirani neko vrijeme ili ako je kašnjenje značajno, preporuča se da kontaktirate GLS korisničku službu za daljnju pomoć.
Što to znači kada status moje GLS pošiljke kaže 'Isporučeno', ali ja nisam primio svoju pošiljku?
Ako vaši GLS podaci o praćenju pokazuju 'Delivered', ali niste primili svoju pošiljku, preporučujemo da prvo provjerite kod svojih susjeda ili u lokalnom poštanskom uredu. Ako i dalje ne možete locirati pošiljku, obratite se GLS-ovoj korisničkoj službi za daljnju pomoć.
Što trebam učiniti ako sam od GLS-a primio oštećenu pošiljku?
Ukoliko primite oštećenu pošiljku, važno je da to odmah prijavite GLS-u. To možete učiniti kontaktiranjem njihove službe za korisnike putem njihove web stranice ili telefonom. Osigurajte sve relevantne podatke o pošiljci, uključujući broj za praćenje i vrstu oštećenja.
Propustio sam GLS dostavu. Što trebam učiniti sljedeće?
Ako niste kod kuće kada se pokuša GLS isporuka, kurir će obično ostaviti obavijest s informacijama o sljedećem pokušaju dostave ili uputama za preuzimanje pošiljke s lokalnog mjesta dostave. Obavezno slijedite upute u obavijesti kako biste bili sigurni da ćete primiti svoju pošiljku.
Mogu li promijeniti svoju adresu za dostavu nakon što je pošiljka poslana GLS-om?
Nakon što je pošiljka u tranzitu, možda neće biti moguće promijeniti adresu dostave. Međutim, u nekim slučajevima GLS bi mogao preusmjeriti pošiljku na drugu adresu. Preporučljivo je kontaktirati GLS-ovu službu za korisnike što je prije moguće kako biste se raspitali o ovoj usluzi.
Što 'Pokušaj isporuke' znači za moju GLS pošiljku?
Ako vaši podaci o praćenju pokazuju 'Pokušaj isporuke', to znači da je isporuka pokušana, ali kurir nije mogao isporučiti pošiljku. To može biti zato što nitko nije bio dostupan da primi pošiljku ili zato što kurir nije mogao pristupiti mjestu dostave. U takvim slučajevima obično će se izvršiti drugi pokušaj dostave ili će se dostaviti upute za preuzimanje s lokalnog mjesta dostave.
Moja GLS pošiljka je dugo bila 'u tranzitu'. Što to znači?
Ako je vaša pošiljka bila 'u tranzitu' dulje od očekivanog, to može biti zbog raznih razloga kao što su kašnjenja na carini, netočna adresa ili problem u centru za sortiranje. Preporučljivo je redovito pratiti pošiljku, a ako status ostane nepromijenjen dulje vrijeme, kontaktirati službu za korisnike GLS-a za pomoć.
Primio sam tuđu pošiljku od GLS-a. Što da napravim?
Ukoliko primite pošiljku koja nije adresirana na Vas, nemojte je otvarati. Obratite se korisničkoj službi GLS-a i prijavite pogrešku. Oni će vam dati upute kako vratiti pošiljku ili organizirati preuzimanje.
Primjeri statusa koje GLS praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| #The parcel could not be delivered as the consignee was absent |
| #The parcel was provided by the sender for collection by GLS |
| #Your parcel was delivered with an electric vehicle |
| Ekspresni paket je napustio ÄvoriÅ¡te |
| Ekspresni paket je stigao u odrediÅ¡no podruÄno skladiÅ¡te |
| Ekspresni paket je stigao u sortirni centar |
| Isporuka paketa se očekuje tijekom dana |
| Paket je isporučen |
| Paket je isporučen u PaketShop (vidi PaketShop informaciju) |
| Paket je na isporuci sukladno zahtjevu |
| Paket je napustio paketno središte |
| Paket je predan GLS-u |
| Paket je preuzet od strane GLS-a |
| Paket je prikupljen |
| Paket je stigao u PaketShop |
| Paket je stigao u centralno središte |
| Paket je stigao u područno skladište i sortiran je ručno |
| Paket je vraćen pošiljatelju |
| Paket nije isporučen jer je primatelj odsutan |
| Podaci o paketu su uneseni u GLS IT sustav; paket još nije predan GLS-u |