GLS

Отслеживание GLS

GLS — европейская сеть доставки грузов со штаб-квартирой в Амстердаме, Нидерланды.

задний план

Отслеживайте поставки GLS

GLS

General Logistics Systems, широко известная как GLS, является ведущим поставщиком логистических решений в Европе и за ее пределами. Основанная в 1999 году, GLS превратилась в сеть, охватывающую 40 европейских стран и восемь штатов США, предлагающую надежные услуги доставки посылок как частным лицам, так и предприятиям.


Штаб-квартира GLS находится в Амстердаме, Нидерланды. Являясь частью британской Royal Mail Group, GLS располагает широкой инфраструктурой, предоставляя надежные почтовые услуги, экспресс-доставку и логистические решения широкому кругу клиентов. За годы работы GLS заслужила репутацию благодаря высокому качеству обслуживания, пунктуальности и широте своей сети.


Обширный спектр услуг компании включает доставку посылок, грузов, экспресс-отправок и дополнительные услуги. Они охватывают как внутренние, так и международные логистические потребности, обслуживая предприятия всех размеров, от МСП до крупных корпораций, а также частных лиц. GLS также специализируется на отраслевых решениях, таких как доставка фармацевтических продуктов с контролируемой температурой.


Одной из основных ценностей GLS является устойчивое развитие: компания постоянно инвестирует в экологически чистые методы, чтобы уменьшить выбросы углекислого газа. Ее деятельность отличается эффективным планированием маршрутов, использованием экологически чистых упаковочных материалов и стремлением электрифицировать свой парк доставки.


Благодаря высококачественным услугам и приверженности принципам устойчивого развития GLS является надежным выбором для многих, когда речь идет о логистических решениях. Их надежные службы доставки и разветвленная сеть гарантируют, что посылки доберутся до места назначения безопасно и вовремя, независимо от местоположения.

Отслеживание отправлений с помощью GLS

GLS предлагает надежную и эффективную систему отслеживания отправлений. Это обеспечивает спокойствие клиентам, позволяя им контролировать свои поставки в режиме реального времени. Чтобы отслеживать посылку, клиенты должны ввести уникальный номер отслеживания, предоставленный во время отправки, в инструмент отслеживания, доступный на веб-сайте GLS, или с помощью нашей платформы отслеживания посылки.

Как отслеживать поставки GLS?

Чтобы отследить отправление GLS, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «GLS». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местоположении вашего груза.

Как выглядит номер отслеживания GLS?

Номер отслеживания GLS имеет различные форматы в зависимости от используемой услуги. Эти номера могут состоять из 11, 12 или 14 цифр. Примеры таких номеров отслеживания могут быть следующими: 12323323621, 366712044848 или 47150051801147. В некоторых случаях код отслеживания может представлять собой буквенно-цифровую комбинацию из восьми символов, состоящую из букв от A до Z, за которыми следуют шесть случайных цифр или букв. Примером этого может быть ZWKV4CV6. Эти уникальные идентификаторы помогают отслеживать и идентифицировать каждую посылку.

Сроки доставки грузов GLS

Сроки доставки отправлений GLS могут варьироваться в зависимости от используемой услуги и пункта назначения отправления. Для внутренних отправлений в пределах одной страны доставка обычно занимает 1-2 рабочих дня. Для международных отправлений срок доставки может варьироваться от нескольких дней до пары недель, в зависимости от страны назначения и таможенных процедур. Однако это расчетные сроки доставки, а фактические сроки доставки могут отличаться.

Обращение в GLS по вопросам доставки

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с доставкой GLS, их служба поддержки клиентов всегда готова вам помочь. Когда вы обратитесь к ним, обязательно подготовьте свой номер для отслеживания и любую другую соответствующую информацию о вашем грузе. Они могут предоставить рекомендации и помочь решить любые проблемы, которые могут возникнуть у вас с вашим грузом.

Часто задаваемые вопросы о GLS

Каков типичный срок доставки отправлений GLS?

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от используемой услуги и пункта назначения. Для внутренних поставок в пределах одной страны это обычно занимает 1-2 рабочих дня. Международные перевозки могут занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от страны назначения и таможенных процедур.

Как я могу связаться с GLS, если у меня возникнут проблемы с доставкой?

Если у вас возникли какие-либо проблемы с отправлением, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов GLS. Обязательно имейте под рукой свой номер отслеживания и любую другую соответствующую информацию о вашем грузе, когда вы обратитесь к нему.

Какие услуги предлагает GLS?

GLS предлагает широкий спектр услуг, включая доставку посылок внутри страны и за границу, грузовые перевозки, экспресс-отправки и дополнительные услуги. Они также предоставляют отраслевые решения, такие как доставка фармацевтической продукции с контролируемой температурой.

Что делать, если отслеживание отправлений GLS не обновляется?

Если вы заметили, что статус отслеживания вашего отправления GLS не обновляется в течение нескольких дней, это может быть связано с тем, что отправление находится в пути между точками отслеживания. Если статус остается прежним в течение длительного периода, мы рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки клиентов GLS.

Что означает «В пути» для моего груза GLS?

Если в статусе вашего отправления GLS указано «В пути», это означает, что ваше отправление в настоящее время находится на пути к месту назначения. Статус будет обновляться по мере продолжения процесса доставки.

Что мне делать, если моя посылка GLS задерживается?

Если ваша посылка GLS задерживается сверх расчетного времени доставки, мы советуем вам сначала проверить статус, используя свой номер отслеживания. Если информация об отслеживании не обновлялась какое-то время или если задержка значительная, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов GLS для получения дополнительной помощи.

Что это значит, когда в статусе моего отправления GLS указано «Доставлено», но я не получил свое отправление?

Если в вашей информации об отслеживании GLS указано «Доставлено», но вы не получили посылку, рекомендуется сначала проверить это у соседей или в местном почтовом отделении. Если вы по-прежнему не можете найти груз, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов GLS для получения дополнительной помощи.

Что мне делать, если я получил поврежденное отправление от GLS?

Если вы получили поврежденный груз, очень важно немедленно сообщить об этом в GLS. Вы можете сделать это, связавшись со службой поддержки клиентов через их веб-сайт или по телефону. Обязательно предоставьте всю необходимую информацию о доставке, включая номер отслеживания и характер повреждения.

Я пропустил доставку GLS. Что я должен делать дальше?

Если вас нет дома во время попытки доставки GLS, курьер обычно оставляет уведомление с информацией о следующей попытке доставки или инструкциями по получению груза в местном пункте доставки. Обязательно следуйте инструкциям в уведомлении, чтобы гарантировать получение посылки.

Могу ли я изменить свой адрес доставки после того, как посылка была отправлена с помощью GLS?

Когда груз находится в пути, изменить адрес доставки может быть невозможно. Однако в некоторых случаях GLS может перенаправить груз на другой адрес. Рекомендуется как можно скорее связаться со службой поддержки клиентов GLS, чтобы узнать об этой услуге.

Что означает «попытка доставки» для моего груза GLS?

Если в вашей информации об отслеживании указано «Попытка доставки», это означает, что была предпринята попытка доставки, но курьеру не удалось доставить груз. Это могло произойти из-за того, что никто не смог получить посылку или курьер не смог получить доступ к месту доставки. В таких случаях обычно будет предпринята вторая попытка доставки или будут предоставлены инструкции по самовывозу из местного пункта доставки.

Моя посылка GLS долгое время находилась в пути. Что это значит?

Если ваш груз находился в пути в течение более длительного периода, чем ожидалось, это может быть связано с различными причинами, такими как задержки на таможне, неправильный адрес или проблемы в сортировочном центре. Рекомендуется регулярно отслеживать посылку, и если статус остается неизменным в течение длительного периода времени, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов GLS.

Я получил чужую посылку от GLS. Что я должен делать?

Если вы получили посылку, адресованную не вам, не открывайте ее. Свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS и сообщите об ошибке. Они предоставят инструкции о том, как вернуть им посылку или организовать ее получение.

Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений GLS

статусы
Customs clearance is delayed
Customs clearance is delayed as the consignment is incomplete
Customs clearance is delayed awaiting payment of duties
Customs clearance is delayed due to a missing invoice
Customs clearance is delayed due to missing or inaccurate customs documents
Customs clearance is delayed until the consignee´s approval is available
Data received
Domestic linehaul
For the shipment a customs export declaration was created
For the shipment a customs export notice was created
Handing over the parcel to the recipient at the GLS ParcelShop
International linehaul
Outbound scan
The changed delivery option has been saved
The changed delivery option has been saved in the GLS system and will be implemented as requested
The customs documents are being prepared
The driver has received the order to pick up the parcel during the day
The express parcel has left the hub
The express parcel has reached the destination center
The express parcel has reached the hub
The express parcel is in the delivery vehicle and will be delivered at the agreed time
The parcel could not be delivered as a new delivery date has been agreed
The parcel could not be delivered as further address information is needed
The parcel could not be delivered as the consignee has moved
The parcel could not be delivered as the consignee is on holidays
The parcel could not be delivered as the consignee was absent
The parcel could not be delivered as the consignment is not complete
The parcel could not be delivered as the reception was closed
The parcel could not be delivered as the recipient refused acceptance
The parcel could not be delivered because an access code is required for the door
The parcel could not be delivered due to traffic problems
The parcel could not be delivered due to wrong or incomplete address
The parcel could not be picked up as the customer was absent
The parcel could not be picked up as the goods to be picked up were not packed
The parcel data have been deleted from the GLS IT system
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS
The parcel has been delivered
The parcel has been delivered / dropped off
The parcel has been delivered at a post office
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information)
The parcel has been delivered at the neighbour´s (see signature)
The parcel has been delivered to the GLS parcel station